Хотите убедиться, что Сторис работают? Не можете понять, что делать со статистикой историй?
Из этой статьи вы узнаете семь ключевых показателей. Они помогут вам понять, какой контент заинтересовал аудиторию, какой, наоборот, не оказался полезным, и как сделать так, чтобы Сторис не оставались без внимания от подписчиков.
- Шаг #1. Сколько людей смотрят Сторис полностью
- Шаг #2: Узнайте, сколько людей перестают смотреть Сторис после первого слайда
- Шаг #3: Узнайте, сколько людей уходит в середине вашей Сторис
- Шаг #4: Узнайте, сколько людей выходят из ленты Сторис из вашей истории
- Шаг #5: Посмотрите, сколько людей каким-то образом прореагировали на Сторис
- Шаги #6 и #7: Узнайте, как часто люди пересматривают или пролистывают ваши Сторис
- Вывод
Шаг #1. Сколько людей смотрят Сторис полностью
Показатель завершения может дать вам представление, насколько привлекателен контент историй в Instagram. То, что этот показатель находится на высоком уровне означает, что люди тратят время на просмотр или прослушивание каждой истории. То есть смотрят все Сторис до конца. Это может помочь определить, размещаете ли вы слишком много или, напротив, правильный вид и количество контента для аудитории.
Чтобы рассчитать этот показатель, разделите общее количество посмотревших последнюю историю на количество людей, которые видели первую.
Просмотры последней истории/ просмотры первой истории = показатель завершения
Допустим, первая сторис из серии имела охват 152, а последняя —108. Ваш коэффициент завершения будет равен 71%.
Пример: 108 / 152 x 100 = 71% коэффициент завершения
Загрузите всю серию историй сразу
Попробуйте опубликовать целую серию сторис вместо того, чтобы загружать их по отдельности в течение дня. Так вы сможете легко определить показатель завершения и проанализировать серию целиком
Проведите небольшое тестирование, чтобы увидеть, сколько слайдов Instagram Сторис работают для вашего контента и аудитории.Чаще всего, чем короче потребляемый контент, тем выше процент завершения.
Попробуйте поделиться 3-5 слайдами, чтобы увидеть, что нравится аудитории. Помните, что меньше—лучше, так как большое количество историй может оттолкнуть зрителей.
Инстаграм Сторис: Охват vs Показы
Метрика Охват показывает количество Инстаграм аккаунтов, которые видели фотографию или видео в вашей Сторис. Показы – это общее количество просмотров каждого слайда в вашей истории.
Показы всегда будут выше, чем охват, потому что показы представляют собой общие просмотры, а не индивидуальные. Если количество общих показов значительно превышает охват, это может означать, что слайд был воспроизведен несколько раз, или что стикер с местоположением или хэштег, который вы использовали, помогли увеличить количество показов.
Отслеживание охвата историй Instagram с течением времени поможет оценить, как контент влияет на вовлеченность и рост аудитории. Если вы заметили, что охват уменьшается с каждым слайдом, возможно пора переоценить тип контента, которым Вы делитесь. Неплохо время от времени что-то менять. Главное следить за охватом, чтобы понять, какой контент работает.
Шаг #2: Узнайте, сколько людей перестают смотреть Сторис после первого слайда
Первая история в серии должна привлечь внимание аудитории, чтобы она продолжала смотреть. Измерение показателя отсева после первого слайда покажет вам, сколько людей потеряли интерес после просмотра первой истории в вашей серии.
Чтобы вычислить этот показатель, возьмите количество пользователей из метрики охвата на первой истории, и вычтите охват со второй. Затем разделите это число на охват первой.
(охват первого слайда истории - охват второго слайда) / охват первого слайда= показатель падения интереса
Например, если первая история Instagram имела охват 1650, а вторая—1430, то процент отсева аудитории после первого слайда сторис составит 13%.
Пример: (1,650 – 1,430) / 1,650 = 0.13 x 100 = 13% аудитории перестали смотреть Сторис
Установите эталонный показатель
Измерьте средний процент отсева после первого слайда истории Инстаграм, чтобы вычислить средний показатель для своего аккаунта. Это поможет вам установить норму и делать осознанные шаги к улучшению того, как вы преподносите контент. А также повысить уровень заинтересованности аудитории с течением времени.
Шаг #3: Узнайте, сколько людей уходит в середине вашей Сторис
Еще будет полезно узнать количество людей, которые потеряли интерес где-то между первой и последней историей из серии. Этот показатель отсева позволяет узнать, какой процент людей перестал смотреть сторис до того, как они достигли конца.
Чтобы вычислить эту метрику, возьмите охват первой истории и вычтите количество людей, посмотревших последнюю. Затем разделите на охват первой.
(охват первого слайда истории - охват последнего слайда истории) / охват первого слайда истории = показатель потери интереса на полпути
Если первая Сторис из серии имела охват в 1650 человек, а последняя 1300, то процент отсева аудитории будет составлять 21%.
Пример: (1,650 – 1,300) / 1,650 = 0.21 x 100 = 21% отсева
Используйте визуальные эффекты и текст, чтобы вовлечь аудиторию
Добавьте в контент для Инстаграм Сторис видео и изображения, чтобы привлечь внимание аудитории. Ещё можно использовать анимированный текст, стикеры, опросы и прочее, чтобы стимулировать участие и взаимодействие.
Кроме того, вы можете использовать информацию, которую вы собрали на этих трёх этапах, чтобы найти золотую середину и понять, какое количество слайдов идеально для вашей аудитории.
Шаг #4: Узнайте, сколько людей выходят из ленты Сторис из вашей истории
Измерение показателя выхода вашей истории Instagram поможет вам оценить, сколько людей покинуло вашу историю. Выход засчитывается, когда человек проводит пальцем вниз по слайду истории или нажимает крестик в правом верхнем углу экрана, чтобы закрыть ленту Сторис. Эти свайпы/тапы - очень обдуманные и намеренные действия, поэтому обратите пристальное внимание на эту метрику. Однако учтите то, что это может означать, что человек мог выйти из приложения/ленты Сторис по другой причине.
Выходы из истории обязательно произойдут, но если вы оцените свою серию историй Instagram, вы можете начать определять, какие истории имели более число выходов выше среднего. Можно ли с помощью жтой метрики чему-то научиться? Возможно, в будущем вы сможете применить другой подход.
Чтобы вычислить этот показатель, возьмите количество выходов на слайде и разделите его на количество показов.
количество выходов / количество показов = показатель выхода
Например, если бы у вас было 2200 показов и 160 выходов, ваш процент выхода составил бы 7,2%.
Пример: 160 / 2200 = 0.072 x 100 = 7.2% выхода
Определите, какой контент работает, а какой отталкивает пользователей
Если видите, что ваши выходы происходят на первой и последней истории из серии то возможно нужно изменить первый слайд, чтобы побудить пользователей продолжать смотреть. Проанализируйте выходы, чтобы улучшить копирайтинг, визуальную эстетику и вовлеченность (с использованием стикеров, опросов, видео или текста и других интерактивных техник).
Был ли призыв к действию (CTA) на последней истории в серии? Может быть, люди не были заинтересованы во взаимодействии и решили двигаться дальше. В этом случае вы можете поэкспериментировать с CTA, поместив их в середине серии Сторис вместо последнего слайда. Анализируя показатели выхода, посмотрите, не было ли у вас CTA, слишком много текста на слайде или других визуальных элементов, которые могли оттолкнуть пользователей.
Показатели выхода и перехода к следующей истории
Метрика «переход к следующей истории» представляет собой свайп, который переносит зрителей к истории следующего аккаунта. Это несет в себе более негативный смысл, чем выходы, потому что означает, что человек отключился от вашего контента и решил перейти на чей-то другой.
Выясните, что заставляет людей переходить к следующей истории, чтобы найти возможности для улучшения контента. Например, если люди переходят к следующей истории в начале или в конце вашей истории, это может быть возможностью пересмотреть вашу презентацию, CTA или тактику вовлечения аудитории.
Шаг #5: Посмотрите, сколько людей каким-то образом прореагировали на Сторис
Сторис в Инстаграм позволяет отслеживать взаимодействия аудитории с контентом. Например, репосты, ответы, посещения профиля, клики по веб-сайту, нажатия стикеров (хэштег, местоположение, отметки и прочее) и клики по ссылкам (свайпы). Если у вас бизнес-аккаунт и больше 10 000 подписчиков, у вас будет доступ к функции Swipe-Up для ссылок.
Измерение уровня вовлеченности в Сторис имеет важное значение для создания заинтересованного сообщества на платформе. Создавайте опросы, задавайте вопросы и поощряйте своих подписчиков делиться с вами своими отзывами и фидбеком, а также добавляйте эти способы взаимодействия во все истории.
Чтобы измерить уровень вовлеченности, возьмите общее количество взаимодействий и разделите его на количество показов.
взаимодействия / показы = коэффициент вовлеченности
Например, если бы было 1900 показов и 96 взаимодействий, коэффициент вовлеченности составил бы 5%.
Пример: 96/1900 = 0,05 х 100 = 5% коэффициент вовлеченности
Используйте уникальные техники, которые повышают вовлеченность
Помните, что показы и взаимодействия будут меняться от слайда к слайду в серии историй Instagram. Вот почему важно изучить, было ли на этом слайде что-то уникальное, что могло бы повысить уровень вовлеченности, например интерактивные наклейки, видео, наложение текста на слайд и т. д.
Определите, что могло бы способствовать более высокому или более низкому уровню вовлеченности на слайде, чтобы улучшить будущий контент.
Шаги #6 и #7: Узнайте, как часто люди пересматривают или пролистывают ваши Сторис
Прокрутка назад—это количество повторных воспроизведений предыдущей фотографии или видео в Истории. Клики назад воспроизводят слайд, что увеличивает общее число показов истории. Хотя может быть несколько причин, по которым пользователь может это делать, обычно это означает, что слайд содержал заслуживающую внимания информацию, которая вызвала интерес. Эта метрика является индикатором качественного контента.
Прокрутка вперёд позволяет увидеть следующую фотографию или видео в Вашей серии Сторис. Если вы загрузили серию фотографий или творческий контент, к которому хочется возвращаться (например, кадры стоп-моушен или контент, на который нужно нажать, чтобы он открылся), прокрутка вперед может иметь положительный вес. Однако, большое количество прокруток вперед в вашей истории также может быть признаком того, что истории не очень привлекательны для аудитории.
Подумайте об идеях для контента, который действительно заинтересует аудиторию и будет поощрять желание к нему вернуться. Если у вас слишком много однообразных видео или фотографий в Сторис, попробуйте добавить викторину, опрос или текст, чтобы пользователи могли с вами взаимодействовать.
Чтобы измерить показатель прокруток назад и вперёд, возьмите количество нажатий и разделите его на количество показов.
прокрутки назад/вперёд / общее количество показов = показатель того, что вашу историю либо не досмотрели до конца, либо посмотрели повторно.
Предположим, у вас было 4150 показов и 275 нажатий назад/вперед. Процент составит 6%.
Пример: 275 / 4,150 = 0,06 x 100 = 6% показатель повторных просмотров
Определите, что заставляет пользователей пролистывать либо пересматривать ваши Сторис
Между этими двумя метриками лучше иметь более высокий показатель прокруток назад, чем прокруток вперёд. Обратите внимание на то, что заставляет пользователей возвращаться к контенту, потому что это хороший индикатор того, что работает, и может помочь повлиять на будущий контент для Сторис, который будет резонировать с вашей аудиторией.
Вывод
Эти семь ключевых показателей в Инстаграм Сторис помогут вам лучше понять, как аудитория взаимодействует с вашим контентом, и предвосхитить будущий контент. Если вы чувствуете, что в анализе всех показателей вовлеченности одновременно нет необходимости, сосредоточьтесь на одном из них, пока не найдете то, что работает для процветания контента и взращивания вовлеченной аудитории.
Вы можете начать с показателя завершения историй, чтобы определить оптимальное количество слайдов. Или можно изучить коэффициент вовлеченности и измерить количество взаимодействий для каждой истории.
Проводите аудит контента Инстаграм Сторис еженедельно или раз в две недели, чтобы быстро получать актуальные инсайты и применять практические изменения по мере надобности. Записывайте свои наблюдения, тактику и идеи по мере их поступления. Как только у вас будет достаточно данных для подтверждения редакционного решения, переходите к улучшению другого показателя вовлеченности или роста.
Что вы думаете? Какую метрику Инстаграм Сторис выпытаетесь улучшить? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
