Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Представим себе подготовку к концерту. Мы не занимаемся распространением объявлением и привлечением аудитории, наша задача – продумать программу и организацию зала. Если концерт будет скучным, зрители будут уходить. Технической стороне также уделяется особое внимание: тихий звук вызовет недовольство, а резкое и яркое освещение будет резать глаза. А как организовать сцену? Будут ли стоячие места или дополнительные кресла? А может, это стулья? Эти вопросы решают специальные команды по организации. Каждая команда ответственна за подготовку определенной части концерта.
SMO – это внутренняя оптимизация ресурса, как в нашем случае работа над концертом.
Social Media Optimization подразумевает тесную связь веб-сайта с соцсетями, но не включает работу в самих сетях, а отвечает только за оптимизацию ресурса под аудиторию.
Чем отличается SMO от SEO
SEO работает для получения поискового трафика, а SMO – для привлечения и удержания аудитории из соцсетей, и цели специалиста меняются с оптимизации под поисковые системы на оптимизацию для людей.
Преимущества SMO
В SEO общение с посетителем идет через поисковые системы, и заранее неизвестно, по какому конкретно запросу он придет и какую информацию увидит первой. В SMO можно рассказать все, что хотите донести до читателя, причем абсолютно разными способами. Пользователи могут делиться контентом через зарегистрированные аккаунты. Это увеличивает посещаемость портала.
В SMO можно сделать рекламу ненавязчивой, и тем самым предоставить читателю самому определять достоверность. В соцсетях навязывание товаров или услуг в большинстве случаев пропускается.
Кроме того, посетитель, который приходит из соцсети уверен, что на сайте есть вся нужная информация, потому что он уже прочитал отзывы, увидел оценки, ознакомился с краткой справкой. Он будет переходить по разделам, изучая остальной контент — поведенческие факторы улучшатся. В то время как человек из поисковой системы может быстро уйти с сайта. Он не найдет ответ и не станет искать глубже, даже если требуемый материал на сайте есть.
Кроме того, с помощью SMO легче добиться продвижения некоторого контента, например, видеороликов, поскольку через соцсети люди подхватывают и делятся информацией с друзьями.
Недостатки SMO
SMO-специалистов намного меньше, чем SEO. Продвижение обходится дороже, за счет большого количества используемых инструментов. Работа объёмная, для её выполнения требуется команда и много времени. В SEO над целым веб-проектом может работать один профессионал.
SMO менее популярно, и часто клиенты выясняют детали метода продвижения, что увеличивает время работы над проектом. В поисковом продвижении сразу обсуждаются сроки и стоимость.
Отличия SMO от SMM
SMO — это оптимизация веб-проекта под аудиторию, а SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, это маркетинг, который привлекает посетителей и рекламирует ресурс. SMO не работает в соцсетях: не покупает и не размещает рекламу, не занимается увеличением популярности определенного контента — это работа SMM маркетинга.
Принципы оптимизации SMO
- Интересный и разнообразный контент.
- Правильная перелинковка.
- Комментарии: создание материала для комментирования, модерирование и обратная связь.
- Установка социальных виджетов и плагинов.
- Взаимодействие с соцсетями.
- Удаление неполезных страниц.
- Использование ссылок на другие тематические проекты.
- Размещение лучших материалов ресурса на видном месте.
Способы оптимизации SMO сайта
Для повышения взаимосвязи проекта и социальных сетей используются различные способы.
- Разрабатывайте интересное содержимое для посетителей. Золотое правило любой оптимизации. Сделайте контент разнообразным: изображения, аудио, видео, интерактивные элементы, например, миниигры. А также делайте ответ релевантным для аудитории с социальных сетей.
- Оформите контент грамотно. Яркие шрифты в сочетании с броским фоном не вызывают восторг у читателя, наоборот, отталкивают и раздражают. Продумайте удобную читабельность текста и дизайн, который не будет отвлекать. Не нужно привлекать внимание на каждом слове или блоке, высока вероятность, что посетитель уйдет сразу из-за нечитаемости.
- Установите блоки на видном месте, в которых будут описания со ссылками на лучший материал сайта. Люди будут замечать и переходить в другие разделы, что понизит уровень отказов и улучшит поведенческие факторы.
- Создайте кнопки социальных сетей, чтобы пользователи легко делились информацией или находили ваши странички и подписывались. Дизайн также можно оригинально проработать.
- Добавьте на страницу поля, с помощью которых посетители могут подписаться на ваш ресурс: почтовые тематические рассылки, RSS-лента. Оформление и удобство подписки также играют немаловажную роль.
- Оптимизируйте грамотную перелинковку ресурса.
- Размещайте дополнительный блок анонсов, чтобы посетитель мог прочитать другой интересный материал и не покидал сайт сразу.
- Не просто привлекайте, а сохраняйте аудиторию: откройте комментарии, оставляйте полезный видеоматериал, подкасты и многое другое, а также регулярно обновляйте ресурс, чтобы посетитель мог найти что-то новое для себя.
- Модерируйте комментарии: установите правила и баньте нарушителей, уменьшайте количества спама вручную или с помощью плагинов, поддерживайте порядок, мотивацию и устанавливайте обратную связь с аудиторией.
- Установите социальные виджеты сообществ, комментариев, новостей, опросов.
- Продумайте навигацию для удобного поиска и просмотра материала.
- Удалите лишние лишние страницы: пустые, дублирующиеся или на которые давно не заходили.
Нетрадиционные виды SMO
К нетрадиционным методам относится использование репутационных сайтов, на которых пользователи оставляют свое независимое мнение о площадке, обсуждают и комментируют – создают репутацию ресурса.
Какие ошибки можно допустить
- Несоответствие тематик сообществ в соцсетях и на веб-проекте.
- Отсутствует разнообразие контента, сплошной текст.
- Навязчивые рекламные тексты, в том числе назойливый пиар ресурса.
- Длинные скучные статьи с большим количеством терминов.
- Не соответствующее время для публикации.
- Формат статей не соответствует сложившемуся стилю.
- Частое или редкое обновление контента.
- Отсутствие обратной связи.
- Неумение отвечать на простые вопросы посетителей.
- Редкое взаимодействие с людьми.
- Отсутствие кнопок, чтобы поделиться материалом.
- Неправильный выбор целевой аудитории.
- Незнание или неиспользование принципов скрытого маркетинга.
Кто такой SMO-специалист
SMO-профессионал старается привлечь на сайт пользователей из социальной сети и удержать, иными словами, он думает, как организовать информацию.
Задачи специалиста:
- Пишет и публикует интересный материал, которым захотят поделиться в соцсетях. Посетителям нравится разнообразный контент, поэтому сюда входит работа над видео, аудио, заметками, изображениями и многим другим, что делает компанию узнаваемой.
- Продумывает удобные функции, чтобы посетитель легко мог поделиться материалом, например, кнопки социальных сетей.
- Создает приятный дизайн.
- Повышает активность на сайте: добавляет возможность комментирования и подписки на них. Придумывает систему поощрения за участие.
Клиентами являются компании, которым необходимо продвижение в соцсетях: крупные концерны, владельцы известных брендов, интернет-магазины, сервисы, рекламные агентства и другие.
Какие навыки нужны:
- Знать функции, особенности соцсетей.
- Уметь давать обратную связь, владеть психологией общения.
- Продумывать приятный дизайн.
- Создавать интересный контент для сайта.
- Знать основы маркетинга, рекламы.
SMO направлено не на повышение рейтинга сайта, а на налаживание связей между продавцом и покупателем. Лучше использовать совокупность методов SMO, SMM и SEO для качественного и эффективного продвижения ресурса.
