Представьте, что вы оказались на чём-то вроде показа 7th on the Sixth, где в качестве экспонатов представлены не супер модные полеты фантазии популярных дизайнеров, а вкуснейшая сдоба, которую можно не только созерцать, но и пробовать.
Среди прочих объектов кулинарии вы отведали несравненно вкусных пирожков, с повидлом, тающем еще в пирожке, и тестом, заставляющим совершить экскурсию по воспоминаниям о вашей бабушке. И прямо по горяченьким следам, пока вы не забыли, что этот пирожок – ваше вино из одуванчиков, вам дают листовку, где написано про слойки с помадкой от того же повара. Найти их просто – вам нужно лишь вбить в поисковой строке определенную фразу. И вы, окрыленный надеждами на гастрономический рай, открываете Google или Яндекс, чтобы узнать больше о предложении.
На самом деле, вы знакомитесь не со слойками и пирожками, а с компанией, которая их производит.
Таким нехитрым образом производитель увеличивает показатели покупательской вовлеченности и лояльности потребителей к бренду, повышает количество постоянных клиентов.
Набрав в поисковой строке фразу, к которой вас подтолкнула вовремя появившаяся в ваших руках листовка, вы стали потенциальным покупателем, который с высокой долей вероятности совершит покупку не только уже продегустированных пирожков, но и другой продукции, представленной на сайте.
Такой способ стимулирования естественного интереса к компании эффективен. Потребитель не чувствует себя жертвой насилия всплывающими окнами и агрессивными призывами нажать именно на эту кнопку, он просто делает выбор, самостоятельно переходя по разделам сайта. Тем самым, покупатель становится поклонником бренда и увеличивает органический трафик, best of the best для любого сайта.
Подробнее о том, как важно подталкивать потенциальных потребителей к поиску по ключевым словам, приводящим именно на ваш сайт, читайте в нашей адаптации статьи из блога компании BrightEdge.
Возвращаясь с концерта несколько месяцев назад, я заметил небольшую листовку, оставленную на лобовом стекле моего автомобиля. На ней было написано: «Если вам понравилось это событие, ищите [имя исполнителя] в Google». Это была реклама другого концерта, организованного компанией, с мероприятия которой я только что вышел. В итоге, спустя несколько дней, я поймал себя за поиском билетов на концерт исполнителя, указанного на флаере, в Google, и кликанием по разделам сайта компании-организатора. Щелкая по сайту и узнавая больше о предстоящих событиях, запланированных компанией, я заинтересовался их маркетинговой стратегией.
По сути, флаер был способом повышения осведомленности о ключевых словах, переход по которым увеличивал органический трафик сайта компании – это была петля обратной связи для генерации постоянных клиентов. Путем стимулирования запросов по фразам, уже имевшим высокий рейтинг, компания обеспечивала себе органический трафик и выстраивала линии взаимодействия с потребителями.
Эта неосвоенная стратегия обладает большими возможностями в повышении узнаваемости бренда и показателей взаимодействия потребителей с теми компаниями, которые ее используют.
Определение роли осведомленности в продвижении бренда
Осведомленность о торговой марке – это возможность того, что потребители признают существование и доступность продукта или услуги, предлагаемых конкретным брендом.
Осведомленность о ключевых словах может быть описана аналогичным образом – как вероятность того, что потребители признают существование определенных поисковых запросов.
Когда эти запросы входят в словарь тех, кто в той или иной мере знаком с темой или отраслью, их начинают активнее использовать в поиске, тем самым увеличивая органический трафик сайтов, уже оптимизированных под эти темы.
Маркетологи имеют возможность использовать осведомленность пользователей о ключевых словах для увеличения органического трафика из поисковых систем.
Каким образом? Подобно опыту с концертом, описанному выше, бренды могут самостоятельно предлагать ключевые слова для поиска и продвигать разные термины среди аудитории.
Когда вы внедряете ключевые слова в сознание потребителей, вы можете оказывать влияние как на текущие, так и будущие модели поведения.
Например, если пользователь видит список с вариантами запросов на вашем сайте, связанный с основным поиском, даже если он не кликнет по одному из предложений в данный момент, вероятность того, что он вспомнит этот запрос в будущем и введет его в поисковой строке достаточно высока.
Как повысить осведомленность о ключевых словах
Один из способов повышения осведомленности о ключевых словах – популяризация высоко ранжируемых ключевых слов посредством рекомендательной системы вашей продукции (программ, которые определяют, что может заинтересовать пользователей, и рекомендуют им это).
Типичные рекомендательные системы продукта подсчитывают вероятность, с которой продукт привлечет внимание пользователя, путем вычисления показателя likability (положительное восприятие рекламы) для связанных товаров и ранжированием их. Это делается с помощью математической формулы индексации, которая учитывает собственную поисковую активность пользователя и поведение других потребителей на сайте. Но вы могли бы улучшить рекомендации для посетителей своего ресурса, учитывая не только прошлую активность, но и то, как поисковик воспринимает ваш контент.
Кроме того, вы можете предложить потребителям ключевые слова в качестве социального доказательства. Например, список самых популярных запросов, которые другие пользователи вбивали в поисковой строке, укрепляет эти ключевые слова в умах посетителей, тем самым, создавая петлю обратной связи органического трафика. В качестве примеры вы можете использовать предложения связанных запросов в поисковой системе Google:
Сильная информационная кампания, связанная с повышением осведомленности о ключевых словах, может побудить людей посетить ваш сайт, и, в то же время, повысить степень вовлеченности тех, кто уже побывал на странице.
Ссылки на связанные темы будут побуждать людей к изучению большего объема информации, удерживая их на странице и закладывая основу для устойчивого взаимодействия с брендом.
Улучшение показателей покупательской вовлеченности служит критической цели – вовлечению большего количества потенциальных потребителей в вашу воронку продаж. Сегодня клиенты завалены контентом и информацией, поступающей из самых разнообразных источников. Эксперты считают, что цифровая экосистема будет только увеличиваться, и к 2020 году она разрастется со 130 эксабайт до 40000. В то время как рост цифрового использования выгоден для клиентов, для брендов это означает ужесточение условий конкуренции.
Увеличение показателей покупательской вовлеченности повысит узнаваемость бренда и его репутацию. Демонстрируя, что вы можете отвечать на вопросы потребителей и удовлетворять их потребности, вы закладываете надежную основу для ваших отношений с потенциальными покупателями. Высокие показатели вовлеченности также способствуют повышению рейтинга в поисковой системе и приводят к увеличению количества людей, втянутых в вашу воронку продаж.
Рекомендации по созданию осведомленности о ключевых словах и увеличению спроса
Необходимый итог – это правильная подготовка. Поэтому для повышения осведомленности пользователей о нужных вам ключевых словах вы должны:
- Определить пул главных ключевых слов, по которым ваш сайт уже хорошо ранжируется.
- Мониторить и постоянно измерять объем поиска и ранжирования URL, для того чтобы лучше понимать, какие ключевые слова должны быть в центре внимания вашей кампании по повышению осведомленности о ключевых фразах.
- Использовать информационное социальное влияние (социальные доказательства) в рекомендательных системах. Это необходимо для повышения интереса к необходимым вам ключевым запросам. Предоставляйте людям доступ к тому контенту, который с большей вероятностью заинтересует их, побудит к изучению других терминов и тем на вашем сайте.
- Используйте A / B тестирование для дальнейшей оптимизации ваших рекомендаций. Посмотрите на разные ключевые показатели, включая то, насколько хорошо рекомендательная система справляется с функцией повышения взаимодействия с брендом и вовлечения людей в воронку продаж.
Осведомленность о ключевых словах и потребностях аудитории может стать важной частью выстраивания интернет-стратегии. Побуждая людей к проявлению интереса относительно ключевых фраз и тем, которые представлены на вашем сайте, вы стимулируете их к взаимодействию с брендом через свой веб-ресурс. При правильном применении, эта стратегия повысит показатели трафика, поступающего из поисковых систем, и будет стимулировать людей к тому, чтобы они оставались на вашем сайте как можно дольше.
Те, кому подходит подобный метод работы с аудиторией должны крепко стоять на ногах, иметь крутой продукт и прочно держаться в топе выдачи.
Но нужно помнить о том, что:
- Метод не подходит молодым компаниям, которые просто не могут предложить какие-либо запросы, не вызывающие недоумение. Не будете же вы предлагать ввести какой-нибудь семисловный ультраНЧ запрос, по которому у вас все хорошо?
- Даже богов порой свергают с Олимпа. Вы можете вылететь из топа, и те, кто привык искать вас только по удобным для них небрендовым запросам, не найдя вас, могут пойти к конкуренту. Получается, что вся проделанная до этого работа может свестись на нет.
- Чтобы получить действительно мощный эффект, ваш сайт должен быть очень крут (ну или единственным в своей роде, предлагающим уникальный сервис/продукт). Сейчас сайтов в каждой тематике предостаточно. Чтобы однажды зайдя к вам по любому запросу, захотелось вернуться, вы должны предложить что-то действительно привлекательное. Оцените свои ресурсы, про вас ли это?
Другими словами, если вы уверены в своих позициях, если вы испробовали другие методы привлечения посетителей и хотите еще, если ваш сайт прекрасен (не только по вашему личному мнению) – можно пробовать. Если нет – у вас впереди ещё много другой работы, которая может дать куда больший профит.
