Перевыполнили план по заказам на 381% для интернет-магазина банкнот

О проекте: 

Клиент — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже банкнот со всего мира. Услуга: performance-marketing. Впервые обратился к нам в сентябре 2020 года с целью увеличить общее количество обращений и заказов на сайте, так как реклама отдельных товаров из каталога не приносила желаемого результата. География продвижения: Россия.

На сайте установлена система сквозной аналитики, позволяющая отслеживать эффективность используемых рекламных каналов на основе данных о расходах, целях и продажах в CRM-системе. По данным клиента на сайте совершается до 98% заказов онлайн, и только в исключительных случаях заказ оформляется по телефону. Поэтому при планировании performance-кампании мы сосредоточились на отслеживании онлайн-заказов (заказ в один клик, корзина, форма обратной связи и подписки на товар).

Задача: 

Обеспечить объем целевых лидов до 38 штук в месяц, при минимальной стоимости лида в 1184 рубля и стоимости перехода не более 135 рублей. 

Что делали: 

1.Тестировали рекламные каналы. Запускали сначала рекламу в Яндекс.Директ и Вконтакте. Вконтакте отрабатывал плохо, поэтому отказались, затем запустили тестовую рекламную кампанию в Google вместо Вконтакте. Использовали различные креативы и аудитории — росли показы, а конверсии не увеличивались. В итоге, остановились только на одном — Яндекс.Директе и запустили несколько видов рекламных кампаний: 

  • динамические объявления на поиске, 
  • поиск,
  • РСЯ, 
  • ретаргетинг, 
  • смарт-баннеры.

В зависимости от промоплана клиента регулярно обновляли и дополняли рекламные объявления о скидках, акциях, ежемесячно выполняя плановые показатели  по объему заказов и стоимости лида. 

Рекламные объявления

2.Тестировали автостратегию с оплатой за конверсии

Собрав большую статистику по результатам рекламных кампании, решили протестировать автостратегию с оплатой за конверсии от Яндекса. Обучившись, стратегия позволила увеличить количество лидов и дополнительно снизить их стоимость. Сейчас автостратегия используется  на поиске, в РСЯ, ретаргетинге и смарт-баннерах, динамические объявления остались в ручном управлении.

Результаты

В итоге перевыполнили план по заказам на 381% и снизили стоимость лида почти на 77%, до 395 рублей.

Стоимость лида (CPL)

Количество лидов