Стрим от руководителя студии! "Управление репутацией в интернете: нужно ли малому бизнесу, и как это делает SEMANTICA" - 18 октября в 13:00 Узнать больше
Есть проблемы с ранжированием, проект не растет, хотите проверить работу своих специалистов по продвижению? Закажите профессиональный аудит в Семантике
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Карта кликов – это бесплатный инструмент для аналитики сайта.

С его помощью можно измерять и отображать статистику по кликам всех элементов страниц – даже тех, что не являются ссылками. Действия посетителей можно просматривать как по отдельной странице, так и по целым разделам сайта.

Во время продвижения сайта в интернете тепловая карта позволяет наглядно увидеть соотношение числа кликов на странице. Фактически, она представляет собой графическое отображение активности пользователей, позволяя определить недостатки дизайна или интерфейса (кажущиеся посетителям ссылкой, но не являющиеся таковыми), выявить наиболее просматриваемые области. Зная, на что люди обращают внимание, можно эффективно организовать структуру каждой отдельной страницы и выбрать оптимальное место для размещения рекламы и специальных предложений.

Как посмотреть карту кликов

Когда в Яндекс.Метрике только появилась возможность просматривать карту кликов, в каждом аккаунте эта функция была включена автоматически. Сегодня, при добавлении нового счетчика или редактировании текущего, пользователь должен самостоятельно устанавливать галочку в соответствующем разделе.

Карта располагается в главном меню Яндекс.Метрики (с левой стороны), и представляет собой таблицу страниц ресурса.

Фильтр параметров позволяет просматривать пользовательскую активность за «сегодня», «вчера», неделю, месяц и год. При выборе страницы к просмотру, они открывается в новом окне браузера. Рядом с картами расположены другие разделы. Пользователь может переключаться между ними без потери результатов проверок. Клики отображены разными цветами. Можно просматривать страницу в следующих режимах:

  1. Тепловая карта. Чем больше было кликов, тем теплее цвет и наоборот – холодными цветами отмечены места, где пользователи не активны.

2. Монохромная карта. Плотность цвета зависит от количества кликов в одной точке.


3. Клики по ссылкам. Из показа исключаются элементы, не относящиеся к интерфейсу.


4. Карта прозрачности. Просматриваемая страница затемняется, и только места четко выражены.


5. Также пользователь может просмотреть карту элементов. Она визуализирует все элементы интерфейса, на которые чаще всего кликают.

Просматривать карту кликов на странице можно только в том случае, если на ней установлен счетчик Яндекс.Метрики.

Возможности инструмента

Тепловая карта кликов – удобный и эффективный инструмент отображения распределения кликов с целью дальнейшего анализа поведения посетителей сайта. С ее помощью можно узнать, какие элементы отвлекают внимание, что ищут люди из различных регионов, а также поведение людей, перешедших из социальных сетей. Одно из главных преимуществ состоит в возможности настраивать сегмент аудитории, также подлежащей анализу.

  1. Параметры просмотра. Существует возможность учитывать только те просмотры, в которых пользователь кликал по заголовку и прочим кнопкам.
  2. Параметры визита. Эта функция позволяет фильтровать посетителей по географическому местоположению, виду используемого устройства (телефон, ПК), истории посещений и места в интернете, с которого был осуществлен переход.
  3. Дополнительная настройка. Она дает возможность установить фильтр по возрастным и половым категориям пользователей сайта.

Чтобы сравнить поведение людей на странице за разные периоды времени, можно воспользоваться функцией «Сравнение сегментов». При наличии подробной информации о том, как ведут себя люди, заходя на сайт, интернет-маркетолог может тщательно проработать стратегию развития ресурса: улучшить блоки, определить места, отвлекающие пользователей, выбрать оптимальное расположение рекламы и т. д. Это также позволит эффективно управлять фокусом внимания посетителей и улучшит визуальное восприятие ресурса.

Способы применения результатов тепловой карты кликов на практике

Как уже отмечалось, Яндекс.Метрика – универсальный инструмент, а его функции позволяют узнать о том, с какого браузера пользователи заходят на сайт, вид используемого устройства, город, страну и так далее. Все это делается это для улучшения качества предоставляемых услуг. На практике, результаты можно применять для различных целей.

Во-первых, составление общей аналитики сайта. Это наиболее простой сценарий применения карты кликов. Можно выяснить, что представляет больший интерес для пользователей сайта: контент, страница контактов или каталог товаров. Это может помочь в выстраивании более правильной и удобной структуры сайта, чтобы пользователям было удобнее заходить в интересующие их разделы и страницы. К примеру, передвинуть ссылку выше, правее или вовсе убрать ее. Для сбора подобной аналитической информации используется режим тепловой карты кликов.

Во-вторых, выяснить, какие элементы дизайна вводят пользователей в заблуждение, из-за чего их путают со ссылками. Это поможет скорректировать дизайн ресурса, убрав все лишние и отвлекающие элементы. К примеру, если на главной странице расположено какое-либо не кликабельное графическое изображение, с виду похожее на блок полей ввода данных. При этом веб-мастер не подозревает о наличии подобного дефекта, а люди тщетно нажимают на несуществующие ссылки. Проверив карту кликов, можно заметить и исправить проблему.

В-третьих, функция дает возможность узнать, что просматривает на сайте разнородный сегмент аудитории. К примеру, люди, пришедшие из социальных сетей, жители различных регионов или пользователи определенных электронных устройств.

В-четвертых, при помощи карты кликов веб-мастер может узнать о работе перелинковки страниц, какие разделы и пункты меню более востребованы аудиторией. Это можно сделать посредством карты кликов по элементам.

Причины неисправности карты кликов

Случаи, когда карта кликов в Яндекс.Метрике не работает, довольно редки. Обычно это связано с тем, что на веб-ресурсе установлена защита от показа в плавающем фрейме, либо используется почтовый прокси-сервер nginx. Чтобы исправить проблему, необходимо добавить в исключения домен WebVisor, его subdomain и непосредственно домен сайта.

Инструмент для сбора статистических данных ресурса может применяться для неограниченного числа страниц. Помимо Яндекс.Метрики, существуют другие инструменты веб-аналитики, в составе которых присутствуют тепловые карты кликов. Есть отдельные модули подключения, устанавливаемые на сайт. Они подходят для программного обеспечения, которое поддерживает динамические информационные веб-сайты: ClickHeat, Mouseflow, OpenWebAnalytics и т. д. Суть их работы практически идентичны: они помогают следить за поведением пользователя. Главное отличие состоит в способах детализации данных.

Получите профессиональный взгляд со стороны на свой проект

Специалисты студии SEMANTICA проведут комплексный анализ сайта по следующему плану:

– Технический аудит.
– Оптимизация.
– Коммерческие факторы.
– Внешние факторы.

Мы не просто говорим, в чем проблемы. Мы помогаем их решить

Профессиональный аудит и стратегия продвижения
От корки до корки изучаем ваш сайт, выявляем проблемы ранжирования и прописываем пути их решения. Обращайтесь!
Подпишись на обновления блога
Юлия Персидских SEMANTICA, Тимлид бесплатный вебинар От информационных запросов к продажам: как превратить тематический трафик в коммерческий Регистрируйся! 30 октября в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: