Главная страница интернет-ресурса — это хозяин дома, который встречает вас на пороге. И если его выражение лица не понравится гостю, то заходить в дом он уже не станет. Кроме того, на это «лицо» смотрит и поисковая система, так как главная страница считается самой весомой в плане продвижения.
Помимо релевантного текста, на первой странице часто размещается приветствие пользователя, которое решает несколько задач:
- вызывает интерес, увлекает;
- описывает выгоды;
- дает подсказки;
- отличает сайт от конкурентов.
Обращения размещаются не на всех сайтах. Как правило, они актуальны для интернет-магазинов, сайтов-портфолио и личных веб-сайтов.
Обращения к пользователю могут быть нескольких видов:
- текст на главной странице или всплывающее окно;
приветствие в чате. - Послание должно вызывать у заглянувшего к вам человека только приятные эмоции. Если у вас получится вызвать его расположение, то большая вероятность совершения покупки сразу же или возврата за ней.
Текст на главной странице
Интересное приветствие на сайте работает только для вашей целевой аудитории. Для веб-сайтов разных тематик обращения к гостям создаются различные. Например, для ресурсов научной тематики они должны быть «сухими», для культуры и искусства — «искрить» художественным словом, а для интернет-магазинов — побуждать совершить покупку.
Приветствие на сайте — примеры на главной странице
Из текстового блока, который находится внизу, мы узнаем, что это интернет-магазин, торгующий сантехникой. Кроме восхваления компании, текст больше не несет никакой ценной информации.
Рассказ о себе и ни о чем. Есть ошибки по тексту: слоган говорит, что какие-то люди украсят кому-то жизнь, а приветствие — обращается от первого лица (врач в единственном лице). Тоже не совсем удачное обращение.
Составленное приветствие «обо мне любимом» или «обо всем» не будет работать. Вы льете воду, но при этом не даете ценной информации. Так как продающий текст строится по схеме Внимание — Интерес — Убеждение — Призыв к действию, то текст должен заострить на себе именно внимание человека.
Красивое приветствие для сайта
В тексте обращения сразу же размещаются ссылки, позволяющие человеку ознакомиться с творчеством и узнать биографию лица. Выражено желание увидеть пользователя снова. Фото личности и увеличенная буква «Д» ненавязчиво привлекают внимание. Это хорошее обращение.
А вот это поистине гениальное решение:
Сразу и обращение к личности («Мы ждали тебя!»), и привлечение внимания, и интерес, и побуждение к действию. Внимание привлекает оригинальная картинка в стиле инфографики.
Как написать приветствие для сайта — основные правила
- Обязательно здоровайтесь.
- Вкратце рассказывайте о ваших товарах или услугах (далее — ТиУ).
- Не забывайте использовать ключевые слова.
- Не пишите длинные «портянки». «Бесконечная» веб-страница вызывает отторжение и нежелание дочитывать ее до конца.
- Делайте перелинковку ключевых слов для того, чтобы человеку было удобно путешествовать по страницам.
- Пишите местоимение «вы» с маленькой буквы.
- Структурируйте текст.
- Выделяйте обращение другим цветом, шрифтом и т.п.
- Лаконично предоставляйте важную информацию. Послание к гостю должно состоять всего из нескольких предложений.
- Рассказывайте о выгодах для посетителей интернет-ресурса. На первом месте должна быть польза для вашей целевой аудитории.
- Не пиарьте себя чрезмерно, не используйте приевшиеся клише типа «качественные услуги», «высококлассные специалисты» и т.п.
- Не стесняйтесь кратко сказать о ценах, сроках и других подробностях.
- Выразите желание о сотрудничестве, стимулируйте человека совершить действие.
Чего не должно быть в первом послании
- Высокохудожественных описаний.
- Не несущих информацию слоганов.
- Вашей миссии во Вселенной или цели существования.
- Увлечений руководителя.
- Повторения текстов ваших конкурентов.
- Истории фирмы и т.п.
Людям не интересно, что вы развиваетесь динамично, объединяете традиции зарубежья и опыт российского рынка. Ему интересны ваши товары, услуги и цены.
Всплывающее окно приветствия пользователя
Если вы хотите поздороваться подобным образом, помните, что попандеры являются раздражающим фактором, так как часто закрывают от посетителя основную информацию на главной. Это неоднозначный инструмент интернет-маркетинга, поэтому использовать его следует очень осторожно.
Правила оформления всплывающих окон с текстом
- Окно должно удерживать внимание пользователя всего несколько секунд.
- Не более одного окна на сайте.
- В первую секунду человек должен иметь возможность его закрыть.
- Во всплывающем окне размещается важная информация.
- Окно должно всплывать один раз — при первой загрузке сайта.
Плохой пример послания, когда посетителю через минуту задают вопрос: «Вы нашли, то, что искали? Если нет — позвоните!» Несомненно, этот вопрос очень раздражает, так как за одну минуту вряд ли можно найти нужную информацию и успеть еще ее прочитать.
Обращение в чате
Чат — это консультант для быстрого решения какого-либо вопроса. Поэтому интернет-консультант должен давать ответы на вопросы, а не отвлекать. Его кнопка должна быть заметной, но окно не должно всплывать навязчиво, самостоятельно. Посетитель его открывает, когда решит задать интересующий его вопрос.
Например:
Очень навязчиво открылось окно. Это называется «активный чат». Окно с приглашением о разработке сайта появилось через секунду после входа. Большинство потенциальных клиентов предпочитают самостоятельно выражать инициативу общения («пассивный чат»). Если вы все же хотите использовать активную версию — уведомьте человека о скидках, акциях или продемонстрируйте особенности ТиУ, на странице которого он находится.
Правила для оформления посланий в чате
- Обязательно здоровайтесь.
- Представляйтесь.
- Используйте реальные фотографии менеджеров.
- Спрашивайте данные вашего визави.
- Отвечайте оперативно.
- Говорите с посетителем на его языке.
- С человеком должен общаться живой человек, а не робот.
- Не навязывайте услуги.
- После решения вопроса уточните, все ли ответы получены. Вежливо попрощайтесь и выразите желание дальнейшего сотрудничества.
- Настройте чат так, чтобы программа отправляла переписку на электронную почту посетителя, если он желает ее получить.
И помните: если вы первым приветствуете посетителя, то сразу вызываете его на доверительные отношения. Соответственно, все страницы должны строиться в таком же ключе.
Составляйте короткое грамотное приветствие и помните об обязательной улыбке, когда гостеприимный хозяин встречает гостей на пороге своего дома!
