Реклама стоит дорого и не всегда приносит желаемую отдачу от вложений. Молодой бизнес сталкивается с проблемой, когда продажи не окупают расходы на рекламу, а бюджет заканчиваются. В таких условиях компании вынуждены прибегать к альтернативным стратегиям, чтобы не обанкротиться.
Либо возникает ситуация, когда у компании не хватает бюджета на рекламу в самом начале, но есть товары или услуги. Тогда нужно найти способ продавать их, не затрачивая деньги на рекламу. Сегодня мы поделимся оригинальными идеями, которые помогут бизнесу увеличить продажи, не затратив при этом ни копейки.
Упростите форму заказа
Чем больше полей для заполнения содержит форма, тем выше вероятность потерять клиентов. Наконец, некоторые покупатели могут просто испугаться загроможденной кучей элементов формы и поискать другое место для оформления заказа.
Норвежский интернет-магазин косметики BliVakker.no провел A/B-тест, чтобы выяснить, как оптимизация процесса оформления заказа влияет на конверсию посетителей. Один из юзабилити-тестов включал в себя проверку влияния кнопки «Залогиниться через Facebook» на поведение посетителей.
После теста, проведенного на 8 тыс. посетителей сайта, выяснилось, что при отсутствии кнопки для авторизации через соцсеть Фейсбук конверсия оказалась выше на 3%, что принесло компании дополнительные 10 000 $ дохода в неделю.
Вот так выглядела форма с кнопкой:
Источник: Cxl.com
И без нее:
Источник: Cxl.com
Vyvods
Сократите время загрузки сайта
Если скорость загрузки страниц кажется незначительным фактором для продаж, то посмотрите результаты исследования, которая провела компания Walmart. Аналитики выяснили, что каждая дополнительная секунда снижает конверсию на 2%.
Источник: Ontrack.agency
Другие исследования показывают, что каждая секунда задержки при загрузке сайта снижает конверсию на 7%. Время – ограниченный и невозобновляемый ресурс, который только сокращается. Пользователи скорее предпочтут не ждать загрузки страницы и переходить к следующему магазину. Этим обуславливается снижение конверсии.
Например, компания AutoAnything увеличила конверсию на 9%, а продажи – на 13%, уменьшив скорость загрузки страниц вдвое. Ее конкурент Edmunds.com на 17% увеличил количество просмотров сайта, снизив скорость загрузки на 7 секунд.
Google предоставляет инструмент для проверки скорости загрузки сайта PageSpeed Insight. Вставьте в строку адрес вашей компании, и сервис выставит балл: если он менее 90%, значит, нужно ускорить загрузку страниц, и это поможет удержать больше потенциальных покупателей. Проверим рандомный сайт по запросу «купить зимние шины в москве», и проверим насколько он оптимизирован.
После замеров PageSpeed Insights показал 50 баллов для магазина Kolesa-darom.ru. Это низкий показатель, не отвечающий современным требованиям для сайтов. Это значит, что компания может потерять часть потенциальных клиентов еще на этапе загрузки сайта. Для мобильных устройств балл оказался еще ниже – 22%.
Сервис PageSpeed Insights не только показывает результат, но и предлагает улучшения для ускорения загрузки сайта.
Сервис предложил компании несколько улучшений для ускорения загрузки:
- устранить блокировщиков отображения;
- улучшить кэширование страниц;
- удалить неиспользуемый код
- настроить предварительную загрузку ключевых запросов;
- привести изображения к современному формату.
Каждый пункт можно развернуть для получения более подробных инструкций. В результате страницы будут загружаться быстрее, и это снизит вероятность, что часть пользователей быстро покинут сайт, не дождавшись загрузки.
Уберите ненужные элементы
Когда страница нагромождена всевозможными баннерами, блоками, карточками и другими элементами сайта, воспринимать информацию становится сложнее. Это отвлекает внимание потребителей и может вовсе привести к тому, что лид покинет целевую страницу.
Ошибка компаний в том, что они пытаются вместить слишком много информации на одну страницу вместо того, чтобы создавать больше целевых страниц. В итоге получается, что лиду становится труднее найти то, что он искал. Это касается не только элементов дизайна, но и количества предложений. А для создания однотипных страниц не придется тратить маркетинговый бюджет, если пользуетесь макетами. Зато это повысит конверсию, на что указывают результаты исследований, в которых растущее число целевых страниц (лендингов) приводит к повышению конверсии.
Источник: Ontrack.agency
Вывод: чем больше целевых страниц и меньше предложений, тем проще удержать целевую аудиторию. Упростите макет страницы, уменьшите количество опций и удалите элементы, с которыми пользователи не взаимодействуют или взаимодействуют крайне редко.
Сделайте CTA более заметным
Лендинги «старой школы» использовали длинные страницы, на которых кнопки CTA располагались в самом низу. Пользователям приходилось читать длинный текст, прежде чем до нее добраться. Стоит ли говорить, что сейчас такой подход скорее поможет сократить клиентов, чем увеличить? Клиенты могут принять решение о покупке еще задолго до того, как доберутся до заветной кнопки.
И здесь устаревший формат лендингов сыграет роковую шутку с компанией. Компании Nature Air стоило только разместить CTA в зону, содержащую контент, чтобы конверсия выросла с 2,87% до 19%. Другими словами, это помогло увеличить конверсию почти в 5 раз. Так выглядел лендинг компании до изменений:
Источник: Neilpatel.com
А так после:
Источник: Neilpatel.com
Вывод напрашивается сам: кнопку CTA нужно расположить на видном месте и сделать ее заметной, например, создав цветовой контраст или выделив границы, чтобы она как можно сильнее привлекала внимание посетителей. Пользователь должен заметить кнопку сразу, как попадает на целевую страницу. Протестируйте несколько вариантов дизайна и поэкспериментируйте с размерами, чтобы оценить поведение посетителей. Это не потребует затрат, зато результат может превзойти ожидания, как это получилось у Nature Air.
Многомерное тестирование
Каждый SEO-оптимизированный сайт получает долю трафика. Если у компании нет бюджета, то нарастить этот трафик не получится. Суть бесплатных способов продвижения не в том, чтобы увеличить трафик, а в том, чтобы повысить его качество. Другими словами, превратить как можно больше посетителей в клиентов. При ограниченном бюджете поможет многомерное тестирование.
Суть его в том, чтобы провести множество тестов с различными вариациями лендингов. И чем больше вариантов придумаете, тем выше шансов наткнуться на грааль, который поднимет конверсию до нового уровня. На примере с кнопкой CTA вы уже поняли, что даже малейшее изменение может привести к стремительному росту конверсии.
Компания Weather Channel была недовольна коэффициентом конверсии и решила увеличить число премиум-подписчиков. Они экспериментировали с разными способами быстро привлечь покупателей, но часто терпели фиаско.
Так выглядел оригинальный лендинг Weather Channel:
Источник: Marketingsherpa.com
Как видно на изображении, страница перегружена элементами, что ухудшает восприятие и, в конечном итоге, негативно сказывается на конверсии лидов. Сначала компания проанализировала трафик, включая источники, демографию и обратную связь с клиентами.
Затем сотрудники Weather Channel разработали новые макеты сайта, сосредоточившись на элементах, с которыми охотнее всего взаимодействовали пользователи:
- убедительный заголовок;
- графика, относящаяся к сервису и его преимуществам;
- удаление навигации вне целевой страницы;
- короткий маркированный текст;
- призыв к действию с кликабельной кнопкой.
Например, большинство пользователей сервиса оформили подписку, чтобы получать уведомления о приближении торнадо. В новом варианте дизайн иллюстрировал сценарий предупреждения подписчиков о надвигающемся катаклизме.
Далее для каждого пункта компании разработала вариации, чтобы протестировать каждый итоговый результат. Мы не будем перечислять все варианты, которые разработала компания – их слишком много. Полный список вариантов для многомерного тестирования описаны здесь.
Итоговый вариант оформления лендинга на основе многомерного теста получился таким:
Источник: Marketingsherpa.com
В результате компании удалось увеличить количество купленных подписок на 225%. Многомерное тестирование может привести и к неожиданным результатам. Например, в ходе теста сотрудники Weather Channel выяснили, что плоская красная кнопка CTA превзошла все остальные варианты дизайна, в том числе объемные, выделенные и другие.
Выводы
Повысить конверсию, не потратив ни копейки, возможно. Но не в каждом отдельном случае описанные в статье методы могут сработать, не говоря уже о том, что результаты будут отличаться. Для этого и проводится тестирование. В идеале, нужно провести несколько различных тестов, чтобы опробовать возможные вариации, и как можно больше.
