Вебинар: Сильные, продающие, завлекающие и прочие несуществующие типы текстов для соцсетей: рушим стереотипы и учимся писать заново - 8 ноября в 13:0 Узнать больше

Сторителлинг — что это такое, где он уместен и как его использовать в бизнесе

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Сторителлинг — это жанр, подразумевающий воздействие на аудиторию с помощью истории с реальным сюжетом и персонажами. Она может быть представлена в любом виде: текст, видео, фото — и использоваться в разных сферах, включая маркетинг.

Этот формат можно сравнить с живым общением с читателем. Хороший рассказ, как увлекательный фильм или книга, запоминается и влияет на сознание, формирует доверие и чувство сопричастности. При этом он не содержит прямой рекламы или призывов к действию, но мотивировать человека становится легче. Достичь таких результатов помогают специальные приемы повествования.

Как работает сторителлинг: примеры, техники и темы

Где брать идеи для историй? Есть несколько самых распространенных сценариев:

  • О себе, своей мотивации, событиях, которые привели к вашей деятельности.
  • Видение каких-либо событий. Случаи, связанные с клиентами или профессиональной сферой, сотрудниками.
  • Поучительные случаи с вариантом решения проблемы, основанные на личном опыте. О ваших триумфах, поражениях, мечтах.
  • Предотвращение конфликтных ситуаций — обыгрывание в статье/видео возможных претензий.
  • Секреты работы, будущее продукции, которую вы производите. Польза, которую она принесла покупателям.
  • Обычный день из жизни компании, происхождение ее названия.
  • О благотворительности или участии в жизни общества (если есть реальные данные).
  • Знакомство с поставщиками или нюансами производства.
  • Истории известных и обычных клиентов.

Создавайте материал из реальных, невыдуманных фактов. Это проще, и вы будете выглядеть искренними в глазах слушателей. Вы можете использовать любые виды контента: текст, инфографику, фотографии, видео, аудио, посты в социальных сетях. Метод успешно реализуют на сайтах, в чат-ботах, на билбордах, в электронных рассылках, выступлениях, вебинарах, маркетинг-китах.

Сторителлинг: что это, примеры

Ролик компании Coca Cola, выпущенный для показа в Саудовской Аравии после того, как в этой стране женщинам разрешили получать водительские права. У кампании есть слоган — «У перемен есть вкус». В ней отражено и достижение женщин, и реклама напитка. https://www.youtube.com/watch?v=DQdAiygFuJ4

Блог сети магазинов настольных игр «Мосигра». Публикации регулярно приводят новых читателей и становятся популярными в интернете. Например, старая история «Как я выбирал копирайтера методом ёжика».

https://www.mosigra.ru/blog/id2%D0%A1100000870/

Лонгрид о творческом и профессиональном пути Екатерины Ковтунович, которая бросила журналистику и стала известным дизайнером, изменив арабскую моду.

https://tellastory.ru/fashion_designer_in_Dubai

Это сайт молодой фирмы, продающей натуральный мед. По ссылке — живой и интересный рассказ об одном из пчеловодов-поставщиков.

http://beehappy.ru/nashi-pchelovodyi-koshkaryov-denis/

Публикация в СМИ о проекте, создающем букеты из овощей. В статье показан весь путь предпринимательницы, сложности, с которыми она столкнулась, ошибки и полученный ею опыт.

https://www.the-village.ru/village/city/business/218963-anya-nazarova

Позитивная и добрая история от «Икеи», ненавязчиво предлагающая удобный товар.

https://www.youtube.com/watch?v=EmqIsMlKS-Q

Технологии сторителлинга в рекламе и других сферах

Чтобы увеличить воздействие на слушателя, важно включить в повествование некоторые приемы. Мы перечислим их ниже! Вам необязательно применять все из них — сделайте набросок сценария и затем выберите те, которые усилят его:

  • Найдите героев и тему, которые будут близки вашей аудитории.
  • Используйте понятный читателям язык, сленг, метафоры.
  • Опишите место и время действия, характер персонажа.
  • Задайте настроение и тональность рассказа. Он необязательно должен быть позитивным.
  • При построении сюжета придерживайтесь правильной последовательности. Чаще всего в нем есть завязка, развитие, кульминация и развязка. Ниже мы расскажем о других вариантах.
  • Создайте конфликт. Это может быть противостояние с другими людьми или с обстоятельствами, с самим собой.
  • Введите в повествование динамичных (меняющихся к концовке) и статичных (остающихся неизменными) героев.
  • В текстовый контент добавьте визуальные элементы, чтобы разнообразить статью.
  • Задействуйте эмоциональные триггеры для того, чтобы слушатель включился в сюжет и сопереживал. Это могут быть любовь, власть, восхищение, семейные ценности, забота, саморазвитие, удовольствие и другие.

Восемь приемов сторителлинга

Существуют несколько сценариев, которые можно использовать в создании истории.

Мономиф

Это самый распространенный способ донесения информации. Другое его название — путь героя. Подразумевает последовательное изложение произошедших событий. Это именно тот вариант повествования, где обязательно должны быть завязка, развитие, кульминация, развязка, выводы. На пути персонажа должны возникать конфликты, которые он преодолевает и приходит к успеху.

Гора

В этом случае также необходимо соблюдать хронологию. Главное действующее лицо встречается с трудностями, неудачами, но приобретает полезный опыт. Он не достигает поставленных целей, но делает выводы, которые помогут ему сделать это позже.

Рамка

В таком сценарии есть одна общая история, которая объединяет еще несколько. Например, герой должен решить какую-то проблему, связанную с оптимизацией бизнеса. Он собирает коллег, которые делятся своим аналогичным опытом. В итоге находится идеальный способ.

Спарклайны

Прием строится на контрасте реальной ситуации и ее идеальном варианте. То есть автор акцентирует внимание на существующих недостатках, показывает, как должно быть, и мотивирует к развитию.

В середине дела (in media res)

Начало метода говорит само за себя. Рассказчик сразу же погружает читателя в разгар действий. Это вызывает вовлеченность и интерес аудитории. Люди заинтригованы, но сначала не до конца понимают, в чем дело. Ваша задача — сохранить внимание ЦА, постепенно давая больше фактов.

Сближающиеся идеи

Прием строится на истории двух разных путей, которые приводят к одному результату. Так часто показывают формирование партнерских союзов, различных движений, идей.

Ложный старт

Техника, в которой автор начинает повествование с привычных событий, кажущихся предсказуемыми. Зритель/слушатель в это время находится в расслабленном состоянии. Неожиданно сюжет кардинально меняется, и действие развивается в другом направлении.

Лепесток

Методы выстраивания отдельных рассказов, связанных друг с другом и объединенных одной общей идеей.

Еще немного о правилах сторителлинга

Подытожим. Чтобы история получилась идеальной, не забывайте о следующих важных нюансах:

  • Будьте лаконичны и придерживайтесь единой стратегии. Конечно, в тексте нужны детали, но «растягивать» его нельзя. Внимание читателя не должно ослабевать.
  • Не создавайте очевидные сценарии. Даже если это мономиф, в нем нужны конфликты и зацепки.
  • Не проявляйте навязчивость и грубость. Воздействуйте на аудиторию мягко, учитывая их возможную точку зрения.
  • Добавьте метафоры, аллюзии, но не забывайте и о фактах.
  • Сочетайте разные виды контента: инфографику, видео, аудио, текст.
  • Выдавайте историю постепенно, не открывая все карты сразу.
  • Избегайте монотонности. Спланируйте сочетание визуальной и другой информации так, чтобы избежать скуки. Это касается и темпа речи, письменной и устной.
  • Берите случаи из жизни, пишите реалистичные диалоги. Понять, соответствуют ли они этому требованию, можно, прочитав написанное вслух.
  • Показывайте, а не рассказывайте. Это значит, что повествование должно быть наполнено жизнью и вызывать эмоции.
  • Придумайте интригующее начало и в конце дайте выводы, к которым пришел герой.
  • Будьте искренни, дружелюбны и говорите на языке своих слушателей.

В этой статье мы раскрыли понятие — сторителлинг для бизнеса. В других сферах: в психологии, обучении, коучинге — также могут использоваться перечисленные нами приемы и правила. Что важно помнить? Этот формат общения с аудиторией не реклама, хотя и имеет те же цели. Задача автора в этом случае — подтолкнуть человека к действию так, чтобы у него было ощущение собственного выбора.

Действовать нужно без навязчивости. Создать такой сюжет непросто, но возможно. Он не всегда приносит увеличение продаж, но помогает выстроить диалог с клиентом, завоевать его доверие и увеличить узнаваемость бренда.

Десятки тысяч посетителей на ваш сайт по тематике вашего бизнеса за копейки

О вашем бренде узнают и начнут говорить

Станьте экспертом в глазах читателей и увеличивайте продажи!
– Увеличиваем продажи.
– Прививаем лояльность к бренду.
– Повышаем вашу экспертность.
– Увеличиваем ценность сайта.

Принудительно, через тематический трафик
Подпишись на обновления блога
Николай Эргашев SEMANTICA, менеджер по продажам бесплатный вебинар Чего ждать от 2019 года: каналы в интернет-рекламе для разных тематик Регистрируйся! 29 ноября в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: