Этот формат можно сравнить с живым общением с читателем. Хороший рассказ, как увлекательный фильм или книга, запоминается и влияет на сознание, формирует доверие и чувство сопричастности. При этом он не содержит прямой рекламы или призывов к действию, но мотивировать человека становится легче. Достичь таких результатов помогают специальные приемы повествования.
Как работает сторителлинг: примеры, техники и темы
Где брать идеи для историй? Есть несколько самых распространенных сценариев:
- О себе, своей мотивации, событиях, которые привели к вашей деятельности.
- Видение каких-либо событий. Случаи, связанные с клиентами или профессиональной сферой, сотрудниками.
- Поучительные случаи с вариантом решения проблемы, основанные на личном опыте. О ваших триумфах, поражениях, мечтах.
- Предотвращение конфликтных ситуаций — обыгрывание в статье/видео возможных претензий.
- Секреты работы, будущее продукции, которую вы производите. Польза, которую она принесла покупателям.
- Обычный день из жизни компании, происхождение ее названия.
- О благотворительности или участии в жизни общества (если есть реальные данные).
- Знакомство с поставщиками или нюансами производства.
- Истории известных и обычных клиентов.
Создавайте материал из реальных, невыдуманных фактов. Это проще, и вы будете выглядеть искренними в глазах слушателей. Вы можете использовать любые виды контента: текст, инфографику, фотографии, видео, аудио, посты в социальных сетях. Метод успешно реализуют на сайтах, в чат-ботах, на билбордах, в электронных рассылках, выступлениях, вебинарах, маркетинг-китах.
Сторителлинг: что это, примеры
Ролик компании Coca Cola, выпущенный для показа в Саудовской Аравии после того, как в этой стране женщинам разрешили получать водительские права. У кампании есть слоган — «У перемен есть вкус». В ней отражено и достижение женщин, и реклама напитка. https://www.youtube.com/watch?v=DQdAiygFuJ4
Блог сети магазинов настольных игр «Мосигра». Публикации регулярно приводят новых читателей и становятся популярными в интернете. Например, старая история «Как я выбирал копирайтера методом ёжика».
https://habr.com/ru/company/mosigra/blog/236365/
Лонгрид о творческом и профессиональном пути Екатерины Ковтунович, которая бросила журналистику и стала известным дизайнером, изменив арабскую моду.
https://tellastory.ru/fashion_designer_in_Dubai
Это сайт молодой фирмы, продающей натуральный мед. По ссылке — живой и интересный рассказ об одном из пчеловодов-поставщиков.
Публикация в СМИ о проекте, создающем букеты из овощей. В статье показан весь путь предпринимательницы, сложности, с которыми она столкнулась, ошибки и полученный ею опыт.
https://www.the-village.ru/village/city/business/218963-anya-nazarova
Позитивная и добрая история от «Икеи», ненавязчиво предлагающая удобный товар.
https://www.youtube.com/watch?v=EmqIsMlKS-Q
Технологии сторителлинга в рекламе и других сферах
Чтобы увеличить воздействие на слушателя, важно включить в повествование некоторые приемы. Мы перечислим их ниже! Вам необязательно применять все из них — сделайте набросок сценария и затем выберите те, которые усилят его:
- Найдите героев и тему, которые будут близки вашей аудитории.
- Используйте понятный читателям язык, сленг, метафоры.
- Опишите место и время действия, характер персонажа.
- Задайте настроение и тональность рассказа. Он необязательно должен быть позитивным.
- При построении сюжета придерживайтесь правильной последовательности. Чаще всего в нем есть завязка, развитие, кульминация и развязка. Ниже мы расскажем о других вариантах.
- Создайте конфликт. Это может быть противостояние с другими людьми или с обстоятельствами, с самим собой.
- Введите в повествование динамичных (меняющихся к концовке) и статичных (остающихся неизменными) героев.
- В текстовый контент добавьте визуальные элементы, чтобы разнообразить статью.
- Задействуйте эмоциональные триггеры для того, чтобы слушатель включился в сюжет и сопереживал. Это могут быть любовь, власть, восхищение, семейные ценности, забота, саморазвитие, удовольствие и другие.
Восемь приемов сторителлинга
Существуют несколько сценариев, которые можно использовать в создании истории.
Мономиф
Это самый распространенный способ донесения информации. Другое его название — путь героя. Подразумевает последовательное изложение произошедших событий. Это именно тот вариант повествования, где обязательно должны быть завязка, развитие, кульминация, развязка, выводы. На пути персонажа должны возникать конфликты, которые он преодолевает и приходит к успеху.
Гора
В этом случае также необходимо соблюдать хронологию. Главное действующее лицо встречается с трудностями, неудачами, но приобретает полезный опыт. Он не достигает поставленных целей, но делает выводы, которые помогут ему сделать это позже.
Рамка
В таком сценарии есть одна общая история, которая объединяет еще несколько. Например, герой должен решить какую-то проблему, связанную с оптимизацией бизнеса. Он собирает коллег, которые делятся своим аналогичным опытом. В итоге находится идеальный способ.
Спарклайны
Прием строится на контрасте реальной ситуации и ее идеальном варианте. То есть автор акцентирует внимание на существующих недостатках, показывает, как должно быть, и мотивирует к развитию.
В середине дела (in media res)
Начало метода говорит само за себя. Рассказчик сразу же погружает читателя в разгар действий. Это вызывает вовлеченность и интерес аудитории. Люди заинтригованы, но сначала не до конца понимают, в чем дело. Ваша задача — сохранить внимание ЦА, постепенно давая больше фактов.
Сближающиеся идеи
Прием строится на истории двух разных путей, которые приводят к одному результату. Так часто показывают формирование партнерских союзов, различных движений, идей.
Ложный старт
Техника, в которой автор начинает повествование с привычных событий, кажущихся предсказуемыми. Зритель/слушатель в это время находится в расслабленном состоянии. Неожиданно сюжет кардинально меняется, и действие развивается в другом направлении.
Лепесток
Методы выстраивания отдельных рассказов, связанных друг с другом и объединенных одной общей идеей.
Еще немного о правилах сторителлинга
Подытожим. Чтобы история получилась идеальной, не забывайте о следующих важных нюансах:
- Будьте лаконичны и придерживайтесь единой стратегии. Конечно, в тексте нужны детали, но «растягивать» его нельзя. Внимание читателя не должно ослабевать.
- Не создавайте очевидные сценарии. Даже если это мономиф, в нем нужны конфликты и зацепки.
- Не проявляйте навязчивость и грубость. Воздействуйте на аудиторию мягко, учитывая их возможную точку зрения.
- Добавьте метафоры, аллюзии, но не забывайте и о фактах.
- Сочетайте разные виды контента: инфографику, видео, аудио, текст.
- Выдавайте историю постепенно, не открывая все карты сразу.
- Избегайте монотонности. Спланируйте сочетание визуальной и другой информации так, чтобы избежать скуки. Это касается и темпа речи, письменной и устной.
- Берите случаи из жизни, пишите реалистичные диалоги. Понять, соответствуют ли они этому требованию, можно, прочитав написанное вслух.
- Показывайте, а не рассказывайте. Это значит, что повествование должно быть наполнено жизнью и вызывать эмоции.
- Придумайте интригующее начало и в конце дайте выводы, к которым пришел герой.
- Будьте искренни, дружелюбны и говорите на языке своих слушателей.
В этой статье мы раскрыли понятие — сторителлинг для бизнеса. В других сферах: в психологии, обучении, коучинге — также могут использоваться перечисленные нами приемы и правила. Что важно помнить? Этот формат общения с аудиторией не реклама, хотя и имеет те же цели. Задача автора в этом случае — подтолкнуть человека к действию так, чтобы у него было ощущение собственного выбора.
Действовать нужно без навязчивости. Создать такой сюжет непросто, но возможно. Он не всегда приносит увеличение продаж, но помогает выстроить диалог с клиентом, завоевать его доверие и увеличить узнаваемость бренда.
