Больше года назад компания Google презентовала новый сервис «Веб-сайты + приложения». Его основной задачей было объединение данных мобильных приложений с данными сайтов в едином удобном ресурсе.
Долгое время сервис дорабатывали и тестировали, реализовали несколько бета-версий, после чего в свет вышел конечный продукт под названием Google Analytics 4.
GA 4 — это обновленная система веб-аналитики с удобным интерфейсом и огромным набором инструментов. 14 октября 2020 года разработчики представили свой готовый продукт широкой общественности.
В статье расскажем об отличиях Google Analytics 4 от Universal Analytics, разберем функции сервиса и объясним, какую ценность GA 4 представляет для бизнеса.
Отличия Google Analytics 4 от Universal Analytics
Ключевым отличием GA 4 от UA является совершенно новая методология сбора аналитических данных. В привычной Universal Analytics пользователи сервиса привыкли к тому, что сбор информации основывался на просмотренных страницах.
В новой версии Google Analytics 4 этот процесс происходит за счет инновационного алгоритма под названием «event-driven data model», то есть с помощью движка на основе событий.
Сессии
В продукте компании Google больше нет системы сессий, а вся аналитика генерируется, основываясь на собранных событиях. Google предложил полностью уйти от концепции сессий и принять новый уникальный формат.
Разработчики проекта предлагают два типа настроек для сбора статистики: стандартные данные со всего сайта и данные, генерирующиеся с каждым отдельным ивентом. Если пользователю потребуется информация о конкретных сессиях, то ее можно сформировать самому, используя Google BigQuery.
Серьезные изменения претерпела концепция просмотра страниц. UA отображает сколько раз была просмотрена страница, а в GA 4 система идентифицирует просмотр как самостоятельное событие.
Кардинально изменился принцип подсчета количества и времени сессий. C помощью новых алгоритмов процессы инициации и взаимодействия распознаются системой автоматически. А ещё отображаемых в отчетах сессий стало намного меньше.
Взаимодействия пользователя с сайтом
В новом сервисе от Google отображается каждое взаимодействие юзера с конкретным веб-сайтом. Неважно, идет ли речь о банальном просмотре страницы или пользователь нажал кнопку, заполнил форму, открыл ссылку. Теперь фиксируются даже такие нюансы, как ошибки на сайте или системные события.
В более старой Universal Analytics отмечались только те действия, которые касались непосредственно активности пользователя и использования контента на сайте. То есть записывались данные только о том, что юзер нажал кнопку, скачал что-то, заполнил форму или посмотрел видео.
3 вида «событий» в сервисе Google Analytics 4
- Автоматические события. Это ивенты, которые собираются в автоматическом режиме. К ним относятся стандартные действия. Например, просмотр страниц, время старта сессии, прокрутки, загрузки файлов и другие.
- Рекомендованные события, которые группируются согласно бизнес-направлениям. Например: розничная или электронная торговля, работа и образование, игры и прочее.
- Кастомные события. Все прочие действия, которые пользователь хочет отслеживать и иметь по ним статистику.
Все события из второго и третьего пункта настраиваются индивидуально исходя из пожеланий и потребностей.
Специальные параметры
Каждое из сгенерированных активностей теперь имеет специальные параметры. Разработчики решили исключить из функций сразу несколько понятий, например, «действие». Также больше не существует «категорий» и «ярлыка события». В Universal Analytics они создавались вручную с целью анализирования данных, не собранных системой в автоматическом режиме. В новом продукте от компании Google все происходит иначе, так как система по умолчанию получает все необходимые данные вместе с исходным событием.
Сеансы и типы обращений
Что касается сеансов, тут также произошли определенные изменения. Ранее в UA отслеживалась вся цепочка действий, совершенных пользователем на веб-сайте за конкретный период. В GA 4, благодаря собранным данным об определенном событии, рассчитываются основные показатели сеансов, такие как: сколько страниц просмотрено за сеанс, длительность просмотра одной страницы и всего сеанса, время ожидания действий пользователя, точки входа и точки выхода.
Функция «типы обращений» тоже подверглась апгрейду. В Universal Analytics записываются абсолютно все действия, которые вызывают срабатывание тега Google Analytics. А вот в новой GA 4 любое взаимодействие юзера с сайтом регистрируется в форме уникального события. Следовательно, системе нет необходимости учитывать тип обращения.
Группы контента
Новый сервис убрал возможность формировать «группы контента». Напомним, что в UA весь контент всегда распределялся по тематикам, чтобы определять общее количество просмотров страниц конкретной группы. Теперь в GA 4 невозможно перенести данные о таких группах.
Новые функции
В GA 4 появились «параметры» и «свойство пользователя». В Google Analytics 4 теперь с каждым событием отображаются уникальные параметры. Некоторые из них, например, «заголовки события» генерируются автоматом, а другие добавляются вручную — «имя автора» или «идентификатор статьи».
Более того, у каждого пользователя появились характеристики, которые отражают его взаимодействия с сайтом. Среди них: тип и бренд устройства, магазин, которым воспользовался юзер для установки приложения, возраст пользователя, страна проживания и прочая информация.
Отчетность
Новый продукт предлагает по-настоящему мощные инструменты аналитики и отчетности. Кросс-платформенная система позволяет быстро собирать данные с сайтов и мобильных приложений, анализируя и мгновенно сопоставляя всю информацию в едином отчете. Это исключает необходимость использования нескольких сторонних инструментов для аналитики.
Типы событий и их параметры в GA используют принципы, ранее представленные в Firebase:
Теперь система умеет составлять сквозные отчеты самостоятельно, отдельные представления создавать не нужно, а также упрощает использование user_id. В старой системе функция связывала идентификатор пользователя со всем, что он делал на сайте в ходе конкретного сеанса. В GA 4 для пользователей регистрируются уникальные ID, с ними можно понять, что делают посетители на веб-сайте, независимо от того, какой девайс или платформа используется.
Из новой системы GA 4 также исчезло понятие Client ID, которое выполняло функцию связующего звена между пользователем и информацией о посещениях им сайта.
«Центр анализа» позволяет формировать собственные отчеты и анализировать все что угодно, используя любые метрические данные. Теперь можно проводить когерентный анализ, сравнивать отдельные сегменты или же добавлять различные последовательности конверсий на свое усмотрение. Ранее все это было возможно только при использовании Google Analytics 360, но теперь такая функция стала доступна для всех.
Сервис дает возможность проводить глубинный анализ вовлеченности каждого пользователя.
- С каких типов устройств юзеры осуществляют покупки.
- Какой видеоматериал просматривается чаще всего, той или иной возрастной группой.
- Какой контент наиболее интересен людям из определенной страны или региона.
Все данные формируются в единый отчет.
Более того, GA 4 умеет прогнозировать склонности пользователей к будущим покупкам на сайте. Для этого используется глубинный машинный анализ поведения посетителей. Собираются данные о тех, кто совершил покупку на веб-сайте или ушел с пустыми руками за последнюю неделю.
Новый интерфейс и совместимость
Разработчики Google Analytics 4 утверждают, что интерфейс нового программного обеспечения более удобный, нежели в Universal Analytics. Создатели позиционируют новую систему как будущее веб-аналитики, утверждая также, что GA 4 бесшовно интегрируется со всеми продуктами компании Google.
Кросс-платформенная система
Одним из основных преимуществ нового сервиса является кросс-платформенная и масштабируемая система аналитики, которая полностью построена на событиях. Инновационная концепция создана для развития уникального направления сбора информации, а также призвана полностью изменить представление о работе с данными пользователей.
Сбор статистики
Статистика стала намного лучше, ведь Google Analytics 4 дает возможность мониторить любую информацию о просмотрах страниц, например, глубину прокрутки, поиск по веб-сайту, клики и все, что только может прийти в голову. Более того, технология кросс-платформенной идентификации пользователей, дает возможность отслеживать путь посетителя на сайте от начала до конца, а также мониторить все его действия на различных устройствах.
Конфиденциальность
Теперь нет необходимости устанавливать cookies, а это означает, что уровень конфиденциальности и безопасности повысился. Команда разработчиков сервиса очень серьезно подошла к этому вопросу, понимая что в современном мире вопрос безопасности и защиты данных, является очень серьезным.
Вывод: Стоит ли переходить на GA4 и почему?
Переходить на новый сервис Google Analytics 4, безусловно, стоит, так как его возможности позволяют проводить более глубокий анализ всех действий пользователей на сайте. Продукт от Google способен собрать куда больше данных, чем это было возможно раньше, и тщательнее изучить поведение потенциальных покупателей.
GA 4 избавляет от необходимости использовать сразу несколько сторонних сервисов для сбора, сопоставления и анализа информации. Все данные, которые необходимы для изучения поведенческих факторов, собираются в одном месте и формируют единый отчет, что очень удобно.
