Маркетологи сталкиваются с различными задачами в работе, включая организацию трафика посетителей на сайты и в социальные сети. Однако их главной целью является привлечение аудитории, соответствующей их потребностям и интересам.
Обмен информацией в онлайн-пространстве происходит автоматически, когда пользователи переходят с одного веб-сайта на другой. Успех компании увеличивается с ростом числа посетителей онлайн-платформы. Даже небольшие фирмы уже имеют возможность создать свой интернет-магазин. Повышенное внимание к счетчику просмотров увеличивает вероятность успешной продажи для всех организаций. Цифровые показатели отражают реальный интерес к веб-ресурсу и влияют на его поисковую актуальность.
Трафик на сайте в маркетинге — что это такое
Traffic (от англ. — «движение») — поток посетителей, проходящих через ресурс или приложение. Каждый раз, когда новый пользователь переходит на веб-страницу, виртуальный счетчик увеличивается на один пункт. Большое количество уникальных визитов необходимо всем предприятиям ecommerce-сегмента. Если люди стабильно посещают портал, значит, они заинтересованы в его контенте, товарах или услугах.
Для чего нужен интернет-трафик
Привлекая пользователей, веб-мастера и интернет-маркетологи решают множество задач:
- расширяют охваты;
- повышают просмотры;
- получают заявки;
- растят лояльную аудиторию.
Иногда приличные объемы посещений играют роль социального доказательства — человеку проще купить определенный продукт, если его уже приобрели тысячи.
Типы трафика
Потоки уникальных посетителей делятся на группы в зависимости от разных характеристик. Самый простой способ классификации заключается в том, чтобы структурировать визиты по гаджетам. Десктопные осуществляются с настольных компьютеров или ноутбуков, мобильные — с устройств на iOS или Android.
Целевой
Подразумевает переходы, совершаемые теми, кто заинтересован в покупке товара или заказе услуги. Люди идут на страницу, чтобы что-то купить, или находятся на стадии раздумий и подбирают то, что им нужно. У бизнеса есть отличный шанс на конвертацию подобных желаний в реальные сделки.
Нецелевой
Вид трафика в интернет-маркетинге предполагает посещение сайта или страницы социальной сети случайными посетителями, которые пришли на ресурс без стремления приобрести продукт или ознакомиться с опубликованным контентом. Такие визиты не приносят предпринимателю пользы, за исключением редких случаев.
Десктопный
Сервисы с метриками позволяют отслеживать ряд параметров — в том числе и то, с какого именно гаджета человек перешел на ресурс. Десктопами называют стационарные компьютеры, работающие под управлением операционных систем Windows, Linux или macOS. В ту же категорию входят ноутбуки, хотя фактически они относятся к категории портативных машин.
Мобильный
Трафик в сетевой рекламе — это совокупность переходов уникального типа. Причем визиты могут осуществляться по-разному — как через ПК, так и посредством устройств, работающих на iOS или Android. Сегодня веб стал структурой mobile-first, в которой каждое приложение адаптировано под смартфоны или планшеты. Поэтому удивляться потокам с соответствующих гаджетов не стоит.
Источники трафика
Еще один эффективный метод классификации посещений. Заключается в том, чтобы разделить визиты на группы в зависимости от происхождения. Люди могут переходить на порталы самостоятельно, в рамках органической поисковой выдачи (ПВ) или после рекламной кампании (РК). Важно понимать, кто посетил платформу самостоятельно, а кто — благодаря маркетингу. Тогда можно будет отслеживать продуктивность РК и развивать контент, притягивающий органику.
Поисковая выдача
Принцип работы всей системы очевиден. Человек запускает поисковик Яндекс или Google, делает запрос, например, «купить электрическую духовку», смотрит на список предложенных веб-сайтов, выбирает наиболее подходящий и кликает по предоставленной ссылке. Таким образом, он становится очередным посетителем веб-ресурса и создает нужный ему для продвижения визит.
Контекстная реклама
Трафик клиентов — это не только органические переходы, но и посещения, которые были совершены после небольшого побуждения. Одним из таких стимулов становится контекст. Поисковики зарабатывают деньги на размещении рекламных баннеров или продаже первых позиций в перечнях ранжирования. Причем материалы, заказанные бизнесом, они демонстрируют не всем подряд. Сначала происходит классификация целевой аудитории — по геолокации, полу, возрасту и пр.
Соцсети — это отдельный мир со своими правилами проведения маркетинговых кампаний. В группы и паблики люди привлекаются путем:
- постинга — создания интересного контента, который демонстрируется в лентах и рассылается друзьям, родственникам или коллегам;
- контекстной рекламы — только теперь ее продают не Google или Яндекс, а администраторы площадки («ВКонтакте», «Одноклассники» и пр.).
Несмотря на меньшие масштабы, стоимость контекста в сетках иногда оказывается даже выше, чем у поисковиков.
Крауд-маркетинг
Еще один ответ на вопрос о том, какой бывает трафик в интернете. В современных маркетологов множество инструментов, предназначенных для привлечения посетителей на продвигаемые ресурсы. Один из них предлагает размещать рекламные ссылки на форумах, агрегаторах отзывов и их аналогах.
Таким образом, специалисты решают сразу две задачи. Во-первых, генерируют поток пользователей. Во-вторых, улучшают восприятие сайта роботизированными алгоритмами поисковых систем. Достоверно известно, что роботы Яндекса и Google приветствуют, когда на портал ссылаются разные (особенно — авторитетные) источники.
Прямые переходы
Последний, самый редкий вариант. Связан с витальными запросами — точными названиями брендов или рукописными URL-адресами. Люди знают о существовании продвигаемого ресурса и целенаправленно посещают его, желая воспользоваться услугами, ознакомиться с контентом или приобрести продукцию.
Такой интернет-трафик встречается нечасто, но приносит самые лучшие результаты. Если потребитель заранее в курсе, куда именно ему необходимо отправиться за определенным товаром — значит, маркетинговый отдел компании делает свою работу на все сто процентов.
Как отслеживать трафик
Для отслеживания показателей используются инструменты аналитики, встраиваемые в структуру интернет-портала. Такие сервисы способны:
- наблюдать за числом посетителей, переходящих на страницы веб-сайта в течение определенных временных промежутков;
- собирать данные о поведенческих факторах, например, количества кликов, глубины просмотров и других ключевых метрик;
- готовить пользовательские отчеты, которые впоследствии применяются для оптимизации или ведения рекламных кампаний;
- проверять параметры воронок продаж, учитывая местоположение, возраст, ключевые слова и иные важные вещи.
Использовать подобные инструменты в сео-продвижении просто необходимо.
Яндекс.Метрика
Компания Yandex не только продает контекстную рекламу, но и открывает доступ к удобным сервисам для отслеживания трафика. Метрика от Яндекса фиксирует:
- как долго посетитель задерживается на ресурсе, чем он занимается и куда кликает;
- как часто люди приобретают товары или заказывают услуги, поддерживая значения конверсии;
- насколько дорого рекламодателю обходится внимание со стороны представителей целевой аудитории.
Впрочем, аналогичная площадка есть и у «Гугла». Она называется Google Analytics и обладает похожим функционалом.
Для применения Яндекс.Метрики в маркетинговых целях необходим специфический опыт. Студия поискового маркетинга SEMANTICA занимается продвижением веб-сайтов и соцсетей более 10 лет. Сильная команда, прозрачные KPI, свыше 150 постоянных клиентов — преимуществ у компании много.
Возможные проблемы отсутствия трафика
Поток посетителей может быть недостаточным из-за многих причин. Как правило, слабое внимание со стороны целевой аудитории обусловлено:
- плохим уровнем поисковой оптимизации;
- нехваткой уникальных материалов;
- отказом от использования социальных сетей;
- нерегулярным постингом;
- старыми и неинтересными форматами;
- неправильным подходом к определению ЦА.
Выявить ошибки нелегко, однако сделать это необходимо, если цель заключается именно в том, чтобы привлечь пользователей.
Как отследить трафик чужого сайта
За посещаемостью своего ресурса можно следить через Яндекс.Метрику и Google Analytics. Но иногда возникает необходимость проверки показателей страниц, принадлежащих, например, конкурирующим компаниям. Тогда на помощь приходят специализированные сервисы:
- Liveinternet. Открытая статистика электронных ресурсов русскоязычной сети. Снабжен удобным рейтингом по категориям — финансы, автомобили, строительство, новости и так далее.
- Similarweb. Мощный аналитический комплекс, обладающий огромным количеством возможностей. Единственный недостаток — содержит данные только о достаточно крупных платформах.
- Wordstat. Еще один инструмент от инженеров Яндекса. Не самый надежное, но в целом функциональное веб-приложение.
Перечисленных инструментов хватит для первичного анализа положения дел у конкурентов. Полученные данные можно анализировать и применять по-разному, например, для переосмысления успешного опыта.
Резюме
Привлечение рекламного клиентского трафика — это комплексная задача. Справиться с ней удается только тем, кто обладает опытом в цифровом маркетинге. Заинтересовать аудиторию, чтобы ознакомиться с опубликованным контентом, продавать товары или оказывать услуги в сети интернет можно по-разному. На помощь приходит органика в поисковой выдаче, контекстная реклама или активность в социальных сетях. Такие инструменты нужно не только применять, но и контролировать, следя за ходом кампаний.
Вопросы и ответы
Что значит «отслеживать трафик»?
Этот процесс означает проверку числа новых посетителей сайтов, а также мобильных или веб-приложений. Для его организации необходимо воспользоваться специальным инструментарием, например, Яндекс.Метрики.
О чем нам говорят данные трафика?
О том, насколько популярен тот или иной ресурс в глазах потенциальных клиентов или лиц, не входящих в целевую аудиторию в принципе. Параметры позволяют проверить эффективность РК, выявить слабые места в воронке продаж или улучшить SEO.
Как узнать, откуда идет трафик?
Посредством площадок вроде Google Analytics. Впрочем, такими данными располагают и менее продвинутые платформы. Например, BE1, Liveinternet или Similarweb.
