Мы не будем вас мучать длинными руководствами и сложными настройками. У нас новая экспериментальная рубрика. Сегодня — чек-лист, которым мы сами пользуемся при настройке таргетинга ВКонтакте. Это обязательный процесс проверки рекламной кампании.
Если РК не удовлетворяет хотя бы одному условию, специалист отправляет ее на доработку, уточняет информацию и делает красиво. Америки тут нет.
Бонус: в конце статьи — ссылка на инфографику. Ее удобно распечатать и положить рядом.
Подготовка к запуску рекламной кампани
Проверить, есть ли доступ к проекту
Для запуска рекламы нужно иметь доступ к группе с правами «Администратор» или «Рекламодатель».
Можно обойтись и без доступа к группе (если, например, группы просто нет), но в таком случае доступны будут только форматы рекламы в ленте ВК «Реклама сайта» и в тизерной рекламы
Если есть доступ с правами «Администратор», то группу можно будет найти по следующему пути:
Группы (1) – Управление (2) – Ищем нужную группу (3).
Заходим в рекламный кабинет и создаем новое объявление (1)
Выбираем любой формат поста, где нужно будет указать сообщество, через которое будем показывать рекламу (2) и нажимаем создать запись (3).
Нажимаем на стрелку, чтобы выбрать сообщество из списка групп, в которых у вас есть доступ (4). В выпадающем окне ищем наше сообщество (5).
Если нужное сообщество нашли, то доступ к группе есть. Можем переходить к следующему пункту подготовки.
Получить доступ к системам аналитики
Для случая, когда трафик с рекламы ведем на сайт клиента. Рекламный кабинет ВКонтакте дает далеко не все данные по показателям KPI, поэтому нужны доступы к системам аналитики — Яндекс.Метрика или Google Analytics.
Получить бриф от клиента
Из брифа получаем всю необходимую информацию: что рекламируем, куда ведем трафик, для каких результатов.
Так выглядит заполненный бриф от клиента. Аккаунт-менеджер проводит интервью и вносит данные в таблицу.
Мы всегда говорим, что полностью заполненный бриф — залог успеха рекламной кампании.
Вот наши вопросы, которые задаем клиентам:
- Кто ваша целевая аудитория?
Каким вы видите своего клиента? Может быть необходимо критично исключить какую-то группу? Если да, то почему? - Какие услуги мы рекламируем?
Например: иногда мы рекламируем лишь часть предоставляемых услуг. Нужно повторно уточнить информацию у Вас. Также иногда есть неочевидные названия услуг- Какие нестандартные названия данных услуг существуют?
Пример: Клиент занимается разработкой бренда. Ему нужны клиенты и максимальный охват.Очевидные названия услуг: брендинг, разработка бренда, создание логотипа и фирменного стиля. Неочевидные услуги: нейминг, разработка брендбука, разработка позиционирования, айдентика. - Каким услугам нужно уделить особое внимание? Есть ли какие-то “подводные камни” в вашем бизнесе?
- Какие нестандартные названия данных услуг существуют?
- Если ваша услуга/товар не единственный в своём роде, то в чём его преимущество перед ближайшими конкурентами?
Какие отличительные качества/черты/преимущества конкретных услуг вы выделяете? Не самая быстрая доставка, а доставка за 30 минут. Не лучшее качество работ, а гарантия 1 год.- Цена ваших товаров/услуг
Большинство пользователей сразу хотят видеть цену. Добавление цены заметно снижает количество отказов и увеличивает кликабельность. Есть ли у вас прайс который действует хотя бы пару месяцев - дайте. - Преимущества сервиса/услуг в сравнении с конкурентами. Работаете ли круглосуточно, оказываете ли гарантийное обслуживание, доставляете ли товар в любой регион страны, дополнительные услуги которые уже включены?
- Акции, уникальные предложения, персональные предложения.
- Ретаргетинг (если используется в РК)
Чем можно привлечь клиента, который ушел? Как можно его дожать? Например: акции, дополнительная скидка, новое поступление товара, альтернативный товар/услуга, который может заинтересовать?
- Цена ваших товаров/услуг
- Какие услуги/товары/преимущества необходимо чаще других упоминать в объявлениях?
Какие свои преимущества, услуги или товары вы считаете наиболее важными? О чем хотите рассказать каждому встречному? Чем особенно горды? - Какие преимущества и особенности, о которых стоит упомянуть, есть непосредственно у вашей компании или же группы рекламируемых товаров/услуг?
Бесплатная доставка, гарантия на товар, 25 лет на рынке, собственное производство? - Есть ли достижения, которыми вы гордитесь больше всего (для конкретной услуги, компании в целом)?
- Есть ли слова, фразы, формулировки, которых категорически в текстах или семантике быть НЕ должно?
- Была ли ранее РК? Проблемы, выводы.
- Особые пожелания.
После того как все пункты подготовки были выполнены, можем начинать запуск рекламной кампании.
Этапы запуска проекта
Строим структуру будущей рекламной кампании
Первый этап чисто теоретический. Можно сделать себе пометки по каждому пункту из первого этапа и далее следовать уже по ним при настройке рк.
Определить формат рекламных постов
В зависимости от того, чем занимается клиент будет зависеть какой тип постов делать.
Самые часто используемые:
- Карусель – используется, когда у клиента много товаров, которые нужно уместить в одном объявлении, либо много преимуществ которые не уместить в объявлении с одной картинкой.
- Запись с кнопкой – используется, когда у клиента мало товаров / услуг, нету большого количества качественных фото.
- Сбор заявок – используется, когда у клиента мало товаров / услуг и конечной целью рекламной кампании являются заявки.
Определить количество постов
Количество постов определяем из расчета 1 пост на 100р/день бюджета.
Например, при бюджете на ВК 10 000 руб., нужно будет делать 3-4 поста (10000 / (100*30)).
Определить конечную структуру рекламной кампании
Подумать, как разбить товары / услуги клиента чтобы уложиться в необходимое количество постов и на какие кампании разделить рк.
В идеале если это большой проект, то структура рекламы должна повторять структуру сайта
Пишем посты
Ко всем постам, которые определили, напишите рекламные тексты. Данные берем из брифа с информацией от клиента.
Пара полезных ресурсов:
- Технические требования к текстам от рекламной биржи ВКонтакте.
- Расширенная база эмодзи (есть смайлики, которых нет ВК).
Подобрать картинки к постам
Основной источник — сайт или сообщество клиента. Если их нет — запросить у клиента. Если и клиент не предоставляет изображения, можно сделать баннер самостоятельно.
Требования:
- Картинка должна иллюстрировать текст.
- Изображение не должно содержать обилие текста или цифр.
- Иллюстрация не должна быть заезженной.
К картинкам добавляем брендирование в фотошопе: название компании клиента или логотип.
Написать текст и подобрать посадочные страницы
Создаем посты формата, который определили в первом пункте. Есть несколько вариантов, зависит, куда ведем трафик.
- Посадочные ведут на сайт — ищем самые релевантные посадочные страницы на сайте. Указываем UTM-метки. Они должны быть уникальны, чтобы точно анализировать эффективность каждого поста.
- Посадочные ведут в группу — ставим ссылку на рекламируемое сообщество.
Далее пишем тексты для постов используя информацию из УТП/брифа.
Настраиваем таргетирование
Указать тематику, демографические и географические показатели
В соответствии с вашей целевой аудиторией выставляем параметры по демографии и географии в настройках.
Также указываем тематику, которая больше всего соответствует тематике объявления
Настроить сохранение аудитории
Сохраняем аудитории:
- посмотревшие пост;
- совершившие негативное действие;
- совершившие любое позитивное действие.
Далее настраиваем исключение из показа тех пользователей, которые отреагировали негативно.
Настроить основной таргет
В брифе смотрим на целевую аудиторию. Что может помочь найти идеального клиента:
- раздел “Интересы”;
- должность;
- аудитория ретаргетинга.
Либо парсим аудиторию с помощью сторонних приложений.
Указать ставки и лимиты
Ставим Цену CPC/CPM на уровне объявления.
На широкие аудитории чаще всего ставим оплату за клик. Если аудитория маленькая, то тут уже можно потестировать CPM- и CPC-оплату. Может лучше зайти CPM.
Далее выставляем дневной лимит:
Дневной лимит можно выставить на уровне кампании, а также на уровне объявления. Ставьте дневные лимиты на уровне кампании. Так вы будете расходовать больше средств именно на те посты, которые получают лучший отклик у аудитории.
Дневной лимит расчитваем на основе бюджета. Например, при бюджете на ВК 30 000 руб. в день необходимо тратить максимум 1000 руб. (30 000руб./ 30 дней).
Общий лимит и дату остановки лучше не ставить. Дату остановки ставим, если у рекламной кампании есть срок окончания (например, если это какая-то временная акция). А общий лимит лучше ставить, если нужно протестировать объявление или рекламную кампанию и при этом не тратить весь бюджет.
Запустить кампанию
Переводим статус объявлений и рекламной кампании в статус «Запущена».
Если нужно запустить кампанию позже, установите дату запуска. Объявление пройдет модерацию, но начнет работу в указанное время. Можно также вовсе остановить компанию, которая прошла модерацию.
Так, если отправить объявления на модерацию и затем остановить кампанию, повторная модерация вам не потребуется.
Ретаргетинг
Если перед вами стоит цель догонять пользователей, которые были у вас на сайте и показывать им рекламные объявления, то необходимо также настроить ретаргетинг.
В данном примере покажем, как настроить ретаргетинг на всех посетителей сайта.
Для запуска нужен пиксель на сайте. Он соберет данные пользователей. Затем вы можете выбрать эту аудиторию для показа.
Создать пиксель
Вкладка «Ретаргетинг» - «Пиксели» - «Создать пиксель».
Указываем название пикселя, домен вашего сайта и тематику. Далее жмем «Создать».
Полученный код пикселя копируем и добавляем на сайт в соответствии с сопровождающей инструкцией ВК.
Проверить работоспособность пикселя
Вкладка «Ретаргетинг» - «Пиксели» - Статус «Работает».
По пикселю создать аудиторию для ретаргетинга
Вкладка «Ретаргетинг» – вкладка «Аудитории» - «Создать аудиторию».
Даем название аудитории. Затем указываем источником аудитории наш пиксель.
Жмем «Создать» и ждем, пока соберется аудитория.
Запустить объявление по аудитории ретаргетинга
Лучший вариант — написать отдельный пост для этой аудитории.
В настройках таргета «Аудитории ретаргетинга» выбираем нашу аудиторию, которую собрали через пиксель.
Остальные настройки по своему усмотрению.
Проверяем, прошли ли объявления модерацию
После запуска объявлений необходимо убедиться, что модерацию прошли все объявления.
В случае необходимости вносим корректировки согласно комментариям модерации.
Заключение
Это не советы, это не руководство. Это процесс. Чтобы было проще, по этой ссылке вы найдете инфографику. Ее можно распечатать и повесить рядом. Тогда чек-лист будет всегда на виду.
Инфографику можно повесить рядом с рабочим местом. Она всегда на виду.
