Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Главные секреты такого эксперта:
- Постоянно обучается.
- Знает тайные фишки социальных медиа.
- Виртуозно владеет вспомогательными инструментами, чтобы быстро и качественно делать свою работу.
- Умеет грамотно излагать мысли и это нравится вашей аудитории.
- Отслеживает тренды.
- Разбирается в психологии.
SMM-менеджер — кто это: функции, задачи
Если у вашей компании есть страницы в соцсетях, вы как минимум пробовали что-то туда запостить. Получилось примерно так:
- Вы сочиняли текст — тему, заголовок, содержание поста (1 час).
- Потом искали фото (1,5 часа — долго не могли выбрать то, что нужно).
- Подбирали хэштеги (1 час и только потому, что не сильно этим заморачивались).
- Придумывали оформление, ведь важно зацепить людей.
- Разместили свой шедевр в соцсети.
- Ждали взрыва лайков, комментов, репостов.
Не получив желаемой реакции, новую публикацию вы делали без желания. А потом еще одну и т.д. — то ежедневно, то через день, то раз в неделю. Но подписчики не прибавлялись, вас лайкали только вы и ваша мама, а продажи из соцсетей стали казаться чем-то нереальным, как единороги или ети.
Вы поняли, что тратите уйму времени на то, что необходимо, но вам это не нравится (не получается, не дает результата и вообще, кто это придумал). И решили поручить это дело специалисту.
Чем занимается SMM-менеджер
Во-первых, экономит ваше время, силы и нервы. Этот человек понимает, как ведут себя ваши возможные покупатели в соцсетях, поэтому знает, как их привлечь. Он учился тому, чтобы выполнять работу качественно. И не важно, проходил он тренинги или годами набивал шишки — опыта и знаний у него больше, чем у вас.
Его не расстраивает отсутствие лайков в пабликах, ведь он умеет расшевелить людей, навести движуху и раскачать общение. Вовлечь аудиторию в какой-то социальный процесс.
Во-вторых, создает контент и ведет диалог с вашими потенциальными клиентами. Благодаря этому растет узнаваемость вашего бренда и продукта, больше людей приходит на сайт и попадает в воронку. Еще он завоевывает для вас их доверие.
В-третьих, делает все профессионально. Начиная от написания текста, заканчивая временем публикации. Он в курсе любых изменений на вашей странице, он разбирается в трендах, его действия дают результат. Еще до старта, вам стоит обсудить с SMM-щиком пожелания, цели и методы SMM-маркетинга.
В-четвертых, он постоянно анализирует свою работу и ищет способ сделать ее лучше. Это уже признак настоящего профи, который понимает, что его задача приносить клиенту деньги.
За это вы и платите ему зарплату, качественно делегируя важную задачу, выполнение которой помогает вашему бизнесу расти.
SMM-менеджер: зарплата как цена успеха
Если брать в среднем, то зарплата SMM-специалиста начинается от 40 000 руб. Это по данным досок объявлений. Но эта цифра может как уменьшаться, так и увеличиваться в зависимости от разных факторов:
- Регион.
- Знания, опыт, обязанности специалиста.
- Работа в офисе или удаленная.
- Уровень “погружения” в бизнес заказчика.
Чем больше объемы работы, тем выше зарплата SMM-менеджера. Стоит учесть и тот факт, что предложение на рынке от таких соискателей весьма высокое. Это дает работодателям повод предлагать меньшую плату за услуги.
Поэтому человеку, который ведет для компаний аккаунты в соцсетях, важно:
- Постоянно совершенствоваться.
- Находить способы получить лучшие результаты с меньшими затратами.
- Всячески показывать, что в его лице работодатель получает больше пользы, чем платит за нее.
Плюс, работая удаленно, можно взять не один проект, а несколько. Особенно, если вы виртуозно владеете разными инструментами, которые упрощают работу.
Что нужно знать, чтобы стать SMM-менеджером
На первый взгляд может показаться, что в такой работе нет ничего сложного. Но если копнуть глубже, окажется, что специалист по SMM-продвижению — настоящий универсальный солдат. Ему стоит разбираться в:
- Законах социальных сетей, ведь у каждой из них своя специфика и ее надо учитывать.
- Копирайтинге, чтобы готовить посты и вовлекать с их помощью аудиторию.
- Работе с программами обработки изображений и создавать цепляющие картинки для размещаемых публикаций.
- Психологии, чтобы знать, как вести себя с подписчиками и что им нужно дать, чтобы толкнуть к определенному действию.
- Стратегическом планировании и бизнес-процессах, ведь ему следует понимать, куда двигаться и что транслировать.
- Построении и повышении узнаваемости бренда, исходя из информации о компании, которая продвигается.
- Аналитике — видеть, что показывают цифры, знать, как оценить их динамику и как откорректировать стратегию продвижения, чтобы показатели менялись в лучшую сторону.
Это те необходимые навыки, которые позволят вам качественно выполнять обязанности SMM-менеджера. Но кроме этого важно еще быть грамотным, эрудированным человеком с отличным чувством юмора.
Как стать SMM-менеджером
Хотя данная профессия сильно востребована, нет учебного заведения, где можно ей обучиться. Поэтому стать специалистом по SMM можно двумя способами:
- Самому — это бесплатно и долго.
- Учиться у тех, кто уже достиг успехов в этой сфере.
При освоении нужных навыков, сосредоточьтесь на таких направлениях:
- Маркетинг.
- Основы веб-дизайна.
Важно разобраться:
- Как ведут себя люди в интернете.
- Что ими движет.
- Как привлечь их внимание.
- Почему они лайкают, комментируют, репостят, подписываются на страницы.
- Как заинтересовать их и отправить на сайт заказчика.
Далее пройдитесь по основным направлениям работы SMM-щика, чтобы научиться делать ее правильно:
- Создавать аккаунты и для каких целей они предназначены.
- Управлять страницами клиента: готовить посты, разрабатывать стратегию продвижения, работать с визуальным контентом, отслеживать реакцию подписчиков, читать статистику.
- Проводить аудит соцсетей, чтобы прописать стратегию дальнейших действий и улучшения показателей.
- Запускать рекламу на выбранных площадках и получить от нее максимальный результат.
- Использовать контент-маркетинг для достижения поставленных целей.
Постоянно развивайтесь, потому что соцсети — очень динамичная среда. Поэтому регулярно читайте книги, посты лидеров мнений (и зарубежных в том числе), ходите на обучающие курсы и просто будьте в тренде. Поймите, как здесь все устроено, чтобы уметь донести свое видение клиенту, ведь он полагается на вас как на профи.
Как начинается работа SMMщика
Когда вы погружаетесь в новый проект в качестве SMM-специалиста, внимательно изучите информацию о компании или личности, которые вы будете продвигать. Вы должны четко понимать:
- Что именно вы предлагаете.
- В чем его главная фишка.
- Какие проблемы решает.
Далее пропишите, для чего заказчику соцсети. Цели могут быть разными:
- Стать популярнее.
- Собрать группу единомышленников в одном месте и воспитать “фанатов” бренда.
- Привлекать больше трафика на сайт или в блог.
- Продавать.
Теперь важно понять, кто ваша целевая аудитория. Составьте детальный портрет человека, на которого вы будете ориентироваться, размещая посты в соцсетях:
- Мужчина это или женщина.
- Сколько ему лет.
- Где он живёт.
- Чем интересуется.
- Каково его семейное положение.
- Есть ли у него дети.
- Кем работает и сколько зарабатывает
Какие у него проблемы и почему ему нужно их решить.
Зная эту информацию о потенциальных клиентах, вы легко определите, в каких соцсетях эти люди проводят больше всего времени и ведут себя активнее всего. На этих площадках вам и предстоит работать.
Когда вы определитесь с платформами, оцените работу здесь ваших конкурентов:
- Внимательно изучите их страницы и сохраните ссылки на них, чтобы периодически мониторить.
- Какой контент они постят.
- Как на него реагируют люди.
- Что вы сами сделали бы по-другому.
Собрав эти данные, вы составите стратегию продвижения компании/бренда на выбранных площадках, сможете разработать контент-план на первые 2 недели и определитесь с частотой и временем публикации.
Этого достаточно, чтобы начать работу. Примерно через месяц проанализируйте полученные результаты. Возможно, статистика покажет, что стоит подкорректировать контент-план, потому что вы не привлекаете правильную аудиторию. Отслеживайте цифры в динамике и учитесь подстраиваться под реакцию потенциальных клиентов. Со временем вы на практике разберетесь, как стать SMM-специалистом.
Ведение страниц компаний и брендов в соцсетях уже давно вышло за рамки публикаций милых цитат и забавных котиков. Эта задача стала комплексом целенаправленных действий, которые помогают привлекать трафик на сайт клиента и “воспитывать” для него покупателей. Чем лучше вы это делаете, тем более вы ценны для заказчиков.
Наращивайте знания, опыт и конкурентные преимущества, чтобы стать по-настоящему востребованным повелителем социальных сетей.
