Снизили стоимость лида в 2 раза для интернет-магазина бормашин и расходников

О клиенте

Клиент — БОРМАШ, российский интернет-магазин бормашин и расходников. Специализируется на уникальных инструментах: бормашинах, граверах, расходных материалах, ручном инструменте, и имеет в ассортименте много других товаров, доступных к заказу по всей России.

Предыстория

Впервые клиент обратился к нам осенью 2016 года с потребностью в лидогенерации, до сотрудничества дело не дошло, однако с периодичностью раз в год-полтора он обращался к нам с новым запросом, мы консультировали по способам привлечения клиентов на проект как с помощью seo-продвижения, так и контекстной рекламы, а также старались донести важность аналитики. Но раз за разом мы проигрывали конкурентную борьбу в переговорах.

Спустя 5 лет знакомства, мы вновь получили запрос на рекламу. Клиент уже накопил бэкграунд и статистику по рекламным кампаниям, но чувствовал, что реальная стоимость заявки расходится с предоставляемыми отчетами.

Мы провели аудит рекламных кампаний, изучили статистику и результаты — совместно с клиентом выявили реальную стоимость лида. Она в 4,6 раз превысила стоимость, указанную в отчетах, а рекламный бюджет оказался в 4 раза больше рекомендуемого нами. Так началось наше сотрудничество: мы предложили индивидуальную стратегию продвижения для проекта и приступили к ее реализации.

Задача

Привлечь потенциальных клиентов в сложной тематике с помощью контекстной рекламы. Обеспечить поток входящих заявок и звонков по минимальной цене 1568 рублей за лид (совершенный звонок или успешное взаимодействие с формой обратной связи).

Что делали

Рекламу запустили в сентябре 2021 года. Сначала использовали два канала — контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads, затем в середине ноября добавили таргетированную рекламу в социальных сетях.

Инструменты

  • Яндекс.Директ — поиск, РСЯ, ретаргетинг, смарт-баннеры, динамические объявления.
  • Google Ads — торговая реклама, поиск, ремаркетинг.
  • Таргетированная реклама в соцсетях (Вконтакте+Instagram*) — реклама с переходом на сайт.
Основной упор был сделан на смарт-баннеры и динамические объявления в Я.Директе, объявления на поиск и в РСЯ перевели на оптимизацию по конверсиям с оплатой за конверсию — они оказались менее эффективны.

Для Google Ads сосредоточились на торговой рекламе и ремаркетинге. Поиск в Google Ads отключили после первых результатов — мало конверсий и высокая стоимость лида. При этом торговая кампания, отображаемая в виде кольцевой галереи с изображениями и описаниями товаров, довольно быстро обучилась и показывала хорошие результаты.

Спустя два месяца теста рекламы в соцсетях отказались от площадок Facebook и Instagram*, так как они показали очень низкую эффективность. Вконтакте напротив показал хороший результат по группам с заинтересованной аудиторией и с контекстным таргетом по ключам.

Результат

К январю 2022 года нам удалось перевыполнить KPI проекта в 2 раза:

  • снизили стоимость обращения более чем на 50%
  • перевыполнили KPI по лидам на 182% к 4 месяцу работы

*продукт компании Meta, признана экстремистской организацией, запрещена на территории России

Мы долго решались начать работать с ООО «Семантик Диджитал» и, наконец-то, решились! Объективно мы довольны этим решением. Изначально получив грамотную консультацию, решили купить пакет Performance Marketing, и теперь наблюдаем, как наша реклама оптимизируется и становится эффективней с каждым месяцем. Благодарим команду Семантик Диджитал.

Сергей Владимирович Рубцов,
Сергей Владимирович Рубцов,
директор