Вебинар "Контент-маркетинг в соцсетях для сферы красоты: как правильно записать на ноготочки и не только" 14 ноября в 13:00 по мск. Зарегистрироваться!
Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Это краткий конспект, который поможет вам пройти экзамены Академии Гугл. Он настолько краток, что считайте его за ответы. Помните, что можно отмечать несколько вариантов. А для тех, кто не спешит, мы привели несколько рекомендаций по подготовке к сертификации и полезные ресурсы.

Для начинающих 1 — Beginners Assessment 1

  • Код отслеживания GA работает только с онлайн системами, у которых есть доступ в интернет. Например, платформы электронной коммерции, приложения на мобильном, площадки продаж онлайн.
  • Для начала сбора создайте аккаунт в системе. Добавьте код трекинга на все страницы сайта. Никакие приложения дополнительно не устанавливаются на компьютер или телефон.
  • Код трекинга собирает информацию об используемом языке, типе браузера, об ОС, с которой пользователь посещает страницу. Конфиденциальные сведения, например, любимые сайты, не отслеживаются.
  • GA завершает сеанс в полдень каждого дня, а также, если пользователь:
    1. закрыл браузер;
    2. не проявлял активность на сайте в течение 30 минут.
  • GA обрабатывает информацию и сохраняет результаты в базе данных. После этого изменить ее нельзя.
  • Иерархия учетной записи GA сверху вниз: Account —> Property —> View. На русском: Аккаунт —> Ресурсы —> Представление. Картинка для понимания ниже.

  • Пользователь с правами редактирования на уровне учетной записи будет автоматически иметь их и на уровнях пользователя, представления, продукта.
  • Чтобы найти код отслеживания GA, выполните следующую последовательность шагов: Admin —> Tracking Info —> Tracking Code.
  • Чтобы использовать Analytics для сбора сведений с сайта, нужно добавить в HTML только код отслеживания.
  • Код трекинга размещается первым после.
  • В новое представление включаются только данные, которые появились после его создания. Предыдущая информация не затрагивается.
  • Восстановить удаленное представление может администратор в течение 35 дней.
  • С помощью фильтрации в GA можно исключать и включать данные в представление, а также изменять способ отображения в отчетах.
  • Важно сохранять одно не отфильтрованное представление, чтобы можно было всегда получить доступ к исходным данным. Потому что после применения фильтров, остальные сведения удаляются.
  • По умолчанию фильтры применяются в порядке, в котором они были добавлены.
  • При фильтрации каждое представление показывает только нужную информацию, но никак на неё больше не влияет.

Для начинающих 2 — Beginners Assessment 2

  1. Выберите две даты в меню выбора диапазона, которое находится во всех отчетах, не работающих в режиме реального времени. Нажмите сравнить.
  2. Показатель «Пользователь» отображает посетителей, которые заходили на страницу в течение определенного времени.
  3. Показатель отказов — процент визитов, во время которых пользователь открыл посадочную страницу и вышел без дальнейшего взаимодействия.
  4. Параметр нужен для организации набора данных для лучшего анализа.
  5. Метрика, показатель — числа в наборе данных, которые часто встречаются с параметрами.
  6. Вторичный (дополнительный) параметр добавляется для более подробного анализа.
  7. Сравнение может определить превышение полученных значений в отчете в контексте со средними показателями эффективности ресурса.
  8. Увеличить объем данных в отчете с выборкой можно с помощью одноименной опции в выпадающем меню.
  9. Если вы делитесь с командой ссылкой на сводку, то передаете только конфигурацию. Вся аналитика доступна владельцу панели управления.
  10. Пользователи могут редактировать настройки сводок, которые получили от других.

Для начинающих 3 — Beginners Assessment 3

  1. Функции для рекламодателей используют файлы куки рекламных предпочтений, и соответственно, позволяют получить результаты по демографии и интересам.
  2. Отчет о браузере и ОС лучше всего поможет выявить потенциальные проблемы браузера с трафиком сайта.
  3. Перейдите в «Устройства» —> «Мобильные устройства», чтобы просмотреть информацию о мобильных посетителей.
  4. Следующие кастомные параметры в ссылках передаются в отчеты автоматически:
    1. Source — источники, которые приводят трафик на сайт.
    2. Medium — маркетинговые или рекламные каналы.
    3. Campaign name — название кампании.
  5. Примеры источников трафика:
    1. googlemerchandisestore.com;
    2. Google;
    3. (direct).
  6. Перечисленные пункты считаются каналами GA:
    1. organic (органический поиск);
    2. cpc (трафик по модели оплаты за один клик);
    3. referral (переходы по партнерским, реферальным ссылкам).
  7. Следующие каналы по умолчанию присутствуют в отчете:
    1. Organic Search (medium=organic).
    2. Display (medium=cpc или medium=display).
    3. Direct (source=(direct), medium=not set или medium=none).
  8. Анализ посещаемости страниц — отчет, который умеет фильтровать и сравнивать показатели нужных разделов страницы по сравнению со всем сайтом.
  9. Страницы входа — отчет, в котором можно узнать, откуда пользователи пришли на ваш сайт в первый раз.
  10. Страницы выхода — отчет, в котором вы будете смотреть, уходят ли посетители с важных страниц сайта.

Для начинающих 4 — Beginners Assessment 4

  • Medium, Source, and Campaign — теги, которые нужны GA для точного отслеживания кампании.
  • В GA стандартными тегами являются:
    1. utm_source;
    2. utm_medium;
    3. utm_content.

  • URL Builder (Компоновщик URL) — инструмент для быстрого создания тегов кампании. Всего три компоновщика: для ссылок, Google Play и Apple Store.
  • Какой из перечисленных URL со специальными параметрами корректен? Всего один: www.googlemerchandisestore.com/?utm_campaign=fall_sale. Почему так:
    1. в ссылке недопустимы пробелы (нельзя utm campaign = fallsale или utm_campaign = fall sale);
    2. если слова пишутся через пробел, в ссылке указывается нижнее подчеркивание (fall_sale).
  • Целями могут быть: покупки, отправка заполненных форм, подписки на рассылки.
  • Обязательными полями при создании цели являются: название, тип, идентификатор.
  • Тип соответствия «Начинается с» подразумевает, что ссылка совпадает с введенной строкой с первого символа, при этом допускаются дополнительные параметры в конце. Например, если задана цель «/thankyou», то адреса /thankyou.html, /thankyou.php, /thankyou/receipt.php — будут верными.
  • Рекламу Google Ads можно размещать в поиске Гугла и в контекстно-медийной сети.
  • Функция автоматической пометки передает данные из Ads в Analytics, проставляя параметры в ссылке.
  • Отчет корректировок ставок Google Рекламы показывает, какие корректировки привели к увеличению конверсий.

Продвинутый уровень 1 — Advanced Assessment – 1

  1. Если код отслеживания по умолчанию установлен на страницах с разными доменами, то GA будет подсчитывать их пользователей и сеансы отдельно.
  2. Обращение — это взаимодействие, которое передает параметры в отчет. Отслеживать можно страницы, события, электронную торговлю и социальные сети.
  3. Обращение отслеживания страниц отправляется во время загрузки страницы пользователем.
  4. Обращение отслеживания событий происходит каждый раз, когда пользователь выполняет нужное действие с указанным элементом.
  5. GA различает новых и вернувшихся пользователей двумя способами: по кукам и по назначенному уникальному идентификатору.
  6. Если пользователь почистил куки, GA не сможет связать текущие данные о его поведении пол с уже собранными.
  7. GA не может распознавать возвращающихся пользователей в течение нескольких сеансов из разных браузеров и устройств.
  8. Время сеанса по умолчанию истекает через 30 минут.
  9. Платформа Measurement Protocol — правила для сбора и отправки обращений с любого устройства, подключенного к интернету.
  10. Пусть событие — просмотр видео. Тогда GA засчитает только одну конверсию, если видеоролик посмотрят три раза за один сеанс.
  11. В GA есть следующие типы целей:
    1. Целевая страница.
    2. Страниц/экранов за посещение.
    3. Продолжительность.
  12. Если данные исключены из просмотра с использованием фильтра, они больше не восстанавливаются никогда.
  13. Область действия параметров и метрик: уровни обращения, сеанса или пользователя.
  14. План Измерений можно настроить, пройдя следующие шаги: Business objectives —> key actions —> KPIs.
  15. Макро конверсии в плане измерений — основные действия, предпринимаемые пользователями для достижения поставленных бизнес-целей.

Продвинутый уровень 2 — Advanced Assessment 2

  1. Междоменное отслеживание — функция для сбора данных с двух сайтов с разными URL-адресами и с одним ресурсом Google Analytics.
  2. Фильтры не могут применяться задним числом к любым данным, которые уже были обработаны.
  3. Для просмотра информации о пользователях из США и Канады будет применен 1 фильтр: США и Канада.
  4. Кастомные параметры применяются для распределения сведений в отчете по пользовательским статусам Бронзовый, Золотой и Платиновый.
  5. Успешное объединение параметров и метрик может быть только в случае совпадения областей действия.
  6. Уровень пользователя будет применяться при создании специального параметра для статуса членства.
  7. Кастомные параметры используются в следующих отчетах:
    1. Первичные параметры — в специальных.
    2. Вторичные — в стандартных.
  8. Кастомные параметры влияют на информацию, полученную после их применения.
  9. Пользовательская метрика определяет число комментариев на странице.
  10. Области действия кастомных метрик: обращение, товар.
  11. Категория, действие, метка и ценность событий передаются в отчет.
  12. Если посетитель посмотрел отслеживаемый видеоролик 3 раза за 1 сессию, GA передаст в отчет только одно событие.

Продвинутый уровень 3 — Advanced Assessment 3

  1. Сегменты, применяемые к отчетам, могут анализировать данные для следующих групп пользователей:
    1. Возраст — 25-34 лет, в браузере установлен испанский язык.
    2. Сначала просмотр страницы, затем — видео.
    3. Проявление заинтересованности социальными сетями или почтовыми кампаниями.
  2. Пользовательские сегменты могут создаваться с использованием параметров, показателей, дат сеансов и последовательностью действий посетителя.
  3. Одновременно может можно применять 4 сегмента.
  4. Сегменты применяются после фильтров и после выборки.
  5. Отчет «Источник или канал» показывает данные, сегментированные по каналу.
  6. К каналу Display относятся кампании Google Ads.
  7. «Карта поведения» анализирует, какие страницы получают много трафика и вовлеченности.
  8. В модели «Последнее взаимодействие» вся ценность конверсии присваивается последнему каналу в цепочке взаимодействий.
  9. Отчеты о мультиканальных последовательностях содержат следующие каналы для описания цепочек взаимодействий:
    1. партнерские ссылки;
    2. платный и органический поиск;
    3. пользовательские настройки.
  10. Ассоциированные конверсии — это конверсии, в которых канал участвовал, но не завершил взаимодействие с пользователем. Иными словами, канал был вспомогательным.
  11. Активные пользователи — отчет, показывающий количество уникальных посетителей, которые начали сеансы на сайте или в приложении в определенный диапазон.
  12. Отчет о когортном анализе группирует аудиторию и сравнивает поведение.
  13. Возможности пользовательских отчетов:
    1. несколько параметров;
    2. создание специальных метрик;
    3. использование кастомных измерений как основных.
  14. Простая таблица: статичный отчет, где данные представлены в виде таблицы и их можно сортировать.
  15. Причины исчезновения данных в отчетах:
    1. использование фильтров;
    2. параметры и показатели из разных областей действия.

Правила экзамена

  1. Время прохождения теста — 90 минут.
  2. В одном вопросе может быть несколько правильных вариантов одновременно.
  3. Пересдачи возможны через 7 дней после предыдущей попытки.
  4. Пропускать вопросы нельзя.

Сколько действуют результаты экзамена

Если вы прошли сертификацию Google Analytics с более, чем 80% правильными ответами, вы получаете документ, действующий 12 месяцев.

Информативные ресурсы

Черпать информацию можно из официальных источников:

Кроме того, в блоге Semantica много материала по GA. Найти статьи можно по этой ссылке.

Как подготовиться к экзамену

  1. Составьте план обучения заранее: на подготовку уходит в среднем несколько недель. Если вы собираетесь сдавать на английском языке, знакомьтесь с терминологией сразу на английском.
  2. Начните с официальной справки. Она структурирована, что экономит время, упрощает нахождение информации. Пользуйтесь поиском. Иногда он выдает ответы на интересные вопросы, о которых вы могли не догадываться.
  3. Параллельно или после пункта 2 можно смотреть онлайн-курсы Академии. Обратите внимание на следующие два: «Курс по Google Аналитике для начинающих» и «Расширенный курс по Google Аналитике». Они формируют крепкую базу и предлагают тесты, которые можно проходить неограниченное количество раз. Кроме того, часть вопросов потом встречается в итоговом экзамене.
  4. Разбирайте свои ошибки. В начале пути нормально делать много ошибок. Не унывайте, разбирайтесь в проблемных местах и постепенно результат будет радовать больше.
  5. Идеально, если вы не только смотрите теорию, но и находите место для ее применения. Создайте свой проект, изучите аккаунт и его возможности наглядно. Зрительная память помогает запомнить основные моменты, которые тоже спрашивают на экзамене.
  6. Перед сдачей внимательно просмотрите справку и еще раз полистайте сложные для вас темы — в идеале, их не должно быть.
  7. Не торопитесь: времени на ответы достаточно.

Подводим итоги

Получить сертификат Google Analytics можно, если более 80% ответов правильные. Добиться высоких результатов позволяют систематическая подготовка и погружение в практику. Максимальное время экзамена — 90 минут, ставить его на паузу или пропускать вопросы нельзя.

Получайте реальный результат

Вы сами формируете оценки эффективности для нас: продажи, кол-во заявок, другое
Мы работаем в рамках ваших бюджетов на прогнозируемый результат

Performance Marketing - достигаем KPI в 97% договоров
Работаем на измеряемые показатели: продажи, регистрации, звонки. Обращайтесь к нам и получайте тот результат, который нужен именно вам!
Подпишись на обновления блога

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: