Многие люди, использующие для продвижения продукции или услуг сервис контекстной рекламы на страницах «Яндекса» и сайтах партнеров РСЯ, недовольны результатом работы данного инструмента. Обычно это связано со сравнительно небольшим количеством конверсий и высокой стоимостью одного клика.
Иногда эти проблемы действительно существуют, что приводит к бессмысленному расходованию бюджета при минимальном положительном результате. Однако чаще всего негативный опыт работы с Яндекс.Директ обусловлен некоторыми ошибками, которые были допущены при настройке рекламной кампании.
Если участник системы, продвигающий свои товары в интернете или раскручивающий сайты, недоволен тем, как функционирует контекстная реклама, значит, ему необходимо провести аудит. Это позволит, во-первых, определить причины неэффективного расходования бюджета, во-вторых, принять соответствующие меры, чтобы в дальнейшем перераспределить средства на более выгодные каналы.
Какие ошибки допускаются в настройках
Контекстную рекламу необходимо настраивать с особым вниманием. Если допустить ошибку в одном параметре, то результативность будет занижена. При этом провести анализ эффективности РК человек может самостоятельно, без обращения в специальные агентства и траты больших денег на услуги профессионалов. Если Яндекс.Директ настраивал непрофессионал, он мог допустить огромное количество различных ошибок, которые можно исправить еще до того, как они принесут большие финансовые и временные убытки.
Как правило, все недочеты и прочие непреднамеренные отклонения от правильных параметров имеют одинаковый характер. В частности, аудит Яндекс.Директ может понадобиться при следующих обстоятельствах:
- Применение недостаточного количества ключевых слов, которые наиболее точно характеризуют предлагаемые товары или услуги. Семантическое ядро должно содержать полный набор фраз. Обычно их можно увеличивать в среднем на 150 ключевиков.
- Игнорирование фраз или словосочетаний, по запросам с которыми объявление не будет отображаться в результатах поисковой выдачи. Не все специалисты способны понять всю важность данного инструмента, и в результате на веб-ресурсе наблюдается большой наплыв нецелевого трафика при малой конверсии.
- Недостаточно качественная настройка параметров. Сюда можно отнести геотаргетинг, когда пользователю выдается информация, соответствующая его географическому положению, а также временный таргетинг.
- Использование общей кампании для поисковых систем и РСЯ. Это категорически воспрещается делать, поскольку принцип работы на этих площадках кардинально отличается друг от друга по многим параметрам, главный из которых — цена перехода. Помимо этого, ошибкой считается применение одних и тех же ключевых слов.
- Некачественная работа с текстами объявлений. Это ключевой фактор, повышающий конверсию и являющийся связующим звеном между веб-ресурсом и потенциальным клиентом. Поэтому они должны быть грамотно составлены от заголовка до описания товара.
- Отсутствие счетчика Яндекс.Метрики либо неправильно указанные цели. Это грубейшая ошибка, поскольку в дальнейшем веб-мастер не сможет анализировать качество трафика, поведение целевой аудитории, конверсию и т.д.
Допущение данных ошибок может привести к тому, что у объявлений будет очень маленький охват аудитории при несоразмерно высокой стоимости одного клика, низкий показатель кликабельности, появление нецелевого трафика на веб-ресурсе и так далее. Если появились сомнения в результатах работы, необходимо срочно проводить анализ рекламной кампании в Яндекс.Директ и исправлять допущенные ранее неточности.
Для чего проводить аудит
Как уже отмечалось, аудит рекламной кампании дает возможность узнать, где была допущена ошибка, которая не позволяет сделать объявления эффективными и расходует бюджет, не принося при этом ощутимых результатов. Устранив неточности, специалист может заметно сократить расходы и увеличить конверсию веб-ресурса за ту же сумму. В частности, проведя бесплатный аудит Яндекс.Директ, можно снизить затрачиваемую сумму от 20 до 50% (в зависимости от того, сколько ошибок было допущено в параметрах); изменить динамику отношения числа кликов на объявление к числу показов, что, в свою очередь, положительно скажется на цене перехода. Это лишь некоторые преимущества, которые может получить веб-мастер, если грамотно подойдет к решению существующей проблемы.
Согласно распространенной статистике, проведение аудита необходимо осуществлять для 90% продвигающихся проектов в интернете. Остальные 10% настроены правильно и не требуют внесения каких-либо дополнительных корректировок. Для других случаев список доработок, которые необходимо внести в действующий рабочий процесс, может достигать от семи до пятнадцати страниц.
Как сделать аудит рекламной кампании в Директ
Как только реклама была запущена в сервисе Директа и на сайтах партнерах РСЯ, следует на регулярной основе отслеживать эффективность и корректность ее работы. Выделение, изучение и анализ отдельных параметров — это одна из главных задач при ведении любого маркетингового мероприятия в интернете, которое претендует на то, чтобы быть успешным. Без этих мероприятий невозможно определить, что именно является действенным, а что нет, какие именно инструменты приводят клиентов на сайт, а какие, напротив, являются неэффективными и не только не помогают, но и приносят убытки, имея практически нулевой уровень конверсии.
На первом этапе работ следует установить бесплатный сервис Яндекс.Метрика, который предназначен для оценки посещаемости веб-ресурсов и анализа поведения целевой аудитории. При этом установить его необходимо до того, как рекламная кампания будет активна. Здесь важно сразу же применить настройки, а именно правильно указать цель и активировать функцию разметки ссылок. Иначе информация из Метрики будет недоступна для просмотра.
Когда инструмент полностью настроен, можно приступать непосредственно к сбору данных. При этом от длительности работы зависит результативность исследования. Здесь необходимо быть предельно осторожным и внимательным, чтобы не делать поспешных выводов и не усугублять положение: важно подождать хотя бы тридцать дней, чтобы Яндекс.Метрика предоставила максимально полный анализ. Однако это вовсе не значит, что в данный промежуток времени нужно бездействовать.
Напротив, изучать рекламные кампании Яндекс.Директа можно ежедневно, но применять какие-либо действия по исправлению действующих настроек следует только в случае обнаружения очевидных недостатков (к примеру, если рекламодатель нашел минус-слово, которое не принесет целевой клик).
Аудит рекламной кампании Яндекс.Директ
Для начала необходимо разобраться в настройках. В частности, нужно обратить внимание на распределение бюджета — он всегда должен быть ограничен, иначе все деньги, заложенные на месяц вперед, могут растратиться за несколько дней, не принеся никакого результата.
Вторым, не менее важным показателем, здесь является расписание показов. В том случае, если на веб-ресурсе присутствует форма обратной связи, оптимальным решением будет выбрать круглосуточный режим показа объявлений. Поскольку неизвестно, сработает данное решение или нет, через определенный промежуток времени следует проверить, насколько эффективен показ по стоимости целевого действия.
Местоположение необходимо выбирать, исходя из возможностей: в регионе, где осуществляется основная деятельность, либо куда возможна доставка товаров, продаваемых на сайте. Выбирать раздел «Расширенный географический таргетинг» нужно только тогда, когда существует потребность привлечь целевую аудиторию из других городов и областей.
Управление показами
В данном разделе рекламодатель может убедиться в том, существует ли в его кампании разделение между поисковыми системами и РСЯ. Пункт корректировок ставок следует выбирать в соответствии с тем, какая информация содержится в Метрике. Естественно, если за время работы удалось собрать какую-нибудь статистику (если она создана недавно). Если посетители веб-ресурса — это лица, не достигшие совершеннолетия, разумнее будет поставить соответствующую корректировку.
- Визитка. Она должна содержать главную информацию об организации: наименование, контактные данные, географическое местоположение, описание предоставляемых услуг, время работы.
- Метрика. При установке счетчика веб-мастер получает уникальный идентификатор, который отличает его от других счетчиков, содержащихся в системе Яндекс.Метрика.
- Минус-фразы. Их выбор важен для того, чтобы исключить показ объявлений по ненужным и нерелевантным запросам, которые создают нецелевой трафик на сайте.
- Дополнительные релевантные фразы. На сегодняшний день данная функция абсолютно бессмысленна, поскольку система еще не научилась самостоятельно выявлять потенциально полезные ключевые слова.
Группы объявлений и отдельные объявления
Бесплатный аудит рекламной кампании Яндекс.Директ рекомендует, чтобы ее структура была следующего типа: один ключевой запрос на одну группу объявлений. Делается это для составления самого релевантного текста и увеличения числа кликов к числу показов. Также следует добавлять UTM-метки, которые дают возможность передавать в Метрику дополнительные данные о трафике и анализировать общую статистику.
Как правило, UTM-метки добавляются после ссылок. Чтобы пользователи, ищущие коммерческие предложения с мобильных телефонов или планшетов, могли просматривать рекламные объявления, важно настроить раздел «Условия показа» и выбрать вариант смартфона.
