Как много клиентов обращаются к вам не за разработкой и реализацией стратегии продвижения, а за помощью по конкретным проблемам в оптимизации? С какими вопросами чаще всего вы сталкиваетесь?
Достаточно много, больше трети всех заявок. Обычно вопросы связаны с явными проблемами сайта: санкциями поисковых систем, резким падением трафика. Нередко старые клиенты задают вопросы в духе «нам посоветовали сделать то-то и то-то, стоит ли?».
Еще я часто получаю отклики на статьи в блоге. Например, после публикации кейса о быстрой индексации с помощью Twitter, многие заинтересовались конкретной методикой. Я опубликовал ее отдельным постом, чтобы ответить всем сразу.
Предпочитаю же консультировать по проекту в целом, конкретные проблемы нужно решать в комплексе.
Что, на ваш взгляд, действительно можно сделать самостоятельно, а с чем нужно идти только к специалистам?
Крайне желательно, чтобы специалист определил стратегию продвижения и сформировал скелет структуры сайта.
Неспециалист может с успехом развивать сайт, когда он уже «выведен на орбиту», то есть сделана базовая оптимизация и нет явных проблем. Например, добавлять контент, расширять семантику, работать над удобством и конверсией, отслеживать технические проблемы.
С другой стороны, некоторые вещи по-настоящему качественно может сделать только человек, глубоко понимающий специфику конкретного проекта.
Возьмем кластеризацию семантического ядра. Сейчас стало нормой брать за основу структуры сайта ключевые слова, которые сгруппированы на основе выдачи поисковых систем. Прежде чем внедрять эти кластеры на сайт, их нужно проверить вручную и соотнести с задачами бизнеса.
Для примера – недавний кейс из моей практики. Собрали запросы для категории в интернет-магазине. Если смотреть чисто на выдачу – то нужно делать две рубрики. Товар ищут по двум разным названиям и кластеризатор четко их разделяет. При этом разные названия – полные синонимы.
Нужно ли делать под каждый вариант свои страницы? Уверен, что нет. «Человеческая» логика важнее, чем состав топа Яндекса (который завтра поменяется). Представьте, как будет недоумевать покупатель, видя два одинаковых по смыслу пункта меню?
При разборе ядра можно столкнуться с десятками подобных проблем – и владелец сайта имеет хорошие шансы с ними справиться. А вот SEO-шнику потребуется сначала разобраться в профессиональной терминологии, ассортименте, настроениях целевой аудитории…
Насколько сложно работать с «самостоятельными» клиентами? Часто ли они не соглашаются с позицией специалиста и пытаются диктовать свои условия работы? Как преодолеть разногласия?
Не берусь судить в этом вопросе. Специально выстраиваю работу так, чтобы избегать подобных моментов. Моя работа ограничивается консультацией. Я изучаю проект и конкурентов, разбираюсь в нише. После этого подробно излагаю свое видение проблем, точек роста и приоритетов в работе. Иначе говоря, рассказываю, что стал бы делать, будь сайт моим.
Еще ни разу не сталкивался с ситуацией, когда заказчик был не согласен по принципиальным моментам. В мелочах несогласие бывает. Обычно я просто даю прогноз – что будет, если делать так, и что – если иначе.
Куда чаще мои рекомендации принимают, искренне благодарят… и кладут на полку. Судя по опыту коллег, это типичная ситуация, она знакома всем.
Какие проблемы чаще всего встречаются на сайтах тех, кто продвигается сам?
Интересный вопрос. Пожалуй, главная проблема на таких сайтах – отсутствие системы. То есть человек просто нахватался статей и вебинаров, а теперь пытается применять все подряд. Чем конкретно это грозит?
- Есть риск последовать устаревшим или просто в корне неверным рекомендациям. Чтобы отличить хороший совет или методику от неэффективной, нужен опыт.
По-прежнему сталкиваюсь с клиентами, которые пытаются оптимизировать сайты по канонам 2008 года, запихав в тексты ключевиков под завязку.
- Отсутствие системы означает работу без понимания реальных приоритетов.
Типичный случай – человек пытается выбиться в топ по десятку-другому коротких конкурентных запросов. При этом на большинстве страниц нет базовой оптимизации, а треть каталога не проиндексирована. Если направить усилия в решение этих – лежащих на поверхности – проблем, то можно в короткие сроки практически гарантированно увеличить трафик. Только потом имеет смысл воевать за позиции (предварительно убедившись, что запросы подобраны правильно и действительно способны принести целевых посетителей).
Как вы считаете, в каких случаях компания может двигать сайт самостоятельно, а в каких нужно обязательно обращаться к специалистам? (Зависит ли результат самостоятельного продвижения от региональности, сферы деятельности, размера компании?)
Я бы советовал в любом случае обращаться к специалистам – по крайней мере на этапе создания сайта и его первичной оптимизации.
Да, регион и сфера деятельности прямо связаны с конкуренцией в выдаче. В каких-то нишах добиться результата самому действительно проще. Но и адекватное SEO-агентство в этом случае запросит меньший бюджет.
Можно ли вообще обойтись без помощи? Чем грозит самостоятельное продвижение?
Это не вопрос жизни и смерти. Если есть желание попробовать – почему нет, не боги горшки обжигают. Просто у владельца бизнеса и так есть куда приложить усилия. Нанять специалиста обычно выходит дешевле и эффективнее.
Еще нужно понимать, что современная оптимизация немыслима без множества программ и сервисов. Если у вас только один сайт, то оплачивать этот арсенал невыгодно: он окупается при регулярном использовании.
Большинство моих клиентов – те, кто выбрал компромиссный вариант. Работают с сайтом своими силами, при этом критичные вопросы закрывают консультациями.
Многие восприняли фразу «контент – это король» как доказательство снижения значимости технического SEO. Как бы вы прокомментировали такую позицию? SEO будет жить или действительно есть предпосылки заката?
Короля делает свита! Хороший контент без правильной оптимизации не будет работать в полную силу. Постоянно сталкиваюсь с такими случаями. Технические аспекты по-прежнему важны.
Кстати, разделить техническое SEO и создание качественного контента не так-то просто. Скажем, внедрение микроразметки – безусловно техническая задача, с ней мучают программистов. В то же время разметка нужна для лучшего отображения в выдаче – то есть работает на улучшение контента, повышение привлекательности сайта.
Другой пример. В моем сервисе анализа сайта bez-bubna.com есть специальный инструмент для улучшения оптимизации текста. Одна из идей в его основе сугубо техническая: вставить на страницу дополнительные ключевые слова (расширения основного запроса). Эта методика работает даже в топорном исполнении, когда ключи добавляются скриптом (специально ставил эксперимент). Но максимального эффекта можно добиться, реально дорабатывая контент так, чтобы он лучше отвечал на отобранные сервисом запросы, а не просто содержал их.
Работа становится более сложной и комплексной, остается меньше чисто технических приемов. Однако основа неизменна, SEO живет и развивается.
Стоит ли доверять ведение блога специалистам по продвижению или стараться делать это самостоятельно? Если первый вариант, то почему?
Все зависит от ниши, целей, ресурсов в наличии. Если под блогом понимать просто раздел на коммерческом сайте, который нужен для привлечения поискового трафика по «теплым» информационным запросам – то сторонний специалист справится лучше.
Если же вы хотите использовать возможности блога на полную катушку, например, получать трафик из соцсетей и формировать лояльную аудиторию – то здесь нужен экспертный контент. Лучше всего его может создавать человек с практическим опытом в конкретной сфере.
Каких изменений ждать в поисковой оптимизации в ближайшее время? Можем ли мы ожидать увеличения количества людей, которые будут продвигать свой сайт сами? Как изменится роль профессиональных студий?
Давать прогнозы насчет SEO – неблагодарное дело. С уверенностью можно сказать только, что уже существующие тренды продолжат набирать силу.
Будет снижаться эффект простых масштабируемых техник продвижения. Актуальнее станет постоянная аналитика. Бездумное следование инструкциям будет приносить еще меньше отдачи.
С другой стороны, все больше сложных задач можно решить с помощью сервисов и программ. Вероятно, через год-два множество людей получат все необходимые им услуги от SEO-платформ. Примерно как конструкторы сайтов потеснили разработку на заказ.
На профессиональные студии это вряд ли сильно повлияет. На мой взгляд, рынок SEO по меркам Интернета достаточно зрелый и устоявшийся. Вот года через четыре изменения в технологиях вполне могут побороть инерцию мышления, сложившиеся у клиентов привычки. Впрочем, давать прогнозы на такой срок уже совсем дурной тон.
Кстати, когда говорят «инерция мышления», обычно подразумевают что-то плохое. В плане SEO это не так. Не стоит чересчур увлекаться трендами. Модная идея может умереть через месяц. Придерживайтесь базовых правил SEO, не верьте мифам, принимайте решения на основе реальной статистики проекта – и успех не заставит себя ждать!
