Приглашаем на вебинар: "Основы вирусного маркетинга в соцсетях: как приручить мемы" - 25 декабря в 13:00 по МСК. Узнать больше
Продвижение в социальных сетях с упором на рентабельность рекламной кампании
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Фрод – это разновидность мошенничества в области информационных технологий, любая утечка личных данных, которая приводит к обогащению злоумышленников.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Как работает фрод в жизни

Рассмотрим на практике, что считается фродом.

Лариса хочет приобрести красивую и качественную сумочку, но за низкую цену. Она просматривает интернет-магазины с предложениями и находит идеальную модель. На сайте она кладет ее в корзину, оформляет заказ и производит оплату товара. Она не учитывает, что сайт, на котором она заказала желанную сумочку и произвела оплату – небезопасный, и все данные ее банковской карты узнали мошенники.

После получения данных карты Ларисы мошенник быстро ищет метод получить ее деньги. Нарушитель находит продавца и приобретает у него товар за 10 000 рублей. Продавец приобретает у своего поставщика продукт за 7 000 рублей, и сразу его продает мошеннику за 10 000 рублей.

Лариса смотрит выписку со своей карты, и понимает, что ее денежные средства куда-то исчезают. Она идет в банк и просит разобраться и вернуть ее заработанные деньги. Банк удовлетворят заявление Ларисы и запрашивает принудительный возврат средств с продавца – 10 000 рублей, и взимает комиссию 2 000 рублей.

Итоги истории:

  1. Лариса вернула все деньги и ищет новое место для приобретения сумочки.
  2. Банк выполнил просьбу клиента и повысил свою репутацию.
  3. Платежный процессинг взял данного продавца во внимание. Если повторное мошенничество проявится, то платежный процессинг отказывается сотрудничать с небезопасным интернет-магазином и предоставлять услуги данному продавцу.
  4. Поставщик заработал деньги, возврат он не сделает. Грамотная защита от фрода – обязанность продавца.
  5. Мошенник остался довольным с бесплатным товаром, купленным за чужие деньги, списанные с банковской карты.

Продавец (интернет-магазин) понес убытки:

  • 7 000 тыс. рублей поставщику;
  • 10 000 тыс. рублей Ларисе;
  • 2 000 тыс. рублей штраф банку.

Вот как фрод может навредить неопытному продавцу.

Почему опасно пропустить фрод

Самые весомые потери возникают у низкомаржинального бизнеса. К примеру, при маржинальности продаж в 2-3%, ТСП будет необходимо продать пару десятков товаров, чтобы перекрыть появившиеся убытки по одной фродовой операции. Помните, что главное в таких действиях то, что высокий средний чек ухудшает ситуацию и создает новые критерии для мошенников. Самыми востребованными категориями и отраслями для фродовых операций являются путешествия и розничная реализация товаров.

Фрод в области информационных технологий является масштабным организованным бизнесом. Интернет-преступники объединяются в группировки, которые осуществляют свои мошеннические действия в каждой сфере.

Нарушители закона делают свои сообщества в социальных сетях, на различных форумах и делают это с одной целью – улучшать навыки, собирать общие знания, делиться своим опытом и распространять наиболее оптимальные схемы атак. Все это помогает преступникам в сети получить максимальную производительность и довести несанкционированные операции до совершенства.

Какие виды фрода бывают

В 1999 г. Ф. Госсет и М. Хайленд выделили 6 типов этого мошенничества:

  1. Subscription fraud – контрактный тип, который представляет собой неверное указание данных при заключении договоров при абонентской оплате.
  2. Stolen fraud – использование украденного телефона.
  3. Access fraud – перепрограммирование идентификационных номеров телефонов.
  4. Hacking fraud – самый распространённый тип. Незаконное проникновение в систему безопасности компьютерной сети.
  5. Technical fraud – технический фрод, который подразумевает собой изготовление незаконных платежных карт.
  6. Procedural fraud – процедурный вид, который мешает бизнес-процессам.

Как можно распознать мошенничество: подозрение на фрод

Подозрение на фрод – это способ предотвратить любые несанкционированные действия мошенников.

Распознать его можно по разнообразным действиям:

  1. Слишком высокая скорость загрузки.
  2. Шаблонное поведение пользователя (равные временные промежутки между переходами на сайте).
  3. Минимальный временный промежуток между переходом по объявлению и покупкой.
  4. Разное местоположение у одного и того же клиента.
  5. Множество кликов с одного IP/ID.
  6. Время жизни потребителя — максимум 3 дня.
  7. Высокая активность ночью.

Как мошенник может получить данные карты

Распространенные методы перехвата персональных данных:

  1. Покупатель оплачивает продукт или услугу на незащищенном и непроверенном сайте (интернет-магазин с низким уровнем защиты), и персональные данные перехватывают нарушители.
  2. Клиент использует банкомат, который имеет скимминговое устройство. При этом человек предоставляет неограниченный доступ к денежным средствам.
  3. Потребитель делает покупку в интернет-магазине и оплачивает товар электронным кошельком, используя общественный Wi-Fi. После этого мошенник получает доступ ко всем привязанным к электронному кошельку картам.

Как бороться с фродом

Качественный антифрод – специализированный сервис, который гарантированно справляется со всеми манипуляциями мошенников, и не позволяет обналичивать денежные средства и приобретать продукцию по чужим банковским картам через интернет-магазин.

Таргетированная реклама – Instagram – Вконтакте – Facebook – Одноклассники

Профессионально владеем таргетированной рекламой в социальных сетях и инструментами для запуска успешной кампании:

– Умеем привлекать подписчиков.
– Выгодно продаем товары и услуги.

Instagram – Вконтакте – Facebook – Одноклассники
– Привлекаем подписчиков на ваши страницы.
– Продаем ваши услуги и товары.

Достигаем обещанных показателей по договору!
Подпишись на обновления блога
Наталья Петрачкова SEMANTICA, Руководитель отдела контент-маркетинга в социальных сетях бесплатный вебинар Основы вирусного маркетинга в соцсетях: как приручить мемы Регистрируйся! 25 декабря в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: