Бесплатный вебинар: "Подготовка сайта к поисковому продвижению" Зарегистрироваться!
Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Ретаргетинг в Яндекс Директе – это механизм, который показывает рекламу пользователям, которые либо были на вашем сайте, либо видели рекламу ваших товаров или услуг (речь о медийных РК).

Условия ретаргетинга в Яндексе – это совокупность целей/сегментов Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий.

Зачем нужен ретаргетинг: какие задачи решает

Ретаргетинг решает задачи персонализации рекламы. Например, вы можете сформировать и догонять каждого пользователя своим предложением в зависимости от того, под какую категорию он попадает:

  • покинул сайт через 10 секунд;
  • выполнил определенное действие (добавил товар в корзину, но не купил);
  • смотрел страницу с “Акциями”;
  • купил определенный товар;
  • и т.д.

Пример 1. Человек искал автомобильное масло. Видел рекламу, зашел на сайт, но не купил. Вы настраиваете ретаргетинг с рекламой этого автомобильного масла и предлагаете скидку. Таким образом решаете задачу продажи.

Пример 2. Человек купил на вашем сайте шампунь для волос. К этому шампуню отлично подходит бальзам, который можно предложить к покупке в объявлении ретаргетинга. Вы привлекаете пользователя, чтобы он совершил дополнительную покупку товара у вас.

Пример 3. У вас есть аудитория пользователей, который покупали уже что-то на вашем сайте. Вы запускаете распродажу и настраиваете ретаргетинг, чтобы привлечь уже лояльную к вам аудиторию.

Виды ретаргетинга в Яндекс Директе

  1. Классический: комбинация данных Метрики (достижение или недостижение целей, использование сегментов). Такой вид предполагает настройку обычных текстовых или графических объявлений, которые будут демонстрироваться в рекламной сети. Удобен, когда мало товаров и услуг — вы легко сможете сделать персонализированное предложение.
  2. Смарт-баннеры. Объявления содержат динамический контент, который меняется в зависимости от того, что смотрел посетитель сайта. В основном актуален для интернет-магазинов, т.к. нет необходимости вручную перебирать тысячи товаров, но для его запуска потребуется помощь программиста. Данные для этого вида тянутся из фида - специального файла с перечнем товаров.
  3. По офлайн-данным (номера телефонов, e-mail, CRM-данные и т.п.). Запускается через сервис Яндекс.Аудитории. Используется, если у вас уже есть готовая база контактов. При запуске тоже лучше сегментировать такие базы по каким-либо критериям, например,
    • обратился, но отказался;
    • обратился и заказал и т.д.
  4. По данным, собранным с помощью пикселя. Используется для медийной рекламы. Пиксель собирает анонимные идентификаторы пользователей, которые видели медийные баннеры. Это позволит вам собрать не только тех, кто был на вашем сайте, но и тех, кто видел вашу рекламу без перехода на сайт.
  5. По геолокации. Если вам нужно прорекламировать что-то жителям определенного района или посетителям определенных мест — подойдет этот вариант.
  6. По данным Метрики для мобильных приложений, чтобы сегментировать пользователей по действиям, совершаемым в приложении.
  7. Look-a-Like (похожие пользователи). Чтобы его использовать, необходимо сначала создать свой сегмент. Например, можно создать сегмент в Метрике пользователей, которые совершали покупку на вашем сайте. Используя технологию Look-a-Like, Аудитории выберут тех, кто похож на них. При этом есть возможность указать точность, “степень похожести” в процентном значении. Чем выше точность, тем меньше будет такая аудитория.

Как настроить и запустить ретаргетинг в Яндекс Директ

Можно создать условие ретаргетинга на вкладке “Ретаргетинг и аудитории”:

и потом использовать его в кампании, либо поступить наоборот:

  1. Создать рекламную кампанию.
  2. Создать группу рекламных объявлений.
  3. Настроить условие нацеливания, т.е. определиться, каким пользователям вы хотите показать рекламу.
  4. Отправить кампанию на модерацию.

Разницы в очередности нет.

Связывание Директа, Метрики и Аудиторий

Прежде чем создать условие нацеливания, необходимо связать все системы.

Чтобы экспортировать данные Яндекс.Метрики в Яндекс.Директ, нужно:

  • Зайти в Яндекс.Метрику.
  • В пункте “настройка” выбрать вкладку “доступ” и нажать на кнопку “добавить пользователя”:

  • В открывшемся окне указать логин Яндекс.Директа:

Если необходимо использовать сегмент Яндекс.Аудиторий, нужно после его создания нажать на кнопку:

и выбрать “Настроить доступ”:

В появившемся окне также введите логин Яндекс.Директа и нажмите “Выдать доступ”:

Создание условий ретаргетинга

Теперь нужно составить условие ретаргетинга в Яндекс Директе. А значит, вам нужно выбрать аудиторию, которую вы хотите зацепить рекламой — ориентируйтесь на цели своей рекламной кампании.

Например, мы хотим предложить скидку пользователям, которые были на сайте, но не оформили заказ. Соответственно, условия, по которым выделяем нужных пользователей:

  • были на сайте;
  • провели больше 20 секунд;
  • не оформили заказ.

Тех, кто не отправил заявки, выделяем из отчетов по целям в Метрике. Потом сегментируем тех, кто провел больше 20 секунд — например, через отчет “Источники, сводка”.

Пошаговый план действий:

  • Зайти в Метрику.
  • Указать время:

  • Сохранить.

Теперь соединим созданный сегмент и условие достижения цели:

В поле “Количество дней” нужно указать период, аудиторию которого вы хотите охватить.

Присвойте условию имя, которое вам будет понятно.

Далее увидите прогнозируемое количество посетителей:

Аналогично будет, если вы решите использовать сегмент Яндекс.Аудиторий.

О чем нужно помнить

  • При использовании только оператора «И» можно указать до 50 условий.
  • Чем больше условий, тем меньше охват, и наоборот.
  • Внимание. Условия только с негативными правилами можно использовать только для настройки корректировок ставок. Их можно указать на уровне кампаний:и групп:

  • Период целей Метрики устанавливается от 1 до 540 дней.
  • Для сегментов данные обновляются автоматически.

Советы: как повысить эффективность ретаргетинга

  1. Определитесь, какую цель вы хотите достичь использованием ретаргетинга.
  2. Четко сегментируйте пользователей. Необходимо понимать, почему вы хотите напомнить или рассказать о себе именно этой аудитории.
  3. Делайте внятные предложения. Предлагайте клиентам выгодные условия. Да, можно снова предложить автомобильное масло тому, кто его смотрел, но не стоит в этом случае устанавливать длинный период. Если прошло 3 месяца с момента посещения сайта, пользователь скорее всего его уже купил.
  4. Делайте тесты. Для одной аудитории какое-то предложение зайдет на “ура”, а какое-то не принесет никакой эффективности.
  5. Экспериментируйте с текстами, картинками и дизайном объявлений. Любая мелочь оказаться решающей.
  6. Отслеживайте эффективность. Ничего нового: прописываем стратегию, запускаем рекламу, делаем тесты, смотрим, что и как работает, оптимизируем.

Ретаргетинг в действии: примеры

Два примера, когда мы использовали ретаргетинг и получили высокие результаты.

Задача — продать квартиры в Воронеже. Выделили сегменты, критерий — тип квартиры, который просматривали пользователи. Исключили из сегмента тех, кто совершил целевой звонок или оставил заявку.

Результаты:

  • 121 023 показов.
  • 411 кликов, CPC — 8,78 руб.
  • 5 лидов, CPL — 721,72 руб.
  • 1,95% конверсия.

Второй пример — продажа обучающих курсов. Сегментировали аудиторию по типам курсов курсов, которые человек уже купил. Задача — продать вторую ступень курса.

Результаты:

  • 124 504 показа.
  • 621 клик, CPC — 13,35 руб.
  • 8 лидов, CPL — 1036,29 руб.
  • 1,29% конверсия.

Подведем итоги

Ретаргетинг решает задачу персонализации рекламы. Вы сегментируете аудиторию по какому-либо условию (был на сайте, покупал товары и т. д.) и догоняете ее своей рекламой.

Чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс Директ, нужно связать его с Метрикой и Яндекс Аудиториями, а потом указать условия.

Вы вернете старых пользователей на сайт, привлечете новых. Если понимаете, что, кому и зачем вы рекламируете таким образом, вы получите новые заявки по привлекательной стоимости — обычно в ретаргетинге низкая цена клика.

Яндекс.Директ. Яндекс Маркет. Google Adwords. Google Merchant. Ремаркетинг

– Широкая семантика.
– Высокий CTR.
– Тщательная минусовка.
– Только целевые заходы.

Контекстная реклама: Яндекс.Директ, Google Adwords - работаем прозрачно
Найдем целевую аудиторию для любого бизнеса, и покажем рекламные объявления только потенциальным клиентам. Выполняем условия договора в 97% случаев
Подпишись на обновления блога

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: