В статье 10 ведущих маркетологов Запада делятся своими прогнозами и замеченными тенденциями. Они помогут вам подготовиться к новому году и заранее спланировать стратегию продвижения в соцмедиа. Предупрежден – вооружен.
- 1. SEO улучшает органическую видимость в Инстаграме
- 2. Reels повышают эффект от рекламы
- 3. «Некрасивый бизнес» переходит в Инстаграм
- 4. Брендам нужно стать человечнее
- 5. Успех в таргетированной рекламе зависит от жизненного цикла клиента
- 6. Гибкие стратегии способствуют лучшему успеху таргетированной рекламы
- 7. Рекламные объявления становятся менее статичными
- 8. Персонализация поможет вырасти на многих площадках – например, на YouTube
- 9. Меняются модели поведения на платформах
1. SEO улучшает органическую видимость в Инстаграме
В Инстаграме есть две вещи, которыми должны воспользоваться маркетологи – SEO и Reels. Но если второго инструмента в России пока что нет, SEO живее всех живых.
В ноябре 2020 года анонсировано улучшение системы поиска в Инстаграме. Теперь необязательно пользоваться хэштегами – результат в виде релевантных видео, постов и профилей можно найти по любому запросу.
Это поменяет работу маркетологов, поскольку появляется новая возможность управлять охватов аккаунта. Пользоваться надо сразу – например, начать с оптимизации шапки профиля и добавления в текст самого релевантного запроса.
Чтобы помочь Инстаграму классифицировать ваш аккаунт, публикуйте больше релевантного контента. Продвигаете услугу обучения собак – публикуйте посты только про дрессировку и собак, избегайте других тематик. Другие способы помочь появиться в результатах поиска – добавление релевантного ключа в описание профиля, как показано на скрине выше.
Для конкурирования с популярностью Tik-Tok, Инстаграм запустил сервис Reels. Основа – видео от 15 до 30 секунд, которые способны быстро привлечь внимание аудитории. При этом, 15-секундные видео демонстрируют лучшие показатели, поскольку пользователям не надо нажимать кнопку «Узнать больше».
Добавляйте к видеоконтенту текст, чтобы увеличить время просмотра. Добавьте подпись, чтобы мотивировать людей сохранить к себе в закладки пост целиком. Помните, видео заставляет людей остановить скроллинг ленты, но дальнейшее действие зависит от текста.
2. Reels повышают эффект от рекламы
Тенденция смещается в сторону коротких видео, несмотря на наличие других маркетинговых функций в Инстаграме.
Эту закономерность маркетологи заметили в 2016 году, когда появились сторис. Вовлеченность и охваты в ленте уменьшились, потому что внимание пользователей перешло на истории, которые через 24 часа пропадают. Сейчас в 2020 происходит то же самое. Охват историй и постов в ленте падает, но охваты в Reels растут – сейчас они в 10 раз выше, чем для ленты.
Пришло время использовать короткие форматы в видеомаркетинге. Одинаково хорошо заходят как и постановочные видео, так и просто формат разговора на камеру. Можно добавить музыку и текст, что сделает ролик еще интереснее.
Все возможности можно адаптировать под свои задачи. Например, можно показать видео «до и после». На скриншотах можно показывать частые вопросы, которые приходят вам на электронную почту от клиентов.
3. «Некрасивый бизнес» переходит в Инстаграм
Это магазины строительных смесей, промышленного оборудования и т. д. Раньше обычные магазины не шли в e-commerce.
В 2021 скорее всего, ваш тренажерный зал и студия йоги будут проводить занятия онлайн – использовать как эфиры в Инстаграме, встречи в Зуме, так и разрабатывать собственные платформы. Любимые розничные магазины организуют доставку, а юристы или банки перейдут в онлайн-формат.
Любая традиционная операция, которую можно перенести в онлайн, будет доступна в очном и заочном форматах. Личные контакты будут ограничены. Изменение полюбят одни люди и возненавидят другие. Это подчеркивает важность, что онлайн-версия продукта должна оказываться на высоком уровне, не хуже, чем офлайн.
Переход к бесконтактным покупкам позволит магазинам еще сильнее развиваться в 2021. Поскольку многие платформы – Вконтакте, Инстаграм и др. – уже интегрировали возможность онлайн-заказа, сократится количество шагов для конвертации пользователя в покупателя. Разрыв между скроллингом и покупкой сократится.
Что нужно, чтобы преуспеть:
- Изучить аудиторию, определить истинные желания и потребности в онлайн-предложениях.
- Изучить и протестировать несколько платформ, чтобы найти ту, на которой будут новые возможности, удовлетворяющие спрос.
- Запустить лидогенерацию на максимум – собирать почтовые адреса, логины в мессенджерах, чтобы поддерживать тесный контакт с аудиторией.
- Соединить маркетинг на разных площадках, чтобы связывать товарную линейку и посты в соцсетях, например.
И любому бренду следует учесть:
- Нужно настроить ретаргетинг. Большая часть трафика останется холодными пользователями, не станет ничего покупать при первом контакте. Внедрение ретаргетинга гарантирует, что вы не потеряете этих людей и сконвертируете чуть позже.
- Фокус на пользовательском опыте. Если сайт медленный, не оптимизирован под смартфоны, процесс заказа нудный, лучше исправить сейчас, пока есть время. Любые неудобства для пользователя снизят конверсию.
4. Брендам нужно стать человечнее
Умный поймет, что прозрачность, подлинность и человечность – это основа для маркетинга в 2021 году. К списку можно добавить даже некоторую уязвимость. Бренд необходимо персонифицировать таким образом, чтобы показать позицию и моральные ценности.
Покажите больше лиц – продемонстрируйте, что за брендом стоят такие же люди, как и ваши покупатели. Говорите о том, что важно для вашей аудитории в широком смысле слова.
5. Успех в таргетированной рекламе зависит от жизненного цикла клиента
Онлайн-рынок становится все насыщеннее – значит, растут и расходы на рекламу. Однако становится оправданным возвращение к основополагающим аспектам проведения рекламных кампаний в соцсетях.
В основе успеха – жизненный цикл клиента и его средняя ценность. Вы должны знать, сколько надо заплатить за лид и при этом остаться в плюсе. Оцените накопленные данные, чтобы получить четкое знание: откуда приходят клиенты, сколько денег они приносят в компанию.
Используйте данные, чтобы строить прогнозы и рекламную стратегию. Только после этого можно пробовать применять какие-то нестандартные способы продвижения.
Например, использовать видеорекламу, а не стандартную связку «картинка – текст».
6. Гибкие стратегии способствуют лучшему успеху таргетированной рекламы
Как правило, рекламодатели Facebook испытывают резкое снижение рекламных трат, когда потребители меньше покупают онлайн. Существует золотая середина между снижением рыночной конкуренции и сокращением потребительских расходов.
Например, перед праздниками все покупают подарки. В обычное время – то, что улучшает жизнь человека. Некоторые магазины в B2B-сегменте предлагают большие скидки, чтобы в конце года повысить спрос на дорогостоящий товар.
В 2021 это поменяется. И чему нас научил уходящий год, так это тому, что нужно быть готовым к беспрецедентным изменениям и поворотам.
Поэтому:
- разберитесь в основах рекламных инструментов, которые используете, чтобы вовремя адаптировать стратегию;
- опережайте влияние ограничений;
- будьте гибкими.
7. Рекламные объявления становятся менее статичными
В 2021 реклама станет изобретательнее.
Ниже – четыре рекламные креативные тенденции, эксперименты с которыми позволят добиться успеха. Они описаны, исходя из опыта Фейсбука, однако и у нас то же самое.
Gif зарекомендовали себя как основной креатив среди рекламодателей среднего и продвинутого уровня. Их невероятно легко делать – можно взять видео, обрезать лишнее и превратить его в гифку. Помните, что гифки короткие и не требуют от пользователя серьезных усилий для восприятия, но они наравне с видео могут вовлекать аудиторию.
Пользовательский контент – второй тренд. Иногда самый креативный и убедительный контент поступает от клиентов, а не от редакции бренда. Все больше и больше маркетологов осознают силу UGC-контента, находят способы его получать и использовать в маркетинге. Контент может варьироваться от отзывов до забавных быстрых реакций в стиле Reels о том, как на самом деле использовать продукт или услугу. Разумеется, умные рекламодатели должны убедиться, что они могут использовать этот контент.
Коллажи – третья тенденция. В этом есть смысл – привлекают внимание, побуждают людей остановить скроллинг ленты и уделить внимание деталям. Во время паузы пользователь может увидеть оставшуюся часть объявления, оставить отклик.
Больше текстовой рекламы – последняя тенденция. Когда Фейсбук перестал применять негласное правило 20%, возросло количество объявлений с огромными текстами. Подумайте о том, как это можно использовать.
8. Персонализация поможет вырасти на многих площадках – например, на YouTube
Онлайн-бизнес стремительно развивается. Ютуб не исключение, многие каналы – даже новые – растут экспоненциально.
В разгар роста дифференциация станет ключом к выявлению и привлечению идеального клиента. По мере того, как YouTube становится все более насыщенным тематическими нишами, он все больше ориентируется на личность. Это значит, что ваш самый ценный отличительный признак – ваша личность: как вы говорите, двигаетесь и т. д.
Если осознаете, что вас отличает от других, с первого дня внедрите это в свой канал, вам станет проще привлекать новую аудиторию.
9. Меняются модели поведения на платформах
В оригинальной статье тут рассказывают про LinkedIn. Но мы решили, что и на русскоязычных платформах заметны эти явления.
Увеличилось количество спама. Люди стали скептически относиться к любым офферам, которые они могут встретить в соцсетях. Информационный спам разрушает отношения и репутацию.
В 2021 маркетологи будут больше времени уделять построению взаимоотношений, а не на сборе связей и контактов, единственная цель которых – отказаться от оффера после нескольких предложений.
Настоящие отношения появляются, когда целевой получатель запроса ощущает свою ценность и причастность.
