Скликивание (или кликфрод) - это серия намеренных многократных переходов по объявлениям, приводящая к растрате рекламного бюджета.
Это явление похоже на полноводную реку, на которой соорудили гидроэлектростанцию. Теоретически, речного потока должно хватать,для продуктивной работы турбин станции, однако перед дамбой недобросовестные конкуренты прорыли каналы, отводящие часть водного потока в посторонние, нецелевые каналы. Один ручеек, уходящий в сторону, конечно не сможет повлиять на силу течения огромного речного потока. Но если этих ручейков сотни или тысячи...
Причины скликивания
Их всего четыре:
- Происки конкурентов. В попытке полного охвата целевой аудитории, они стараются вытеснить вас из контекстной рекламы;
- Корыстные намерения владельцев площадок. Если цена привлечения трафика на их площадку становится больше той суммы, которую они получают за размещение рекламы на своем ресурсе, появляется соблазн прибегнуть к скликиванию;
- Заработок профессиональных кликеров. Эти наемные "кибер-работники" скликивают рекламу "заказанных" конкурентов;
- Бесцельное стремление навредить. Существует отдельная группа лиц, которая не ищет от этого занятия никакой выгоды. Скликивание контекстной рекламы, в данном случае, играет роль простого развлечения.
Виды скликивания
Различают ручное и автоматизированное скликивание. Ручное скликивание, как правило, не наносит значительного урона в виду малой производительности. Куда более серьезный вред рекламодателю может нанести автоматизированное, или бот-скликивание. Оно выполняется с помощью специального софта, эмулирующего действия реальных пользователей (боты заходят на предусмотренный ресурс и через пару секунд просто его покидают). В результате рекламодатель несет неоправданные расходы за нецелевое посещение его объявления.
Как определить скликивание
Скликивание контекстной рекламы можно выявить по ряду признаков:
- Резкий, ничем не объяснимый рост числа кликов по вашей рекламе;
- Необоснованный рост значения CTR;
- Большая часть переходов была совершена с одного и того-же IP-адреса (или нескольких адресов);
- Наличие посетителей без cookie файлов. Как правило, это мошенники, которые не хотят оставлять следы.
Появление этих признаков отслеживают не только рекламодатели, но и некоторые владельцы рекламных площадок, ведь скликивание рекламы способно сильно запятнать добропорядочный имидж ресурса.
Как защититься от скликивания
Защита в Яндекс.Директ
Данная система предлагает сложную многоступенчатую технологию. Она включает целый комплекс ручных и автоматических инструментов фильтрации. Автоматические фильтры обрабатывают значения более двадцати критериев с учетом различных весовых коэффициентов. Каждый новый переход влечет за собой пересчет значений всех предусмотренных критериев. Если клик был распознан как недобросовестный, то значения его параметров исключаются из статистических отчетов, а сам переход не вставляется в итоговый счет рекламодателя. Количество недобросовестных кликов суммируется и отражается в отчетах «Общая статистика» и Статистика по дням».Эти показатели могут меняться после каждой фильтрации.
Существуют также инструменты для комплексного отслеживания кликов. Они способны не только отсеивать вредоносные, но и повышать защиту.
Для защиты от кликфродов директ предоставляет к услугам рекламодателя следующие опции:
- Запрещенные площадки - блокируют показ рекламы на партнерских ресурсах Яндекса и на РСЯ. В перечень запрещенных сайтов может войти не более тысячи ресурсов. Следует учесть, что поисковые системы Mail.ru и Яндекс отключить не возможно.
- Запрещение показов по IP-адресам - блокирует рекламу пользователям с подозрительными IP-адресами. Клики, совершенные с этих IP-шников не входят в статистические отчеты, а средства за эти клики не снимаются. Список ненадежных IP ограничивается 25-ю адресами.
Защита в AdWords
Система AdWords считает недобросовестными следующие клики:
- Нажатия, не несущие рекламодателю практической ценности (в частности двойные клики).
- Ручные нажатия, совершенные для роста затрат рекламодателя.
- Ручные нажатия, выполненные для роста дохода владельца рекламной площадки.
- Автоматизированные нажатия, выполненные специальными ботами.
- Переходы, провоцирующие искусственное снижение значения показателя CTR рекламы.
Распознавание и отсеивание кликфродов происходит до их попадания в аналитические отчеты. Google, при этом, анализирует всевозможные сведения (в том числе время выполнения, IP-адрес, наличие двойных кликов и т.д.).
Весь инструментарий, используемый в AdWords, можно разделить на три типа:
- Фильтры. Представляют собой автоматизированные алгоритмы, которые в режиме реального времени отсеивают все подозрительные нажатия, до их попадания в счет рекламодателя. Механизм их работы сводится к следующему алгоритму:
1. Анализ всех нажатий по рекламе AdWords.
2. Блокировка всех нажатий, выполненных заведомо недобросовестными источниками.
3. Выявление недействительных нажатий.
- Автономный анализ. Представляет собой комплекс ручных и автоматизированных механизмов для работы с сетью AdSense;
- Расследования. Проводятся сотрудниками Google в случаях особо вопиющих прецедентов.
Другие методы защиты от кликфрода
Есть ряд вспомогательных мер, способных свести к минимуму возможность скликивания:
- Использование узкоспециализированных ключевых запросов. Специфические формулировки, как правило, известны только узкой целевой аудитории, и не попадут в выдачу к "левым" пользователям.
- Оптимизированный рекламный текст. Объявление, содержащее побуждающий к действию призыв более эффективно, чем неоптимизированная реклама из ТОПа выдачи. Добросовестные клиенты остановят свой выбор на информативном, хорошо составленном объявлении, в то время, как мошенники нацелены на ТОПовую рекламу.
- Геотаргетирование. Открывайте к показу свое объявление только в целевых регионах. Расширение этой территории не имеет практического смысла, а лишь способствует скликиваниям с прокси других регионов. В целях геотаргетирования сервис Google предоставляет функцию блокировки показа рекламы на компьютерах, не входящих в указанный диапазон адресов.
- Контроль рекламного бюджета. Если на суточный бюджет установить ограничение, то объявление исчезнет как только этот лимит будет израсходован. Этот прием даст понять, насколько быстро уходят деньги. Если же средства закончились раньше чем обычно, то можно делать вывод о наличии нецелевых переходов.
- Соблюдение сложного графика показов. Если вы будете периодически убирать свою рекламу, вы собьете с толку потенциальных кликеров.
- Выбор надежного ресурса. Не используйте в качестве рекламных площадок сайты с сомнительной репутацией - они нацелены на получение прибыли любым, даже недобросовестным способом. Выбирая проверенные источники, которые дорожат своим высоким имиджем, вы минимизируете вероятность атаки кликеров и ботов.
Скликивание — процесс, с которым нужно бороться. В противном случае ваш рекламный бюджет будет израсходован неэффективно.
