На сегодняшний день в интернете присутствует огромное количество сервисов почтовых рассылок, предоставляющих услуги на бесплатной основе или по подписке. Все они наделены различными функциональными возможностями, набором настроек и относятся к разной ценовой категории. Для того чтобы маркетологам, владельцам интернет-магазинов или другого вида бизнеса, продвигающегося в Сети, определиться с выбором, необходимо провести некоторое время, изучая характеристики сервисов.
Важность тщательного выбора обуславливается тем, что для эффективного проведения email-маркетинга недостаточно просто иметь доступ к веб-ресурсу. Следует знать, каким образом создаются, настраиваются и запускаются кампании, как проверять, насколько эффективны принятые меры по отправке писем, а также уметь вносить изменения в нужный момент.
Если учесть, что, согласно статистике, за последние несколько лет эффективность сервиса email-рассылок заметно снизилась (это наблюдается по низким показателям прочтения сообщений, перехода по ссылкам), данную работу лучше доверить профессионалам либо самому научиться управлять подобными ресурсами.
По каким параметрам необходимо выбирать сервисы
Сервисы для email-рассылок необходимо выбирать, исходя из требований, предъявляемых к рекламной кампании. В частности, если необходимо доставить несколько тысяч писем адресатам, важно обратить внимание на такой показатель, как процент доставляемости — какое количество писем открываются пользователями. Для русскоязычной аудитории важным фактором является наличие русского языка в интерфейсе сервиса (либо другого удобного). Среди прочих параметров можно отметить:
- Присутствие технической поддержки для помощи пользователям.
- Бесплатный доступ к основным функциям площадки. Если услуги платные, должен быть недельный или месячный период пробного пользования.
- Принцип работы блочного конструктора: следует выбирать только респонсивные шаблоны писем, то есть адаптированные под открытие на любых устройствах: будь то смартфон, персональный компьютер или ноутбук.
- Возможность создавать форму подписки с дальнейшим добавлением кнопки на веб-страницы.
- Наличие шаблонов, чтобы не тратить время на создание собственных, а приступать непосредственно к отправке.
- Наличие или отсутствие мобильной версии сайта. Не всегда человек может использовать персональный компьютер. В этом случае ему необходимо иметь доступ к основным функциям сайта с мобильного телефона или планшета.
- Кнопки для всех сервисов закладок и социальных сетей. Это необходимо для того, чтобы адресат имел возможность оценить присланный контент, поставив отметку «Мне нравится», поделившись записью в своем профиле ВКонтакте, Facebook и т.д.
- Функция сегментации и постановки, то есть использования личной информации об адресате. Это может быть его имя или логин, указанный при регистрации на подписку, место работы, адрес проживания, возраст, половая принадлежность и т.д. Достигается персонализация благодаря простановке специальных тегов.
- Сервисы рассылок должны иметь возможность планировать расписание отправки сообщений на определенное время.
- Способы импортирования подписчиков из различных источников, а также возможность создания базы с нуля.
- Наличие инструментов аналитики эффективности работы либо возможность интегрирования сторонних ресурсов для выявления и исправления допущенных ошибок при настройке кампании.
Это лишь некоторые параметры, на которые следует проверять сервисы для рассылки писем на email-адреса. Естественно, все зависит от индивидуальных предпочтений интернет-маркетолога и требований, предъявляемых к процессу доставки сообщений адресатам. Наличие или отсутствие дополнительных возможностей может стать причиной того, что работа окажется некачественной, в то время как конкурирующая платформа предлагает более подходящие условия пользования софтом.
При выборе важно обращать внимание на отзывы клиентов веб-ресурса, которые прежде пользовались его услугами. Естественно, делать это лучше не на официальных сайтах, а на различных форумах и сторонних ресурсах.
Сервис для рассылки email-писем Unisender
Данная платформа, предназначенная для SMS и email-маркетинга удобна тем, что, помимо платных тарифов на использование услуг, предлагает и бесплатное, не ограниченное во времени. Однако этот вариант подходит для небольших проектов. Ежемесячно в бесплатной версии доступно только сто подписчиков и полторы тысячи сообщений. Чтобы увеличить эти показатели, необходимо приобретать платные пакеты с неограниченным размером базы и писем. Среди преимуществ Unisender отмечается:
- Хорошо проработанный дизайн и интуитивно понятный интерфейс.
- Широкий выбор готовых шаблонов.
- Возможность интеграции со всеми популярными системами управления содержимым сайта.
- Наличие технической поддержки на русском языке, которая быстро отвечает на запросы пользователей, устраняя неполадки и консультируя по спорным вопросам.
У Unisender немного отрицательных сторон. К примеру, при регистрации от пользователя требуется слишком много персональной информации, а для подключения API необходимо иметь собственного программиста или уметь самому выполнять интеграцию, поскольку у сервиса отсутствует данная услуга.
Сервис почтовых рассылок Mailchimp
Данная платформа является универсальной абсолютно для всех пользователей, поскольку позволяет интегрировать в работу сторонние Saas-продукты и движки сайтов: WordPress, Друпал и т.д. Существует возможность объединения сервиса с социальной сетью Facebook. В этом случае пользователь со своего аккаунта может настраивать панель управления подпиской.
Чтобы предоставить более широкий функционал возможностей сервиса рассылок, здесь реализована политика сотрудничества с другими популярными инструментами. Среди них можно отметить: во-первых, бесплатный сервис, предоставляемый Google для создания детальной статистики, с помощью которого можно проверить, насколько эффективна рекламная кампания по рассылке.
Во-вторых, веб-ориентированное программное обеспечение в виде офисных приложений, с помощью которого можно создавать и редактировать текстовые документы, электронные таблицы.
Важным фактором в выборе Mailchimp является встроенный редактор дизайна веб-страниц для HTML-версии и обычной текстовой версии письма. Применяя онлайн-редактор на практике, вы сможете создавать стильные и грамотные шаблоны любой сложности. На веб-ресурсе наличествует около тысячи интеграций с интернет-проектами различной направленности. Mailchimp имеет несколько серьезных недостатков: язык обслуживания технической поддержки — английский, а за пользование инструментом необходимо платить довольно большие деньги.
Сервис для email-рассылки Aweber
Это упрощенный инструмент, позволяющий не только сохранять базу подписчиков, но и преобразовывать сообщения на веб-ресурсе в полноценные почтовые рассылки. Имеются функции сортировки подписчиков по разным критериям и применения готовых шаблонов для большого количества писем.
Стоимость пользования Aweber завышена, как и на остальных престижных онлайн-платформах. Отличительной чертой являются эксклюзивные проекты, доступные при оформлении подписки, а также множество инструментов.
Проект подойдет для новичков и профессиональных маркетологов. Чтобы понять, стоит ли в дальнейшем прибегать к услугам Aweber, существует бесплатный период пользования в 30 дней. При этом пробная версия ничем не отличается от полноценной — все инструменты и сервисы доступны для использования без ограничений. Среди недостатков:
- Для бесплатного периода человек должен указать слишком много персональных данных, включая номер банковской карты, а также сделать предварительный денежный взнос, размером в один доллар.
- Сайт компании доступен исключительно на английском языке, как и техническая поддержка.
Сервис Aweber для рассылки писем на email-адреса популярен во всем мире. Им пользуются обычно в крупных компаниях. Но он также популярен в сфере малого и среднего бизнеса.
Платформа интернет-маркетинга для бизнеса Getresponse
Getresponse — это крупная международная компания, предлагающая мощный блочный конструктор и редактор HTML-кода для создания качественных писем. Офисы компании расположены по всему миру. Интерфейс веб-ресурса доступен на русском языке.
Пользоваться сервисом для рассылки писем на email Getresponse можно в бесплатном режиме. Для оформления подписки существует несколько тарифов, а оплата производится в евро. Выбор тарифа зависит от количества людей, подписанных на рассылку: чем больше база подписчиков, тем дороже пакет услуг. Для некоммерческих проектов есть гибкая система скидок.
Если выслать администрации документы, свидетельствующие, что статус организации не является коммерческим, можно получить скидку до 50% от стоимости выбранного тарифа. Среди преимуществ веб-ресурса:
- Интуитивно понятное управление импортом базы, настройками и т.д.
- Независимо от стоимости подписки доступ предоставляется ко всем функциям сайта.
- При составлении расписания учитывается часовой пояс.
- Помимо готовых шаблонов, есть раздел со стоковыми фотографиями, стоимость которых входит в цену подписки.
- В письмах специалист может создавать опросы среди адресатов на разные темы.
Как и в большинстве аналогичных сервисов рассылок писем, при регистрации необходимо вводить много личной информации, что не всегда удобно. Помимо этого, требуется заполнения множества полей, не относящихся к интернет-маркетингу. Существенным недостатком является тот факт, что при загрузке базы данных требуется время, чтобы система проверила весь список. Это тормозит процесс работы, но позволяет на раннем этапе избавиться от несуществующих электронных адресов.
