Бесплатный вебинар: "Подготовка сайта к поисковому продвижению" Зарегистрироваться!
Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Коммерческий сайт — это ресурс для продвижения своих товаров или услуг. Есть много факторов, которые влияют на позиции в поисковых системах.

У нас в блоге есть статья про коммерческие факторы ранжирования. В ней вы найдете вводную информацию о том, какие требования предъявляют поисковые системы к интернет-магазинам и сайтам услуг.

В этой же статье мы приведем подробный список того, что должно быть на коммерческом сайте и в каком виде. А еще будут примеры разных блоков и перечень необходимой информации.

Идея в том, чтобы сделать сайт максимально удобным для пользователей, и показать поисковым системам, что ваш ассортимент — лучший способ удовлетворить потребности аудитории.

Контакты

Нужно побуждать пользователя связаться с вами и предоставить ему простые и наглядные способы сделать это.

Регион

Сайт должен присутствовать в регионе, из которого сделан запрос. Количество выходов оффлайн - наличие представительств в нескольких регионах.

Адреса и телефоны. Работает принцип: чем крупнее, тем лучше.

Телефоны

Наличие номера телефона на сайте:

  • городской номер и мобильный номер (к городскому доверие выше);
  • наличие нескольких номеров телефонов на случай если основной номер занят или не работает;
  • должен быть размещен в текстовом формате (т.е. быть доступен для индексации);
  • должен присутствовать на странице контакты, в хедере, футере;
  • если есть несколько отделов работающие с клиентами - размещайте несколько телефонов;
  • наличие телефонов разных регионов (если есть представительства);
  • 8-800 - (логика - дорого = надежно);
  • указание время работы операторов.

Адреса

  • Вывод на страницу контакты, хедер, футер.
  • Наличие карты проезда для каждого региона представительства.
  • Наличие почтового адреса.
  • Время работы конкретного филиала.

Дополнительные формы связи

Если у компании есть время и ресурсы развивать соц. сети, вести мессенджеры и пр.- то бизнес заботится о клиентах и процветает.

  • Telegram, Viber, WhatsApp, Skype.
  • Instagram, VK, Facebook.
  • Чат на поиске и просто чат.
  • Обратный звонок.
  • Email на домене.

Регистрационные данные

Доказательство того, что вы являетесь серьезной зарегистрированной организацией:

  • Юридический адрес.
  • Фактический адрес.
  • ИНН, ОГРН.

Раздел со скидками и акциями.

Вовремя актуализируйте информацию о сроках и условиях проведения. Не оставляйте страницу пустой или с уже устаревшими бонусами, людям это неинтересно.

Способы взаимодействия с клиентом

  • Обратный звонок.
  • Онлайн-консультант (ненавязчивый!)
  • Чат на поиске? (топ заводит чаты)
  • Регистрация на сайте (+ пользовательские метрики / увеличивает время)

Если трудно дозвониться, у пользователя нет средств на звонок, человек просто не любит говорить по телефону.

Товары и услуги

Нужно максимально подробно и понятно описать своё предложение, чтобы у пользователя не осталось вопросов и он сделал выбор, а следом - покупку.

Ассортимент

Самый главный показатель размера ИМ или агрегатора. (В ряде тематик - наличие новинок и частота обновлений). В большом ассортименте вероятность того, что пользователь что-то купит достаточно велика.

Оценивается поисковой системой:

  • по кол-ву карточек товаров;
  • по кол-ву ссылок.

Наличие цен

Цены на товары и услуги обязательно должны быть на сайте! (цена + руб).

Как НЕ надо:

Как надо:

Оформление карточки товара

Должна быть вся необходимая информация для выбора:

  • цена;
  • кнопка “купить”, “заказать”;
  • несколько качественных фотографий (минимум 3);
  • видео;
  • основные характеристики (размер, вес, материал);
  • производитель / бренд;
  • блоки “Похожие товары”, “С этим покупают”;
  • информация об оплате, доставке, возврате;
  • информация об уходе и т.д.

*Всё зависит от тематики.

Подбор и сравнение товаров

Что нужно:

  • Удобный фильтр на сайте.
  • Сервис для добавления в сравнение.

Качественные фото товаров

Для ИМ:

  • на карточках товаров;
  • на разделах (само собой).

Для услуг (примеры работ, фото сотрудников / мастеров):

  • примеры работ;
  • фото сотрудников / мастеров;
  • фото кабинетов / магазинов / и т.д.

Пример хорошего варианта:

Какие выкладывать не надо:

Условия продажи

Человек совершает покупку не в офлайн-магазине, а значит должен четко представлять, каким способом он будет расставаться с деньгами и получать в руки товар.

Оплата

  • Наличие нескольких вариантов оплаты:
    • Наличный / безналичный расчет;
    • Курьеру / онлайн;
    • Несколько платежных сервисов (Visa, MasterCard, QIWI, Яндекс Деньги, Webmoney и т.д.
    • В рассрочку, в кредит.
  • Информация должна выводиться на каждой карточке товара, в форме заказа, в футере и т.д.
  • Создайте отдельную страницу с условием и порядком оплаты, оставляйте ссылки на неё рядом с информацией по оплате.

Доставка

  • Наличие нескольких вариантов (курьерская доставка, самовывоз, пересылка).
  • Добавить в интерфейс каждой странички информацию о доставке или ссылку на страницу.

Гарантии и сервис

  • создать отдельную страницу, вывести в футер / хедер;
  • добавить на каждую карточку товара (информацию и ссылку на страницу);
  • добавить в форму заказа.

Контент и представление компании

Насыпаем на сайт как можно больше дополнительной информации о себе и преимуществах, чтобы потенциальный клиент окончательно убедился, что нужно выбрать нас, а не конкурента.

Акции, скидки, спецпредложения

И снова о способах улучшения цены, но теперь о технической стороне вопроса. Что нужно:

  • отдельная страничка с акциями;
  • вывод блока с акционными товарами.

Отзывы

Что нужно:

  • наличие отдельного блока “отзывы” на странице услуги, карточки товара;
  • для карточек товара создать отдельные страницы с отзывами о конкретном товаре (если есть спрос);
  • наличие “живых” отзывов от людей (интеграция с соц. сетями);
  • модерация.

Зачем:

  • повышает лояльность (если отзывы хорошие);
  • помогает принять решение;
  • улучшение хостовых метрик и ПФ.

Сертификаты, лицензии, награды

Что нужно:

  • наличие отдельной странички;
  • качественные сканы или фотографии сертификатов

Специалисты компании

Что нужно:

  • отдельная страничка;
  • очень хорошие и качественные фотографии;
  • блок информации о сотруднике - Ф.И.О, должность, регалии и т.д.;
  • вывод на конкретную страницу услуги целевого сотрудника

Зачем:

  • повышает лояльность;
  • увеличивает ПФ и хостовые метрики;
  • людям проще заказать услугу у конкретного “живого” человека.

Видео

Плюсы

  • помогают клиенту сделать выбор;
  • увеличивают хостовые метрики (время на сайте, глубину просмотра);
  • повышают лояльность пользователей (инфографики, видео-визитки).

Минус

  • очень дорого и трудозатратно ( особенно для интернет-магазинов).

Полезно знать, вопросы/ответы, статьи

  • Решает проблемы клиентов.
  • При правильном подходе может привлечь пользователей на сайт по тематическим информационным запросам. (и процент конверсий)
  • Повышает лояльность и узнаваемость бренда.
  • Улучшает хостовые метрики, ПФ и т.д.

Социальные сети

Группы в соц. сетях:

  • Для разных тематик эффект разный.
  • Не все соц. сети одинаково полезны для вашего бизнеса.

Интеграция сайта с соц. сетей:

  • Возможность оставлять комментарии и отзывы.
  • Делать репосты.
  • Ставить лайки с “живого” профиля и т.д.

* Добавление ссылок на соц. сети при регистрации в Я.Справочнике

Плюсы соц. сетей:

  • сигнал, что Вы готовы работать с клиентами по разным каналам, заботитесь о них и т.д.;
  • дополнительный канал связи;
  • положительные поведенческие факторы;
  • улучшают индексацию.

Чек-лист для проверки

  • Контактные данные в регионе продвижения (почтовый адрес).
  • Наличие карты проезда.
  • Наличие нескольких телефонов для связи (региональный, городской, 8-800-...)
  • Наличие альтернативных способов связи (Viber,WhatsApp, Telegram и т.д.)
  • Email на домене сайта.
  • Соц.сети (если подходит тематике бизнеса) - Instagram, VK, Facebook (и т.д.), интеграция.
  • Регистрационные данные.
  • Обратный звонок, онлайн-консультант, чат на поиске.
  • Увеличение ассортимента.
  • Наличие кнопки заказа/покупки, услуги на сайте.
  • Наличие цен (не должно быть карточек товаров без цен, страничек услуги без цен и т.д.).
  • Структура карточки товара (более 3х фото, наличие цены, кнопка купить/заказать, видео (по возможности), основные характеристики, производитель / бренд, блоки "Похожие товары”, "с этим покупают".
  • Информация о доставке, оплате, возврате, гарантии, сервисе - отдельные странички, текстовые блоки на карточках товаров, услугах.
  • Наличие функции подбора (фильтр) и сравнения.
  • Качественные фотографии.
  • Наличие службы поддержки (отталкиваясь от тематики).
  • Акции, скидки, предложения - отдельная страница, отдельный блок товаров и т.д.
  • Отзывы - наличие и интеграция.
  • Сертификаты, Лицензии, Награды - отдельная страничка.
  • Рекомендации по выбору.
  • Специалисты компании.
  • Полезно знать, вопросы/ответы, статьи.

Заключение

Основная цель данных коммерческих факторов – как можно подробнее рассказать о товарах и услугах и дать пользователям максимальное количество способов связи с вами. Нужно доказать клиенту, что вы реально существуете и поможете решить его проблему.

  • Работайте над оптимизацией бизнеса в целом. Старайтесь работать над коммерческими факторами совместно с улучшением вашего бизнеса. Факторов много, они разные в зависимости от тематики. Улучшив бизнес-факторы, вы повысите лояльность пользователя, количество конверсий, и вполне вероятно попадете именно в те критерии, которые важны в вашей тематике.
  • Анализируйте конкурентов. Топ по вашему региону, МСК - что у них есть такого, чего у вас нет.
  • Работайте с юзабилити. Сайт должен быть удобным.
  • Посмотрите на свой сайт не только с позиции владельца бизнеса, маркетолога, вебмастера, но и с позиции пользователя.
Продвигайтесь в Семантике

– Только качественный трафик из Яндекса и Google
– Понятная отчетность о работе и о планах работ
– Полная прозрачность работ

Продвижение сайтов – качественный трафик из Яндекса и Google
Продвигаясь в Семантике, вы не платите:
– За переходы с упоминанием названия вашей компании.
– За переходы по стоп-словам.
– За непродолжительные переходы (менее 10 секунд).
Подпишись на обновления блога

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: