Интернет-магазин ВКонтакте открывает ряд преимуществ как для покупателей, так и для продавца. Первым не нужно заходить на сайты в поисках товара, есть возможность быстро и удобно общаться с продавцом и уточнять детали, а также оставлять отзывы (это плюс для других покупателей — перед покупкой можно почитать, что пишут о товаре).
Для продавца создать магазин в ВК с нуля легче и быстрее, чем открывать сторонний ресурс + не нужно покупать домен и решать проблемы с хостингом. Для оценки эффективности работы можно использовать такие простые инструменты, как репосты и лайки, количество подписчиков. Если их мало, необходимо предпринимать меры для изменения текущей ситуации. К тому же, привлечь посетителей на магазин в ВК из социальных сетей гораздо проще, чем на отдельный сайт.
Сегодня ВКонтакте является популярной соц.сетью, которая объединила больше отечественных подписчиков, чем Фейбук и Одноклассники. Следовательно, интернет-магазин в Контакте позволит достичь желаемой цели. Существует несколько способов как создать магазин в Контакте, рассмотрим каждый из них.
Как сделать магазин в ВК с помощью сервиса «Товары»
Независимо от того, каким способом и как создать магазин в ВК, процесс начинается с открытия странички, регистрации. А далее уже нужно организовать продажи, тут и поможет сервис «Товары», запущенный соц.сетью 3 года назад для решения задач торговли. Сервис позволяет создать витрину, разместить на ней товары с характеристиками и фото, ценой. Для заказа клиент должен написать продавцу. На данный момент функционал ограничен, в будущем планируется сделать процесс заказа и оплаты автоматизированным. С подробной инструкцией как сделать магазин в ВКонтакте с помощью сервиса, а вернее как сделать витрину, можно ознакомиться на официальном сайте соц.сети: https://vk.com/page-59800369_51014929 . После подключения новый блок с изображениями позиций отобразится на странице.
Основные моменты во время настройки сервиса:
- Карточки товарных позиции должны быть максимально содержательными: предоставьте фото в различных состояниях, сверху, снизу, сбоку, при эксплуатации, составьте исчерпывающее понятное описание (габариты, используемый материал, эксплуатационные характеристики и прочее), укажите ссылку на информационную страничку об оплате и доставке, добавьте кнопку «Написать продавцу».
- Для максимального удобства покупателя необходимо создать возможность сортировки по цене, новизне, популярности и прочим критериям. Если позиций много, объедините их в разделы. Подборки — это своего рода альбомы. Товарная позиция может быть сразу в нескольких подборках. К примеру, вечернее платье можно отнести и к подборке «Платья» и к подборке «Вечерние наряды».
- На главной странице отображаются 3 товарные позиции из главной подборки. Чтобы на главной странице размещались лучшие предложения, визитная карточка вашего магазина, создайте новую подборку и сделайте ее основной. Назвать ее можно «Хиты», «Популярные товары» и так далее.
- Обычные интернет-магазины работают круглосуточно. Для постоянного общения с клиентами организуется служба поддержки, которая работает круглосуточно без выходных. Для этого либо нанимают сотрудников, либо создают программы-боты. Интернет-магазин в ВКонтакте в данном плане ограничен, у покупателя есть возможность только написать продавцу и дожидаться от него ответа. Чтобы не потерять потенциального покупателя, используйте дополнительные средства связи: мессенджеры, электронную почту и работайте над скоростью ответа на заявки, прикладывайте максимум усилий для ее повышения.
- Обязательно создайте страницу с информацией об оплате и доставке. Здесь необходимо подробно расписать возможные способы оплаты, как можно получить заказ, можно ли вернуть полученный заказ, какие есть гарантии и так далее.
Как создать интернет-магазин в ВК в виде приложения
Создайте приложение, если вы хотите автоматизировать магазин и получить больший функционал, чем предлагает «Товары». В этом случае ваша торговая площадка приобретает вид сайта, который как бы вставлен в соц. сеть. Приложение может похвастаться самостоятельной работой: покупатели сами размещают заказы и производят оплату, не связываясь с продавцом, при этом система сохраняет сведения о клиентах и совершенных сделках для проведения аналитики. Плюс приложение можно синхронизировать с бухгалтерскими инструментами.
То есть приложение функционирует практически, как и самостоятельный сайт. Единственное отличие — покупатели не переходят на сторонние ресурсы для заказа. Как сделать интернет-магазин в ВК в виде приложения? Просто следуйте ВК инструкции: https://vk.com/dev/main.
Как открыть интернет-магазин во ВКонтакте с помощью специальный конструкторов
Эквид
Сначала рассмотрим, как сделать магазин в Контакте с помощью «Эквида». Это удобный конструктор, который для каждого клиента составляет приложение, исходя из потребностей и условий. Чтобы начать работу установите приложение «Эквид», пройдя по ссылке: https://vk.com/app1800176?run_hash=60808fb0346cb2ade2. Далее укажите страницу магазина, для которого собираетесь сделать приложение, введите адрес электронной почты, придумайте пароль и нажмите «Создать магазин».
Затем копируем ссылку на создаваемое приложение и размещаем ее в своем магазине ВК. Теперь приложение добавлено, открываем его уже из группы или страницы вашего магазина.
Заполняем информационные поля о продавце и самом магазине, сохраняем их. Эти данные будут отображаться внизу главной страницы приложения. Далее выбираем «Управление магазином» и переходим в панель управления для добавления товарных позиций, предоставления информации о доставке и оплате.
Если создать магазин, где количество товаров не превышает 10 — приложение будет бесплатным неограниченное время. Если же товарных позиций больше — стоимость составит 790 рублей ежемесячно.
Shop-Script
Теперь познакомимся с CMS (системой управления содержимым) Shop-Script, разберем, как открыть магазин в ВК с его помощью. Сначала регистрируемся на сервисе, создаем аккаунт. После регистрации вы получаете сайт с рабочим названием, например, w111111-222.host.webasyst.com, часть «w111111-222» в дальнейшем можно переименовать. Далее открываем панель управления и наполняем витрину товарами, следуя простой инструкции, разрабатываем витрину, а затем само приложение. На главной магазина созданное приложение будет отображаться отдельным блоком.
Демо-период использования Shop-Script предоставляется на 30 дней. После пробного использования стоимость приложения составляет 499 рублей/месяц.
ShoppyBoom
Как создать магазин ВКонтакте с помощью платформы ShoppyBoom? Практически как с помощью предыдущего сервиса. Сначала регистрируем аккаунт на сервисе и получаем сайт с рабочим адресом 1111.shoppyboom.ru, где «111» затем заменяем на наше название. Далее создаем каталог товаром и собственно само приложение, пользуясь рекомендациями сервиса: https://vk.com/doc-55743301_410792375. Далее приложение будет отображаться на главной магазина.
Демо-период длится 30 дней, далее оплата составляет 499 рублей/месяц.
Как привлечь покупателей в интернет-магазин ВКонтакте
Чтобы получать стабильный доход от продаж недостаточно открыть магазин. Необходимо привлечь аудиторию. Вот несколько действенных методов, как «заманить» потенциального покупателя в созданный интернет-магазин ВК:
- Рекламируйте магазин, размещайте посты с ссылкой на него в популярных группах. Подбирать сообщества необходимо в соответствии с профилем торговой площадки. Для максимально эффективной и выгодной рекламы можно использовать Маркет-платформу ВК.
- Делитесь товарами. Товарные позиции имеют тот же функционал, что и обычные записи ВК. Размещайте карточки товаров в актуальных пабликах, группах. Можно также заказать размещение подобных постов у известных блогеров.
- Ведите группу интересно. Давайте посетителям тот контент, который их интересует, так они будут возвращаться к вам за новыми эмоциями. И, между делом, будут обращать внимание и на ваши товары. Что рано или поздно приведет к покупке.
- Размещайте на главной странице свои козыри, самые ходовые позиции. На главной странице классического интернет-магазина ВКонтакте отображается только 3 позиции. Когда пользователь заходит на страницу он складывает свое мнение именно на основании данных товаров, нужны они ему или нет.
- Инвайтинг. Это распространение приглашений зайти на страницу магазина. Распространяйте приглашения самостоятельно (соц. сеть установила лимит: в течение одного дня можно отправить не более 40 приглашений) или же закажите приглашения в крупных сообществ, подписчики которых отвечают критериям вашей целевой аудитории.
- Стимулируйте людей сделать репосты. Например, устройте акцию: каждый, кто сделал репост получает -10% на первый заказ или небольшой подарок.
- Устраивайте конкурсы. Суть конкурса в том, что за выполнение полезного действия (подписаться на открытый интернет-магазин, оставить комментарий или лайк, сделать репост) человек получает возможность выиграть приз.
Вместо заключения
Какой же вариант выбрать, каким сервисом воспользоваться? Определенно, «Товары» требует минимальных усилий. Если у вас 5-6 заказов в день, не сложно ответить каждому клиенту, уточнить доставку и оплату. Если же количество заказов составляет 20-30, лучше использовать приложение, которое будет собирать и оформлять заказы автоматически. Хорошего эффекта можно добиться, если использовать сразу 2 сервиса: «Товары» будут привлекать внимание, а далее нужно пригласить клиента в приложение, где ему удобнее будет сделать заказ.
Что касается продвижения, тут нужно пробовать различные варианты и механизмы, а затем сравнивать полученный результат. Универсального ответа нет, каждый сам вырабатывает для себя стратегию, исходя из особенностей бизнеса.
