Приглашаем принять участие в нашем вебинаре "Как выстроить процессы работы с удаленными авторами" 26 февраля в 13:00 Узнать больше
Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Эмодзи или эмоджи – набор символов или картинок, которыми можно выразить эмоции при письме.

Очень часто их называют смайлами, но существует несколько существенных отличий, основное среди которых в том, что эмодзи могут использоваться не только в личной переписке, но и в публичных текстах для привлечения внимания читателя.


Как появились эмодзи

Точной формулировки, что такое эмодзи, нет. По факту, это — расширенный набор смайликов. Но если смайлами можно выразить только эмоции — радость, грусть, злость, то эмодзи могут означать действия или состояния.

Появился этот язык благодаря компании Apple, принявшей решение снабдить свои смартфоны дополнительными функциями. Стоит сказать, что они сейчас на пике популярности, так как с их помощью пользователи могут передавать свои чувства. В Интернете можно найти специализированные порталы, посвященные им - Emojipedia, Emojitracker.com, Emojinalysis.


Связь между эмодзи и Интернет-маркетингом

Стоит коснуться теории – основной движущей силой маркетинга является создание доверительных отношений между продавцом и покупателем. Если обратиться к аналитическим исследованиям, то многие бренды с мировыми именами используют эмоджи в своих публикациях в социальных сетях (пример тому – за 2017 год было опубликовано более 800 млн. публикаций от известных компаний с использованием эмодзи).

Использование эмодзи в текстах — это шаг навстречу читателями. Вы придаете тексту эмоции, наряду с обычными словами. Читая такой материал, у пользователя поневоле возникнут какие-то эмоции. Это и нужно маркетологу — вызвать у читателя положительные мысли, которые будут ассоциироваться с продвигаемым брендом.

Как эмодзи могут помочь в маркетинге

Перед тем как вставить эмодзи в текст и начать эксперименты со своим брендом, необходимо ответить на несколько основных вопросов:

  • совпадает ли эмоциональная составляющая эмодзи с возможностью адекватно воспринимать потенциальными клиентами информацию;
  • улучшиться или нет фидбэк с использованием вспомогательных символов;
  • имеются ли эмоджи, соответствующие тематике бренда или специфике рекламной кампании;
  • знает ли создатель контента все значения используемых символов.

Для этого нужно оценить целевую аудиторию. Если это — “серьезные дяди и тети”, которым уже за 40, вряд ли использование смайликов будет оправданным. Они пришли в поисках серьезных материалов, и читать слова между кучей эмодзи у них не будет никакого желания.

Наоборот, если ваша аудитория — это молодые люди, которые в первую очередь гонятся за эмоциями, а лишь потом — за практической ценностью, смело подогревайте читателя такими эмоциями. Здесь это будет уместно.

Примеры успешных использований эмоджи в маркетинге

Скептики могут сказать, что добавленные в текст рекламного объявления смайлики не смогут повлиять на продвижение товара или услуги, но существует несколько успешных примеров обратного:

  • Сеть пиццерий Domino's. Ими был запущен чат-бот, реагирующий на смайл в вид кусочка пиццы, который тут же связывался с клиентом для уточнения деталей и доставки пиццы;
  • Цветочный сад от Miracle-Gro. Компания, специализирующаяся на садоводстве, предложила сделать репост emoji-цветка, который понравился с их виртуальной клумбы. Количество репостов – более 1,6 млн.;
  • NASCAR. Компания создала на своей страничке в Twitter пост, выполненный в виде настоящего произведения искусства;

  • Disney. В YouTube можно найти ролик от этой компании, выполненный в стиле emoji, который положил начало целой серии подобных мультфильмов.

Подобных примеров сотни, но использовать эмоджи в качестве дополнительного инструмента необходимо аккуратно, так можно просто отпугнуть клиента слишком дружеским обращением.

Эмодзи и CTR в поисковой выдаче

Применение эмоджи в текстовом контенте – это достаточно простой вариант их использования, но многих интересует вопрос относительно того, можно ли применять эмодзи в сниппете.

Это связано с тем, что наличие дополнительных символов, соответствующих тематике сайта, привлечет внимание пользователя, ищущего информацию на страницах выдачи поисковых систем.

И это возможно! Роботы понимают код эмодзи и корректно отображают его в сниппете. Для вставки спецсимволов в HTML-код, необходимо ввести достаточно простую комбинацию символов: (XXXXXX – это код символа по международной классификации). Самыми кликабельными символами в сниппетах считаются музыкальные пиктограммы, стрелка-карандаш, буквы других алфавитов, телефон и цифра, помещенная в кружочек.

Если разобраться, на что может повлиять вставка эмодзи в мета-тэги, то это один из простых вариантов увеличения CTR в выдаче поисковой системой. При этом заголовки с такими символами значительно привлекательнее для пользователя, так как дают возможность выделить плюсы сайта и его основное направление работы.

Специфика применения эмодзи

Применение emoji-символов – это широкий простор для творчества и креатива, с их помощью можно:

  • обратить внимание пользователя, получив увеличение трафика;
  • визуализировать эмоции, сделав общение более непринужденным;
  • привлечь иностранных пользователей, так как это язык международный;
  • уменьшить место на дисплее мобильных устройств, дав пользователю возможность получить больше информации.
Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам...
Когда ваш контент нравится...
Когда про вас не забывают...
Когда ваш сайт посещают...

Ведение сообществ в социальных сетях: Instagram - Вконтакте - Facebook - Одноклассники
Ваши подписчики хотят регулярных публикаций и свежего контента. Нет контента – нет подписчиков, активности, комментариев и лайков.
Когда всем этим заниматься? Все просто – обращайтесь в SEMANTICA, и мы увеличим вовлеченность аудитории
Подпишись на обновления блога
Наталья Петрачкова SEMANTICA, руководитель отдела контент-маркетинга в социальных сетях бесплатный вебинар Как выстроить процессы работы с удаленными авторами Регистрируйся! 26 февраля в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: