Ричард Брэнсон против крупных структур. Множество услуг, несколько сотен человек в штате – все это создает границы и плохо сказывается на бизнес-процессах. Поэтому если вы можете позволить себе дополнительное направление деятельности, выделите его в отдельный бизнес.
Да, наверное, это так. Глядя на успехи Брэнсона, сомневаться сложно. Но и на себе проверить я пока не могу. В то же время есть две области деятельности, которые прекрасно сосуществуют в рамках одной компании и небольшого штата – веб-разработка и продвижение сайтов. О том, как живут компании, объединившие эти направления, поговорили с веб-студией «SEORA».
 Юрий Баркалов
Директор и основатель веб-студии «SEORA».
Занимается веб-разработкой с 2007 года. В SEO с 2009 года.
|
 Создание сайтов / Услуги
|
 Алексей Головешкин
Руководитель направления веб-разработки веб-студии «SEORA».
Занимается программированием и веб-разработкой с 2009 года.
|
 Дмитрий Герасимчук
Руководитель направления SEO веб-студии «SEORA».
C 2006 года в области продаж услуг веб-студий. В SEO с 2012 года.
|
Как давно вы занимаетесь разработкой и продвижением сайтов?
Юрий Баркалов: Идея пришла в 2007 году, плотно начал заниматься в 2008. Сначала у меня не было цели создать студию и профессионально заниматься разработкой сайтов. Была идея сделать сайт развлекательной тематики, что называется «для себя». Со временем стал все больше погружаться в тему разработки, изучал книги по разработке и продвижению, вел свой блог, пробовал применять на практике, на своем сайте. Что-то получалось, что-то не очень. Самое главное, в тот период я получил столь необходимый опыт и знания. Постепенно хобби стало перерастать в заработок, складывалась команда разработчиков. Но и сейчас работа доставляет мне удовольствие. Всегда нужно быть в тонусе, следить за изменениями в отрасли, учиться новому.
Начинали с чего-то одного или сразу запустили два направления?
Юрий Баркалов: Поначалу занимались только созданием сайтов. Некоторые клиенты после сдачи сайта оставались на поддержке. У них была потребность в постоянном развитии сайта, а после это переросло в услуги по продвижению.
С какими трудностями сталкивались вначале?
Юрий Баркалов: Финансовый вопрос всегда был самым трудным и ограничивал развитие студии. Справится с этим помогло то, что на раннем этапе большая часть моей команды работала удаленно из разных городов России. Сейчас у нас уже сложившаяся команда и свой офис в подмосковной Коломне, но есть и удаленные сотрудники. Дизайнер из Ставрополя, один из программистов из Челябинска. Сложностей с коммуникацией не испытываем.
Дмитрий Герасимчук: Очень сложно было донести до клиента саму идею создания сайта. Как правило, клиенты не видели возможностей и перспектив увеличения продаж при помощи интернета, считали сайт скорее дорогой игрушкой, нежели рабочим инструментом для бизнеса. Со временем, ситуация в корне изменилась, но до сих пор нам иногда приходят запросы сделать «…правильный сайт, который самостоятельно поднимается в поисковиках».
Что изменилось в отрасли за время вашей работы? Как вы адаптируетесь к изменениям? Что повлияло на работу больше всего?
Юрий Баркалов: Бизнес все больше идет в интернет. Я не могу сейчас себе представить более-менее крупную компанию, не имеющую представительства в сети. Выросло доверие клиентов к разработчикам и оптимизаторам, выросла сама роль SEO.
В целом, сфера веб-разработки никогда не стоит на месте, а постоянно меняется. Это естественный процесс, благодаря которому работа не превращается в рутину. Нет времени «прокиснуть», выполняя заученный алгоритм действий. Всегда есть над чем поразмыслить и поэкспериментировать.
Дмитрий Герасимчук: Если говорить о SEO, то самым заметным изменением стало введение Минусинска и Пингвина. На мой взгляд, интернет в целом от этого только выиграл. Сейчас получают больше трафика те сайты, что несут больше полезной и смысловой нагрузки. В топе поисковой выдачи все больше действительно качественных сайтов.
Что касается Сеоры, у нас достаточно широкий клиентский портфель по которому можно точно сказать – работа с контентом и юзабилити приносит свои плоды. Мы стали вести много работы с семантикой. Семантическое ядро стало основой всего сайта и его контента. Также семантика задает направление развития сайта на ближайшую перспективу.
Как видите будущее компании? Какие внешние факторы будут влиять на работу?
Юрий Баркалов: Я всегда считал, что мой самый ценный ресурс, благодаря которому мы двигаемся вперед – это коллектив. Поэтому развитие и обучение сотрудников считаю самым важным в развитии Сеоры.
Алексей Головешкин: У нас есть собственные внутренние проекты – это сервис аналитических seo-отчетов, сервис проверок позиций и анализа сайтов. Планируем работать с ними и масштабировать. Также есть несколько проектов в коммерческой тематике, которые запускаем в 2017 году. Считаю, что особую роль будут играть мобильная выдача и проблема безопасности и сохранности личных данных в интернете. Планируем свою работу с оглядкой на эти факторы.
Какую роль играют социальные сети в продвижении сайтов? Станут ли они приоритетнее продвижения в поисковых системах?
Дмитрий Герасимчук: В настоящее время для среднего и крупного бизнеса продвижение в соцсетях не является решающим фактором успеха. По нашим наблюдениям эффективное продвижение в соцсетях может давать от 10 до 30 % целевого трафика на сайт в зависимости от конкретного бизнеса. Но есть и свои исключения. Взять, например, услуги по коррекции ресниц и продажу бетона. Ясно, что эффективность в обоих случаях будет разной.
Тем не менее, при правильно выстроенной стратегии, соцсети играют важную роль в повышении узнаваемости продукта или бренда. Позволяют привлечь целевой трафик на сайт за счет переходов заинтересованной аудитории, где мы уже играем на своем поле и можем выстроить конверсионную цепочку. Да и в целом оценить привлекательность того или иного продукта можно за счет социальных сигналов (лайки и репосты).
Сейчас многие увлекаются контент-маркетингом. Как это влияет на техническое SEO?
Алексей Головешкин: Контент-маркетинг – это отчасти модное направление, но он не является некой волшебной пилюлей. Будем говорить откровенно – контент для конечного пользователя всегда был на первом месте. Включение этого фактора в ранжирование только помогло пользователю находить нужную информацию. В продвижении важен комплексный подход. Техническая оптимизация, отсутствие ошибок, продуманная иерархия страниц, дизайн – все это важнейшие факторы для продвижения.
SEO-специалистов всегда спрашивают об инструментах, которым они отдают предпочтение. А можете назвать какие-то неочевидные, но очень полезные инструменты, которые используете в повседневной работе?
Дмитрий Герасимчук: В последнее время развивается огромное количество вспомогательных сервисов. Некоторые из них действительно полезные и упрощают рутинные задачи. Но многие как игрушка, по сути, только отнимают время. Мы обычно используем несколько различных парсеров, seo-пауки, сервисы аналитики и статистики по проектам. Для отслеживания сезонности и всплесков интереса к продвигаемым продуктам используем Гугл Тренды. Для коммуникации и ведения проектов внутри команды пользуемся CRM Битрикс24.
В конечном итоге, решающую роль играет опыт и способность «видеть» сайт как на рентгене. Так что главные инструменты сеошника – это голова и руки!
Работаете ли вы со ссылками? Как выстраиваете работу с ними?
Дмитрий Герасимчук: Ссылки продолжают играть немаловажную роль в ранжировании сайта. Поэтому, да, работаем. Другое дело, что изменился сам принцип работы с ними. Покупные ссылки перестали давать ощутимый эффект, так что от них мы почти отказались. Как ни банально звучит, поиск отдает предпочтение сайтам с естественной ссылочной массой. Поэтому работаем в этом направлении. Помогает качественный и нужный тематический контент, соцсети, некоторые площадки с живой аудиторией и сервисы рассылки.
Без чего невозможно представить продвижение сайта? Топ основных факторов, с которыми вы работаете в процессе продвижения.
Дмитрий Герасимчук:
Мой топ–5:
- Дизайн и юзабилити – удобная и простая навигация в совокупности с современным дизайном. Сайтом должно быть приятно пользоваться.
- Техническая оптимизация – отсутствие ошибок в коде, устранение дублей, быстрая загрузка.
- Адаптивность – все больше растет число пользователей с мобильных устройств.
- Уникальный контент – качественные тексты с конкретикой, без воды.
- Регулярное развитие.
Какие ошибки чаще всего вы встречаете на сайтах клиентов, которые к вам обращаются?
Алексей Головешкин: Главная ошибка – желание людей сэкономить. Отсюда весь негатив и недоверие к seo-студиям. Нередко к нам обращаются клиенты, которые сменили уже 2-3 студии, «гарантировавшие» результат за копейки. Как следствие, backend такого сайта может представлять из себя захламленный гараж. Ворованный контент на многих страницах, проблемы с индексацией. Приходится в буквальном смысле разгребать завалы, исправлять технические ошибки, переделывать структуру сайта, подтягивать дизайн и верстку.
Проект клиента ведется одним SEO-специалистом или его могут передать другому исполнителю? С чем обычно бывает связана передача проектов?
Юрий Баркалов: Руководитель SEO-направления Сеоры ведет стратегическое планирование и проводит еженедельные планерки по всем проектам. Но за каждым проектом закреплен конкретный специалист. При необходимости он может привлекать кого-то дополнительно. Это позволяет лучше наладить взаимосвязь между заказчиком и студией.
Что сложнее согласовывать с заказчиком? Дизайн сайта или вопросы по продвижению? С чем обычно связаны проблемы?
Дмитрий Герасимчук: Вопросы по продвижению. Клиенты хотят видеть конкретный результат в короткие сроки, а белое SEO, как ни крути, дает первые результаты спустя 3-4 месяца. Приходится объяснять и проводить аналогии с более простыми вещами понятным языком. Но это больше вопрос доверия. Частично его помогает решить наличие качественного портфолио и репутация.
Насколько клиентов можно допускать в процесс исполнения задачи? Стоит ли давать им подробный отчет или достаточно ограничиться ключевыми показателями?
Дмитрий Герасимчук: Зависит от клиента. Есть те, кто не хочет вникать во все тонкости и нюансы продвижения. Таким просто важно знать, что сайт в надежных руках. Другие, наоборот, хотят контролировать каждый момент. В любом случае мы предоставляем достаточно подробную ежемесячную отчетность, в которой есть базовые метрики, поведенческие факторы, коммерческие показатели, выводы и рекомендации. Если по каким-то моментам возникают вопросы, то выделяем время для устной консультации.
Уход клиентов – рабочий процесс. Но иногда это воспринимается болезненно. Как вы относитесь к таким ситуациям?
Юрий Баркалов: Каждому проекту уделяется достаточно много времени и сил, каждый специалист относится к нему как к своему детищу. Поэтому конечно это довольно болезненно. Ситуации бывают разные – это и смена приоритетов у заказчика и какие-то личные мотивы. Но в основном расстаемся на позитивной ноте.
С какими вызовами SEO столкнется в текущем году?
Алексей Головешкин: Ближайшие тренды, это все же наполнение сайта, а значит более плотная работа с семантикой. И все большая ориентация поисковых систем на пользователей мобильных устройств. Изменения в сфере SEO и веб-разработки – это неотъемлемая часть нашей работы. Я бы не стал называть это вызовом, это, скорее, эволюция. Развитие идет плавно и своим чередом. Это положительная тенденция, которая делает нашу работу интересной.
