Блог вашего магазина может достичь нескольких бизнес-целей:
- Рассказать покупателю о бренде.
- Показать пользователю как хорошо вы разбираетесь в том, что делаете. Завоевать доверие. Иными словами — выступить экспертом.
- Стать лидером мнения в отрасли.
Но в конце концов, присутствие в интернете вашей компании приводит все к доходу.
Блог для продвижения интернет-магазина: как это работает
Самое важное, что нужно знать: блог бережно и неторопливо ведет пользователя по всему процессу покупки, при этом без чрезмерных попыток продать и выкриков о «высококвалифицированных профессиональных специалистах».
Для примера рассмотрим блог нашей студии. Если год назад проект приносил 1−2 заявки в месяц, то сейчас конверсия блога выросла в разы: каждый месяц мы получаем несколько десятков лидов.
Это все контент-маркетинг — скажете вы. А вот и нет. Мы из секты тематического трафика.
Контент-маркетинг — создание и хаотичное распространение контента. Тематический трафик — создание оптимизированного околотематичного (с брендом) контента, который работает исключительно с поиском.
Вернемся к e-commerce. Тематический трафик (блог) можно вести в любой тематике бизнеса.
Например.
Тематика: Компания занимается продажей мяса.
Решение: блог с кулинарными рецептами, советами по выбору и маринованию мяса.
Как работает: допустим, пользователь решил приготовить стейк и перед походом в магазин ищет рецепт, дабы посмотреть какие ингредиенты необходимо купить. Благодаря хорошей оптимизации пользователь приходит на нашу страницу с рецептом, в котором есть предложение купить кусочек, наиболее подходящий для стейка.
De nada.
Тематика: Интернет-магазин экшн камер.
Решение: Решение — тематичные статьи, где сравниваются различные модели и марки.
Как работает: пользователь, который еще не определился с покупкой (то есть классическое продвижение по коммерческомe трафику не подходит, это пользователь мимо запроса «купить gopro 4») ищет характеристику и обзоры разных моделей. Благодаря оптимизированной статье он переходит на сайт, где в конце статьи по привлекательной цене (это важно) его поджидают ваши предложения о покупке.
Если вы все подробно опишите и поможете принять решение, то почему бы не купить сразу у вас?
Когда мы разобрались с тем, как работает тематический трафик, расскажу вам, как сделать свой блог более успешным за 6 шагов.
1. Цель, цель, цель
На примере интернет-магазина одежды предположим, что у вас несколько целевых аудиторий, поэтому блог обращается к объединению различных образов жизни, стилей и возрастов.
Например, если модная фитоняшка купит у вас кроссовки для красоты, то статья, с которой случится конверсия будет сильно отличаться от входящей статьи девушки, которая хочет пробежать Нью-Йоркский марафон или парня, подбирающего удобную обувь для катания на скейте. Статьи разные, стиль разный при том, что категория товара одна и та же.
Для удовлетворения интересов различных типов пользователей каждый пост в блоге определяется конкретной категорией, и это уже работа ваших копирайтеров.
В то время как ваша самая «выгодная» аудитория имеет решающее значение, важно иногда делать шаг назад и направлять свои усилия на другие группы, которые имеют потенциал.
Иными словами: если сейчас модно продавать бутылочки My Bottle для девушек, которые потом забьют их фруктами и в разных позах буду с ними фотографироваться, то посмотрите на товар с другой стороны.
Сделайте упор на молодых мам:
- Они тоже хотят быть модными.
- Им будет удобно наливать сок детям в школу.
- Им понравится ходить с модной бутылкой на прогулку.
Постоянно думайте о том, кто еще может воспользоваться вашим товаром и подготовьте для него соответствующий пост в вашем блоге. И правильно его оптимизируйте. Интересно, как молодая мама, которая не в курсе трендов с My Bottle, найдет вас?
Напишите для нее статью про «варианты обеда для ребенка в школу». Упомяните пользу домашних морсов и компотов и прикрепите несколько выгодных фото вашей бутылочки.
Продано!
2. Личная жизнь не должна быть тайной
После того, как вы продумали целевую аудиторию, пора подумать о контенте, которым вы собираетесь ее привлекать. Начните с анализа образа жизни ваших потенциальных клиентов, продумайте портрет.
Сколько им лет? Каков их доход? Где они живут? Какую музыку они слушают? Что они читают? От кого фанатеют?
Все эти вопросы лайфстайла могут помочь вам определить, как говорить с каждой из аудиторий.
Согласитесь, что:
- Текст для шестнадцатилетней девочки и женщины за 40 должны быть разными.
- У людей с разными доходами — разные приоритеты.
- У каждого города России свой сленг.
- У любителя инди-группы и фанатки Стаса Костюшкина очень мало общего.
- Те, кто читает русскую и зарубежную классику более придирчивы к статьям, чем любительницы романов, в который садовник всегда либо убийца либо любовник, а иногда и все сразу.
- Если ваша аудитория тащится от Ким Кардашьян, то написав про нее статью и прикрепив платья из вашего магазина (которые, о боже, так похожи на ее наряды) вы просто утонете в деньгах.
3. Блог интернет-магазина, который продает (но не слишком старается продать)
Никто не хочет читать сообщение в блоге, где вы пытаетесь чуть ли не в лицо кинуть вашим товаром (для сравнения: это те тексты, которые ДОЛЖНЫ быть на ваших целевых страницах). Оставьте прямую продажу карточкам товаров, а для блога приготовьте несколько идей о том, как выгодно описать свой ассортимент, не продавая его.
В качестве примера вернемся к интернет-магазину одежды. Крутая идея — обратиться к читателям с призывом пройти тест (все обожают тесты) «Что ваша обувь говорят о вас». Заметьте, мы говорим о личности, не об обуви.
И каждый ботинок, который будет показан в тесте, должен быть доступен для покупки на сайте, а фотографии перелинкованы со страницами обуви. Таким образом, все желающие смогут ознакомиться с товаром и положить его в корзину.
4. Картинки
Привлекательные визуальные эффекты на 80% увеличивают желание аудитории прочесть пост, а если они еще и выполнены в одном стиле, то и повышают узнаваемость бренда.
Еще плюс: они не только визуально разбивают текст, но и дают наглядное представление о предмете обсуждения.
Используйте фотографии вашего товара «в быту». Девушка на свидании в вашем платье, красивый тортик и рядом ваш миксер, шедевральный рисунок, а рядом ваши художественные товары. Визуализируйте. И пусть никто не устоит.
5. Крутые заголовки в блоге e-commerce
Мне даже страшно представить, сколько статей в интернете посвящены «продающим» заголовкам: метод четырех, метод котика, метод партизана, метод циркуля… чего только нет. И это все хрень. Я считаю, что заголовок должен быть живым, написанным от души, а не построенным по какому-то там методу.
Вот вам пример: все ржут над заголовками старого доброго Adme, но они работают. И пока все в своих стартап-кружках называют это безвкусицей, Adme зарабатывает деньги на кликах. Кстати, у меня знакомая недавно тоже хихикала над заголовками типа «15 самых лучших фильмов для весеннего настроения», а недавно я застала ее за чтением подобной статьи на все том же ресурсе. Смешно до сих пор.
Ну, вы поняли? Я не буду цитировать беднягу Огилви и рассказывать о том, как использовать технику 4U и что советовал Хэлберт.
Русский менталитет — очень сильная вещь. Мы никогда не будем сортировать мусор, бежать в больницу в случае глубокого пореза и верить заманухам типа «Купить цветы на 34% дешевле прямо сейчас в единственном в городе магазине с оптовыми ценами».
Восемь человек из десяти заподозрят неладное или начнут думать: «А почему на 34% дешевле? Почему не на 35% или 43%? «, «Куплю то я прямо сейчас, а доставят мне, небось, через неделю», «Единственный в городе? Ну-ка проверим…» и т. д.
Об истории трендов в заголовках (захотелось еще порассуждать)
Сначала вы могли написать просто, как в школьном сочинении, «У нас свежие цветы». И вы уже интересны.
Потом понадобилось писать «У нас самые свежие цветы».
Потом «У нас самые свежие нано-цветы».
Потом «ШОК! Это невероятно! Пугачева похудела, покупая цветы в …».
Затем пришли эти 4U заголовки, которые уже все давным давно раскусили.
Это как раньше (в моем раньше). Было модно поглощать чипсы, запивая «Упи», носить одежду из синтетики и читать журналы. Сейчас стало модным путешествовать с палатками, играть в дауншифтинг, питаться эко-продуктами, читать классику и одеваться в 100%-ый хлопок. Людям быстро надоедает все фальшивое. Сейчас в тренде натуральность.
Вот все, что нужно знать о заголовках:
- Просто напишите, о чем ваша статья.
- Круто, если незаметно воткнется ключ.
- Если статья отвечает на какой-то вопрос, то озаглавьте этим вопросом ваш пост.
- Чуток юморните, если сильны в этом.
6. Как сделать из своего блога интернет-магазин
Этот пункт не стоит подробно расписывать, ибо он элементарен. Просто хотела еще раз сказать вам о том, что не стоит забывать, для чего вы создавали свой блог. Обязательно включите в статью кнопку СТА для товара, который был упомянут в посте.
