Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Как работают спам-фильтры почты
У каждого пользователя электронной почты, поступающие письма отображаются в папке «Входящие». Сюда приходят новости по работе, сообщения от друзей и разные подписки информационного характера.
Иван Петрович увлекался рыбалкой. Однажды он посетил сайт с хорошим рыболовным ассортиментом по приемлемым ценам. И он решил подписаться на обновления его товарного ряда. В форме подписки его попросили проверить получение информации о подписке. Но на почте её не оказалось. Согласно указаниям на сайте следовало проверить папку «Спам» и в соответствии с инструкцией перенести отправителя в белый список.
Сообщение действительно оказалось в указанной папке, потому что содержало призыв «Купить по низким ценам». А данное словосочетание было указано в перечне слов, который спам-фильтр почтового сервера не пропустил, и отправил в папку с нежелательной почтой.
Метод работы спам-фильтров
Прежде чем углубится в тему спам-фильтров, нужно определить, что такое спам. Это регулярная отправка писем, рекламного или любого другого характера, от неизвестных отправителей. Такие сообщения поступают к людям без их ведома и согласия.
Различают два вида нежелательных писем:
- Безобидный спам: реклама товаров и услуг, антиреклама, письма счастья, пропаганда.
- Потенциально опасный спам: нигерийский спам (выманивание хитрыми способами денег), фишинг (выведывание секретных данных – паролей и логинов), вирусы.
Чтобы защитить владельцев почтовых адресов от нежелательных писем, существуют разработанные спам-фильтры. Нельзя утверждать, что они имеют 100% эффективность.
Работа спам-фильтров основывается на многих разных принципах. Основные из них проходят проверку на основании анализа отправленного письма, изучении данных самого отправителя и серых списков.
Анализ отправленного письма
Исследуется содержимое каждого сообщения. Идёт проверка на наличие спам-слов, проверяется оформление и смысл текста. Если в нём содержатся данные из запретного перечня, оно считается нежелательным и отправляется в папку «Спам». Однако благодаря сервисом. позволяющим обойти спам-фильтры, такие сообщения могут с легкостью попасть во «Входящие».
В таких случаях почтовые серверы предусмотрели возможность получать обратную связь от получателя, предоставив ему возможность самому определить полученную информацию как спам. Это даёт возможность обновлять чёрный список.
Изучение данных самого отправителя
Существует перечень данных с IP-адресами компьютеров, которые были замечены в отправке нежелательной информации. Через службу DNS делается обращение по каждому IP-адресу, чтобы узнать, находится он в чёрном списке или нет.
Этот способ опытные спамеры часто обходят, регулярно меняя сервера, чтобы и дальше осуществлять свои спам-рассылки. Также они часто работают с нескольких компьютеров и этим могут скомпрометировать целый домен. В результате таких действий страдают обычные отправители, потому что их также вносят в перечень нежелательных.
Серые списки
Принцип работы серых списков, заключается в протоколе SMTP. С его помощью отправленное сообщение отклоняется и направляется ответное извещение с ошибкой. Серверы спамеров за это время задержки попадают в перечень отправителей с плохой репутацией и не имеют возможности отправить подтверждающий e-mail.
Как обойти спам-фильтры при рассылке
Чтобы рассылка не оказалась в папке с нежелательной почтой, существует несколько способов обхода спам-фильтров.
- Не используйте в тексте спам-слова: «дополнительный доход», «дешево», «купить», «деньги».
- Избегайте слов, написанных большими буквами, особенно, в теме сообщения.
- Не злоупотребляйте восклицательными знаками.
- Не используйте явных призывов к действию.
- Не используйте яркие цвета и пишите обычным чёрным шрифтом.
- HTML письма должен соответствовать тексту.
- Осуществляйте отправку в одно и то же время с одинаковой периодичностью.
- Укажите в тексте свои данные, чтобы читатель мог вам ответить.
- Отправляйте информационные письма только тем, кто на них подписался.
- Убедитесь, что отправка осуществляется на существующие адреса, для этого запросите от подписчика подтверждение почтового адреса.
- Ведите свою рассылку используя почту с именем своего домена. Например rassilka@semantica.in, вместо rassilka@gmail.com
- Напишите получателю инструкцию, чтобы он проверил вас в папке «Спам» и перенёс вас в папку «Входящие».
- Работайте с проверенными почтовыми сервисами.
- В некоторых сервисах есть возможность предварительной проверки вашего сообщения спам-фильтрами. Проверьте письмо и будьте уверены, что оно дойдет до вашего адресата.
Чем больше ваш e-mail будет иметь признаков простого сообщения, тем выше будет вероятность его получения вашим адресатом.
