Держите подборку книг по маркетингу, пиару и продажам. Они помогут систематизировать знания, которые уже у вас есть и расскажут новое. Мы постарались собрать действительно полезные книги, но могли что-то забыть. Если не видите здесь свою любимую книгу, расскажите о ней в комментариях.
- 1. «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер
- 2. «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман
- 3. «От хорошего к великому», Джим Коллинз
- 4. «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», Джек Траут
- 5. «Цель», Элияху Голдратт
- 6. «Взлом маркетинга», Барден Фил
- 7. «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», Энди Серновиц
- 8. «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», Аллан Диб
- 9. «100+ хаков для интернет-маркетологов», Денис Савельев, Евгения Крюкова
- 10. «99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», Роман Масленников
- 11. «Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви
- 12. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун
- 13. «Увлечение — это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится», Гари Вайнерчук
- 14. «Переломный момент», Малкольм Гладуэлл
- 15. «Заразительный. Психология сарафанного радио», Йона Бергер
- 16. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль, Райан Хувер
- 17. «Стратегия голубого океана», Чан Ким и Рене Моборн
- 18. «Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen», Дональд Миллер
- 19. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать», Пако Андерхилл
- 20. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант
- 21. «SEO. Искусство раскрутки сайтов», Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола
- 22. «Фидбэк. Получите обратную связь», Игорь Манн, Елена Золина
- 23. «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый», Марк Джеффри
- 24. «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания», Джек Митчелл
- 25. «Анатомия сарафанного маркетинга», Эмануил Розен
- 26. «Новые правила маркетинга и PR ...», Дэвид Мирман Скотт
- Заключение
1. «Маркетинг от А до Я», Филип Котлер
Скорее всего, вы эту книгу знаете как минимум по отзывам коллег и знакомых. Ее советуют читать начинающим специалистам, потому что здесь собраны фундаментальные понятия маркетинга. Если еще на брались за эту книгу, советуем все-таки взяться. Воспримите этот наш совет как сигнал.
2. «Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман
Автор рассказывает о работе мозга. Наше сознание, согласно Канеману, имеет 2 системы. Первая — логичная, глубокая и аналитическая. Вторая — ассоциативная, быстрая, но менее интеллектуальная. Они обе помогают нам ориентироваться в мире. Мозг предпочитает использовать вторую систему, поэтому мы испытываем различные когнитивные искажения. В книге множество психологических трюков, исследований и статистики.
«Думай медленно, решай быстро» входит в рейтинг самых популярных и полезных книг для маркетологов. В ней говорится о системности наших ошибок, и о том, способен ли человек постоянно контролировать свое мышление.
Это лучшая маркетинговая книга, если вы хотите проверить себя. В ней много задач и тестов, которые покажут, к каким когнитивным искажением вы склонны.
3. «От хорошего к великому», Джим Коллинз
Эта книга будет полезна руководителям крупнейших компаний, собственников небольшого бизнеса и даже тем, кто собирается открыть свое дело.
Шесть лет Коллинз посвятил исследованиям опыта разных компаний. Сделал выводы, обнаружил закономерности и написал книгу о сценариях, которые ведут к успеху. Автор утверждает, что практически любой бизнес имеет потенциал, если его делают вдохновленные и грамотные люди. Прочитайте, если вы именно такие.
4. «Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», Джек Траут
Что бизнесу сделать, чтобы приобрести конкурентные преимущества? Как стать лучше конкурентов? Универсального ответа на эти вопросы нет. Но в книге Траута содержатся рекомендации, как выстроить свой маркетинг в условиях бешеной конкуренции. В книге много примеров опыта разных брендов, их побед и провалов. Траут говорит, что это сложный путь, в котором будут падения и неудачи. Но его стоит пройти, чтобы быть первым.
5. «Цель», Элияху Голдратт
Хотите грамотно выстроить бизнес, избегая авантюр? Голдратт расскажет, как вывести предприятие из кризисного состояния и больше его не допустить. Голдратт дает рекомендации, как оптимизировать внутренние процессы на производстве. Говорит, что сделать, чтобы просчитать конечный результат нововведений.
Книга полезна руководителям разного ранга. Если нужно прокачать управленческие навыки, улучшить эффективность и производительность конкретного отдела или компании в целом, почитайте «Цель».
6. «Взлом маркетинга», Барден Фил
В это книге внятные ответы на вечные вопросы: как мы покупаем. Автор иллюстрирует он свои тезисы незаезженными примерами. Книга помогает посмотреть на процесс покупки со стороны покупателя, а не маркетолога. Такой взгляд очень помогает понять, какие ожидания есть у клиента и чем они руководствуются, принимая решение о покупке. Получите знания об этом из книги и примените их во благо своего дела.
7. «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», Энди Серновиц
Что такое сарафанный маркетинг и почему он нужен любому бизнесу? Как запустить сарафанное радио, не тратя при этом огромные бюджеты на рекламу? В книге много техник, которые можно прямо сейчас использовать у себя. Кейсы компаний, мнения экспертов и зарекомендовавшие себя практики под одной обложкой.
8. «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», Аллан Диб
Хотите научиться создавать полноценный маркетинговый план, объемом в одну страницу? Тогда вам сюда. Диб предлагает оригинальный способ быть креативным в планировании, но не витать в облаках. Книга оптимистичная и мотивирующая, а такой нетривиальный взгляд на маркетинговое планирование поможет иначе взглянуть на процессы внутри компании. Если выдохлись или выгораете, книга даст сил и идей.
9. «100+ хаков для интернет-маркетологов», Денис Савельев, Евгения Крюкова
Много практики от агентства Texterra. Скрины, настройки, личный опыт. Это идеальная настольная книга для человека, работающего с контентом. Евгения Крюкова не только дает инструкции по раскрутке соц.сетей, написанию полезного контента, e-mail рассылке, но и делится личным опытом. Вовлеченность автора и действительно работающие рекомендации — здесь это есть. Вы найдите списки сервисов и инструкции по работе с ними.
10. «99 законов взрывного пиара. Книга-практикум», Роман Масленников
«99 законов» написал человек, многие годы занимающийся пиаром. Как бороться за внимание аудитории и сделать собственный бренд видимым, среди миллионов других? Что делать, внимание клиентов угасает или его забирает конкурент? Какие шаги предпринять, чтобы запомниться аудитории?
Книга дает исчерпывающие ответы, куда нужно двигаться, чтобы получать измеримый и ожидаемый итог, а не довольствоваться малым.
11. «Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви
Книга Огилви во многом про ценности. Она про честность, трудолюбие, профессионализм, уважение к клиенту. Если эти ценности вам близки, смело читайте книгу. Огилви настаивал, что рекламист должен думать только об интересах клиента, а не заниматься самовыражением за его счет.
Тем, кто работает в рекламе, эта книга поможет отделить свои личные амбиции от желаний клиента и в качестве приоритета ориентироваться на последнего. «Откровения…» не новая книга, но ценностные вещи из нее не устарели.
12. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун
Дружить со своими клиентами, значит, создавать лояльное сообщество постоянных покупателей вокруг своего бренда. Кто от такого откажется? Чтобы выстроить крепкие отношения с клиентами, нужно приложить много сил. Это многолетний процесс. В книге «Клиенты на всю жизнь» есть работающие приемы и нетривиальные идеи.
13. «Увлечение — это бизнес. Как зарабатывать на том, что вам нравится», Гари Вайнерчук
Пробовали совместить свое хобби и прибыльный бизнес? Это непростая задача, особенно, если хочется творить, а не заниматься подсчетами. В книге Вайнерчука есть рекомендации, как монетизировать любимое дело. Вместо того, чтобы покупать марафоны в Инстаграме*, прочтите эту книгу. Она дает куда больше полезной информации и предостерегает от неудач.
14. «Переломный момент», Малкольм Гладуэлл
Каким образом мы понимаем, как нам одеваться, какую машину покупать, какие рестораны посещать? Гладуэлл сравнил это с эпидемией: все начинается почти незаметно и постепенно нарастает. Когда достигает критической точки, наступает переломный момент — стремительный и неподвластный контролю подъем, а потом неожиданный обрыв. Эта книга-размышление. Ее интересно прочитать, чтобы поспорить с автором… и в конце согласиться с тем, что предсказать мы можем совсем немногое.
15. «Заразительный. Психология сарафанного радио», Йона Бергер
Автор разбирает феномен сарафанного радио с помощью научных методов. Годы исследований и изучения опыта брендов позволили Бергеру сформировать принципы создания вирусного контента. И объяснить, почему он становится вирусным. Самое важное в книге — подробный анализ поведения покупателей и факторов, которые это поведение формируют. Мы же с вами понимаем, что выбираем одежду, технику и даже клички собак не просто так. На наш выбор влияют разные причины.
16. «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль, Райан Хувер
Автор делится рекомендациями по созданию продукта, который быстро расположит к себе потребителя и переведет его в разряд постоянных покупателей. Методы, которые описывает Эяль, не предполагают больших финансовых вложений. Зато они работают для разных целевых аудиторий. Крючки, описанные в книге, универсальны для любого клиента. Ведь мы все хотим признания, понимания, заботы и уважения.
17. «Стратегия голубого океана», Чан Ким и Рене Моборн
Рынок всегда переполнен конкурентами. Кажется, что с этим все нормально. Но в последние годы конкуренция приобрела особое напряжение — она жестокая и, зачастую, напоминает настоящую борьбу.
Здесь автор предлагает выйти за из этой борьбы. И вместо этого сконцентрироваться на областях, где нет конкуренции, но есть большой потенциал для развития.
Книга переведена на 43 языка и издается по всему миру.
18. «Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen», Дональд Миллер
Книга о продвижении бренда от Дональда Миллера расскажет, какие проверенные и нетривиальные техники существуют в брендинге. Как донести до клиентов свои сообщения и не звучать невнятно и двусмысленно? Как выбрать способы коммуникации с клиентами? Кстати, у нас есть хорошая статья, как сформировать голос бренда - Tone of voice — что это такое: примеры и каким должен быть голос бренда.
19. «Почему мы покупаем, или Как заставить покупать», Пако Андерхилл
Автор нашел некоторые закономерности, которые влияют на принятие решений о покупке. Эти закономерности нам хорошо известны — дизайн помещения, юзабилити сайта, коммуникация с клиентами. Интуитивно понятно, что все это имеет значение… но почему? Андерхилл отвечает на этот вопрос вполне конкретно и называет факторы, которые помогут приспособиться к поведению покупателей. И даже предугадать его.
20. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей», Бен Хант
Автор книги — эксперт в области улучшения конверсий и юзабилити сайта. С середины 90-х он занимается веб-дизайном. На практике он объясняет, как действовать, чтобы сделать свой сайт лучше и получить с него максимальную выгоду. Книга не нова, и многое в ней не актуально, но есть базовые вещи. Они фундаментальны. Поэтому мы советуем ее прочитать, лишним не будет.
21. «SEO. Искусство раскрутки сайтов», Эрик Энж, Стефан Спенсер, Рэнд Фишкин, Джесси Стрикчиола
Фундаментальный труд от SEO-экспертов. Какие-то вещи устарели, но база актуальна. Разработка сайта, семантическое ядро, создание контента — основы работы не меняются. Прочитайте ее, чтобы обрести фундаментальные знания об оптимизации и понимать, как это работает.
22. «Фидбэк. Получите обратную связь», Игорь Манн, Елена Золина
Значимость обратной связи, наверное, ни у кого не вызывает сомнений. Эта книга учит слышать своего клиента отчетливо и реагировать на сигналы, которые есть в его сообщениях. Здесь описаны способы, как собирать обратную связи и обрабатывать ее. Полезная книга с практическими советами. Ничего лишнего.
23. «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый», Марк Джеффри
Эта книга поможет научиться прогнозировать, ориентируясь на данные. И говорить на языке финансовой аналитики. Автор рассказывает, как можно измерять и работать с данными, какие маркетинговые показатели полезные в планировании, как систематизировать их сбор и оценку. Книга-инструкция, полезная, пожалуй, любому специалисту.
24. «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания», Джек Митчелл
Выдающееся обслуживание - это персональное обслуживание. Чтобы сделать свое предложение индивидуальным, нужно использовать данные, изучать свою целевую аудиторию и эмпатию. Митчелл говорит о заботе, внимании, о которых мечтает каждый клиент. Попробуйте взять рекомендации из этой книги и покажите каждому своему клиенту, что он особенный.
25. «Анатомия сарафанного маркетинга», Эмануил Розен
Розен разговаривал с бизнесменами, маркетологами и покупателями, чтобы собрать информацию и написать эту книгу. В ней советы о том, как стимулировать покупателей говорить о вашем продукте. Говорить только хорошее. Эти советы работают для многих. Должны сработать и для вас.
26. «Новые правила маркетинга и PR ...», Дэвид Мирман Скотт
Полезная книга для маркетолога из любой компании. Здесь речь об основных рекомендациях для продвижения и создания маркетинговой кампании. Автор предлагает использовать все возможные каналы, чтобы развивать бренд. Трезвое и рациональное отношение к собственным ресурсам, продуманная стратегия, много работы — вот секрет успеха от Скотта.
Заключение
Бизнес-литература действительно помогает улучшить собственные навыки и внедрить полезные практики в работу. Не слушайте скептиков, читайте хорошие книги.
*Организация Meta и ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими на территории РФ
