![giphy[1]](http://semantica.in/wp-content/uploads/2016/09/giphy1-11.gif)
Дисклеймер: никаких волшебных рецептов и правил здесь не будет. Я даже на оригинальность не претендую – про качество контента не высказывался только ленивый. Это просто мой флэшбэк из светлого копирайтерского прошлого, личный опыт и вот это вот все. Почитайте, если у вас есть сайт или если вы копирайтер / коммерческий писатель. Если и так все знаете и есть, что добавить – прошу в комментарии.
Качественный контент для сайта: чек-лист
Пойдем от противного. В моем (и не только) понимании плохой контент веб сайта – это тексты, картинки или видео которые нравятся заказчику и больше не делают ничего: не дают полезную информацию, не помогают ее находить, и не решают клиентских проблем. Откровенно плохих сайтов с соответствующим контентом становится меньше, потому что исполнители берутся за ум и это прекрасно. Но «продающих» текстов от олдскульных копирайтеров все равно хватает.
Например, человек хочет нанять адвоката, заходит на сайт юридической фирмы и видит мощный текст про качество услуг, профессионализм сотрудников, многолетний опыт работы и гарантии результата. И ничего из этого не подтверждается ни цифрами, ни фактами, ни сертификатами, да вообще ничем. Как работают тоже не рассказывают. Чем все эти плюшки полезны лично клиенту – не объясняют. Зато ключи вписаны.
Удобная и прозрачная структура всего
Самое первое и важное. Все должно быть удобно. Вообще все: дизайн, тексты, навигация, и все остальное. Через плохой текст еще можно продраться и выудить оттуда крупицы полезной информации, а через плохую структуру и нагромождение непонятных кнопок – нет. Это почти стопроцентный отказ.
Работа с контентом сайта должна быть простой. Пусть дизайнеры сделают крупные и красивые кнопки, копирайтеры грамотно структурируют текст, а программисты сделают, чтобы было быстро и хорошо. Чем проще клиенту добраться до нужной информации, тем быстрее он принимает решение. Читать огромную текстовую портянку, спрятанную в недрах подразделов каталога, не станет никто, потому что до нее просто не докопаться.
Полезные и честные тексты
Клиент заходит на сайт, потому что у него есть проблема и задача контента – подсказать самый короткий путь к решению. Клиент хочет купить, а не чтобы ему продали. Поэтому не нужно впаривать свой продукт, давить на эмоции и размещать тексты, вышедшие из-под пера мастеров НЛП.
Чем больше потенциальный клиент знает о вашем продукте, тем проще ему принять решение. При этом не стоит просто сыпать фактами, расскажите, как товар поможет лично ему. Людям не нужно читать про то, что ваши услуги «качественные», а оборудование «современное». Гораздо полезнее узнать, что вы доставляете товар транспортной компанией за 2-3 дня, супер-пупер шуруповерт «Вертушка Газманова» закручивает шурупы в любой материал за 3 секунды, а маневренный мопед «Тарахтелка» помогает объезжать утренние пробки.
Следующий пункт – текстовый мусор. В рекламе словоболудие не нужно – оно только отвлекает от сути. Если тест про установку кондиционеров, нет смысла писать о том, что эту работу лучше доверить профессионалам. Если продаете станки для обработки металла, не нужно размещать высокопарный и перегруженный ненужной информацией текст о том, какие они фантастические. Перечислите все, что нужно знать клиенту, держа в голове его потребности. Главное – помнить, что вы продаете. Станки и детские игрушки – разные вещи и писать о них нужно по-разному.
Фокус на аудитории
Текст должен быть для людей, а не для роботов Яндекса и Гугла. То есть, поисковая оптимизация контента сайта суперважна, но покупать-то у вас будут люди, а не боты поисковиков. Берем в охапку все, что узнали (или повторили) в предыдущих блоках и выжимаем сок.
Во-первых, потенциальный клиент должен легко «примерять» на себя ваш продукт или услугу. Не нужно перечислять голые факты, расскажите о ситуациях, в которых они пригодятся.
Во-вторых, помните, что на сайт может зайти кто угодно, даже если вы продаете те самые станки по металлу. Их не всегда покупают специалисты, поэтому текст должен быть понятен кому угодно. Личный пример: мой одноклассник работает в отделе закупок оборудования на заводе. Образование у него гуманитарное и всякие технические штуки ему – что китайская грамота. Если ему будет непонятно, он пойдет путешествовать по выдаче. А вы потеряете потенциального клиента.
Случай со специалистами не сильно отличается – заумные и тяжелые тексты не нравятся никому.
Интересный контент на сайте – полезный, понятный, структурированный и простой. Чем легче пользователю сориентироваться на странице и в тексте, тем быстрее он найдет нужную информацию и примет решение о звонке или покупке.
Помните, я говорил про то, что правил и рецептов не будет? Я соврал. Повернитесь к клиентам лицом, а к поисковикам в три четверти. Думайте о людях, а не о трафике. Чем качественней, полезней и интересней контент на сайте, тем больше пользователь вам доверяет и тем дольше он «висит» на странице. А это нравится и Яндексу, и Гуглу.
