Сейчас многие из нас ищут новые площадки для продвижения компании или личного бренда. И Телеграм среди них занимает лидирующую позицию. Если раньше здесь присутствовали только крупные блогеры, то сегодня почти все стараются перенести активность именно в этот мессенджер. Но вести канал – не то же самое, что вести профиль в ВКонтакте. Рассказываем, как создавать посты в Телеграмме, правильно оформлять их и делать привлекательными для подписчиков.
- Особенности постинга
-
В чем отличия Telegram
- Темы для постинга
- Как создать пост в Телеграмме через бота
- Как сделать пост в Телеграм вовремя
- Как сделать отложенный пост в Телеграмме на канале
- Как отредактировать публикацию
- Как удалить сообщение
- Как побудить пользователей к реакциям
- Как поделиться контентом
- Как защитить информацию от копирования
- Как закрепить публикацию
- Виды постов в Телеграм
- Как писать посты в Телеграмме
- Заключение
Особенности постинга
Telegram используют для маркетинга большое количество компаний – не нужно думать, что здесь читают только о политике. Но не каждому бизнесу подойдет эта платформа – для нее придется регулярно генерировать вовлекающий контент высокого качества. Если вы к этому не готовы, присмотритесь к другим маркетинговым инструментам – сбережете нервы и деньги.
Здесь читают большие и маленькие тексты, с удовольствием смотрят фото, мемы и короткие видео, комментируют и организуют сообщества. В целом, телега очень напоминает социальную сеть, но есть специфика, о ней будет говорить дальше.
В чем отличия Telegram
В первую очередь это мессенджер, а не соцсеть. Основная коммуникация здесь происходит в переписке, соответственно, люди воспринимают эту площадку как нечто более личное, персонализированное, а не как общественное пространство. Эту особенность важно учитывать.
-
- Контент не должен быть безликим. Рассказывайте истории от первого лица, используя местоимения «я», «мы», даже если это не личный бренд, а крупная компания.
- Меньше рекламы и продаж в лоб. На других ресурсах пользователи привыкли к этому, но не здесь.
- Сначала контентная часть, потом подписчики. Допустим, вы добавили первый пост в Телеграмм канале, пора раскручивать его и зазывать друзей? Нет, так делать не стоит. Добавьте публикации, чтобы тот, кто на вас подписался, мог полистать и найти для себя что-то интересное.
- Выстраивайте коммьюнити. На этой площадке не так важны социальное одобрение, подчеркивание своего статуса и создание красивой отполированной картинки. Это что-то более персонализированное и искреннее. Делитесь своими размышлениями, переживаниями, общайтесь в чате, а не создавайте очередной филиал соцсетей успешного человека.
- Не публикуйте слишком часто. Помните, что в мессенджере есть уведомления, и если они будут все время донимать пользователя, он замьютит вас или вообще отпишется.
Темы для постинга
Главное правило – общайтесь с подписчиками так, будто это переписка с хорошим знакомым. Делайте нативные подводки к теме, избегайте кричащих заголовков, используйте разговорные слова и будьте искренними. Но и не забывайте, что вы в первую очередь – автор и редактор, материалы должны быть полезными и грамотными. По визуалу: так как сделать красивый пост с безупречной картинкой в Телеграмм канале – не обязательное условие успеха, избегайте чрезмерно глянцевых и отфотошопленных изображений.
Что может быть в сообщении:
- Личная история. Желательно не про то, какой вы успешный. Лучше даже наоборот – расскажите, как вы в чем-то облажались. Можно также описать, как вы сходили на какое-то мероприятие, провели отпуск – что угодно про вас и вашу жизнь.
- Лайфхаки и полезные советы. Например, по планированию. Нет, это не должен быть очевидный топ рекомендаций по продуктивности, который все уже видели миллион раз. Соберите именно те хитрости, которые помогают вам, расскажите, как они улучшили вашу работу. Или, возможно, вы воспользовались каким-то популярным советом по планированию, но он не сработал – об этом тоже обязательно напишите.
- Лайфстайл-контент. Это могут быть фото или видео с вашего отдыха, концерта, на котором вы побывали, даже фотография, где вы с ребенком идете в школу первого сентября. Только используйте этот формат дозированно и помните, что это не Stories – не надо закидывать подписчиков десятками фотографий, достаточно 2–3.
- Промежуточные этапы и закулисье проектов. В интернете пользователи обычно видят уже готовый красивый результат, но не процесс. Измените это. Тем более, что стиль и оформление постов Телеграмм каналов как раз способствуют этому. Открываете кафе? Покажите, как идет ремонт. Вы кондитер и печете торт на заказ? Сфотографируйте, как пекутся коржи или как вы пробуете крем.
Он тоже уместен, но в другом виде. Если хотите продать свои услуги, сначала расскажите историю, например, поделитесь кейсом, как вы справились с аналогичной задачей для клиента, а в конце добавьте призыв обращаться к вам. Чтобы показать свою экспертность, можно запостить полезные подборки, инструкции, обзоры и т. д. Но в более разговорном и персонализированном формате, так как писать и создавать посты в Телеграмм канале нужно, будто вы пишете кому-то личное сообщение
Например, вы специалист по недвижимости и хотите рассказать, как выявить мошенников при покупке квартиры. Какой заголовок вы сделали бы, если бы писали, например, статью? Наверное, что-то вроде «Топ-5 тревожных звоночков, которые помогут распознать мошенника». Но ведь когда вы обращаетесь к другу или знакомому, вы не начинаете диалог так. Вероятнее, вы напишите что-то подобное: «Привет! Помню, ты говорил, что сейчас покупаешь квартиру. Я тут тебе собрал пару рекомендаций, чтобы не нарваться на мошенников, будь внимательным, обязательно проверяй всех продавцов, а то всякое бывает».
Примерно так и стоит писать. Например, так: «Привет, это Сергей, брокер агентства “Под крышей”. Я не понаслышке знаю, как страшно при покупке недвижимости нарваться на мошенников и как сложно их вычислить самостоятельно. Поэтому решил подготовить вам небольшую подборку лайфхаков, чтобы вы могли определить мошенника на раз-два».
Как создать пост в Телеграмме через бота
Еще одна особенность этой площадки – постить можно посредством чат-бота. Это позволяет автоматизировать процесс публикаций. По сути, это специальный инструмент, который облегчит ежедневный труд контент-менеджера. Как правило, речь о @ControllerBot – он наиболее популярный, бесплатный и простой в использовании. Им пользуются очень многие и в целом жалоб на него мы не видели.
Инструкция
Откройте ControllerBot (просто найдите в поиске – введите в поисковую строку). В меню выберите newpost.
Если у вас уже есть каналы, для которых сформирован бот, вам предложат работать в одном из этих них.
Если чат-бот не подключен, нажмите на кнопку «Меню» и выберите addchannels.
Далее следуйте инструкции:
Сначала переходим в BotFather и запускаем его.
Далее нажимаем newbot.
Придумайте имя, а затем логин (name и username). Обратите внимание – последний обязательно должен заканчиваться на bot. Оба значения отправьте @ControllerBot в сообщениях.
Вам придет ключ, который нужно скопировать и снова отправить в ControllerBot.
Теперь этап подключения. Перейдите в «Управление каналом» – «Администраторы» – «Добавить администратора». Выберите бота, которого вы создали, и предоставьте ему администраторские права.
Теперь осталось только переслать любую готовую публикацию из чат-боту и указать свой город, чтобы он правильно настроил часовой пояс и вы могли добавлять отложки. Теперь вы сможете постить через ControllerBot. Он будет доступен в списке ваших контактов.
Как сделать пост в Телеграм вовремя
Универсального ответа нет. Ориентируйтесь на целевую аудиторию, тестируйте разное время и смотрите, когда пользователи реагируют лучше всего.
Желательно не публиковать ничего ночью, чтобы не нарушать режим тишины. Звук уведомления в такое время может раздражать, если человек уже лег спать или еще не проснулся – это элементарная вежливость.
Если все же приходится отправлять что-то важное в ночное время суток, можно использовать бесшумный режим отправки. Эта функция работает на десктопе и в мобайле. Советуем с 10 вечера до 9 утра делиться записями именно так.
Как сделать отложенный пост в Телеграмме на канале
Это возможно через подключенного бота. Заходим, нажимаем «Создать».
Выбираете, куда хотите выложить сообщение, пишите текст и отправляете ему. Далее система предложит вам несколько действий, которые можно применить. Но нам сейчас нужна именно отложка. Нажимаем на квадрат с четырьмя точками.
Кликаем «Далее».
Теперь нажимаем «Отложить» и выбираем нужное время.
Материалы из отложки можно отредактировать, поменять время или удалить. Это можно сделать через основное меню чат-бота, раздел «Отложенные».
Как отредактировать публикацию
Изменить что-то в материале, который уже опубликован, можно двумя методами:
- Непосредственно в канале, нажав на пост и выбрав «Изменить».
- Через бот, нажав «Редактировать» в основном меню и переслав нужный текст.
После редактирования появится подпись «Изменено».
Как удалить сообщение
Для этого кликните по нему правой кнопкой мыши либо кликните и удерживайте на смартфоне и выберите «Удалить».
Как побудить пользователей к реакциям
Мы привыкли к лайкам и комментариям. Так аудитория выражает свое мнение, вовлекается в тему, показывает свое одобрение – или наоборот. В Телеграм такие взаимодействия тоже есть:
- Реакции. Выглядят как эмодзи, которыми подписчик может отметить пост. Есть не только лайк, но и другие варианты: палец вниз, огонь, смех и т. д.
- Комментарии. По умолчанию их нет, нужно будет выполнить дополнительные настройки. Все комментарии собираются в отдельном чате. Для этого переходим в «Управление», нажимаем «Обсуждение» – «Добавить группу» – «Создать группу». В эту группу будет автоматически пересылаться всё, что вы публикуете, там же будут комментарии, которые подписчики смогут оставить, нажав «Обсудить».
Как поделиться контентом
Любую публикацию можно репостнуть. Для этого нажмите на сообщение, кликните «Переслать» и выберите, кому хотите его отправить.
Пересылка – это единственный вариант распространения материалов в Telegram, ведь здесь нет ленты и рекомендаций. Поэтому активно призывайте аудиторию делиться.
Как защитить информацию от копирования
Если вы не хотите, чтобы пользователи могли копировать, сохранять и пересылать ваши мероприятия, зайдите в «Управление» – «Тип канала». Долистайте до самого конца и включите пункт «Запретить копирование».
Как закрепить публикацию
В закрепленном обычно размещают важную информацию, которую подписчик должен узнать первую очередь, например, навигация, знакомство с участниками, правила, список услуг. Фрагмент закрепа можно увидеть вверху окна, кликнув по нему, читатель перейдет к полной версии и сможет прочитать ее целиком.
Чтобы сделать закреп, кликните по материалу и нажмите «Закрепить».
Виды постов в Телеграм
Рассмотрим самые популярные типы:
- Анонс. Это не самостоятельный формат, а подводка к чему-либо, например, к статье в блоге. Включает в себя небольшой текст и ссылку.
- Текстовый. В Телеграм ограничение по количеству знаков: без картинки можно выложить до 4000 символов. Поэтому можно создавать полноценные статьи-лонгриды, а благодаря форматированию можно оформить заголовки и стили и структуру.
- С фото или видео. Здесь ограничение по количеству знаков строже – 1024. Поэтому сообщения должны быть более емкими.
- Галерея. В этом случае прикрепляется несколько фото или видео. Пользователь может открыть файл и листать далее, свайпая по экрану.
Также есть менее распространенные варианты, характерные именно для этой площадки.
- Кружочки с видео длиной до минуты.
- Голосовые сообщения.
- Опросы. Могут быть без правильного варианта или с ним – тогда опрос называется викториной.
Как писать посты в Телеграмме
В зависимости от того, каково содержание публикации, стиль и структура меняются. Рассмотрим несколько вариантов.
Новость
Структура стандартная, как во всех СМИ:
- Заголовок. Здесь лучше отойти от сухих новостных хедлайнов, все-таки это не газета и не онлайн-издание. Не нужно просто констатировать факт вроде «В Центральном парке пройдет фестиваль цветов». Лучше использовать более непринужденный стиль и добавить цепляющую фразу, чтобы заинтересовать, например «На этих выходных вам точно стоит сходить в Центральный парк. И вот почему.»
- Лид – короткая вступительная часть, содержащая в себе краткую выжимку из новости. Из нее человек должен понять, о чем речь в новости.
- Основной текст со всеми деталями и подробностями.
- Заключение – вывод, призыв к действию, отсылка к другим новостям.
Лайфстайл
Несмотря на то, что этот формат максимально расслабленный и неофициальный, заголовок все же стоит добавить. Это первое, что пользователь увидит в уведомлении. Если он будет емким и цепляющим, человек захочет зайти и прочитать дальше.
Экспертный
Этот контент должен давать полезную информацию, решать проблему, демонстрировать вашу экспертность. Он начинается с понятного названия, отражающего тему сообщения, содержит четкую структуру: подзаголовки, списки, форматирование. В конце можно добавить призыв к действию, например, записаться к вам на консультацию. Однако лучше не делать этого в каждой публикации, рискуете быть слишком навязчивыми.
Рекламный
Пока пользователи не привыкли к прямым продажи, лучше добавлять такие размещения не часто и максимально встраивать в вашу тематику. Так как создать и сделать красивый пост в Телеграм для коммерческих целей нужно без отрыва от основной темы блога, рекомендуем следующие варианты:
- Нативное размещение. Пишется текст, который плавно подводит к продукту. Это должно выглядеть органично и не выбиваться из общей картины.
- Личная рекомендация. Автор рассказывает о своем опыте использования продукта.
Нежелательно давать продавать в лоб и постить рекламное сообщение таким, каким его передали. Адаптируйте его под себя, согласуйте это с рекламодателем и только затем публикуйте. Если же делаете взаимные размещения, старайтесь подбирать блогеров с похожими стилем, аудиторией и тематикой. Так сотрудничество не вызовет вопросов и будет смотреться максимально естественно в глазах пользователей.
Заключение
Телеграм пока не до конца освоен и недооценен. Причина в том, что многие переносят туда свой обычный контент и действуют по старинке.
Но в умелых руках его можно превратить в инструмент, позволяющий повышать лояльность аудитории, создавать коммьюнити, а в дальнейшем – получать лиды и продажи. Выделим основные правила:
- Учитывайте особенности этого инструмента – искренность и превалирование личного над социальным – и подстраивайте стили и виды публикаций под эту площадку.
- Оформляйте и структурируйте тексты с помощью форматирования, используя выделение жирным, курсив, подчеркивание. Так он будет выглядеть красиво, а воспринимать информацию будет проще, чем со сплошной «простыни».
- Пользуйтесь специальными форматами этой площадки: голосовыми и кружочками с видео. Это позволит создать атмосферу переписки с хорошим знакомым или другом.
- Делайте опросы. Так вы сможете повысить вовлеченность аудитории.
- Призывайте аудиторию делиться контентом — это единственный вариант его распространения в Telegram.
- Не публикуйте слишком часто, чтобы не донимать пользователей уведомлениями. Иначе вас замьютят или вообще отпишутся.
- Избегайте большого количество коммерческих размещений и не продавайте в лоб. Адаптируйте коммерцию и коллаборации под тематику и стиль блога.
- Красивые посты в Телеграм — это не про обилие фотошопа и идеальную картинку, а про искренность и вовлеченность.
