Вы установили трекинг-код, нужные цели и уже изучили основные отчеты. А если их нужно объединить с разных сайтов? Тут становится сложнее, потому что Google Analytics не предоставляет автоматического решения. Сегодня поговорим о кроссдоменном трекинге, и когда он нужен.
Что это такое
Аналитики и маркетологи всегда говорят о том, чтобы получить «единое представление» о клиенте. И чем больше раздроблены источники данных, тем менее целостны маркетинговые сведения.
Междоменное отслеживание (МО) — это один из многих способов связать ваши маркетинговую информацию, чтобы создать полную картину.
Вы можете анализировать сеансы на двух связанных площадках. Допустим, у вас два сайта: example.com и mysite.com. С обычной настройкой GA — это два отдельных ресурса:
В МО информация с обеих площадок собирается и анализируется вместе.
Примеры
В качестве примера возьмем аккаунт Google Merchandise Store.
Как видно из скриншота ниже, GMS получает много реферального трафика с площадок, принадлежащих Google.
Вот и первая проблема. Если ресурсы в первую очередь ссылаются на себя (на самих рефералов), они отразят неточную картину в отчетах, по которой сложно принимать важные перспективные решения.
Чаще всего МО нужно на платформах электронной коммерции со сторонними магазинными движками.
Посетители попадают на основную страницу для просмотра товара. Когда пользователь готов к покупке, он отправляется в корзину на другом ресурсе. Без МО поведение покупок и оформление заказа не будут связаны друг с другом, и настройки GA по умолчанию не будут отслеживать переходы.
Продавцы должны настроить это в Google Analytics. Иначе конверсия будет зачислена на сторонний магазинный движок, а не на исходный источник трафика.
Когда это нужно
Настраиваете МО, если:
- Вы связываете информацию из нескольких площадок.
- Установлен один и тот же код трекинга на нескольких доменах, и вы хотите отслеживать одного посетителя.
Кроссдоменное отслеживание — не единственное решение. У Spotify есть несколько кампаний, в которых используются микросайты. Сервис справляется без МО, заменяя его параметрами UTM. Возможно, в вашем случае тоже есть обходные варианты. Проведите анализ, чтобы выбрать подходящую стратегию.
Настройка
GA собирает значение Client-ID при каждом обращении, которое хранится в файлах cookie. Куки лежат отдельно для каждого домена, и сайты в одном не могут получить доступ к не своим файлам.
Но когда вы отслеживаете несколько доменов, вы должны перенести значение Client-ID из одного в другой. Для этого в GA есть функция связывания, где проблема решается через параметры в ссылке.
Есть два способа настройки:
- установить теги в ссылках;
- настроить автоматическое связывание.
Последняя функция доступна только для Universal Analytics.
Несколько руководств, которые помогут с настройкой:
Подводим итоги
В Google Analytics кроссдоменное отслеживание не включается автоматически, однако поддерживается системой аналитики. Вы можете собирать информацию с разных сайтов в одном месте и получать детальную информацию о клиенте.
