Голосовой поиск: новые технологии и новые возможности. Интервью с Дмитрием Севальневым

Подписаться
Больше интересностей из блога студии SEMANTICA
Получайте эффективные советы по интернет-рекламе и SEO-оптимизации вашего сайта
ВКонтакте:
Facebook:
Twitter:

Эксперты называют голосовой поиск одним из вызовов для SEO в 2017 году. Изменит ли он привычный поиск, насколько серьезным окажется влияние технологий распознавания речи на продвижение сайтов и что нужно делать для адаптации к новым условиям —эти и другие вопросы задали Дмитрию Севальневу. 
Дмитрий Севальнев
Руководитель департамента SEO и рекламы в Пиксель Плюс.

Когда мы говорим о голосовом поиске, должны ли делать разницу между голосовым поиском в Яндексе и Google?

Google делает больший акцент на своих «голосовых» технологиях и возможности использовать естественный язык для того, чтобы задать поисковый запрос. Это видно и по приложениям для мобильных ОС (Chrome, Google), и по рекламным кампаниям поисковой системы.

В результате проведения кампании «О'кей, Google» число подобных поисковых запросов даже в Яндекс (!!!) стало превышать 600 тысяч в месяц. Более 95% из них — с переносных устройств.

Также:

  • У компаний различные технологии обработки речи.
  • Свои алгоритмы обработки длинных и редко задаваемых запросов — Палех и RankBrain.

Яндекс использует аналогичные голосовые команды:«Слушай, Яндекс», «О’Кей, Яндекс» или «Привет, Яндекс». Но, кажется, мало кто слышал о них.

Чем голосовой поиск отличается от обычного? Каковы его особенности?

Сам алгоритм ничем не отличается от ранжирования на мобильных, имеются различия в структуре запросов и той аудитории, которая его использует. А вот поисковые запросы, заданные естественным языком, отличаются от «обычных». Основные отличия голосового поиска:

  • Он активно используются детьми.
  • Содержит больше вопросительных слов «как, где, куда, ...».
  • Большая доля информационных запросов.
  • Поисковые запросы могут быть существенно длиннее «обычных», хотя в среднем длина запросов с мобильных короче, чем с десктопных устройств из-за сложностей набора c клавиатуры (подробней смотрите интересное исследование Яндекса).
  • Фразы более согласованы. Не [купить мебель москва], а [где купить мебель в москве] и не [кафе москва], а [найти кафе рядом со мной].


Как будет меняться выдача с развитием технологии распознавания речи?

Если говорить об английском языке (имеются официальные данные), то доля ошибочного распознавания находится в районе 5-6% от потока. Дальнейшее развитие технологий распознавания речи может уменьшить эту величину ещё на несколько процентов, но революции тут случаться уже негде.

Интересней вопрос звучит в разрезе анализа самого состава и дизайна SERP (страницы выдачи) при просмотре с мобильного устройства. Тут клики пользователей существенно «прижимаются» к самому топу выдачи, а первый экран часто вовсе не содержит никаких органических результатов.

 

 

Это уже определенная проблема для SEO, но ничего, пока держимся.

По мере распространения речевых запросов, с какими проблемами столкнутся владельцы сайтов, находящихся на продвижении?

По мере дальнейшего роста мобильного спроса и, в частности, доли голосовых запросов владельцы бизнеса/сайта будут необходимы:

  • Все до единого вложиться в адаптивные версии сайтов. Сейчас многие всё ещё «экономят» на этой роскоши (на самом деле — теряют ещё больше).
  • Развивать на сайте информационные разделы, стараясь подняться на один шаг выше по воронке формирования спроса.
  • Расширить семантику в сторону мНЧ-запросов и проводить периодический мониторинг видимости по этой группе.
  • Для обработки наиболее горячего спроса, если тематика предполагает большую долю запросов с мобильных (эвакуация, такси, вскрытие замков, кафе и рестораны, развлечения) — вложиться в контекстную рекламу и ещё больше разогреть аукцион. Тут, к счастью, работает саморегуляция — чем больше рекламодателей, тем выше CPC и тем привлекательней становится SEO как рекламный канал.

Что изменится во внутренней и внешней оптимизации сайтов с развитием голосового поиска?

Внутренняя оптимизация двинется в сторону:

  • Написания более объемных текстовых описаний с целью «попасть» в запрос. Здесь новые алгоритмы Палех и RankBrain сильно помогают оптимизаторам. Они позволяют высоко ранжировать документы не только с точным попаданием слов из текста в слова из запроса пользователя, но и по тем запросам, которые в общем соответствуют раскрытой в тексте теме. Ограничения: Палех обрабатывает сейчас только заголовок документа, так что тут надо работать именно с Title.
  • Развития и прокачки информационных блоков. Разделов отзывов и UGC.

Внешняя оптимизация? Да никак. Разве что в дальнейшем появятся некие факторы, которые будут учитывать персональные предпочтения друзей пользователя из социальных сетей. В этом случае ещё больший масштаб приобретут накрутки и фермы ботов.

Как подготовиться к голосовому поиску? Какие шаги по оптимизации вы бы посоветовали предпринять?

Голосовой поиск — свершившееся явление, мы уже живём «в нём».

  • Старайтесь удовлетворять потребности пользователя не только на этапе продажи, но и на «шаг назад».
  • Пишите тексты на естественном языке.
  • В оптимизации особое внимание уделите тегу Title. C приходом алгоритма Палех он стал ещё важней, если такое вообще возможно.
  • Расширяйте семантическое ядро в сторону редких запросов и периодически мониторьте позиции по ним. Хорошо помогает Search Console и Яндекс.Метрика, плюс сегмент по мобильным пользователям.
  • Проверяйте позиции не только в десктопном поиске, но и в мобильном. Да, они отличаются.
  • Проверьте основные страницы сайта на адаптированность к просмотру с мобильных устройств: для Google (в первую очередь важен именно этот поисковик) и Яндекса (Яндекс тут на втором месте, так как его доля для мобильных пользователей меньше, чем у конкурента).

Как изменятся тексты в рамках адаптации к голосовому поиску?

Тексты пишутся под семантику и потребность. Если в семантику будет попадать больше запросов в виде вопросов (Как? Где? Куда?), то это найдёт отражение в текстах.

Может несколько увеличиться объем.

Будет ли меняться роль ключевых слов с ростом голосового поиска? Каким образом?

Запросы, заданные голосом на естественном языке, могут быть более разнообразными, так как тут не используются поисковые подсказки, которые активно «переманивают» внимание пользователя и «принуждают» использовать их. Положительно на разнообразии запросов сказывается и простота формирования самой фразы — голосом.

Также возрастёт роль гео-факторов (связанных с географическими привязками сайта и текущим расположением пользователя), вплоть до улиц и станций метро.

Рост разнообразия запросов пользователей неизбежно ведёт к необходимости расширения семантического ядра проектов и в дальнейшем к росту числа страниц на самом сайте, так как большую семантику надо как-то «обслуживать».

Итого:

  • Cемантика никуда не денется.
  • Она будет играть краеугольную роль в SEO, как и сейчас.
  • Будет наблюдается тенденция роста среднего размера семантического ядра и числа документов на проектах в топе.

Почувствуют ли пользователи существенные изменения в выдаче? Как скоро это произойдет?

Сами пользователи, как правило, очень мало что замечают, у них пониженный порог чувствительности в этом плане, а у SEO-специалистов — повышенный. Что тут говорить, более 20-25 процентов пользователей не отличают контекстную рекламу от органических результатов выдачи (по ряду исследований — до 40%).

Самое важное изменение, которое коснётся пользователей — учёт (а он уже происходит) их географической позиции в ранжировании с точностью до улицы/станции метро и учёт времени. Google уже активно использует столь точное определение положения пользователя в ранжировании.

Что отрадно, Google Adwords предлагает и рекламодателям очень точно указать целевой регион. Скажем, в Москве возможен выбор с точностью до района (ЦАО, САО и т.д.). Опция наиболее полезна для сфер услуг с узкой географией потребления:

  • Медицинские учреждения: срочная стоматология, ветеринарная клиника и так далее.
  • Кафе, рестораны.
  • Прочие: химчистки, шиномонтажи, продуктовые магазины, нотариусы.

Что же касается Яндекса, то пока в списке кодов регионов отсутствуют такие региональные единицы, как районы и станции метро. Вероятно, они появятся в течение года или никогда.

Что будет с компаниями, находящимися в топе, но ничего не делающими для оптимизации под голосовой поиск?

Доля целевого поискового трафика, которую они привлекают в рамках всего спроса в тематике, несколько упадёт за счёт увеличения числа используемых поисковых запросов и попадания других проектов в топ выдачи (в случае, если они ничего не будут делать, как указано в вопросе).

Каковы перспективы SEO в поиске, который будет задаваться речевыми запросами?

Отличные перспективы. Тут основная угроза исходит не от того, как задается поисковый запрос — текст ⟺ голос ⟺ сила мысли, это не так важно — или изменений в алгоритмах ранжирования, а от видимости самих органических результатов в выдаче по запросу. Поисковые системы тут несколько увлекаются, смотрите сами:

  • Четыре места в спецразмещении у Google. Яндекс также тестирует этот формат на группе пользователей. Напомню, что не так давно их было и вовсе два (!).
  • Наличие дополнительных результатов, которые не относятся к органическим: Яндекс.Маркет, Видео, Фото, Новости и так далее. Часто блоки показываются над органической выдачей.
  • Практически полное отсутствие акцента на том, что объявления являются рекламными и попытка сделать их наиболее приближенными к органическим по дизайну.
  • Многочисленные способы повышения привлекательности объявлений в спецразмещении: уточнения, видимые ссылки, быстрые ссылки, адреса, тут всё не перечислить.
  • Непопадание на первый экран на мобильных устройствах органики — рекламные блоки.

Думаю, можно не продолжать.

Запросы, заданные голосом, тут даже будут помогать, так как эффективно настроить на них контекстную рекламу сложней.

Тем не менее, в подавляющем большинстве тематик, как и всегда, SEO генерирует наиболее выгодный для рекламодателя целевой трафик (по показателям CPC и CPA) и дает наиболее стабильный и долгосрочный результат. Конечно, если подходить к вопросу с головой и с командой профессионалов. Удачи в топе!

Задать вопрос по статье
Подпишись на нашу группу в VK и получай экспертные статьи прямо в ленту!
  • Евгения Ипатова

    Супер!

  • Игорь Евгеньевич

    Хорошо все разъяснили, 2017 год еще ниче пройдет, а вот дальше с мобильной выдачей будет жара

Тематический трафик – продайте тем, кто не думал покупать
от 14 000 руб.
Тексты...тексты...тексты! Чтобы покорить топ-10, нужно много экспертных оптимизированных текстов. Вам хоть раз приходилось составлять ТЗ, проверять и вычитывать? Это ад. За годы в этом пекле нам уже даже не жарко:)

Готовы взять весь ужас на себя.
Заказать

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: