Instagram* постоянно развивается и внедряет новые функции и возможности — как для обычных пользователей, так и для коммерческих аккаунтов. Например, недавно в российской версии приложения появился Instagram* Shopping (в других странах эта опция была доступна уже несколько лет).
Благодаря этой опции соцсеть может стать полноценной платформой для интернет-покупок. В этой статье мы разберемся, что такое Instagram* Shopping, зачем он нужен, кому подойдет и как его настроить.
- Instagram* Shopping: что это такое и зачем он нужен
- Какие инструменты входят в Instagram* Shopping
- Кому подходит Instagram* Shopping
- Как подключить Instagram* Shopping в России: инструкция
- Как создать новый каталог и добавить товары
- Что нельзя продавать в Instagram*
- Как управлять ассортиментом товаров в Instagram* Shopping
- Как продвигать товар в Instagram*
Instagram* Shopping: что это такое и зачем он нужен
Instagram* Shopping — это набор функций, который дает компаниям возможность продавать свои товары внутри приложения, не покидая площадку соцсети. Пользователи могут перейти к покупке, просто нажав на фото или видео в любом разделе приложения.
Создавая и настраивая магазин в Instagram*, вы можете выбрать, как будет проходить продажа: через ваш сайт, Facebook*, Instagram* или личные сообщения. Правда, в российской версии Instagram* Shopping есть своя специфика — пока что в нашей стране покупка внутри приложения недоступна. Вы сможете показать теги и всю необходимую информацию о товаре, но дальше вам все равно придется переводить покупателя на свой сайт.
Фактически Instagram* Shopping в России работает сейчас, как онлайн-витрина, на которой можно показать товар, его цену и информацию о нем.
Какие инструменты входят в Instagram* Shopping
В Instagram* Shopping входит несколько инструментов, которые упрощают процесс продажи.
Подборки. Вы можете распределить свои товары по тематическим группам. Например, создать подборку «Обувь» для магазина одежды или «Вазы» для компании, продающей товары для дома. Но использовать популярные и привычные категории совсем необязательно. Вы можете сделать и подборку «Товары для пижамной вечеринки» или «Все для идеального путешествия в горы».
Instagram* Shopping Tags или теги товаров. Это специальные значки, которые отображаются на фото или видео. Нажав на них, пользователь увидит страницу товара. А уже с нее он сможет перейти на ваш сайт и оформить покупку.
Реклама. Компания может продвигать уже созданные публикации, на которых есть отметки товаров или запускать новые рекламные объявления.
Кому подходит Instagram* Shopping
Instagram* — преимущественно визуальная соцсеть. Здесь важны в первую очередь изображения, а не текст. Поэтому и продвигать на этой площадке проще всего товары и услуги, которые можно эффектно продемонстрировать с помощью иллюстраций.
На основе этой характеристики соцсети можно предположить, что в Instagram* лучше всего подойдет для рекламы таких категорий товаров, как:
- Вещи, которые могут передать образ и стиль жизни человека — одежда, украшения, обувь, аксессуары, косметика, парфюмерия, спортивные товары.
- Трендовые товары. Они могут меняться каждый год. Например, в 2020 году это были санитайзеры и маски.
- Визуально привлекательные товары, которые люди покупают, руководствуясь эмоциями — например, декоративные предметы для дома.
Как подключить Instagram* Shopping в России: инструкция
Мы подготовили пошаговую инструкцию для тех, кто хочет подключить магазин к своему аккаунту в Instagram*.
Шаг 1. Проверяем соответствие товаров требованиям.
Прежде чем запускать свой магазин в Instagram*, придется убедиться, что ваш бизнес подходит под требования соцсети.
Вот они:
- Товары компании соответствуют требованиям для торговой деятельности.
- Компания соблюдает Соглашение для продавцов компании Facebook* и Правила торговли Instagram*.
- У компании есть сайт с доменом, в котором выбудете продавать товары.
Шаг 2. Переведите профиль в бизнес-аккаунт или в аккаунт автора.
Это действие выполняется в настройках аккаунта. Затем вам нужно будет указать в профиле информацию о компании — например, часы работы, месторасположение офиса, ссылку на ваш сайт.
Шаг 3. Подключаем к профилю страницу в Facebook*.
Вот как это сделать:
- Зайдите в свой бизнес-профиль Instagram*.
- Нажмите «Редактировать профиль».
- В разделе «Общедоступная информация о компании» выберите «Страница».
- Выберите нужную страницу Facebook*.
- Если у вас ее нет, нажмите «Создать новую Страницу Facebook*».
Шаг 4. Теперь настраиваем каталог товаров.
Есть два способа привязать каталог товаров к бизнес-аккаунту:
- Catalog Manager — это инструмент для самостоятельной работы, который доступен в Facebook* Business Manager.
- Импорт в каталог Facebook* позиций из партнерской платформы электронной коммерции. Этот способ предполагает работу с какой-либо e-commerce площадкой. Например, Shopify.
Шаг 5. Проходим проверку аккаунта.
После подключения каталога товаров к Instargam*, нужно отправить аккаунт на проверку. Обычно этот процесс занимает несколько дней, но иногда времени требуется и больше.
Шаг 6. Включаем Instagram* Shopping.
После того как ваш аккаунт будет одобрен, можно переходить к настройке Instagram* Shopping. Для этого нужно выполнить следующие действия:
Зайдите в свой бизнес-профиль Instagram* и нажмите значок в правом верхнем углу.
- Нажмите «Настройки».
- Выберите «Компания», а после этого — «Покупки».
- Выберите каталог товаров, который вы планируете подключить к бизнес-аккаунту.
- Нажмите «Готово».
Шаг 7. Теперь можно отмечать товары!
Чтобы отметить товар в посте в Instagram*, сначала загрузите фото как обычно, а потом выполните следующие пункты:
- Нажмите «Добавить фото».
- Добавьте подпись.
- Нажмите «Отметить товары».
- Нажмите на фото.
- Найдите на изображении необходимый товар.
- Выберите его.
- Нажмите «Готово».
- Нажмите «Поделиться».
Как создать новый каталог и добавить товары
Чтобы создать новый каталог, вам понадобится выполнить несколько шагов.
- Зайдите в Commerce Manager или из личного кабинета Facebook* Business Suite. Во втором случае вам нужно будет найти раздел Commerce Manager в левом меню FBS среди других инструментов и зайти в него.
- Нажмите «Начать»
- Выберите «Создать каталог»
Теперь необходимо выбрать тип каталога. Для физических и электронных товаров и услуг нужно выбрать пункт «Электронная коммерция». От типа каталога будут зависеть карточки товаров.
- Настройте параметры каталога. На этом этапе можно выбрать название каталога, указать рекламную страницу, которая будет к нему привязана, и определить способ загрузки. О доступных вариантах загрузки каталога мы писали выше. Дальше разберем обычную загрузку.
- После тогокак вы нажмете «Создать», у вас появится уведомление о том, что каталог создан. Теперь можно загружать в него товары.
- Нажмите «Посмотреть каталог». После этого вы должны попасть в личный кабинет Commerce Manager.
- Зайдите в общий раздел «Обзор» и нажмите «Добавить товары» в правом верхнем углу. Так же можно перейти в раздел «Товары» и добавить их там.
- Чтобы добавить позиции через раздел «Товары», нужно нажать на синюю кнопку «Добавить товары».
- После этого у вас появится возможность выбрать: добавить товары по одному или сразу несколько. Если вам нужно добавить группу товаров, выберите пункт «Добавить несколько товаров». Также добавить сразу несколько товаров можно через раздел «Источники данных».
- При добавлении товаров по одному у вас появится возможность выбрать одну из двух форм для заполнения карточки товара — базовую или расширенную.
- Расширенная отличается тем, что в ней можно указать название бренда, идентификатор для ретаргетинга и информацию о наличии товара. Кроме того, в этой форме вы сможете разместить несколько вариантов одного и того же товара. Это может пригодиться, если между ними есть различия в цвете, размере, комплектации и так далее.
Что нельзя продавать в Instagram*
Instagram входит в активы компании Facebook* и соответственно в ее рекламную сеть. Поэтому для коммерческих публикаций на обеих площадках действуют одни и те же правила. В частности есть общие ограничения на категории товаров и услуг, которые можно продавать в этих соцсетях.
В Instagram нельзя продавать:
- табачные изделия и принадлежности для их употребления;
- пищевые добавки;
- алкогольные напитки;
- оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества;
- животных;
- медицинские товары;
- цифровые медиаустройства и электронные устройства;
- товары для взрослых;
- документы, валюту и финансовые инструменты;
- опасные товары и материалы — например, химические пестициды и инсектициды, асбест или цианид;
- сексуальные услуги;
- наркотические вещества.
Как управлять ассортиментом товаров в Instagram* Shopping
После того как вы подключите и настроите каталог, вы сможете выполнять с ним следующие действия:
- Добавлять информацию о товарах и управлять ими — например, загружать изображения, составлять описания, изменять цвет или размер.
- Группировать объявления;
- Создавать подборки для магазинов;
- Назначать разрешения — так вы сможете предоставить доступ к работе с каталогом другим людям или компаниям-партнерам;
- Загружать сведения о стране и языке — покупатели будут сразу видеть правильную информацию и цены товаров в магазине.
- Вы сможете изменить сведения о товарной позиции или услуге в любой момент. Помните, что в каталоге всегда должна быть указана корректная информация о ценах и наличии товаров.
Как продвигать товар в Instagram*
Instagram* — одна из самых популярных соцсетей в мире. При этом количество новых пользователей платформы постоянно растет. Это делает cоцсеть выгодной площадкой для того, чтобы продвигать свои товары и услуги. К тому же, в Instagram* можно эффективно использовать визуальный контент и сразу получать обратную связь от клиентов и потенциальных покупателей.
Бизнес может продвигать свой магазин в Instagram* тремя способами. Остановимся немного подробнее на каждом из них.
Таргетированная реклама
Это один из самых эффективных способов продвижения товаров в Instagram*. Таргетированная реклама показывается пользователям, отобранным по заданным параметрам: это может быть возраст, интересы, сфера деятельности, место жительства.
Таргет помогает эффективно увеличить продажи. Это объясняется тем, что рекламное объявление будет показано именно тем пользователям, которые уже заинтересованы в вашем товаре.
Для запуска таргетированной рекламы нужен только бизнес-аккаунт Instagram*. Кампания настраивается в личном кабинете Ads Manager.
В нем можно запустить рекламу на:
- людей, которые соответствуют портрету ваших покупателей по возрасту, сфере занятий или увлечениям;
- всех посетителей вашего аккаунта или сайта;
- ваших постоянных клиентов;
- пользователей, которые добавляли ваши товары в корзину, но не сделали покупку.
Инструменты Instagram* Shopping могут стать дополнением к уже используемым видам рекламы. Например, компании могут запускать на таргет посты с уже отмеченными на фото товарами или создавать новые объявления в Ads Manager. Но, как мы уже писали, из-за ограничений в работе Instagram* Shopping в России cуть Shopping Tags в нашем регионе пока до конца не понятна. Вы можете указать всю информацию о товаре в магазине Instagram, но для оформления покупки пользователю все равно нужно будет идти на ваш сайт.
*Социальные сети Facebook* и Instagram* принадлежат компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией.
