Наверняка вы замечаете периоды роста и спада спросы на товары. В какое-то время от заказов не протолкнуться, в другое — полный штиль.
В этой статье я расскажу, как действовать, если спрос на ваши товары имеет выраженную сезонность. Основная задача — в пик спроса получить максимально возможное количество заказов и заявок, а в момент спада — правильно подготовиться к новому повышению спроса.
Что такое сезонность: какие тематики подвержены такому спросу
Товары и услуги, относящиеся к праздникам, можно смело отнести к этой группе. Интернет-магазины узкой тематики — например, продажа велосипедов и комплектующих, товары для сада и огорода, автомобильные шины. В тематике обуви и одежды хорошо отслеживается сезонность на отдельных разделах: зимой все покупают теплую обувь, а летом — куды. Схожая ситуация с туристическими путевками – в зависимости от времени года популярностью пользуются разные направления.
Оценить сезонность можно по соответствующим запросам в поисковых системах. Давайте разбираться.
Типы сезонности
Здесь рассмотрим 2 вида сезонных запросов и отдельно обратим внимание на ситуативные.
Сезонно-периодические запросы
Повышение интереса зависит от времени года. Спрос в тематике может присутствовать в течение всего года, но в сезон всегда есть скачок интереса. В качестве примера приведем интернет-магазин мототехники.
На графике четко виден спад спроса осенью и зимой. Как раз, когда мотоциклисты ставят стального коня в гараж.
Сезонно-событийные запросы
Интерес в данном случае возрастает в период приближения праздничных дней или любых других знаменательных дат.
Приведен график изменения спроса на школьную форму перед началом учебного года.
Аналогичная ситуация в тематике новогодних украшений.
Ситуативный трафик
Интерес в таком случае обусловлен определенным событием. В популярном сериале показали нового героя, и все начали активно искать информацию о нем. Если известная личность показала некое уникальное приобретение, многие захотят найти информацию или также купить его. Это и есть тот самый ситуативный вид трафика, всплеск которого длится недолго, но достаточно ярко.
Футбольные матчи, статистикой которых интересуются чаще всего в даты проведения матчей, можно отнести к ситуативному спросу. На графике виден всплеск интереса в определенную дату.
Как определить сезонность трафика
Гарантированный способ — проанализировать коммерческую информацию. Выгрузите из системы аналитики данные по трафику, продажам, конверсиям за последние несколько лет. Затем нужно провести сегментацию, например, по типам товаров. Обычно это долго и сложно, а принять решение нужно уже сейчас.
Поэтому я предлагаю рассмотреть второй вариант: оценка сезонности на основе данных по частотности запросов.
Инструмент Яндекс Wordstat
Сервис позволяет посмотреть динамику частотности запроса в виде графика и таблицы. Чтобы увидеть историю запросов, зайдите в свой аккаунт Яндекс и введите нужный запрос, который релевантен исследуемой тематике.
Анализ в Google Trends
Выберите на главной странице нужную страну и введите запрос.
Когда увидите график динамики, сможете уточнить регион и период для анализа, а также вывести статистику по разным городам.
На графике видна популярность введенного ранее запроса «купить новогодние украшения» по регионам.
Инструмент Key Collector
Это платная программа для сбора семантического ядра сайта. В инструменте есть функция сбора ключевых запросов, также можно посмотреть на их популярность в разное время.
Сведения из Яндекс Вебмастера
Если говорить об аналитике собственных данных, стоит начать с этого сервиса. Выберите вкладку «Поисковые запросы», далее — «статистика запросов». Вы увидите полный отчет по поисковым запросам, которые привели посетителей на ваш сайт из выдачи.
Отчеты Яндекс.Метрики
Основную информацию вы получите из отчета по посещаемости. Он учитывает все посещения вашего сайта. Если на графике видите периодический рост и спад трафика — значит, спрос сезонный.
Это выглядит вот так:
Как продвигать сезонный проект
На самом деле почти так же, как и любой другой сайт. Но есть немного тонкостей. Повторю: наша задача — максимально подготовить сайт к началу сезонного периода.
Сбор запросов
Поскольку работы по продвижению чаще всего начинаются в межсезонье, появляется сложность: в Вордстате не будет данных о сезонных запросов.
На помощь придут другие сервисы, в которых есть уже собранные базы запросов. Как пример, сервис Keys.so, который содержит множество инструментов, позволяющих упростить процесс сбора.
Можно найти дополняющие фразы:
Отчет по ключевым запросам конкурентов.
Аналогичными возможностями располагает бесплатный сервис Букварикс.
Key Collector также может помочь в сборе ключевых слов. В нем можно спарсить поисковые подсказки — они тоже подойдут для расширения вашего семантического ядра.
Также скажу, если сайт существует долго, вам все равно придется смотреть данные в системе аналитики. Сервисы по сбору запросов хороши, но нужно смотреть ситуацию конкретно для вашего сайта.
Что делать в период подготовки
Если раньше продвижением не занимались совсем, начните подготовку заранее — за 5-6 месяцев до начала сезона. Обязательно нужно успеть:
- Провести технический аудит, убрать все ошибки.
- Выполнить работы по внутренней и внешней оптимизации.
- Проработка поведенческих и коммерческих факторов ранжирования.
Период повышенного спроса
Все, что требуется в сезон – поддержка уже существующих результатов, которые к моменту повышения спроса должны быть обязательно достигнуты. Все внимание нацелено на стабильную работу сайта. На все изменения и форс-мажоры, такие как наложение фильтра, выпадение из индекса, требуется реагировать максимально оперативно, чтобы не повлечь за собой серьезные последствия и потерю трафика в такой важный период. Также рекомендуется рассмотреть подключение дополнительных каналов трафика, например, запуск контекстной компании.
Что требуется в период спада
Не прекращать работы по оптимизации. Отслеживайте обновления алгоритмов, добавление фильтров поисковых систем. Не забывайте про ссылочный профиль. В межсезонье стоит всерьез взяться за аналитику данных, полученных в пик сезона, чтобы проработать слабые места или спланировать более эффективную стратегию. Это наиболее благоприятное время для проведения всевозможных экспериментов и доработок по сайту.
Стоит отметить, что существуют тематики, в которых падение трафика невозможно компенсировать. Интернет-магазин по продаже мотоциклов и мотоэкипировки терпит падения даже с учетом внедрения тематического трафика, поскольку интерес к статьям по теме также снижается. Но на графике четко видно, что все работы по оптимизации приносят результат – в пик сезона трафик растет.
Способы борьбы со спадами
Конечно, мы не говорим о полной компенсации падения спроса, но есть способы его уменьшить.
1. Привлечь тематический трафик
В нашей компании мы активно продвигаем идею работы с информационными запросами, поскольку их в разы больше, чем коммерческих. Написание статей в блоговый раздел сайта – это способ взаимодействовать с большим количеством потенциальных клиентов, не заинтересованных в приобретении на данный момент. Это вложение в будущее, поскольку:
- Сформированное доверие к бренду сыграет вам на пользу в период пика продаж.
- На сайте улучшатся поведенческие характеристики.
- Разнообразие информационных запросов позволяет в период спада подбирать такие темы, которые будут подходить к вашей тематике, но не иметь такой выраженной сезонности. Таким образом, спад трафика будет компенсироваться.
Блог будет обеспечивать постоянный трафик на сайт, а с помощью триггеров вы сможете мотивировать посетителя сайта к покупке, например, предложив ему скидку, которая справедливо обусловлена спадом спроса.
2. Активно стимулировать продажи
Работайте уже с имеющейся клиентской базой. Обратитесь к стандартным маркетинговым методам. Задействуйте рассылку – это наиболее дешевый канал продаж. Рассмотрите возможность внедрения программы лояльности. Проводите акции, делайте скидки, так как это поможет мотивировать к покупке то количество посетителей, которое присутствует на сайте даже в период спада.
3. Не прекращать развитие
Наиболее эффективное решение для сезонных тематик – поиск путей для расширения ассортимента. Всегда можно найти схожую сферу с меньшей сезонностью. Например, интернет-магазину в тематике садовых товаров, саженцев и семян стоит обратить внимание на инструменты для уборки льда и снега, оборудования для обогрева дома, товары для зимних развлечений – ватрушки, санки, снегокаты. Нужно рассмотреть всевозможные товары, которые могут быть интересны для ваших покупателей.
Заключение
В конце стоит еще раз напомнить, что продвижение сайта, будь то сезонной тематики или нет, процесс непрерывный. И лучше прибегать ко всевозможным каналам продаж, чтобы получить максимальный результат от периода спроса. Отслеживайте периоды сезонности и планируйте стратегию продвижения заранее.
На сайте компании SEMANTICA вы можете заказать продвижение для интернет-магазина одежды. Оставьте заявку, и мы вам перезвоним в ближайшее время.
