Определение понятия крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (crowd-marketing) — это процесс взаимодействия с целевой аудиторией на сторонних интернет-ресурсах с целью привлечения внимания к своему продукту. При этом цели могут быть разными: продажа, либо просто привлечения внимания к своему бренду или сервису. Это еще один хороший способ продвижения услуги на рынок.
Этот способ далеко не новый, но получил он свою популярность после того, как Яндекс выпустил новый алгоритм «Минусинск».
Алгоритм «Минусинск» был запущен в мае 2015 году и его цель — понижать в поиске сайты, использующие SEO-ссылки для продвижения. После него закупка ссылок не просто потеряла весь свой смысл, но и стала чревата определенными негативными последствиями.
Но без использования ссылок немыслима сама концепция всемирной паутины, поэтому ссылки всегда применяли и будут использовать и впредь. Раз без ссылок обойтись нельзя, давайте подумаем как можно обзавестись ими без покупки.
Для каких типов бизнеса может быть полезно использование крауд-маркетинга:
- интернет-магазины;
- сайты услуг;
- онлайн-сервисы;
- информационный сайты (СМИ, Блоги и т.д.);
- стартапы.
С помощью использования крауд-маркетинга можно решить несколько задач:
- получение клиентов;
- повышение трафика;
- повышение узнаваемости бренда;
- улучшение репутации;
- получение видимости сайта в поисковых системах;
- увеличение запросов бренда в поисковых системах;
- увеличение естественной ссылочной массы.
При этом решая какую-то одну задачу, вы параллельно ставите галочки напротив других задач.
Чтобы успешно заниматься крауд-маркетингом необходимо уметь искать обсуждения в сети: это могут быть ветки на форумах, обсуждения в виде комментариев под публикациями на сайте или в социальных сетях, сайты вопросов-ответов и др.
Базовые правила крауд-маретинга
- Отличное знание продвигаемого продукта. Вы должны досконально знать то, что вы продаете или продвигаете, и сделать акцент на преимуществах товара или услуги, а также замотивировать читателя перейти по ссылке.
- Трастовый профиль. Чтобы войти в доверие к пользователям и администраторам ваш профиль должен содержать все данные о владельце (имя, фото, контакты). Большое значение имеет возраст профиля (желательно от 1 месяца). Вы должны быть активными и участвовать в обсуждениях и на других ветках форума.
- Дата создания темы в обсуждении и дата последнего сообщения имеют большое значение. Не нужно размещать комментарии там, где последнее сообщение было опубликовано очень давно, скорее всего это заброшенная “мертвая” ветка, пользы от которой не будет.
Пост должен быть актуальным и на нем должно быть не менее 5 новых комментариев
- Выбор правильного региона (нам нужна целевая аудитория). Если будем размещать свои комментарии на "левых" форумах, то получим только отказы на своем сайте, а это может повлечь за собой ухудшение поведенческих факторов.
- Полезность комментария. В первую очередь нужно понять проблему человека и попытаться помочь её решить, а не просто вставить ссылку.
Используйте в комментариях название брендов и компаний. Ссылки в комментариях могут быть как кликабельными, так и нет. При этом безанкорные ссылки имеют лучшую выживаемость и лучший показатель переходов по ним. Наличие безссылочных упоминаний способствует определенной активности пользователей , которые будут искать название сайта или бренда при помощи поиска. Для нас это может поспособствовать увеличению траста сайта и улучшению поведенческих факторов.
Основное правило: Чем короче пост, тем больше он провоцирует на переходы.
- Естественная ссылочная масса. Что бы создать адекватную ссылочную массу которая будет максимально приближена к естественной, в комментариях необходимо ссылаться не только на основные страницы сайта, но и на акции, обзоры, карточки товаров, распродажи и т.д. Чем больше точек входа у ссылочной массы, тем естественней она выглядит.
Основные инструменты для крауд-маркетинга
- Любая поисковая система (в поисковик вводим команду — “где заказать iphone inurl: forum” так поисковая система в итоге покажет нам все сайты, в урле которых содержится форум и в тексте “где заказать iphone” их можно отсортировать по дате, по региону и тд.)
- Talkwalker – довольно удобный сервис для мониторинга социальных медиа, который помогает пользователю найти упоминания в сети.
- Google Alerts интересный и простой инструмент. Нужно всего лишь один раз настроить фильтр: выбирать регион и ключевые слова, по которым вам интересно получать уведомления и каждое утро Google будет присылает вам сводку о том, где эти слова появлялись. Таким образом вы можете оперативно отслеживать интересующие вас тематики и принимать участие в обсуждениях по горячим следам.
- Disqus — веб-сервис для мониторинга комментариев в блогах.
- Яндекс.Блоги — для мониторинга упоминаний в блогах и соцсетях интересующей вас фразы.
- Соц сети (ВКонтакте, Facebook, Google Plus, Одноклассники) — прямая связь с целевой аудиторией.
- Kribrum — сервис для анализа и отслеживания упоминаний в сети названия бренда, продуктов или услуги. Система в автоматическом режиме находит отзывы, обрабатывает их и определяет эмоциональную окраску.
- Google Analytics — фиксация переходов и анализ действий посетителей на сайте.
- программа BuzzBundle — позволяет нам настраивать поиск без нашего участия и постоянно поддерживает его. Нужно всего лишь настроить определенные ключевые фразы и программа будет их постоянно мониторить.
- Babkee.ru — система мониторинга, которая собирает упоминания о бренде или компании в социальных медиа. Подойдет для небольшого бизнеса.
Что может помочь в работе с крауд-маркетингом (инфоповоды)
Для того чтобы привлечь внимание к своей компании, бренду или притянуть больше трафика на свой сайт, необходимо для этого создавать интересные инфоповоды.
Акции
Выгодные предложения всегда привлекают внимание людей, поэтому подготовив информацию об акциях или скидках, вы можете значительно повысить уровень вовлеченности людей в обсуждение.
Обзоры и видеообзоры
К YouTube-роликам администрация форумов и других медиа-сервисов всегда относится более положительно и вероятность того, что ваш комментарий проживет долго, достаточно велика. К тому же люди очень любят смотреть видео.
Кейсы (Демонстрация своего опыта)
Один из лучших методов привлечения внимания к своему продукту или компании. Удачный кейс может довольно быстро сделать вас авторитетным и популярным.
Отзывы
Чем более подробный и подкрепленный фактами отзыв, тем лучше.
Инфографика
За счет использования интересной инфографики вы сможете выделяться на фоне своих конкурентов.
Преимущества крауд-маркетинга:
- увеличение целевого трафика;
- повышение конверсии сайта в виде, звонков, заказов или заявок;
- улучшение имиджа компании и повышение узнаваемости бренда;
- увеличение процента поисковых запросов по конкретному бренду, что естественным образом положительно сказывается на поведенческих факторах;
- отсутствие риска получить санкции Минусинска (Яндекса) или Penguin (Google) за покупку SEO ссылок.
При всех преимуществах данного способа продвижения он так же имеет и свои недостатки:
- это очень кропотливая и трудоемкая работа которая требует большого терпения, настойчивости и усидчивости.
- если не соблюдать основные правила крауд-маркетинга, то можно получить совершенно противоположный результат. Если больше заниматься бездумной рекламой в своих комментариях, то ваши посты однозначно будут удалять и все ваши старания и временный затраты будут потрачены впустую.
И обязательно нужно понимать, что хороший крауд-маркетинг — это не единоразовое размещение комментария . Это еще и отслеживание размещенных сообщений. Ну, и чтобы не было ляпов, очень важно хорошо разбираться в теме и не полениться прочитать хотя бы последние несколько страниц обсуждения.
Поэтому качественный и естественный крауд-маркетинг будет всегда пользоваться популярностью.
