По одежке встречают, по уму провожают – это правило работает и при трудоустройстве, только в этом случае «одеждой» считается первое личное знакомство. В этой статье расскажем, как успешно и правильно пройти собеседование или интервью на работу, что на них ждать, как вести себя на встрече и чего категорически нельзя делать и говорить. Статья обязательна к прочтению всем, кто находится в поисках рабочего места.
- Не допрос, а выгодная сделка
- Виды собеседований
- Этапы собеседования
- Кто проводит собеседования
- Методы отбора кандидатов
- Как подготовиться
- Настройтесь вести себя спокойно
- Какие вопросы будут задать?
- Что потом?
- Основные ошибки соискателей
- Особенности собеседования на руководящую должность
- Советы новичкам
- Завершение
Не допрос, а выгодная сделка
Это обоюдовыгодное мероприятие: соискатель выбирает компанию, а бизнес – специалиста. Хотя кто-то считает, что это только односторонняя коммуникация, больше похожая на экзамен, при котором нужно отвечать только «правильно» и никак иначе. Отсюда рождается волнение и неуверенность в себе, а поиск превращается в большой стресс.
Так не должно быть. По идее, обеим сторонам выгодно, чтобы все прошло хорошо и результативно. Они найдут нужного человека, а вы – способ заработка. Поэтому не стоит чувствовать, что вы должны показаться лучше, чем вы есть. Идеальное и удачное собеседование – это легкий и приятный диалог, в котором оба участника узнают друг друга и понимают, хотят ли дальше сотрудничать или нет. К сожалению, так происходит не всегда и случается, что работодатель считает, что делает вам одолжение, предлагая работу. Если вы попали в такую ситуацию, подумайте сразу, подходит вам такая расстановка сил или нет.
В 2022 году важно, чтобы ценности компании совпадали с вашими. Иначе работать будет сложно и не комфортно. Советую ориентироваться на следующее: дружелюбие, понимание ценности труда, забота о сотрудниках – вещи, которые необходимы современному бизнесу. Как и понимание того, что человек – не функция, а личность. И это нужно уважать.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image4-1024x474.jpg)
Виды собеседований
Вам могут заранее сообщить, в каком формате будет встреча. Если нет, нужно быть готовым к разным вариантам – немного поговорим о них. Общее правило – везде и всегда говорите, что полезно о вас знать будущему начальнику. Учитывайте требования к должности, специфику бизнеса и ваш опыт.
Если вы собеседуетесь, например, на прожектолога, расскажите, какие проекты вели на прошлом месте и как решали сложные задачи, связанные с недовольством клиентов. Подробности и нюансы прошлых проектов (стоимость, характер заказчика, что именно делали) оставьте при себе, если вас об этом отдельно не спросят.
Интервью при устройстве на работу – далеко не единственный способ, как проходят собеседования с работодателем. Кандидатов могут отбирать при помощи тестового задания, посредством кейс-собеседования и других способов. Разберем каждый из них отдельно.
![Продвижение блога](https://semantica.in/wp-content/uploads/2021/02/service-icon-1-min.png)
1. По компетенциям
Очное общение или в онлайне один на один с рекрутером или руководителем. Цель последних – узнать о достижениях соискателя и какими скилами он обладает. Если вас пригласили на такой формат, то следует говорить конкретно о задачах, действиях и полученных результатах. К примеру: вел два магазина на Авито, настраивал рекламу, анализировал конкурентов, оформлял объявления и повысил конверсию в контакты в 1,5 раза. Приводите итог в цифрах, так легче воспринимать информацию и звучать убедительнее.
2. Кейс-интервью
«Что вы сделаете первым делом, перед тем, как составлять объявление на Авито?» – вот так может звучать первый вопрос при этом формате на должность авитолога. Рекрутер сразу задает проблему, а специалист рассказывает по шагам, как он будет ее решать.
Успешное прохождение собеседования требует подготовки. Настройтесь внимательно слушать, говорить и спрашивать. Выпишите свои вопросы на листок, чтобы не забыть. Покажите, что вы аналитик и не придумываете на ходу, а подходите к решению задачи логически, опираясь на свой опыт. Это тот случай, когда очень важно произвести хорошее впечатление.
3. Стресс-собеседование
«Сегодня целая куча людей собралась, когда только все успеть. Давайте так, заполните быстренько 12 анкет, а я потом все прочитаю» – похоже на провокацию? Это и есть стресс-интервью, главной целью которого является проверка собеседника на стрессоустойчивость.
Как разговаривать на таком собеседовании, как вести себя, что говорить и делать? Спокойно и выдержанно, демонстрируя абсолютную стойкость к любым раздражителям. Главная опасность заключается в том, что впоследствии вам вряд ли расскажут, что это было задумано заранее. А, значит, останется вероятность, что вы имели дело с не очень хорошей компанией.
4. Проективное интервью
Скорее, это не отдельный вид, а просто прием, который любят применять рекрутеры. Это нужно, чтобы понять, как мыслит человек и какой алгоритм он бы выбрал при выполнении реальных задач. HR-менеджер или руководитель задает вопросы про обезличенных людей и спрашивает, что бы они делали в той или иной ситуации.
К примеру, «почему в хороших фирмах есть текучка?», «почему люди работают не с полной отдачей?». Рассуждая о других людях, вы говорите про себя. Через собственную философию вы раскрываете свои навыки и ценности. Вот, как проходит интервью.
5. Групповое собеседование
Его проводят при большом количестве откликнувшихся на вакансию на начальном этапе. В первую очередь это позволяет сэкономить время рекрутеру: он один раз расскажет о компании, кто ей нужен и какие задачи возложат на успешного кандидата. Обычно встречи проходят в формате онлайн с подключением камеры, чтобы видеть всех участников.
HR-менеджер или руководитель оценивает скилы, в том числе лидерские качества. В то же время нужно действовать по принципу золотой середины: не лезть вперед, но и не отставать; не перебивать, если уже кто-то выступает, не бахвалиться, а говорить по делу, уважая всех участников. При этом не надо бояться высказать другую точку зрения, главное чтобы вы аргументировали ответ – так покажете, что не боитесь идти наперекор, и делаете это обосновано.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image3-1024x470.png)
![Как перейти на фриланс и начать зарабатывать](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/06/oblozhka-dlya-stati-v-blog-51.png)
Этапы собеседования
1. Все начинается с отправки отклика и сопроводительного письма.
Многие игнорируют последнее, но это очень важно. Резюме шаблонны, и чтобы выделиться на фоне конкурентов, не ленитесь дополнить его. Получатель будет рад увидеть, что вы постарались. На начальном этапе это единственный способ прямой коммуникации с HR-отделом. Либо вы обратите на себя внимание и получите шанс на дальнейшее общение, либо шаблонный отказ.
- почему вы обратили внимание на объявление;
- почему подходите на эту должность;
- если не владеете какими-то инструментами, чем можете это компенсировать.
2. Если вы заинтересовали рекрутера, то он предложит вам выполнить тестовое задание.
Небольшая задача сразу покажет, на что вы способны, поэтому отнеситесь к этому максимально серьезно и сделайте качественно. Даже если задание легкое, приложите все усилия, чтобы показать достойный результат.
3. При успешном прохождении тестового вас пригласят пообщаться в офис.
Что нужно для собеседования и как оно проходит: это более предметное общение по вашему опыту, по выполнению тестового задания, по условиям сотрудничества и заданиям, которые перед вами будут ставить, если возьмут на работу. Как раз на этом этапе вы можете столкнуться с одним из видов интервью, описанных выше.
4. На последнем этапе ждет знакомство с руководителем.
До него дойдет всего несколько людей, из которых он выберет кандидата после личного разговора с каждым. Руководству важно понять не только какой вы специалист и как хорошо справитесь с будущими задачами, но и что вы за человек и личность. После останется только ждать решения. Не стесняйтесь напоминать о себе, если долго не приходит ответ.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image5-1024x546.png)
Кто проводит собеседования
Чем ответственнее должность, тем более длинной будет цепочка этапов отбора людей. Таким образом, интервью при устройстве на работу могут проводить не только младшие и старшие HR-менеджеры, но и будущие функциональные коллеги, менеджеры среднего звена и дирекция.
Если место не предполагает большой ответственности, то успешного кандидата выбирают после двух фаз – общения с рекрутером и непосредственным руководителем отдела.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image8-1024x468.jpg)
Методы отбора кандидатов
Анкета. Самый простой и быстрый способ собрать первичную информацию о претендентах на должность. Как правило, она дополняет CV и часто ее автоматически присылают соискателям в ответном письме. В больших компаниях анкета нужна еще и для того, чтобы служба безопасности смогла проверить соискателя.
Разговор с рекрутером. Очно или в онлайне. HR-специалист выясняет, достаточно ли навыков и опыта у человека, заинтересован ли он в вакансии или ему просто приходится выходить на работу, и вообще, какой он по настрою и комфортно ли с ним будет работать коллегам.
Беседа с психологом. Задача – оценить психологическое состояние кандидата, его поведение, уровень общительности и стрессоустойчивости, чтобы понять, сможет ли он хорошо выполнять свои обязанности. Для этого психолог использует не только личное общение, но и различные тесты – на интеллект, Люшера, Роршаха и другие.
Тест. Метод применяют для тех вакансий, где нужны специальные навыки. Обычно на выполнение дают от нескольких дней до двух недель, а потом присылают (или не присылают) ответ.
Собеседование на иностранном языке. Если для работы необходимо знать другой язык, то претендента может проверить носитель этого языка, чтобы убедиться в компетентности и выявить реальный уровень знания.
Проверка на детекторе лжи. По закону нельзя принуждать к прохождению тестирования на полиграфе, но есть компании, которые приглашают сделать это добровольно, а в случае отказа кандидату отказывают в дальнейших этапах.
Бояться процедуры не стоит, работодателю нужно убедиться, что вам можно верить и вы не совершали серьезных преступлений, которые остались безнаказанными.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image1-1024x515.jpg)
![Как составить резюме, которое понравится эйчару и работодателю](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/06/oblozhka-dlya-stati-v-blog-50.png)
Как подготовиться
Прежде всего, настройте себя, что далеко не все ответят на ваш отклик, тем более положительно. Иногда рекрутер физически не в состоянии просмотреть все отклики, или он уже отобрал нужное количество соискателей. Ответ «нет» не значит, что вы плохой специалист. Продолжайте искать «свою» компанию дальше, а мы пока расскажем подробнее, как правильно подготовиться к собеседованию на работу и прийти в хорошем настроении.
Звонок
Если вы отправили резюме, то будьте готовы, что вам позвонят. Поэтому указывайте реальные номера телефона для связи. Если звонят вам, а вы не готовы общаться по каким-либо причинам, в вежливой форме сообщите, что сейчас трудно предметно разговаривать и назначьте другое время для звонка. Или спросите, можете ли вы сами перезвонить в удобное время. Хорошо, если вы назовете точные часы для звонка и позвоните вовремя – так вы покажете себя ответственным и деловым человеком и сделаете первый шаг на пути в направлении того, как успешно и хорошо пройти собеседование на работу.
В процессе разговора по телефону говорите уверенно, четко и по делу, берегите время рекрутера. Отвечайте кратко, но емко. Вам могут попросить рассказать о прошлом опыте, поэтому не стоить отвечать на звонок на бегу. Найдите тихое помещение, в котором вы сможете беседовать спокойно и в полный голос. Подготовьте заранее ручку и листок, чтобы пометить важные моменты. И будьте готовы задавать собственные вопросы – важно понять, подходит ли вам предложение и стоит ли общаться дальше. Спросите, в течение какого времени будут отбирать успешного кандидата, в каком формате пройдет дальнейшие общение и что нужно на собеседование на работу. Запишите все, что от вас просят, и пришлите это в оговоренный срок.
Домашняя подготовка
Соберите всю информацию о компании из открытых источников: используйте официальный сайт, страницы в социальных сетях, видео на Ютубе и др. Так вы узнаете, чем занимается фирма, с какими проектами она работала, кто ее руководители и много другой полезной информации. Тем самым вы покажете, что заинтересованы в вакансии, знаете многое и достойны того, чтобы получить лишний балл от рекрутера.
- составление плана рассказа о себе;
- подготовка возможных вопросов от специалиста и ответов на них;
- создание портфолио, если его еще нет;
- продумывание одежды;
- изучение маршрута до компании, чтобы прибыть вовремя.
Визуализируйте встречу с HR-менеджером, прокрутите в голове общение от А до Я, а потом воспроизведите его. Если дома никого нет, задавайте себе вопросы и отвечайте на них. Если есть близкий человек рядом, попросите его сыграть роль рекрутера и порепетируйте. Так вы избавитесь от страха и будете чувствовать себя увереннее. Теперь вы знаете как подготовиться к интервью с работодателем.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image6-1024x486.jpg)
В офисе перед собеседованием
Вы должны хорошо выспаться, опрятно выглядеть и позаботиться о свежести дыхания. Сытно позавтракайте, чтобы лучше думать и отвечать – голодный человек медленнее принимает решения и думает, что говорить при устройстве на работу. На встрече вежливо поздоровайтесь и спокойно ждите своей очереди. Чтобы чувствовать себя легко и комфортно, сходите в туалет за 15 минут до назначенного времени. Не берите с собой друзей или родственников, это вызовет подозрение, что вы неуверенны в себе. Если время еще есть, можете поинтересоваться у сотрудников фирмы, есть ли задержки по зарплате и как часто просят поработать сверхурочно и в праздники.
Интервью
От того, как вы будете держаться на этом этапе во многом зависит окончательное решение руководства или специалиста по найму.
- Позитив располагает, поэтому чаще улыбайтесь (искренне), а еще всегда сидите прямо, сохраняя спину прямой. При этом будьте напротив собеседника, если это возможно.
- Не перебивайте. Ждите, когда вам дадут слово.
- Рассказ о себе не превращайте в автобиографию, коротко скажите чем занимались, как и почему стали специалистом.
- В разговоре не отводите взгляд, держитесь уверенно, но не самоуверенно. Ноги расставьте на ширину плеч.
- Поставьте телефон на беззвучный режим.
- Если спрашивают, отвечайте кратко, но не односложно.
- Обязательно найдите момент для того, чтобы упомянуть профессиональную литературу, которую вы читали, и курсы, которые проходили. Возьмите с собой все сертификаты и дипломы.
- Никогда не говорите плохо о бывших начальниках и коллегах.
- Задавайте вопросы рекрутеру, касающиеся должности, не бойтесь уточнять непонятные моменты.
- Если спросят о хороших качествах, ограничьтесь несколькими чертами и поясните, как они помогли в работе. Если попросят рассказать о плохих, не убеждайте, что их нет, но постарайтесь вывести их в позитивное русло. К примеру, «я жуткий перфекционист, но это помогло мне найти ошибку в годовом отчете».
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image7-1024x475.jpg)
![Продвижение в Яндекс Дзен](https://semantica.in/wp-content/uploads/2020/10/service-icon-1-min.png)
После интервью
Поблагодарите себя за полученный опыт. Так вы сделаете его позитивным и приятным. Проанализируйте общение, выявите, что нужно скорректировать и внедрите выводы уже при контакте со следующим рекрутером.
Теперь вы знаете, как правильно подготовиться к собеседованию и успешно пройти его. Дальше мы сделаем акцент еще на нескольких важных аспектах.
Настройтесь вести себя спокойно
- Помните о том, что невербально мы передаем о себе 90% информации, поэтому следите за тем, как сидите и жестикулируете. Почитайте книги на эту тему, пригодится.
- Покажитесь собеседнику неконфликтным и приветливым человеком. Но выглядеть это должно естественно, а не наиграно.
- Внимательно слушайте, но не бойтесь уточнять информацию через фразу «правильно ли я понимаю, что…».
- Обращайтесь к HR-менеджеру по имени, произносите слова четко и понятно. Для этого перед тем, как придти на собеседование, сделайте упражнения на разработку артикуляционного аппарата.
- Будьте вежливы, несмотря ни на что.
![](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/09/image2-1024x534.png)
Какие вопросы будут задать?
Мы уже говорили, что нужно знать и говорить на собеседовании и как важно заранее проработать список возможных ответов. Спросить могут что угодно, но как правило рекрутер обязательно поинтересуется о прошлом опыте, задачах, которые приходилось решать, успешные и неуспешные кейсы, специалистов мирового уровня, за которыми следите, книги (по профессии), которые читаете и собираетесь прочитать. Еще спрашивают причину ухода с предыдущей работы и зарплатные ожидания.
Что потом?
Ждать фидбека, а сроки ожидания вы должны узнать во время интервью. Вместе с тем стоит уточнить, в любом ли случае вам ответят по вашей кандидатуре и можно ли вам лично узнать его, если вдруг выйдут сроки ожидания. Не стесняйтесь в случае отказа запросить обратную связь, постарайтесь выяснить причину отказа, чтобы подтянуть слабую сторону.
Основные ошибки соискателей
Не совершать серьезных промахов – вот как пройти собеседование удачно.
- опаздывать и не предупреждать заранее, что не успеваете (возможно рекрутер в этом случае перенес бы встречу и встретился с другим кандидатом).
- врать или умалчивать о чем-либо. HR-менеджер легко свяжется с вашим прошлым руководством и узнает истинную причину ухода. Также легко можно проверить уровень компетенций и знание иностранных языков.
- увиливать от ответов и спрашивать, как бы HR-специалист поступил на вашем месте.
- говорить плохо о бывших коллегах, начальстве и компании.
- сразу спрашивать об условиях работы. Подождите, собеседник сам расскажет об этом, когда придет время.
- проявлять любые формы несдержанности.
Особенности собеседования на руководящую должность
Интервью с будущим руководителем проходит больше по времени, и в любом случае это не одноразовая акция. Кандидату предстоит провести несколько встреч от HR-менеджера до генерального директора. Цель многоступенчатого отбора – выяснить, обладает ли соискатель достаточным опытом, компетенциями и навыками, чтобы управлять людьми. Нот это не единственная цель, еще одна – понять, сможет ли компания выйти с новым руководством на следующий уровень.
Поэтому в процессе общения будущему управленцу стоит обсуждать идеи и инструменты, которые помогут достичь более высоких финансовых результатов или решить иные задачи.
![Zero coding: что это такое, где используется, платформы и инструменты для зерокодинга](https://semantica.in/wp-content/uploads/2022/08/oblozhka-dlya-stati-v-blog-29.png)
Советы новичкам
Мы уже рассказали, как правильно и успешно проходить и что говорить на собеседования при приеме на работу, но важно упомянуть еще вот что: между двумя специалистами со схожим опытом выберут того, кто обладает лучшими качествами личности. Поэтому обязательно проработайте этот момент, будьте всегда позитивны (но не слишком), приветливы, улыбайтесь, проявляйте доброжелательность, располагайте к себе.
Вместе с тем надо помнить, что постоянное повышение квалификации в своей отрасли – жирный плюс в блокноте рекрутера. Поэтому даже если вы не собираетесь увольняться с текущего места, все равно регулярно проходите дополнительные курсы. Так вы повысите уровень мастерства и добавите дополнительные баллы при поиске.
Если вы совсем еще новичок и первый раз устраиваетесь в компанию, то вам стоит проявить свою мотивацию – покажите, что вы очень хотите работать в этой фирме и объясните почему. Если у вас нет нужных soft skills, опишите опыт или качества личности, которые помогут быстро получить необходимый навык.
Завершение
Обязательно ведите учет фирм, которым вы отправили отклик: хорошо, если вы будете писать, каков результат. Если отказ, так и напишите, чтобы в ближайшее время не отправлять отклики снова. Если ответа нет, напишите им. Быть может о вас просто забыли, а ваша настойчивость может сыграть в плюс.
Также важно правильно составить резюме. Здесь главное правило звучит так – писать о том, что полезно работодателям и не быть банальным (но не впадайте в крайность).