Какова цель форума Mastergrad? Как возникла идея его создания?
Mastergrad.com – это в первую очередь площадка для общения профессионалов в области строительства и ремонта. В этом плане мало что изменилось за 15 лет существования сайта, цель форума – это общение людей, которые интересуются строительством и ремонтом и хорошо в этих темах разбираются. Кстати, именно в этом специфика «Города мастеров», его главный козырь: сайтов, посвященных строительству, ремонту и DIY, много, их сотни, но такой концентрации профессиональной аудитории как у нас больше нигде нет.
Сам сайт был создан еще 15 лет назад, мы приобрели его в 2015 г. Сайт на момент передачи нам находился не в лучшем состоянии, но при этом для нас с самого начала было очевидно, насколько ценна его аудитория, то сообщество, которое сформировалось за эти годы. Поэтому все необходимые для улучшения сайта изменения (а их было достаточно много) мы вносили очень аккуратно, стараясь не волновать лишний раз членов комьюнити. Мы решили взять то, что было – форум и сообщество, и улучшить сайт, дополнить его новым функционалом, превратив в полноценную экосистему.
Мне кажется, мы идем в правильном направлении, создавая новый Mastergrad – сайт, на котором люди могут не только общаться, делиться опытом и находить ответы на важные вопросы, но и покупать или перепродавать товары, заказывать услуги мастеров или зарабатывать деньги, оказывая услуги.
Какую пользу от форума получают пользователи, авторы?
Любому человеку нужна самореализация. Огромная часть нашей аудитории – это настоящие профессионалы, знатоки, которые легко ориентируются в таких сложных для неподготовленного человека темах, как электрика, инженерные коммуникации, строительство и т.д. Это то, что их интересует, это то, о чем им интересно говорить. Согласитесь, выбор штробореза – это не та тема, которую вы станете обсуждать с семьей за ужином или столкнувшись с соседкой в супермаркете.
Mastergrad – это именно то место, где профи могут общаться с профи, и там же обычный пользователь, новичок, который решил заняться ремонтом, может получить консультацию от независимого специалиста или найти мастера. То есть здесь есть и нематериальная мотивация – возможность для самореализации для профи или возможность найти ответ на свой вопрос для новичка, и материальная мотивация – любой участник форума может отжать тумблер «готов работать» и автоматически получить возможность выполнять работы по выбранной специализации. Мы также проводим внутренние конкурсы и разыгрываем призы среди самых активных участников сообщества.
Чем форум отличается от обычных блогов и страниц в социальных сетях?
Основное отличие – это специализированность сайта. Здесь в силу специфики нет бессмысленного контента, которым люди привыкли делиться в социальных сетях – у нас нет бесконечных цитат, приписанных известным людям, мемов, пространных рассуждений от диванных экспертов по геополитике или фотографий домашних любимцев. У нас исключительно полезный контент, общение по делу. Наши блогеры и форумчане обращаются именно к той аудитории, которая будет их читать и будет ценить полученную информацию.
У форума есть своя редакционная политика? Каковы ее основные положения?
Все материалы и разделы форума модерируются публичными модераторами – это добровольцы, которые практически без нашего участия следят за тем, чтобы все было по делу. Они удаляют откровенно рекламные посты, флуд, ожесточенные споры про политику, оскорбления и т.д. – в общем, все, что не касается строительства, ремонта и DIY. На сайте размещены правила, которым следуют все участники сообщества.
Кто пишет статьи? Любой пользователь может стать автором?
Да, любой пользователь получает возможность писать как на форуме, так и в блогах, просто пройдя регистрацию на сайте.
Статьи проходят модерацию? Как осуществляется этот процесс?
Все размещенные посты проходят модерацию независимыми модераторами. Их в меньшей степени интересует содержание, стилистика или грамматика – их интересует отсутствие прямой рекламы в аккаунтах, соответствие темы интересам пользователей форума, а также отсутствие контента, противоречащего законам РФ.
Сколько времени уходит на редактуру одного материала?
Мы стараемся минимально редактировать пользовательские материалы – модераторы могут максимум поправить пунктуацию или явные орфографические ошибки, так что на это уходит буквально несколько минут. Главное, чтобы пост не противоречил правилам сайта. Это пользовательский контент, и то, о чем писать и как – дело самого пользователя, если это не противоречит правилам. От того, насколько написанный пост будет интересным и актуальным, зависит только популярность того или иного блогера или форумчанина.
По каким показателям оцениваете успешность материала: просмотры, расшаривания в социальных сетях, заказы со статей?
Успешность оценивается в первую очередь по количеству просмотров материала, также учитывается активность обсуждения материала и клики на “это полезно”.
Какая тематика статей наиболее популярна?
Исторически сложилось так, что посетителей форума больше всего интересует электрика и все что с ней связано – это самая популярная тема. Также читателям интересны такие темы, как сантехника, общестроительные вопросы, ремонт, выбор инструмента. Посетители сайта особенно ценят материалы в формате мастер-класса, в которых подробно и с фотографиями описан процесс выполнения каких-либо работ. Также всегда актуальны тесты.
Окна меняют летом, краны прикручивают круглый год – это логично. Были ли темы, которые удивили своей сезонностью?
Сложно сказать. Некоторые темы действительно обладают ярко выраженной сезонностью – к примеру, весной начинается активное обсуждение дачного строительства, тогда как другие темы актуальны круглый год – выбор инструмент, ремонт, тесты электроинструмента и т.д. Не могу припомнить таких примеров.
Работаете ли вы над оптимизацией статей под поисковые системы? Вставляете ли в тексты ключевые фразы?
Конечно, этим занимается SEO-специалист. Поисковая оптимизация крайне важна, если вы посмотрите нашу статистику по SimilarWeb, то увидите, что около 80% трафика на сайте – поисковый трафик. Если интернет-пользователя интересует какой-то вопрос, связанный с ремонтом или строительством, в 99,9% случаев он найдет ответ на него у нас на Mastergrad.com.
Как продвигаете свой канал на YouTube? Снимаете видео сами или используете материалы, которые присылают пользователи?
Мы используем и пользовательский, и собственный контент. Мы также используем видео наших партнеров, если контент является нерекламным и информативным.
Какие требования предъявляете к контенту на канале YouTube?
Все просто – как и любой размещаемый у нас контент, видео должны соответствовать тематике сайта, быть интересными и актуальными.
Сколько стоит реклама на форуме? Кто чаще всего дает рекламу (область бизнеса)?
Есть множество форматов рекламы на сайте – от брендирования отдельных разделов до ведения официальных аккаунтов. Большая часть наших рекламодателей – компании-производители и ритейлеры товаров DIY. Это сантехника, электрика, строительные материалы, электроинструмент, есть также компании, которые занимаются дачным строительством или сопутствующими работами.
На Mastergrad можно покупать ссылки? Сколько они стоят?
Мы не занимаемся продажей ссылок. Для рекламодателей доступна возможность размещения постов на коммерческой основе с активными ссылками.
На сайте Mastergrad есть рейтинг мастеров. Как часто обновляется топ? Насколько высока конкуренция?
Рейтинг обновляется в режиме реального времени. По сути любой пользователь сайта является мастером – мы же «Город мастеров». Рейтинг формируется исходя из активности пользователя на сайте. Кроме того пользователь из виртуального мастера может стать реальным, просто отжав тумблер “Готов работать”. Пока рейтинг работающих мастеров формируется по тому же принципу полезности для читателей сайта, однако уже в скором времени будут учитываться и другие параметры, но подробнее пока рассказать не могу.
Как новый автор может попасть в рейтинг?
Это несложно – достаточно быть активным и полезным для комьюнити, писать интересные материалы, давать дельные советы на форуме, общаться, получать и получать лайки.
Как вы оцениваете перспективы проекта и каким видите его будущее?
Я считаю, что у Mastergrad.com большое будущее. Мы объединяем именно ту аудиторию, для которой важно не только уметь что-то делать, но и постоянно обновлять свои знания, делиться опытом, помогать другим.
Для кого-то из наших читателей DIY и строительство – это хобби, для кого-то – работа, но в любом случае в том, что они делают, они разбираются лучше других. Кажется, что раньше люди больше работали своими руками, могли самостоятельно построить дачу и сделать ремонт дома, и интерес к этой теме снижается.
Но это не так – более молодое поколение действительно скорее закажет у кого-то ремонт, чем начнет его делать самостоятельно, но всегда будет нужен кто-то, кто этот ремонт для них сделает. И таких людей можно найти у нас. Мы объединяем профессионалов, которые не только помогут новичкам советом, но и выполнят для них ремонт за устраивающую обе стороны плату.
Мы развиваем сайт, чтобы сделать его исчерпывающим для любого пользователя – на форуме можно проконсультироваться, в блогах почерпнуть полезную информацию, тут же на Мастер.Маркете купить необходимые материалы и заказать ремонт у мастера, который понимает, что вам необходимо. Это настоящая экосистема, и мы будем активно развивать ее и дальше.
