Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Компания Google создала множество возможностей для своих пользователей. В рамках поисковой сети существуют сервисы, которые помогают компаниям рекламировать свои товары/услуги, а человеку — быстро их найти, когда существует такая потребность.
Раньше они существовали отдельно друг от друга. Владелец бизнеса управлял информацией о своей компании, размещенной в Google+, поиске и на картах из разных аккаунтов. Не так давно процесс упростили с помощью нового сервиса, который объединил управление этими инструментами. Его назвали Google Мой Бизнес.
Чтобы лучше понять работу сервиса, достаточно представить простую централизованную систему управления чем-либо. Например, это может быть объединенный кабинет для оплаты коммунальных услуг. Вы заходите в раздел «Горячее водоснабжение», вводите показатели счетчика, сумму и нажимаете на кнопку «Оплатить». Далее идете в раздел «Электроснабжение» и делаете то же самое. Информация отправляется сотрудникам коммунальной службы, которые обрабатывают вашу оплату.
Чтобы пользоваться всеми инструментами Google для бизнеса теперь нужен один аккаунт — Google Мой Бизнес. Уже через него вы сможете разместить информацию в разных разделах:
- Google+.
- Поиске.
- Картах Google.
Из одного кабинета вы будете управлять всей информацией о компании, которая доступна поисковой системе и ее пользователям.
Кроме размещения и управления информацией, Google Мой Бизнес позволяет анализировать взаимодействия пользователей с компанией. Это еще одна возможность постоянно улучшать свою работу и оптимизировать свое присутствие в сети, опираясь на статистические данные.
Преимущества сервиса очевидны:
- Вы можете управлять информацией, опубликованной в каждом из инструментов Google из одного аккаунта. Это значительно ускоряет процесс ее обновления, а также упрощает вам процесс контроля.
- Для оперативного управления можно использовать приложение Google Мой Бизнес для мобильных телефонов и планшетов.
- У вас появляется дополнительная площадка для общения. Интернет-пользователи с удовольствием оставляют отзывы о работе компании. Это еще один инструмент влияния на общественное мнение.
- Статистика откроет доступ к дополнительным данным и на их основе строить новые гипотезы, которые помогут становиться лучше.
Возможности сервиса Google Мой бизнес
Фактически все, что можно было ранее делать в каждом из трех основных инструментов Google для бизнеса, теперь находится в одном интерфейсе.
- В Google Мой Бизнес вы можете загрузить фото, видео и даже создать виртуальный тур по своему магазину или компании. Это важные элементы воздействия на аудиторию.
- Используя сервис, вы упрощаете потенциальному клиенту процесс поиска вашей компании. Достаточно зайти в Google карты и написать ее название.
- Позвонить вам и узнать время работы вашего офиса или магазина так же легко. Эта информация будет отображаться в результатах поиска и на картах.
Это еще одна возможность расширить свое воздействие на пользователя. К тому же веб-мастера утверждают, что присутствие компании в Google Мой Бизнес влияет на рейтинг поисковой выдачи ее основного сайта.
Как добавить филиал в Google Мой Бизнес
- Чтобы зарегистрироваться в Google Мой Бизнес, заведите аккаунт Google. После этого перейдите по ссылке: https://www.google.com/business/?ppsrc=GPDA2 и создайте страницу. Интерфейс интуитивно понятен, и сделать это несложно.
- На следующем этапе укажите тип своей компании и заполнить базовую информацию о ней: название и адрес. Нажмите «поиск». Зачем? Вдруг ваша компания уже зарегистрирована. Если система ничего не находит продолжайте вносить информацию согласно требованиям.
- Чтобы добавить компанию в карты Google укажите адрес компании, а также всех ее филиалов. Сервис позволяет вам добавить до 5 тыс. представительств.
- Примите условия использования и нажмите «продолжить».
На этом ваша виртуальная регистрация заканчивается, но это еще не все. Теперь внесенную информацию придется подтвердить физически с помощью почты. После этого свяжите аккаунт Google Мой Бизнес со своим сайтом, если он у вас есть.
Google Бизнес – подтверждение компании
Окончательное завершение регистрации в Google Мой Бизнес происходит после физического подтверждения существования вашей компании. На предыдущем этапе вы добавляли адрес своей компании. Именно на него придет бумажное письмо, в котором вы найдете код. Чаще всего период доставки такого письма составляет 12–14 дней. Код надо ввести в соответствующее поле в аккаунте Google Мой Бизнес.
После этого вас можно поздравить — Google Мой Бизнес зарегистрирован и начинает работать на ваш бизнес.
Иногда при попытке добавления компании можно увидеть, что кто-то ее уже добавил. Так бывает. Зачастую делают это пользователи, чтобы упростить для себя повторный поиск компании. Владельцу бизнеса важно знать, что такой аккаунт не привязан к какому-либо физическому лицу, поэтому его можно «забрать» себе. Для этого достаточно заявить свои права на бизнес и подтвердить, что вы владелец организации.
Чтобы заявить права надо зарегистрировать бизнес-страницу в Google+ и запросить верификацию компании по почте. Так же, как и в случае первичной регистрации, на адрес компании придет физическое письмо с кодом, который надо ввести в соответствующее поле в аккаунте.
Как удалить отзыв в Google Мой Бизнес
Одно из преимуществ Google Мой Бизнес – общение с клиентами, их отзывы и реакция представителей компании на них. При грамотном подходе это всегда работает на имидж компании. Правда, отзывы не всегда бывают положительными, и владельцы часто задумываются, как удалить негатив из сети.
К сожалению, или к радости, официально отзыв удалить никак нельзя. Google стремится предоставлять своим пользователям объективную информацию. Манипулировать мнением общественности запрещено даже за деньги.
Единственный способ удалить неугодный комментарий – помощь сотрудников Google Мой Бизнес. Это возможно, если отзыв противоречит официальным правилам. Чтобы жалобу рассмотрели, нужно обратиться в службу поддержки.
Конечно, лучше всего на отзывы не жаловаться и не провоцировать конфликты в комментариях. Намного эффективнее работает коммуникация с клиентом. Постарайтесь выяснить, что именно вызвало негативную реакцию и попытайтесь исправить ситуацию. Параллельно привлекайте больше положительных отзывов, стимулируйте своих клиентов их добавлять.
Продвижение компании с помощью Google Мой Бизнес
Чтобы охватить большее количество потенциальных клиентов и вытеснить своих конкурентов из выдачи, надо поработать над оптимизацией страницы в Google Мой Бизнес. Чаще всего этим занимаются профессиональные seo-оптимизаторы, но есть несколько моментов, с которыми справится и новичок.
- Создайте семантическое ядро для своих товаров и услуг. Выделите наиболее приоритетные ключевые слова и используйте их в текстах.
- Обязательно заполните все поля в карточке. Добавьте максимальное количество информации о своей компании, товарах, услугах. Позаботьтесь о наличии фотографий, привлекательном описании преимуществ сотрудничества с вами.
- Добавьте дополнительные ссылки. Например, они могут перенаправлять пользователя на определенный раздел официального сайта.
- Если у вас есть возможность, создайте 3D-тур. Для этого достаточно использовать бесплатное приложение от Google «Панорамы». С его помощью вы познакомитесь с потенциальным клиентом ближе и предоставите максимально наглядную информацию о себе.
Этого будет достаточно для эффективного продвижения с помощью Google Мой Бизнес.
Как удалить компанию из Google Мой Бизнес
Вы всегда можете удалить свою кампанию из сервиса. Для этого:
- Авторизуйтесь в Google Мой Бизнес.
- Перейдите в свой профиль и переключитесь в режим отображения «список».
- Выберите филиалы, которые надо удалить.
Учтите, после удаления адрес останется в картах Google. Чтобы удалить его оттуда, придется связаться со службой поддержки Google и указать, что эта компания более не существует.
Google Мой Бизнес – это удобно. Суть сервиса в том, что теперь мы можем комфортно управлять всеми возможностями Google для бизнеса из одного места. Теперь все его пользователи получили доступ к широким аналитическим данным. Это огромный набор информации, позволяющий изучить свою аудиторию. И конечно, присутствие компании в Google Мой Бизнес положительно влияет на его ранжирование, а это огромная польза для сайта.
