Бесплатный вебинар "Как правильно работать с подрядчиком по контекстной рекламе" - 20 августа в 13:00 по мск. Узнать больше!
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Полтора года назад наш вебинар собирал 250 регистраций и 79 зрителей. Сегодня у нас 1 000 регистраций, а средний онлайн — не менее 300 зрителей. Сегодня я расскажу, как мы пришли к этому результату, как продвигали трансляции, и подведу итог: какие методы работают, а какие — фиаско.

Но давайте сначала.

Зачем нам вебинары

Вебинары — контент, который работает на нашу воронку продаж. У нас есть органический трафик, который мы привлекаем на сайт. В основном он — информационный. А значит, нам нужно его конвертировать в коммерческий.

Статьи, на которую приходят пользователи, недостаточно, чтобы вызвать доверие к студии. Более того, SEO — сложная услуга, непрозрачная для наших клиентов. Чтобы познакомить потенциального клиента с нашими экспертами, показать наш опыт, мы проводим вебинары.

Итак, 3 основных причины.

1. Трансляция знаний

Естественно, мы обучаем начинающих интернет-маркетологов. Мы формируем лояльную аудиторию вокруг нашего бренда.

Большой плюс для нас в этом пункте - мы не часто выступаем на конференциях, и онлайн-трансляции один из способов коммуницировать с аудиторией и оставаться на слуху.

2. Сбор базы контактов

Когда человек регистрируется на вебинар, вы получаете его контактные данные — адрес электронной почты, телефон.

Эту информацию можно использовать при продвижении последующих вебинаров, других видов контента и даже продаж услуг. То, что человек регистрируется на трансляцию, говорит о том, что он уже заинтересован вашей деятельностью.

А значит...

3. Подогрев лидов

Мы вызываем интерес у наших потенциальных клиентов. И заодно показываем, как мы работаем. Мы раскрываем внутренние процессы, вызываем доверие и получаем не просто теплую аудиторию, но прогретых лидов.

Я выделила три основных задачи, на которые работают вебинары. В действительности, их намного больше. Трансляция может стать как и маленьким шажком и привести к какой-то глобальной цели, так и превратиться в самостоятельный продукт.

Как продвигать вебинары: кратко

Я работаю в студии год. И сейчас расскажу, как в течение года меняла подход к продвижению вебинаров.

Из хорошего:

  • Политика уникальности и ценности наших знаний.
    С самого начала вебинары SEMANTICA были доступны только по регистрации и после не были предоставлены ни записи ни презентации. Вы можете прийти на трансляцию, спросить у преподавателя все что душе угодно, но только здесь и сейчас. Придерживаемся данной схемы до сих пор.
  • Никакой пустой болтовни.
    Только польза, которую можно применить на практике. Именно поэтому наши вебинары умещаются в 30-60 минут, вместо 2-3 часов.

Из плохого.

Вебинарная сетка. Вернее, ее отсутствие. Вебинары проводили, когда находился человек и тема. С таким подходом регулярного потока зрителей и взращивания лидов ждать не приходилось. Теперь мы проводим 3 вебинара в месяц. Каждый может зайти к нам на сайт и ознакомится со списком ближайших вебинаров на 2 месяца вперед.

Темы, которые мы освещали. Нужно было расширять тематику. Мы рассказывали только о SEO, реже - о контекстной рекламе, хотя работаем в более широких направлениях. И мы могли сделать больше. Так мы увеличили количество вебинаров по интернет-рекламе и контент-маркетингу.

Позже, окинув офис взглядом и поняли, что крутые специалисты у нас не только те, кто продвигают проекты, но и те, кто безустанно налаживают контакты с клиентами. Так у нас появились вебинары по аккаунтингу.

Последнее — методы продвижения. Какие-то способы уже были протестированы и регламентированы. Но наша цель — увеличить количество регистраций и повысить средний онлайн.

Методы продвижения

Изначально наша стратегия продвижения вебинаров включала:

  • Анонсы в соцсетях: дважды за кампанию.
  • Триггеры на сайте: вверху над статьями.
  • Email-рассылки: по двум разным базам (подписчики блога и зрители прошлых трансляций).
  • Push-уведомления: 3 раза за одну кампанию.
  • Партнерские посты: 3 поста на каждый вебинар.
  • Баннер в Wordstat Assistant. Его разработал наш технический директор, имеем право;)

Наш плагин Wordstst Assisstant.

Анонсы в соцсетях

Периодичность осталась та же, изменили визуальную составляющую. Лучше покажу.

Пост со старым баннером:

Раньше анонсы вебинаров в социальных сетях выглядели так.

Итог: 37 регистраций.

Потом мы изменили баннер для вебинаров. Сделали его стильным, красочным и привлекательным.

Изменили дизайн, сделали его современней и интересней. Количество взаимодействий значительно выросло.

Итог: 59 регистраций.

Совсем недавно мы пересмотрели свою контент-стратегию в соцсетях и начали… делать мемы.

А потом начали использовать мемы.

Результат: 117 регистраций. Это в 3 раза больше, чем было в начале.

Триггеры на основном сайте

Триггер на сайте над статьями блога так и остался. Его видно на любой статье.

Плашка, которую видят читатели блога. Помогает конвертировать трафик.

В июле 2018 он приносил от 40 до 60 регистраций, сейчас от 100 до 200. Этот показатель также зависит от общего количества трафика на сайте. Поэтому чем больше пользователей приходит из органики, тем выше и трафик на страницы с вебинарами, тем больше регистраций получаем.

Добавили ссылки на предстоящие вебинары в статьях, которые подходят по смыслу. Т.е. если вебинар по Яндекс.Метрике, то в статье про аналитику рекламной кампании маленькая отсылочка будет как нельзя кстати.

Кстати регистрируйтесь на наш следующий вебинар “Распространение контента: как выстраивать внешний контент-маркетинг”, который состоится 10 июля ;)

Email-рассылки

Пример "холодного" письма по списку со зрителями прошлых трансляций.

  • Начали использовать таймер обратного отсчета, создавая тем самым ощущение упущенной выгоды.
  • Наращивали базу подписчиков.

Как работаем со списками для рассылок: собираем контакты тех, кто был зрителем на прошлых вебинарах, и тех, кто просто хочет получать информацию о вебинарах.

Так выглядит форма для подписки на анонсы последующих вебинаров.

Год назад с рассылки приходило около 50-60 человек, сейчас около 300.

Также, чтобы повысить онлайн, мы делаем 2 напоминания на почту: за час и во время вебинара и sms-рассылку. Таким образом мы доводим до трансляции на 7%-10% больше зрителей.

Push-уведомления

Изменился внешний вид.

Некрасивый баннер о том, как красиво вести клиентский Инстаграм.

Чувствуете иронию? Ай, ладно. Мы только учились.

Сейчас картинки на уведомлениях выглядят так:

Сейчас в Push-уведомлениях используем такой баннер.

По результатам почти ничего не изменилось. Но смотреть приятнее. Средняя конверсия: 1% в переходы на сайт, в регистрацию на вебинар — 7,5%.

О том, как использовать Web Push, есть подробная статья.

Что не работает

Партнерские посты в соцсетях

В большинстве своем подобные посты не приносили никаких результатов и даже играли в минус. На это 2 причины:

  • Воспринимается как прямая реклама.
  • Слишком большое количество таких постов засоряет ленту и снижает активность ее участников.

Мы не совсем отказались от этого способа, иногда обмениваемся с некоторыми партнерами, но тщательно подбираем контент под нашу аудиторию и делаем подводки.

Партнерские рассылки

Может принести хороший результат, если аудитория партнера будет внушительной.

Но есть риск попасть на совсем мертвую базу и результата не будет. Я, например, однажды обменялась рассылками с ребятами, у которых база была более 100 000 контактов, результат был 0. Поэтому запрашивайте статистику открытий и кликов.

Таргетированная рассылка от сотовых операторов

Это просто фиаско:

  • Стоимость 1 SMS — 3 рубля.
  • Недостаточно абонентов по нужным условиям в системе. Приходилось много раз перебирать аудиторию.

Так выглядит рекламный кабинет "Мегафон Таргет", который я тестировала.

Итог эксперимента: 10 000 рублей потрачено, 3 перехода и одна жалоба в антимонопольную службу… Но все в порядке! Это было законно.

Мотивация сотрудников

Самое главное: не будет сотрудников, которые будут проводить вебинар, не будет ничего. У нас нет евангелистов.

Чтобы у человека у самого появилось желание выступить на вебинаре, его нужно мотивировать. Так у нас есть система поощрений. Сотрудник получает “звезды”, которые может обменять на денежную премию, а также баллы, которые показывают его корпоративную активность.

Во-вторых, это мотивация личностного роста. Я регулярно выступаю на общестудийных собраниях и рассказываю, почему стоит проводить вебинары:

  • для повышения собственной экспертности;
  • тренировка перед офлайн-выступлениями на конференциях;
  • повышение собственной значимости и ценности в студии.

Заключение

Мы постоянно искали и пробовали новые фишки.

Что сработало и дало увеличение количества регистраций на вебинары:

  • регулярные анонсы в соцсетях;
  • классная визуальная составляющая;
  • мемы по теме интернет-маркетинга;
  • увеличение количества рассылок в рамках продвижения одного вебинара;
  • создание ощущения упущенной выгоды у пользователя.

Основная идея — поиск новых групп аудиторий на разных площадках.

Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам...
Когда ваш контент нравится...
Когда про вас не забывают...
Когда ваш сайт посещают...

Ведение сообществ в социальных сетях: Instagram - ВК - Fb - Одноклассники
Ваши подписчики хотят регулярных публикаций и свежего контента. Нет контента – нет подписчиков, комментариев и лайков.
Когда всем этим заниматься? Все просто – обращайтесь в SEMANTICA, и мы увеличим вовлеченность аудитории
Подпишись на обновления блога
Никита Степанов менеджер по продажам бесплатный вебинар Как правильно работать с подрядчиком по контекстной рекламе Регистрируйся! 20 августа в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: