Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Как работает фрод в жизни
Рассмотрим на практике, что считается фродом.
Лариса хочет приобрести красивую и качественную сумочку, но за низкую цену. Она просматривает интернет-магазины с предложениями и находит идеальную модель. На сайте она кладет ее в корзину, оформляет заказ и производит оплату товара. Она не учитывает, что сайт, на котором она заказала желанную сумочку и произвела оплату – небезопасный, и все данные ее банковской карты узнали мошенники.
После получения данных карты Ларисы мошенник быстро ищет метод получить ее деньги. Нарушитель находит продавца и приобретает у него товар за 10 000 рублей. Продавец приобретает у своего поставщика продукт за 7 000 рублей, и сразу его продает мошеннику за 10 000 рублей.
Лариса смотрит выписку со своей карты, и понимает, что ее денежные средства куда-то исчезают. Она идет в банк и просит разобраться и вернуть ее заработанные деньги. Банк удовлетворят заявление Ларисы и запрашивает принудительный возврат средств с продавца – 10 000 рублей, и взимает комиссию 2 000 рублей.
Итоги истории:
- Лариса вернула все деньги и ищет новое место для приобретения сумочки.
- Банк выполнил просьбу клиента и повысил свою репутацию.
- Платежный процессинг взял данного продавца во внимание. Если повторное мошенничество проявится, то платежный процессинг отказывается сотрудничать с небезопасным интернет-магазином и предоставлять услуги данному продавцу.
- Поставщик заработал деньги, возврат он не сделает. Грамотная защита от фрода – обязанность продавца.
- Мошенник остался довольным с бесплатным товаром, купленным за чужие деньги, списанные с банковской карты.
Продавец (интернет-магазин) понес убытки:
- 7 000 тыс. рублей поставщику;
- 10 000 тыс. рублей Ларисе;
- 2 000 тыс. рублей штраф банку.
Вот как фрод может навредить неопытному продавцу.
Почему опасно пропустить фрод
Самые весомые потери возникают у низкомаржинального бизнеса. К примеру, при маржинальности продаж в 2-3%, ТСП будет необходимо продать пару десятков товаров, чтобы перекрыть появившиеся убытки по одной фродовой операции. Помните, что главное в таких действиях то, что высокий средний чек ухудшает ситуацию и создает новые критерии для мошенников. Самыми востребованными категориями и отраслями для фродовых операций являются путешествия и розничная реализация товаров.
Фрод в области информационных технологий является масштабным организованным бизнесом. Интернет-преступники объединяются в группировки, которые осуществляют свои мошеннические действия в каждой сфере.
Нарушители закона делают свои сообщества в социальных сетях, на различных форумах и делают это с одной целью – улучшать навыки, собирать общие знания, делиться своим опытом и распространять наиболее оптимальные схемы атак. Все это помогает преступникам в сети получить максимальную производительность и довести несанкционированные операции до совершенства.
Какие виды фрода бывают
В 1999 г. Ф. Госсет и М. Хайленд выделили 6 типов этого мошенничества:
- Subscription fraud – контрактный тип, который представляет собой неверное указание данных при заключении договоров при абонентской оплате.
- Stolen fraud – использование украденного телефона.
- Access fraud – перепрограммирование идентификационных номеров телефонов.
- Hacking fraud – самый распространённый тип. Незаконное проникновение в систему безопасности компьютерной сети.
- Technical fraud – технический фрод, который подразумевает собой изготовление незаконных платежных карт.
- Procedural fraud – процедурный вид, который мешает бизнес-процессам.
Как можно распознать мошенничество: подозрение на фрод
Подозрение на фрод – это способ предотвратить любые несанкционированные действия мошенников.
Распознать его можно по разнообразным действиям:
- Слишком высокая скорость загрузки.
- Шаблонное поведение пользователя (равные временные промежутки между переходами на сайте).
- Минимальный временный промежуток между переходом по объявлению и покупкой.
- Разное местоположение у одного и того же клиента.
- Множество кликов с одного IP/ID.
- Время жизни потребителя — максимум 3 дня.
- Высокая активность ночью.
Как мошенник может получить данные карты
Распространенные методы перехвата персональных данных:
- Покупатель оплачивает продукт или услугу на незащищенном и непроверенном сайте (интернет-магазин с низким уровнем защиты), и персональные данные перехватывают нарушители.
- Клиент использует банкомат, который имеет скимминговое устройство. При этом человек предоставляет неограниченный доступ к денежным средствам.
- Потребитель делает покупку в интернет-магазине и оплачивает товар электронным кошельком, используя общественный Wi-Fi. После этого мошенник получает доступ ко всем привязанным к электронному кошельку картам.
Как бороться с фродом
Качественный антифрод – специализированный сервис, который гарантированно справляется со всеми манипуляциями мошенников, и не позволяет обналичивать денежные средства и приобретать продукцию по чужим банковским картам через интернет-магазин.
