Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Принцип действия скрытого маркетинга можно сравнить с ситуацией, когда самый популярный мальчик в школе вдруг стал посещать уроки карате и рассказывать о том, как это круто. Большинство одноклассников после этого тоже захочет записаться в секцию. Примерно так и работает скрытый маркетинг.
С помощью косвенного и ненавязчивого воздействия на целевую аудиторию у потребителя создается положительное впечатление о бренде. Поскольку привычные каналы рекламы не задействованы, покупатель воспринимает сообщение просто как информацию и не считает, что его подталкивают к покупке. Это вызывает больше доверия, решение приобрести продукцию воспринимается как собственное и принимается легче.
Этот вид маркетинга может быть одинаково успешно использован любым видом бизнеса.
С помощью скрытого маркетинга можно:
- Увеличить узнаваемость бренда.
- Проработать его репутацию (улучшить ее или нивелировать негативный имидж бренда).
- Успешно вывести на рынок новый продукт или услугу.
- Увеличить продажи.
Преимущества скрытого маркетинга:
- Может быть очень эффективным с большим охватом аудитории.
- Выглядит достоверным и при правильной подаче не вызывает отторжения в отличие от прямых агрессивных методов рекламы.
- Доступные затраты.
- Полученный результат легко измерим.
Основной недостаток – непредсказуемость эффекта. Для того, чтобы запустить кампанию по скрытому маркетингу, нужен опыт, так как результаты не продуманной кампании могут быть прямо противоположны ожидаемым (к примеру ухудшение имиджа бренда).
Скрытый маркетинг: примеры и виды
Скрытый маркетинг может применяться для продвижения определенной марки, товара, услуги как оффлайн, так и онлайн.
Основные виды оффлайн маркетинга
Продакт плейсмент (product placement англ. – размещение продукта)
С этим методом скрытого маркетинга вы наверняка сталкивались. Его суть заключается в том, что в фильме, книге, телешоу, компьютерной игре либо клипе показана продвигаемая марка продукта, услуги. Таким образом, рекламодатель может увеличить узнаваемость и популярность своего бренда, либо создать ему необходимый имидж.
Есть несколько видов продакт плейсмента:
- Визуальный – продукция появляется в кадре в качестве реквизита.
- Музыкальный – звучит музыка, которая ассоциируется с брендом.
- Вербальный – продукт упоминается в разговоре.
- Кинестический – демонстрируются свойства продукта.
Классикой продакт плейсмента в кинематографе является вся серия фильмов о Джеймсе Бонде (марка автомобиля - Aston Martin). В фильме «Бойцовский клуб» в видеоряде появлялся бренд IKEA, в «Сексе в большом городе» – Apple, а в «Ирония судьбы. Продолжение» такие марки как «Beeline», «Toyota», «Calve», «Русский стандарт».
Использование этого метода рекламы отличается высокой эффективностью. Так, к примеру после выхода фильма «Инопланетянин», продажи конфет «Reese’s Pieces» компании Hershey’s, которые появлялись в кадре, возросли на 65%.
Однако у плейсмента есть и свои минусы, к которым можно отнести:
- Высокая стоимость.
- В случае если продукция не вписывается в контекст сюжета, то зрители сразу обнаружат несоответствие.
- И, как и у всех методов скрытого маркетинга – сложность в прогнозировании результатов.
BTL (англ. – below the line) маркетинг
Зачастую в скрытый маркетинг включают BTL мероприятия.
BTL маркетинг подразумевает организацию таких событий как благотворительные акции, проведение развлекательных мероприятий, клубные программы, дегустации, флеш-мобы и всевозможные лотереи и конкурсы.
Эти мероприятия направлены на потенциального покупателя, но при этом агрессивно не рекламируют продукцию. Примерами мероприятиями BTL маркетинга являются фестиваль «Сникерс Урбания», Red bull X-Fighters.
Скрытый интернет-маркетинг
Этот канал ни в коем случае нельзя недооценивать. Учитывая огромный охват аудитории и большое количество пользователей, скрытый интернет-маркетинг может быть более эффективен традиционных способов продвижения.
Скрытый маркетинг в социальных сетях
В социальных сетях можно легко определить свою целевую аудиторию, а методы и каналы донесения информации разнообразны. Вы можете создать несколько интересных страниц и групп, связанных с вашим продуктом. В комментариях к постам нужно будет выводить пользователей на его обсуждение, обмен мнениями и советами. Информация, распространяемая реальными людьми, вызывает больше доверия; и основной задачей является стимуляция ваших подписчиков на обсуждения и репосты.
Еще один вариант продвижения в социальных сетях это заказ рекламных постов у лидеров мнений (пользователей с широким охватом аудитории). Важно чтобы ваш продукт был упомянут ненавязчиво и если текст будет сопровождаться фотографией, то изображение вашего продукта также не должно вызывать ассоциации с оплаченной рекламой. Если блогер делится отзывом о вашем продукте, то убедитесь что это сделано максимально тонко и звучит как его личное мнение. Перед предложением сотрудничества необходимо изучить насколько подписчики попадают в вашу целевую аудиторию. А перед публикацией материала советуем вам ознакомиться с ним, чтобы понять, насколько он соответствует вашим ожиданиям и направлен на желаемый эффект.
Обзоры
Обзоры продукта или услуги бывают не только текстовыми, также популярны фото и видеообзоры. Важно не забывать, что обзор должен быть максимально достоверным. Если в нем будут указаны только положительные характеристики товара и преимущества в сравнении с конкурентами, то аудитория отнесется к такому обзору с подозрением, что может привести к обратному эффекту. Более достоверны обзоры, где указаны и недостатки товара (они могут быть субъективными и не повлияют на принятие решения потенциальным клиентом).
Также можно рассказать о недочетах, которые присутствуют не только у вашей продукции, но и у продукции конкурентов. Указание не только достоинств, но и недостатков поможет обзору быть более живым и не восприниматься как реклама.
Отзывы
Это очень действенный инструмент скрытого маркетинга. Перед принятием решения будущий покупатель в интернете может изучить информацию о товаре, его характеристики, стоимость и отзывы о нем. Люди больше доверяют информации, полученной от таких же покупателей как и они, нежели рекламе. Так же как и в обзорах, в отзыве важно отобразить не только плюсы, но и минусы. Обязательно в отзыве должна быть эмоция и указан период использования продукта.
Комментарии
Комментарии на различных площадках, в том числе и форумах, не настолько эффективны как методы продвижения указанные выше. Но, тем не менее, при грамотном подходе и они позволяют управлять мнениями пользователей.
Следует помнить, что для того чтобы комментарий вызывал доверие, необходимо обратить внимание на профиль пользователя. Он должен быть достоверным с достаточным количеством сообщений не только по теме продукта и регистрацией оформленной как можно раньше.
Скрытый маркетинг может дать в итоге великолепные результаты. Однако в случае неудачного его применения имидж компании может пострадать. Аудитория, обнаружившая скрытую рекламу, может почувствовать себя обманутой и эффект от применения скрытого маркетинга будет противоположным ожидаемому. Перед тем как запустить кампанию, вы должны четко понимать, что ее результат будет практически непредсказуем.
