Мы все разные. Почему результаты поиска одинаковы для каждого человека? На этот вопрос пытается ответить автор этой статьи.
Они могут отличаться для каждого человека. Удобно, когда система понимает, что больше нравится конкретному человеку. Так, 2 года назад Google активно развивал персонализированный поиск.
По словам Данни Салливана из Google персонализация поиска стала легче. Все дело в геолокации и языке, которые определяют, какие результаты увидит конкретный человек.
В принципе, если вы ищете какие-то услуги, например, ремонт телефона, вы увидите результаты агентств вашего города, например, Казани. А человек из Москвы увидит совершенно другие результаты, даже если введет в точности такой же запрос.
Однако Google не стоит на месте и постоянно меняет свои алгоритмы, в том числе, для формирования персонализированной выдачи. Поэтому давайте выясним, какие факторы персонализированного поиска до сих пор имеют решающее значение.
Какие факторы влияют на персонализацию
Я считаю, что персонализированный поиск — это совокупность факторов, определяющих релевантность, и признаков конкретного человека. Ими могут стать:
- Текущее местоположение.
- Язык.
- История браузера.
- История поисковых запросов.
Факторы для идентифицированных пользоватей:
- местоположение;
- устройство;
- история браузера;
- аккаунты в соцсетях;
- покупки.
Факторы для неидентифицированных пользователей:
- местоположение;
- устройство.
Рассмотрим подробнее.
География
Персонализация местоположения учитывается алгоритмом, когда человеку нужно конкретное место. Очевидно, что в SEPR люди из разных мест видят разные результаты.
Так, мы предположим, что этот фактор — главный. Неважно, войдет ли пользователь в систему. Google узнает его местоположение по IP-адресу.
Более того, если на вашем телефона включена геолокация, Google может узнать даже больше. А при помощи архива местоположений от Google система сможет постоянно персонализировать результаты выдачи.
История браузера и поисковых запросов
В 2012 году Google запатентовал создание профилей персонализации пользователя и использование этой информации для формирования более точной выдачи для конкретного человека.
Это значит, что все переходы из выдачи учитываются системой. Они дают представление о том, какая информация вам нравится и формировать SERP соответствующим образом.
Например, я ввел запрос "секвойя":
Позже я начал переходить по ссылкам, которые хоть немного связаны с Национальным парком. После, когда я вновь ввел запрос "секвойя", увидел другую выдачу:
Некоторые сниппеты поменялись местами. Кроме того, на первом SERP присутствовали видео, на втором — картинки.
Несколько лет назад мой коллега провел аналогичный эксперимент с запросом, который может иметь несколько совершенно разных значений. После нескольких переходов она даже увидела изменения в Графе знаний.
Уже несколько лет люди говорят, что Google+ мертв. Однако он все еще жив.
Что касается влияния на персонализацию поиска — оно снизилось. Сейчас в выдаче вы уже не увидите фрагменты записей из этой соцсети. Google скорее покажет вам в выдаче пост в Facebook или Twitter.
Я искал ключевые слова из моих последних постов в Google Plus. Но в выдаче, как я ни старался, я не видел ни своей страницы, ни сообществ. Та же история повторяется и с Facebook.
Согласно этому, я могу заявить, что большинство результатов в выдаче берется из Твиттера, но это не персонализированная выдача.
Хотя по запросу "Barcelona" я получаю твит из канала @FCBarcelona, а не информацию о городе.
Да, я фанат футбола. Но я даже не подписан на аккаунт футбольного клуба в Твиттере. Роль сыграл ажиотаж вокруг ЧМ 2018.
Устройство
Мы уже достигли того времени, когда вначале индексируется мобильная версия страницы, а скорость загрузки на смартфонах учитывается при ранжировании.
Да, результаты могут быть одинаковыми для разных платформ. Но есть немало факторов, специфичных для конкретного устройства, которые влияют на позиции сайта в выдаче.
Другие продукты Google
У системы есть свои сервисы — почта, карты, планировщик. Оттуда можно также вытягивать много интересной информации, которая поможет предложить человеку в поисковой выдаче тот результат, которого он ожидает.
Однако это не имеет практического значения для SEO, т. к. она личная и видна лично вам.
Что это значит:
- Google — это не просто поисковая система.
- Персонализация перерастает на новый уровень.
Что с этим делать
Понять и учитывать при поисковой оптимизации.
1. Оптимизация под географию
Если ваш сайт нужен людям по всей стране, этому не обязательно уделять внимание.
Но что, если вам нужны клиенты только из вашего города? Прежде всего, убедитесь, что ваша организация есть в Google Мой бизнес. Оттуда система берет всю локальную информацию — адреса, фотографии места и схемы проезда.
Проверьте правильность информации, есть ли описание, фотографии, все ли телефоны указаны. Используйте структурированные данные и проверьте, верно ли они отображаются на мобильных.
Большинство "близких" запросов люди задают наа смартфонах. Уверены, что вы хотите туда попасть.
Также попробуйте получить отзывы от ваших довольных клиентов.
Поскольку результаты поиска отличаются в зависимости от местоположения, проверьте ранжирование для каждого из ваших целевых мест.
2. Языковая оптимизация
Оптимизация языков идет рука об руку с международным SEO. Если ваша аудитория говорит на разных языках — нужно это учесть.
Здесь есть сложный момент. Международное SEO имеет значение, только если вы уверены, что в состоянии сделать его правильно. В противном случае получите хороший пример плохого UX.
Решите, какой международный формат сайта вам подходит:
- Один ресурс с несколькими языками, предназначен для одной страны (например, в Швейцарии жители говорят на нескольких языках).
- Один сайт, ориентирован не на конкретную страну, а на языки.
- Несколько версий одного портала, каждая заточена под свой язык.
Если вам нужен первый вариант:
- Использование национального домена (.ru, .uk, .ch).
- Сайт находится в вашей стране.
- Прописан тег Hreflang для указания страны и языка.
- Контент для разных языков расположен в подкаталогах — /en/, /de/ и т. д.
- Внешние ссылки располагаются на сайте с таким же языком.
Для второго варианта:
- Использование общего домена — например, .com.
- Сайт находится на первичном рынке.
- Тег Hreflang указывает на конкретный язык.
- Контент для разных языков расположен в подкаталогах — /en/, /de/ и т. д.
- Внешние ссылки располагаются на сайте с таким же языком.
Для третьего случая:
- Использование общего домена — например, .com.
- Прописан тег Hreflang для указания страны и языка.
- Подкаталоги для соответствующих стран и языков.
- Внешние ссылки находятся на сайтах с таким же языком в вашей стране.
В органической выдаче может подтягиваться информация из социальных сетей. А значит, есть работа для интернет-маркетолога.
Основная (и вполне очевидная) мысль — создавать контент, который начал бы расшариваться в социальных сетях людьми. Не выкидывайте на помойку Google+ — записи оттуда все еще подтягиваются в выдачу. Более того, люди, которые подписаны на вас, смогут видеть эти сообщения и в результатах поиска.
А еще советую не забывать про Твиттер.
4. Оптимизация под разные устройства
Первое, что нужно — адаптивный дизайн.
Если вы следуете рекомендациям Google об индексировании с мобильных устройств, то ожидать падения трафика со смартфонов не стоит. Кроме того, вы сможете постоянно сравнивать трафик с разных платформ и смотреть, есть ли проблемы.
Не менее важна скорость загрузки. Если страница загружается на телефоне за 2 секунды — это хороший показатель. Если дольше — необходимо ускорить. Кстати, как это сделать — мы писали здесь.
5. Поисковые намерения
Многие поисковые системы пытаются понять смысл запроса пользователя. Это помогает им обеспечить самые лучшие результаты.
Как это соотносится с поисковой персонализацией?
Google использует все доступные ресурсы, включая персональные данные, которые он получает от пользователей. Например, я могу искать, где взять автомобиль на прокат. Он покажет мне местоположения города, в котором я нахожусь. Однако, если я искал "Прокат авто в Лиссабоне", Google покажет результаты в том числе и из этого города.
Оптимизировать такие вещи невозможно. Однако все равно остаются поисковые намерения:
- Представьте, что ваши потенциальные посетители ищут ваш контент при помощи голоса. Люди переходят на естественный язык, когда общаются с голосовыми помощниками. Таким образом, лучший вариант — оптимизация под ключи с длинным хвостом.
- Когда вы поймете, какие вопросы могут задавать пользователи, вы, естественно, создадите контент, который на них ответит. Не забывайте про внутреннюю перелинковку. Вы создадите тематические кластеры, которые будут ранжироваться для нескольких связанных запросов.
- Используйте структурированные данные для разметки контента — расскажите поисковым роботам, какой тип контента на ваших страницах.
Заключение
Хотя персонализация поисковой выдачи сейчас стала проще, чем была несколько лет назад, есть немало конкретных вещей, которые следует учитывать при оптимизации.
Это:
- местоположение;
- язык;
- социальные сети;
- устройства;
- поисковые намерения.
Все эти факторы влияют на то, что видит пользователь.
