Вас терзают смутные сомнения по поводу выбранной вами SEO студии? Колумнист Грег Гиффорд расскажет о том, что должно насторожить вас в первую очередь. Возможно, мне стоило использовать фотографию, на которой я забираюсь на броневичок, словно Ленин, потому, что сейчас я буду вести пропаганду.
Сезон весенних конференций в самом разгаре, и я уже несколько раз чуть не сошел с ума, но не из-за потрясающих презентаций (хотя были и такие), а из-за разговоров с предпринимателями и новичками в мире маркетинга.
Конкретный пример: на конференции, посвященной автотранспорту, мне довелось пообщаться с дилером, который удалил аккаунты фирмы из Facebook и Twitter по совету своей SEO-студии. Суть этого совета заключалась в том, что, по мнению студии, для бизнеса было бы вредно наличие открытой площадки, на которой клиенты могли бы сказать всё, что они думают по поводу предоставленных услуг. Я обратил его внимание на тот факт, что клиенты все равно уже используют эту площадку, даже если фирма не имеет там представительства, и он согласился со мной. Он сказал, что ему и самому такой совет показался странным, но, наверное, тот парень из SEO знает лучше.
Этой весной я побеседовал со множеством предпринимателей, которым казалось, что их студии-поставщики просто обдирают их, как липку, а также с маркетологами, которые только вышли на рынок, и еще не могут оценить стоимость работы, предоставляемой их нанимателем. Довольно часто по ходу этих бесед мне становилось действительно страшно.
В этой статье я решил обратить ваше внимание на ряд тревожных и настораживающих признаков. Итак, я забираюсь на броневик, с которого мне не только удобно вести пропаганду, но и хорошо видно SEO-индустрию в ее естественном виде, без прикрас.
Да, большинство из нас — честные работники SEO и маркетинга, мы знаем, что мы делаем, и изо всех сил стараемся помочь нашему клиенту. Эта статья не для вас, а для предпринимателей и новичков в индустрии.
Далее мы разберем 10 типичных признаков, указывающих на то, что вы, возможно, имеете дело с серым SEO.
1. Копипаст низкого качества
Я общался с одним автомобильным дилером, который подозревал, что их подрядчики просто копируют и вставляют целые куски текста. Их блог целиком состоял из постов типа «Ремонт кондиционера Honda Civic в (город), (штат)», с перечислением всего их модельного ряда. То есть, было опубликовано 15 или 16 абсолютно одинаковых постов, единственное различие между которыми состояло в модели автомобиля.
И более того! Они взяли эти 15 постов и опубликовали их еще раз, вставив названия примерно 20 разных городов, то есть это уже 300 одинаковых записей в блоге, и в каждой записи по несколько ключевых слов.
Это очевидно нехороший признак. Если вы подозреваете, что вам подсовывают вторичный контент, скопируйте предложение из него и поищите его в Google, используя кавычки для поиска точного соответствия. Если, как и этот дилер, вы увидите 42 000 точных совпадений, то это явно плохо.
2. Устаревшая тактика и работа спустя рукава
Меня изрядно повеселила беседа с адвокатами на SMX West. Один из них рассказал мне, что их новая SEO-студия прислала администратору их сайта ряд требований (они не запрашивали доступа к WordPress, что само по себе является плохим знаком). Предложенный ими тег title был почти в 30 слов длинной, и они указали около 35 городов в META KEYWORDS.
Они также потребовали, чтобы вся информация с домашней страницы, кроме первого предложения, была убрана под кат «Читать далее».
Если вы читаете Search Engine Land, то имеете доступ к огромным количествам самой свежей информации о правильном SEO. Если у вас появились подозрения на тему того, что что-то тут неладно, то обратитесь к достоверным источникам, и они помогут вам подтвердить или опровергнуть ваши сомнения.
3. Все, что вам нужно — посты в блоге
Если вся стратегия вашей SEO-компании — это просто посты в уютных бложиках, то ничем хорошим для вашего бизнеса это не кончится. Очевидно, что есть масса вещей, которые сделают ваш сайт более релевантным, чем куча записей в блогах.
Блоги — важный элемент, но они всего лишь кусочек большого SEO-пирога.
4. Искусственно пониженный показатель отказов
Конечно, ваш показатель отказов может быть показателем хорошего вовлечения, но он не должен служить показателем «всё или ничего». Слишком много предпринимателей зациклено на своих показателях отказа, а ведь существуют намного более разумные метрики для измерения успеха.
На последнем SMX West перед перерывом Мэтт Кац на пресс-конференции сказал нечто такое, что крепко засело у меня в голове. Когда предприниматели спрашивают его о показателях отказа, он отвечает: если бы вашим призывом к действию был телефонный звонок от возможного покупателя, то вы бы радовались высоким показателям отказа. То есть, если бы предприниматели подталкивали пользователя совершить звонок, то высокий показатель отказа означал бы, что пользователь был завербован компанией, а затем ушёл со страницы.
Если ваш «поставщик трафика» обещает вам резко снизить показатель отказа, вы должны спросить его, как он это сделает. Чаще всего нечестные студии просто добавляют скрипт, который передаёт в Google Analytics каждые 5 секунд, что пользователь провёл на странице. И — БУМ! Показатель отказов магическим образом снижается — но не потому, что контент стал более привлекательным или что-то изменилось в поведение пользователя.
5. Проектное сотрудничество в SEO (À la carte)
Нанимая студию, вы полагаете, что экспертные знания этой компании помогут вашему бизнесу получить больше просмотров от пользователей. Но, если они предоставляют вам «меню» доступных услуг, где каждый метод SEO-продвижения представлен как отдельный элемент — это нехороший знак.
Они — эксперты, и они не должны ожидать, что вы точно знаете о том, что нужно для вашего бизнеса для продвижения в ТОП. Это абсолютно нормально, если у SEO-студии есть несколько различных пакетов услуг. Но если вам предлагают самостоятельно выбрать отдельные элементы, которые и будут в будущем представлять пакет оказываемых для вас услуг — такое решение пользы бизнесу не принесет.
6. Гарантированный рейтинг
Я не собираюсь останавливаться на этом потому, что сейчас 2016 год, и вы читали об этом прежде приблизительно 327 раз. Но, эй, если вы новички в SEO, то узрите же истину:
Никто не может гарантировать рейтинг. И если студия делает так — бегите.
7. «Дешевое» SEO
SEO не может быть автоматизировано — оно подразумевает людей, которые сидят за компьютерами и выполняют работу для вас. Это недешево. SEO оптимизация включает ручную работу, и это занимает много времени. Если вы платите меньше, чем 750 $ - 1,000 $ в месяц (речь про Америку) — это очередной плохой знак.
8. Установка комиссии (setup fee) для SEO
Если ваша студия взимает «комиссию», спросите почему он это делает и что вы за это получаете. Комиссионные сборы редки, но иногда, если для проекта проводились дополнительные исследования в области фронтенда, поставщики попытаются навязать новым клиентам дополнительную плату в виде комиссий.
Вероятно, что они просят дополнительные деньги просто потому, что они могут. Если вас обременяют дополнительными комиссиями в первый же месяц, то вам стоит понять, что в этот первый месяц они ещё не делали никакой дополнительной работы, по сравнению с тем, что сделают в будущем.
9. Никакого доступа к Google Analytics
Если SEO-компания настраивает Google Analytics для вашего сайта, но не даёт доступа — от таких «спецов» нужно бежать так быстро, как вы только можете. Нет абсолютно никаких причин, по которым студия может отказать вам в доступе к аналитике вашего же сайта. Да, это звучит безумно для многих из нас, но это происходит постоянно.
С другой стороны, если вы начинаете работать с новой компанией, которая не делает запроса к вашей Google Analytics — вы должны бежать ещё быстрее. Без доступа к этой аналитике они просто не смогут узнать, что происходит — и как же тогда они будут оптимизировать ваш сайт для создания лучшего трафика.
10. Нет ежемесячных отчётов
Ваша SEO-студия обязана предоставлять вам ежемесячный отчёт. Я разговаривал с несколькими людьми на недавней автомобильной конференции, которые сотрудничали с большими именитыми студиями, предоставляющими только квартальные отчёты. Так как это были единственные студии, с которыми им приходилось сотрудничать, они не никогда не думали, что может быть что-то лучше.
Я знаю ещё много людей, которые рассказывали, что их отчёты по SEO-продвижению включали лишь отчёты по ранжированию ключевых слов. В современном мире локализации и персонализации, отчеты о ранжировании ключевого слова в качестве метрики успеха SEO бесполезны. Ваши отчёты всегда должны показывать органический трафик и преобладающие тенденции.
Если у вас есть отличная история, пожалуйста, поделитесь этим с общественностью, чтобы мы все вместе могли посмеяться и использовать ваш пример в наших статьях, и на наших выступлениях чтобы помочь людям избежать серых компаний!
