Ждем вас на бесплатном вебинаре ""Прощай, топ 10!" или 30+ технических ошибок сайта, которые мешают продвижению в поисковых системах" - 11 декабря в 13:00. Узнать больше
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Чат в Телеграм – это среда обмена сообщениями в мессенджере Телеграм.

Внешне чат в Телеграм напоминает шумную дружескую вечеринку, в которой может принять участие каждый желающий. Как и в любой компании, в чате есть лидеры, завсегдатаи, интересующиеся новички и просто случайно забредшие. Вся эта разношерстная публика собирается в комнате чата Телеграм, чтобы пообщаться. При этом входная дверь постоянно хлопает, впуская участников вечеринки. В комнате в разгар вечеринки стоит непрекращаемый шум: общего разговора не получается, поэтому каждый пользователь выбирает себе двух-трех собеседников, и пытается общаться с ними. Чтобы частная беседа протекала комфортнее, существуют комнаты для общения тет-а-тет. В них можно спастись от общего гама и обстоятельно пообщаться с глазу на глаз.

Подобную опцию предлагает и мессенджер Телеграм. Чат Телеграм предназначен для парной переписки, так и для разговоров в большой компании.

Для чего нужны чаты в Telegram

  • Для комфортного непринужденного общения с друзьями.
  • Для обсуждения своих хобби в группах по интересам.
  • Для делового общения: оперативное решение рабочих вопросов, контроль над выполнением деловых поручений.

Какие бывают чаты в Telegram

  • Одиночный чат в Telegram предназначен для беседы один на один.
  • Групповой чат предполагает более двух собеседников.
  • Помимо традиционных группового и одиночного чатов, в мессенджере Telegram есть еще и секретный. Этот универсальный чат может быть как частным, так и публичным, как одиночным, так и групповым. Его уникальные протоколы безопасности позволяют поддерживать конфиденциальность на любом уровне публичности. Все сообщения, передаваемые в рамках секретного чата, не хранятся в облаке, как это обычно принято. Если участник беседы удалил свое сообщение, оно автоматически будет удалено и у всех остальных собеседников.
  • В открытом доступе Telegram имеются общие чаты. Их можно найти через функцию поиска. Основная масса групповых чатов является общедоступными.

Как создать чат в Телеграм

Чтобы начать вести свой чат, необходимо:

  • В главном меню выбрать пункт New Group (новая группа).
  • Выбрать из перечня контактов минимум одного собеседника и пригласить в качестве участника в создаваемый чат.
  • Назвать свой чат уникальным именем.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу системы вопрос о том, как создать публичный чат в Телеграм, не доставит больших сложностей.

Группа собеседников, вошедшая в новый чат, не может превышать 200 человек. Если необходимо увеличить лимит участников, то чат нужно усовершенствовать до уровня супергруппы.

Скажем пару слов о видах групп пользователей. Их всего две: обычная и супергруппа.

  • Обычная группа – это закрытое от чужих глаз сообщество, которое нельзя обнаружить через поиск. Переписка видна только участникам. В обычную группу входит не более 200 человек.
  • Супергруппа – это сообщество, насчитывающее до 10 000 человек. Супергруппа может быть публичной и приглашать участников извне.

Закрепленные чаты

Пользователю, имеющему несколько готовых чатов, иногда сложно ориентироваться в наплыве большого количества сообщений. В общем шуме можно пропустить что-то важное (сообщение от мамы или начальника). Эту проблему поможет решить новая опция Телеграм. Версия системы 3.15 дает возможность закрепить нужный чат в верхней части активного окна приложения. Это позволит уделять выбранной беседе особое внимание. Чтобы закрепить чат в телеграм, достаточно нажать на него в течении 3-х секунд и из появившегося списка команд выбрать Pin (закрепить). Таким образом можно прикрепить 5 публичных и 5 секретных чатов.

Голосование в Телеграм

Будучи полноценным представителем социальных сетей, Телеграм предоставляет своим пользователям богатый инструментарий для социальных опросов с помощью голосования. Это простой, надежный, а главное – дешевый метод для изучения общественных мнений. Создается голосование в телеграм особым образом – с помощью специальных ботов. Эти типизированные ПО имеют ряд стандартных шаблонов, которые лягут в основу будущего опроса. В зависимости от уровня сложности, все голосования создаются по одной из следующих инструкций.
Создание простого опроса

1. Запустить приложение.
2. В строке поиска набрать название @PollBot.

3. В открывшемся окне набрать свой вопрос.

4. Отправить варианты ответов.
5. Ввести команду /done (выполнить).

6. Получить ссылку на готовый опрос.

Создание опроса с расширенным функционалом

1. Запустить программу.
2. В строку поиска ввести название @QuAnBot.
3. Ввести команду /newpoll.
4. Набрать свой вопрос.
5. Набрать варианты ответов на него.
6. В меню выбрать пункт Завершить.
7. Нажать кнопку Поделиться и выбрать чат, в котором будет размещено голосование.

Применение в бизнесе

Чаты телеграм активно используются для делового общения, а именно:

  • Для общения с клиентами. В общедоступных чатах публикуются новости компании, обновления продуктовой линейки, сведения о новых тарифах, акциях и предложениях. Это позволяет поддерживать живой и тесный контакт с целевой аудиторией.
  • Для внутреннего общения с работниками компании. Чат обеспечивает максимальную конфиденциальность. Сообщения можно шифровать, а после прочтения удалять. Так вы сведете к минимуму риск утечки ценной информации. Кроме того, чат позволяет контролировать работу сотрудников удаленно.
  • Для решения типичных вопросов. Система позволяет создать собственного бота, который будет выполнять заданные команды (отвечать на вопросы клиентов, отправлять им запрашиваемую информацию). Нестандартные вопросы он, конечно, не осилит, а вот с типичными заданиями справится без участия живого менеджера. Такой прогрессивный подход к коммуникации существенно повысит авторитет компании в глазах клиента.
  • Для клиентской поддержки. Через Telegram клиенты могут оформлять и оплачивать заказы, а также получать оперативные ответы работников компании.
  • Для ведения каталога товаров. Телеграм имеет мощное API для полноценной журнализации товаров.

Достоинства чата Telegram

  • Защита сообщений. Высокий уровень конфиденциальности, обеспечиваемый надежными протоколами безопасности, минимизируют вероятность утечки передаваемых данных. Свести ее к нулю поможет Secret Chat.
  • Скорость. Сообщения доходят за доли секунды. Разработчики утверждают, что данный мессенджер самый быстрый.
  • Всеобъемлемость. Серверы, обеспечивающие работоспособность telegram, разбросаны по миру. Это обеспечивает оперативную работу системы, а также высокую сложность для хакеров.
  • Доступность. Все функции Telegram доступны в открытом доступе.
  • Наличие десктопной версии. Вы можете заходить в мессенджер с разных устройств: компьютера, планшета, телефона и т.д..
  • Функция голосового звонка. Является полноценным аналогом устройства сотовой связи.
Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам...
Когда ваш контент нравится...
Когда про вас не забывают...
Когда ваш сайт посещают...

Ведение сообществ в социальных сетях: Instagram - ВК - Fb - Одноклассники
Ваши подписчики хотят регулярных публикаций и свежего контента. Нет контента – нет подписчиков, комментариев и лайков.
Когда всем этим заниматься? Все просто – обращайтесь в SEMANTICA, и мы увеличим вовлеченность аудитории
Подпишись на обновления блога
Наталья Петрачкова SEMANTICA, Руководитель отдела контент-маркетинга в социальных сетях бесплатный вебинар Основы вирусного маркетинга в соцсетях: как приручить мемы Регистрируйся! 25 декабря в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: