Не пропусти вебинар! Информационные запросы: разыскиваем трафик для вашего сайта - 27 сентября в 13:00 Узнать больше
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Визуальная сеть Инстаграм — отличное место для открытия и продвижения магазина. Однако это не дает никаких гарантий на успех. Поговорим о пользе бизнес-профиля, о правильном оформлении и наполнении аккаунта и бесплатных инструментах для раскрутки магазина. В конце вы сможете продумать стратегию и приступить к ее выполнению.

Почему Инстаграм

Рассмотрим на примере продвижения магазина одежды в Инстаграм. В моде есть компонент визуального маркетинга. Клиенты хотят видеть, что они получат при покупке, поэтому демонстрация одежды с разных сторон удачно подходит под их требования. Инстаграм решает эти задачи и направляет трафик на сайт. Согласно статистике, пользователи этой социальной сети могут на 70% чаще покупать, чем те, у кого нет аккаунта.

Подготовительный этап для онлайн-магазинов

Перед началом работы проверьте свой онлайн-магазин по следующим критериям:

  1. На сайте есть фотографии товаров.
  2. У каждого изображения соответствующее описание с ключевыми словами для поисковых систем.
  3. Карточка продукта информативна, содержит кнопку добавления в корзину.
  4. Работает ссылочная масса.
  5. Форма обратной связи готова принимать отзывы клиентов.
  6. Магазин рекламируется на профильных площадках.
  7. Внутренняя перелинковка работает корректно.
  8. Страниц с ошибкой 404 нет.

Неправильная работа онлайн-магазина снижает конверсию и доверие покупателей.

Виды накруток в Инстаграм

Подписчики — такой же важный капитал, как и финансовый. Более того, большая цифра подсознательно вызывает уважение, доверие у аудитории, которая к вам еще не присоединилась. Если много читают, то что-то стоящее — примерно такая логика. Все стремятся увеличить количество фолловеров и не всегда честными путями.
Какие виды накруток могут быть:

  • белые — официальные инструменты для продвижения, мероприятия, конкурсы, реклама;
  • серые — массфолловинг, масслайкинг;
  • черные — запрещенные Пользовательским соглашением.

Мы рассмотрим только белую раскрутку. Серую нельзя использовать через сторонние сервисы по правилам соцсети. Стоит помнить об установленных лимитах на лайки, подписки/отписки и комментирование — 60 действий в один час, а для новых профилей, которым меньше 6 месяцев, — 30.

Бизнес-профиль

В настоящее время существует более 25 миллионов бизнес-аккаунтов. 200 миллионов человек ежедневно посещают хотя бы один профиль компании.
Чтобы применить эту опцию к своей странице, нужно привязать страницу Фейсбук.
Подробнее мы писали в статьях:

  • Инстаграм и Фейсбук: как привязать и отвязать свой аккаунт: https://semantica.in/blog/instagram-i-fejsbuk-kak-privyazat-i-otvyazat-svoj-akkaunt.html.
  • Бизнес-аккаунт в Инстаграм: https://semantica.in/blog/biznes-akkaunt-v-instagram.html.

Какие преимущества вы получите, по сравнению с обычным аккаунтом:

  1. Отобразите контактную информацию: электронную почту, номер телефона, место, время открытия (если актуально) в био для быстрой связи с брендом.
  2. Делитесь легко постами с Инстаграма в Фейсбук.
  3. Изучите аналитику. Как работают ваши посты? Действует ли таргетированная реклама? Кто ваша аудитория, как она взаимодействует с брендом? Социальная сеть даст ответы на эти и некоторые другие вопросы. Вы решите поставленные задачи и выберите успешную стратегию продвижения.

Бизнес-профиль собирает и показывает больше информации. Полезный инструмент для поиска новых потенциальных клиентов и работы с ними, разогрева подписчиков. Смена типа аккаунта обязательна, если компания серьезно настроилась на продвижение интернет-магазина в Инстаграм.

Призыв к действию и адрес сайта в шапке

Шапка продвигает бренд. Она побуждает аудиторию посещать сайт магазина, конкретную страницу продукта или любой другой раздел.
Как заполнить био правильно:

  • Напишите эффективный призыв к действию, поясните аудитории, что делать и куда нажимать.
  • Используйте эмодзи для визуального оформления.

Читатели любят наглядный текст. Выделяйте важные части, например, сайт магазина.
Вот как делает это магазин BeFree. В шапке — ссылка на свежий обзор коллекции на платформе YouTube, с описанием коллекции и ценой к каждой модели. Вдохновляющий ролик несомненно помогает в раскрутке их интернет-магазина в Инстаграм.

Продающий и вдохновляющий контент

Контент магазина должен выделяться и взаимодействовать с целевой аудиторией. Показывайте сочные, вдохновляющие фотографии продуктов. Перенесите через снимки историю — это привлекает всех, но не переборщите с рекламой: это сильно раздражает. Разнообразие прекрасно решает проблему: чередуйте ракурсы товаров, фотографируйте как на заднем фоне, так и на переднем.
Посмотрите, как справляется с задачей Nike: они показывают спортсменов, но фирменная галочка на одежде или обуви не сразу может броситься в глаза и поэтому не раздражает. https://www.instagram.com/p/BkvCj4Anpzo/.

Проследите, чтобы каждый пост сочетался со стилем профиля и ассоциировался с компанией. Интересная обработка, фильтры, небольшие надписи или водяные знаки — любая изюминка, позволяющая выделиться среди множества других публикаций.

Регулярность контента

Контент — это ваше взаимодействие с подписчиками. Инструмент, который убеждает покупать. Чем чаще они видят материалы, тем лояльнее становятся. Если же постов нет, посетители отказываются от покупки: они забывают о магазине, теряют доверие.
Настройте расписание публикаций. Здорово, если это 1-3 поста в день, 3-10 Сториз в день и 1-2 прямых эфира в неделю.

Скидки и купоны

Предлагайте подписчикам особые бонусы, которые активны только для инстаграмеров: скидки, купоны или бесплатную доставку. Это отличный способ стимулировать их следить за брендом и участвовать в его жизни.

Прямой эфир

Прямой эфир — эффективный способ общаться с потенциальными клиентами и продвигать продукты. Делитесь трансляцией с места событий, позволяя аудитории участвовать в жизни бренда, видеть и слышать информацию о продаваемых продуктах. Организаторы трансляций показываются на главном экране — это привлекает внимание и подталкивает подключиться тех, кто не получил массовое уведомление о запуске.

Часто клиенты не покупают, если нет изображения или информации о товаре. Прямые эфиры дают прекрасную возможность обсудить каждый аспект продукта. Покажите его со всех сторон и в применении.

Во время трансляций активен раздел комментариев в нижней части экрана. Это позволяет общаться с потенциальными покупателями и отвечать на вопросы по мере их возникновения, моментально получать обратную связь. Поэтому трансляции не только отличный способ продвижения инстаграм-магазина, но и метод формирования общества бренда.

О силе хештегов

Знаете ли вы, что посты с хотя бы одним хештегом набирают на 12,6% больше вовлеченности, чем без него? Создание эффективной стратегии по тегам — лучший способ показать публикации новой аудитории. И, в зависимости от того, насколько целевыми являются выбранные метки, привлечь больше последователей и даже клиентов. Инстаграм работает над этой системой и регулярно вносит улучшения.
Преимущества:

  1. Отслеживайте с помощью встроенной статистики эффективность публикаций.
  2. Следите за хештегами, чтобы оставаться в курсе событий по различным темам, которые связаны с вашими интересами.
  3. Добавляйте теги в био и Сториз: теперь они кликабельны и участвуют в поиске.

Основные рекомендации:

  • Добавляйте метки по теме к каждому посту.
  • Создайте фирменный хештег бренда.
  • Не используйте одни и те же теги: проверяйте их эффективность и убирайте ненужные.
  • Большое количество хештегов под одной записью выглядит как спам.

Добавляйте немного текста: в него можно вставлять несколько меток.
Теги изначально созданы для классификации контента. Воспользуйтесь этой же системой для рубрик внутри своего профиля. Это позволит находить более ранние записи в каждой категории.

Лучшее от таргетированной рекламы

Обувная компания Fizzy Gobblet провела рекламную кампанию в Инстаграм и получила впечатляющие результаты. С помощью настроек таргетинга, ориентированных на старых и новых целевых покупателей, всего за месяц компания получила на 40% больше трафика на сайт и увеличила продажи на 50%.

Преимущества

Плюсы таргетинга:

  • быстрая и гибкая настройка;
  • экономия времени;
  • детальная отчетность по рекламной кампании;
  • настраиваемые сроки и бюджет;
  • отсутствие человеческого фактора (блогеры могут безответственно подойти к поставленной задаче).

Правильная таргетированная реклама увеличивает конверсию интернет-магазина. Посмотрим основные правила, ведущие к успеху.

Выбор цели

При создании рекламной кампании вы должны четко понимать, чего хотите достичь. Возможными целями объявлений могут быть:

  • Узнаваемость бренда — привлечение новых потенциальных клиентов или людей, которые уже проявили интерес к компании или даже купили товар.
  • Увеличение подписчиков — аудитория, которой вы можете продемонстрировать продукты и увеличить охват.
  • Конверсия — увеличение продаж продукта путем перенаправления пользователей на сайт магазина.

Форматы объявлений

Существует пять разных типов объявлений в Инстаграм.

  • Фотография для демонстрации одного или нескольких продуктов из магазина.
  • Видео. Создавайте вдохновляющие ролики до 60 секунд, чтобы привлечь внимание аудитории.
  • Кольцевая галерея отображает продукт под разными углами или ряд товаров, имеющих одинаковые свойства.
  • Слайд-шоу. 10 изображений станут видеороликом для раскрытия особенностей продукта магазина.
  • Подборка покажет товар в полном формате на мобильных устройствах.

Рекламу можно размещать как в ленте, так и в Сториз, которые ежедневно привлекают 300 миллионов пользователей. Новичкам стоит попробовать каждый тип, что позволит сориентироваться в подходящем и наиболее эффективном для аудитории и товаров. На этом этапе важно иметь качественный контент, не выходящий за рамки тематики и одновременно выделяющийся среди подобного. Хороший материал влияет на продвижение магазина в Инстаграм.

Настройка аудиторий

Социальная сеть предлагает различные настройки таргетинга:

  • Местоположение: объявления показываются людям, проживающим в определенной стране, регионе или городе.
  • Интересы. Ограничьте аудиторию, исходя из их интересов, таких как приложения, которые они используют, и учетные записи, на которые они подписаны.
  • Демография. Охватите определенных людей по возрасту, полу и языку.
  • Поведение. Отображение объявлений для людей, основанных на действиях в Инстаграм и Фейсбук.

Правильные параметры повысят продажи и быстро окупят расходы на таргетированную рекламу. Например, вы российская компания, торгующая спортивной одеждой. Вы можете указать людей, интересующихся спортом, которые живут в вашем городе и уже подписаны на похожие бренды.

Возможные проблемы

С какими проблемами в таргетинге пользователь может столкнуться:

  • отсутствие прав администратора на странице Фейсбука, прикрепленной к аккаунту;
  • блокировка страницы на Фейсбуке;
  • задолженность по предыдущим рекламным кампаниям;
  • у фото неподходящий формат, содержание и т.д.;
  • рекламный текст более 300 символов.

Выясните, в чем ваша причина, и приступайте к решению проблемы.

Общение с аудиторией

Одно из самых важных правил — общайтесь с подписчиками: давайте обратную связь, даже если комментарии не подразумевают ответов. Простые действия приводят к повышению лояльности людей, и они рассказывают о бренде своим друзьям, приводят новых покупателей.

Подключайте аккаунты из других социальных сетей

Продвигайте товары из магазина на других социальных площадках. Например, подключив Фейсбук, вы сможете охватить пользователей без учетной записи в Инстаграме, что существенно увеличит просмотры и шансы на конверсию.

Аналитика

6 причин, почему важно собирать и использовать статистику профиля с помощью встроенного инструмента:

  1. Она помогает понять, кто ваша аудитория, составить портрет постоянного покупателя.
  2. Анализ прошлых постов помогает найти свое лучшее время для записей. Сроки — важная часть маркетинга в социальных сетях. Публикация постов во время пика активности подписчиков приносит больше вовлеченности, трафика и продаж.
  3. Статистика постов показывает, какой контент нравится аудитории. Проанализируйте все детали и исправьте контент-план.
  4. Проверьте, как обстоят дела у конкурентов. Что у них работает, а что нет? Как можно избежать ошибок? А какие приемы наоборот работают у них и что они делают для этого?
  5. Оптимизируйте стратегию продвижения на основе статистических показаний: найдите ошибки и исправьте их.
  6. Аналитика показывает успешность рекламной кампании. Что получилось отлично? Какие задачи не были решены? Это даст возможность запустить следующий проект с более точным прицелом.

Напомним, что социальная сеть предоставляет бесплатную статистику в бизнес-профиле. Небольшая трата времени на сбор и анализ информации позволит в дальнейшем построить сильную стратегию продвижения.

Подводим итоги

Секреты раскрутки инстаграм-магазина сводятся к следующему:

  1. Заполнить и оформить профиль, который будет привлекать внимание и призывать клиента перейти на сайт или купить.
  2. Регулярно выкладывать посты, истории, проводить прямые эфиры для повышения узнаваемости бренда, лояльности аудитории.
  3. Делиться качественным, разнообразным контентом по тематике, соответствующему стилю бренда.
  4. Подключить другие социальные площадки и увеличивать охват.
  5. Общаться с подписчиками: в комментариях, в Директе, спрашивать их совета, участвовать в дискуссиях.
  6. Использовать возможности таргетированной рекламы: бюджет можно установить любой, начиная с пары сотен.

Регулярная работа над профилем обязательно поможет привлечь потенциальных покупателей и постоянных клиентов.

Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам...
Когда ваш контент нравится...
Когда про вас не забывают...
Когда ваш сайт посещают...

Ведение сообществ в социальных сетях: Instagram - ВК - Fb - Одноклассники
Ваши подписчики хотят регулярных публикаций и свежего контента. Нет контента – нет подписчиков, комментариев и лайков.
Когда всем этим заниматься? Все просто – обращайтесь в SEMANTICA, и мы увеличим вовлеченность аудитории
Подпишись на обновления блога
Николай Эргашев SEMANTICA, Менеджер по продажам бесплатный вебинар Информационные запросы: разыскиваем трафик для вашего сайта Регистрируйся! 27 сентября в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: