Чтобы в 2022 году вывести сайт на верхние позиции SERP, в первую очередь нужно улучшать поведенческие факторы. Без отслеживания поведения юзеров этого не сделаешь. Поэтому приходится использовать специальные инструменты – один из таких это Цели Яндекс Метрики (ЯМ). Подробнее, что это такое и как настроить, говорим в статье.
Что такое цели в Яндекс.Метрике
Цели в Метрике – это действия посетителей вашего web-ресурса или лиды. Если правильно их настроить, получится регулярно отслеживать разом несколько параметров. Вы узнаете, какие страницы просматривала аудитория сайта, сколько было заявок и регистраций, количество переходов по ссылкам, число добавлений товара в корзину и прочее. Таким образом, инструмент даст возможность выявить интересы ЦА и точнее скорректировать продвижение.
Все действия пользователей, в которых заинтересован вебмастер, можно рассматривать, как цели. Например, тематика площадки – обучающие курсы. Лидом в этом случае будет оставление посетителем заявки на участие путем заполнения формы. Как только он это сделает, задача будет решена, и такой визит станет целевым.
Виды целей в «Яндекс.Метрике»
- нажатия на телефон, почтовый адрес и любой элемент на web-page;
- заполнение регистрационной или контактной формы – успешная и неуспешная;
- число просмотров web-page – итоговое значение;
- переходы в Вайбер, Вотцап, Телеграм и другие мессенджеры;
- поиск посетителем конкретной страницы, рубрики, товара, файла;
- загрузка документов и т.д.
Дополнительно можно задействовать составные цели, включающие ко всему прочему события JavaScript. В этом случае поведение пользователей отслеживается по специальному идентификатору.
Для чего настраивать цели в Яндекс.Метрике
Анализ посещаемости web-ресурса дает лишь поверхностный результат. Если аудитория не будет совершать нужные вам действия, эффективность такого ресурса будет крайне низкой. В этом и смысл настройки конкретных целей.
Конверсионные цели
Далее по тексту КЦ. Они прямо связаны с действиями аудитории на сайте и помогают отследить множество различных метрик, начиная от посещения страниц и заканчивая отправкой формы.
Ретаргетинговые цели
Далее по тексту РЦ. Эти события настраиваются для оптимизации аудиторий в РСЯ. Проще говоря, с их помощью удастся таргетировать рекламу на посетителей, совершивших определенные действия на вашем web-ресурсе.
Конверсионные и ретаргетинговые цели в Метрике – в чем разница
- КЦ – отслеживаются метрики внутри сайта;
- РЦ – исключительно для запуска РК.
Таким образом, КЦ и РЦ нужны для изучения активности и поведения ЦА.
Какие цели выбрать для сайта
Определенно это зависит от типа площадки. Как известно, web-ресурсы делятся на информационные (статейники, блоги) и e-commerce (интернет-шопы, лендинги).
Выбор целей для информационных сайтов
- Отправка формы. Поможет отделить лояльную аудиторию сайта – пользователей, которые ведут себя активно. Например, регистрируются, заполняют анкету и прочее.
- Клик по кнопке. Отслеживаете нажатия на любой кликабельный элемент страницы. Таким образом, узнаете число кликов или показатель CTR. Например, вы решили провести викторину. Разместили анонс теста, и хотите проверить, интересует ли это нововведение пользователей. Алгоритм ЯМ автоматически соберет информацию о количестве кликов и предоставит вам.
- Посещение страниц. Узнаете трафик любой конкретной web-page и сделаете соответствующие выводы.
Увеличим поисковой трафик и поднимем сайт в поиске
Выбор целей для коммерческих сайтов
- Клик по email. Найдете кликабельные адреса почт, размещенные на web-ресурсе.
- Клик по номеру телефона. Отследите, насколько часто пользователи ищут обратную связь. Крайне важно, если вы не используете колл-трекинг или Яндекс.Телефонию.
- Регистрация. Ничем не отличается от такой же метрики на информационном сайте.
- Возвращение из платежек. Узнаете, как работает ретаргетинг из Webmoney, PayPal и других систем.
Автоматические цели
В этом случае алгоритм ЯМ автоматически отследит несколько событий. Однако такие метрики не подключаются в составной цели – где есть возможность увидеть последовательность действий пользователя (просмотры, клики, JavaScript) на пути к выполнению лида.
- нажатия пользователем любых элементов web-page с тегами input, button – телефон, мессенджеры, почтовый адрес;
- загрузка файла;
- заполнение формы;
- переход в Телеграм, Вотцап, Вайбер;
- переходы по внутреннему поиску.
Алгоритм Метрики распознает любое из вышеперечисленных событий и соберет данные о них.
Как создать цель в Метрике
Переходите в свой интерфейс и выбираете соответствующий раздел – он находится слева в меню.
На одном счетчике Метрики может быть до 200 целей без учета автоцелей. Переходите по вкладке и жмете кнопку «Добавить».
Заполняете открывшуюся форму: название, тип условия, доход. После чего сохраняете, нажатием на «Добавить».
Про настройку условия цели мы подробно расскажем ниже. Что касается графы доход: Здесь можно выставить любую сумму, которая зафиксируется Метрикой при достижении лида. Это поможет отследить коммерческую эффективность. Например, можете задать цену товара. Подробнее о доходе по цели.
Настройка целей в Яндекс.Метрике
Теперь подробнее о том, как настроить каждую из метрик.
Цель «Посещение страниц»
Помимо мониторинга переходов, такое событие позволяет отслеживать загрузку пользователями конкретных файлов и их уход на другие ресурсы по ссылке. Просто надо правильно настроить условие url, иначе алгоритм цель не засечет.
- содержит – вводится лишь часть url;
- совпадает – указывается адрес вместе с первым словом после знака дроби (например, если задать /spravocnik, то цель будет достигнута на всех страницах, которые связаны с этим разделом);
- начинается с – вводится только начало урла и подходит, если нужно отследить посещения каталогов, рубрик (например, если задать htpps://site.ru/mind, то мониторинг подключится на htpps://site.ru/mind/1, htpps://site.ru/mind/2, htpps://site.ru/mind/3 и т. д);
- регулярное выражение – отслеживается указанный протокол и домен (например, можно ввести http://).
После того, как нажмете «Добавить», алгоритм начнет собирать данные.
Допустим, вы хотите отследить посещение одной конкретной страницы сайта. Тогда надо ввести название, затем поставить условие «url: совпадает» и указать ссылку целиком.
Цель «Количество просмотров»
Схожим способом создается и эта цель. Если в графе прописать конкретное кол-во web-page, то событие будет считаться достигнутым только в таком количестве или больше. Например, указываем цифру 2. Это означает, что лид будет засчитан, если пользователь в рамках одного своего визита перейдет еще и на любую другую статью блога.
Цель «Клик по email»
Метрика для онлайн-шопов и коммерческих ресурсов. Затрагивает почтовые адреса, имеющиеся на блоге. Настроить можно все email или только конкретные. В первом случае алгоритм найдет емейлы, по которым кликали, и укажет достижение цели. Во втором случае, будет учитывать только заданные адреса.
Цель «Поиск по сайту»
Это событие позволяет отследить использование аудиторией встроенного поиска. Урл страницы нужно сформировать с помощью одного из тегов (q, t, s). Пример: <a href=site.ru/?s=</a>.
Чтобы увидеть, какой get-параметр используется во встроенном поиске на вашем сайте, проверьте латиницу, которая стоит после «?» на странице результата.
Цель «Клик по кнопке»
С помощью этого события можно получить информацию об общем количестве кликов по определенной кнопке/элементу web-ресурса.
Делается все максимально просто: переходите из Метрики по ссылке на свой сайт и отмечаете нужный элемент.
Цель «Отправка формы»
Важная цель для интернет-магазинов и других коммерческих площадок. Позволяет отследить отправку формы, которая заполняется при оформлении заказа на товар или в других случаях. Алгоритм ЯМ способен учитывать все имеющиеся на проекте шаблоны
Цель «Клик на телефон»
В этом случае алгоритм найдет кликабельные телефонные номера, указанные на сайте. Как и в случае с формой, он может учесть все номера или только конкретные. Есть также возможность скрыть часть номера, показывая его полностью при наведении курсора.
Цель «Переход в мессенджер»
Можно узнать, какая часть аудитории переходит с сайта в мессенджеры, что позволит отделить ее от основной ЦА. Алгоритм может отслеживать любой из 7 мессенджеров или только конкретный.
Цель «Скачивание файлов»
Отслеживаете загрузку файлов, которые имеются на сайте. Сюда относятся также презентации, тексты, приложения. Поддерживается множество расширений, включая WMF, ZIP, WMA, AVI. Цель достигается при нажатии пользователем ссылку. Есть возможность настроить любой тип файла или выбранный.
Цель «JavaScript-событие»
Можете отследить различные события, начиная от заполнения контактной формы и заканчивая действиями курсора пользователя. Надо обязательно указать идентификатор.
- Можно настроить событие «нажатие кнопки Заказать/купить/добавить в корзину».
- Можно поставить целью успешную передачу данных через какую-либо форму: обратная связь, регистрация, комментарий и прочее.
- Если у вас интернет-магазин, то можно отслеживать сколько раз товар добавляли к сравнению.
- Если на сайте есть что-то, подразумевающее выбор: чек-лист, перечисление характеристик товара (например, комплектация автомобиля), можно отследить какие кнопки нажимают чаще остальных.
- Переходят ли по кнопкам соц. сетей на сайте.
Как проверить правильность настройки цели
Теперь вы знаете, как грамотно настроить цели в ЯМ. Но нужно время от времени тестить настройки. Проверяется одним из двух способов. В первом случае отчет анализируется через вкладку «Конверсии».
Переходите и изучаете собранные данные. На скрине выше видно, что автоцель «Отправка формы» настроена правильно, на сайте есть 3 лида. Остальные события пока не сработали, их надо перепроверить.
Второй вариант – добавление к ссылке в адресной строке используемого браузера GET-параметра ym_debug=1. Пример: http://site.ru/rubrika/? ym_debug=1. Если в коде страницы, где пользователь совершил действие, виден PageView. Counter – цель настроена правильно.
Почему цели могут не работать
- не подключен счетчик ЯМ – проверить можно в коде конкретной web-page (показываем на скрине, как это сделать);
- блокировка счетчика каким-то скриптом;
- короткое время визита пользователя – цель не сработает, если посетитель зашел на пару секунд и вышел;
- блокировка счетчика адблоком.
Заключение
Правильное юзабилити, простота имеющихся форм, сильный офер – все это поможет улучшить конверсию. А цели Метрики позволят отслеживать действия вашей ЦА.
