VK – популярная социальная сеть, на просторах которой ежедневно публикуются тысячи разнообразных постов и записей. Некоторые из них могут оказаться оскорбительными, задеть чувства людей. Обнаружив какой-то неподобающий контент, вы вправе пожаловаться на него, попросить сотрудников Службы Поддержки принять меры. Далее собрана вся актуальная информация о жалобах на группу ВКонтакте, особенностях и способах их подачи.
Когда подаются жалобы
Руководством VK установлены четкие правила в отношении размещаемых в рамках социальной сети записей. Так, под строжайшим запретом находятся:
- публикации фото- и видеоматериалы, которые способствуют развитию суицидальных наклонностей, призывают причинить себе вред
- контент, пропагандирующий харрасмент и экстремизм
- контент, который содержит эротические сцены с участием лиц несовершеннолетнего возраста, порнографию
- материалы, которые можно расценить как пропаганду
- употребления наркотических средств
- фото- и видеозаписи 18+
- посты и прочие материалы, способные опорочить честь и достоинство, направленные унижение конкретных людей или отдельных категорий населения.
Обнаружив пост, содержание которого представляется вам неуместным, попадает под один из приведенных выше пунктов, вы можете подать жалобу на группу ВК, опубликовавшую его. В случае систематического размещения подобных записей руководство социальной сети заблокирует ее.
Как пожаловаться на пост в группе ВКонтакте
Увидев оскорбительную или неприемлемую запись в одном из сообществ VK, вы можете уведомить о ней руководство сайта. Ниже представлена пошаговая инструкция, как это сделать:
- Наведите мышку на кнопку «…», расположенную в правом верхнем углу поста
- Отобразится всплывающее окошко с опцией «Пожаловаться», нажмите не нее
- Откроется контекстное меню, предлагающее выбрать причину.
Если вы проигнорируете это действие, ваше прошение будет автоматически помечено как спам, и должные меры по его решению не будут предприняты.
После того, как вы пожалуетесь на запись сообщества, модераторы социальной сети проведут ее проверку. В том случае если контент действительно нарушает правила сайта, является недопустимым, он будет удален. Администраторы страницы, опубликовавшей данный пост, получат письменное предупреждение от руководства VK. Повторение подобного инцидента приведет к блокировке. Она может временной либо окончательной.
Как пожаловаться на группу ВКонтакте
Ряд сообществ и публичных страниц целенаправленно публикуют запрещенные посты, чтобы вызвать жаркие обсуждения и негодования пользователей. Они паразитируют на эмоциональности людей, размещают исключительно скандальные материалы. В таком случае, требуется жаловаться не на конкретный пост, а на весь паблик.
Пошаговая инструкция, как пожаловаться на группу ВКонтакте:
- Наведите курсор мыши на кнопку с изображением своей фотографии, расположенную в правом верхнем углу экрана
- Отобразится контекстное меню, в котором вы должны выбрать строчку «Помощь»
- Откроется новое окошко, в котором размещена разнообразная полезная информация для пользователей социальной сети.Найдите раздел «Сообщества»
- Укажите на активную ссылку «Как пожаловаться на группу ВК»
- Нажмите на соответствующую кнопку.
После выполнения указанных действий вы автоматически перейдете в новое окно, где необходимо указать ссылки на паблик, занимающийся публикацией запрещенных материалов, а также на конкретную запись, оскорбляющую чувства пользователей. В верхнем поле следует подробно изложить свою проблему, рассказав о деятельности страницы.
Подобный формат отправки запросов в Службу поддержки подходит, если вы хотите пожаловаться на группу ВКонтакте за мошенничество. Не секрет, что ряд сообществ носят коммерческий характер, занимаются продажей товаров и услуг.
Став жертвой недобросовестного продавца, вы можете защитить свои права, подав прошение таким способом.
Изучив ваш вопрос, сотрудники Службы Поддержки обязательно свяжутся с вами для уведомления о своем решении. Как правило, рассмотрение заявок занимает от трех до семи рабочих дней.
Можно ли жаловаться на паблик с мобильного устройства
Встретиться с неприемлемыми записями или материалами пользователь может, сидя с мобильного гаджета или смартфона. Можно ли оперативно подать жалобу в этой ситуации? Да, но не с помощью официального приложения VK
Пошаговая инструкция, как жаловаться на группу в ВК с телефона:
- Откройте любой браузер на своем устройстве
- Перейдите на официальный сайт VK
- Авторизуйтесь в системе, введя свой логин и пароль.
Далее необходимо воспользоваться описанным выше способом подачи жалоб для компьютеров и ноутбуков. Примечательно, что с помощью мобильного приложения пользователь может лишь заблокировать неподобающую, по его мнению, страницу, но не жаловаться на нее.
Может ли руководство VK проигнорировать запрос
К сожалению, ситуации, когда жалобы остаются нерассмотренными, - довольно распространенное явление. Если ваше прошение было проигнорировано, вы можете направить заявление во внешние органы контроля, например, Роскомнадзор, прокуратуру или МВД.
