Приглашаем принять участие в нашем вебинаре "Silo-архитектура структуры сайта - как сделать правильно?" 13 декабря в 12:00 Узнать больше
Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI
 увеличение конверсии интернет магазина

Вопросом увеличения конверсии задается каждый владелец интернет-ресурсов. 

На конверсию сайта влияет достаточно много факторов: для увеличения показателей (а, соответственно, и прибыли) достаточно их оптимизировать. Далее рассмотрим подробнее каждый из факторов.

 

Юзабилити

Юзабилити — это удобство сайта для посетителя при достижении определенных целей.

В идеале, успех продвижения зависит не от выбора и количества используемых маркетинговых стратегий, которые помогают рекламировать сетевой проект, а от качества юзабилити. Ведь если сайт будет эргономичным, лояльным, легким для восприятия, то скорей всего пользователь захочет вернуться еще раз и совершить повторную покупку. Улучшая юзабилити сайта можно на выходе получить функциональный и удобный ресурс. Таким образом, количество целевого трафика будет стремительно увеличиваться, а лояльность повышаться, что непременно отразиться на конверсии в лучшую сторону.

Один из основных моментов — простая форма заказа товара. Следует избегать форм с  требованием регистрации на сайте на первоначальном этапе принятия решения о покупке. Лучше сделать на сайте “Личный  кабинет» для дальнейшего управления заказами.

Также  важно расположить в зоне видимости посетителя информацию о доставке и оплате. Со мной не раз приключалась такая история, когда, не найдя информацию о вариантах и сроках доставки товаров, я просто закрыла сайт и больше на него не вернулась.

Золотое правило

Чем проще и понятнее путь покупателя до товара, тем выше конверсия.

 

 

Внешний вид сниппета

Обязательно нужно сформировать привлекательные сниппеты.

Микрозаметка – это визитная карточка сайта, которая размещается в информационном поиске. Соответственно, сниппет должен быть интересным, привлекательным, персонализированным и тематическим. Красочная и мотивирующая заметка способна привлечь повышенное внимание пользователей.

Для  магазинов, имеющих грамотную структуру, Яндекс поддерживает в сниппетах быстрые ссылки и навигационные цепочки, которые очень существенно повышают CTR.

Также для привлечения внимания к сниппету информация о компании должна быть добавлена в «Яндекс.Справочник». Это даст возможность показывать адрес и телефон магазина на той же странице выдачи.

2959ff49cc

Подробнее о сниппетах.

 

Оптимальная скорость отдачи контента

Современный пользователь выбирает не только эргономичные, функциональные сайты, но и с хорошей скоростью загрузки. Таким образом, улучшив скорость загрузки информационных страниц, владелец сайта получает двойной выигрыш – улучшение поведенческого (пользовательского) фактора и увеличение конверсии интернет-магазина. Скоростные и незагруженные оптимизированные страницы намного быстрей индексируются роботами. И как правило, скоростным сайтам присваиваются более высокие оценки в информационном поиске.

 

Социальные факторы

Мы все, так или иначе, прислушиваемся к стороннему мнению, особенно если комментарий ценный, поэтому для повышения конверсии очень значимы и полезны социальные доказательства. Например, отзывы, экспертная оценка продвигаемого продукта, комментарии от тех, кто уже воспользовался услугой или купил рекламируемый товар — все это очень помогает увеличить рост продаж.

83f9c83962

 

УТП (Уникальное торговое предложение)

В интернете десятки тысяч магазинов и конкуренция в некоторых нишах просто огромна. Поэтому чтобы преимущественно выделяться среди этих тысяч, необходимо использовать УТП. Если коротко, то уникальное торговое предложение должно ответить посетителю вашего магазина на один-единственный вопрос: «Кто вы такие и почему он должен купить именно у вас?»

Расскажите посетителю обо всех преимуществах и выгодах, которые он получит, совершив покупку в вашем магазине. ( Бесплатная доставка, скидка на повторную покупку и др.)

 

Мобильная версия сайта

Количество пользователей мобильного интернета с каждым годом неустанно растет. Поэтому нелишним будет создать версию магазина и для мобильных устройств.  Так как многие сейчас просто не выпускают из рук телефоны и покупки зачастую тоже совершают через телефон, наличие мобильной версии сайта станет вашим конкурентным преимуществом.

Еще одним аргументом в наличие мобильной версии сайта стоит отнести и тот факт, что  Google обновил алгоритм поиска и внес туда в качестве ранжирования мобильную версию сайта. Поэтому веб-сайты, адаптированные под мобильные устройства, будут занимать более высокие позиции.

 

Кросс-продажи

Кросс-селлинг / перекрестные продажи

Это товары, которые дополняют основной, выбранный вашим посетителем, товар.

Если никаких дополнений к товару не предусмотрено, то можно предложить в качестве upsela похожие товары.  Такие товары обычно располагают на странице карточки товара в виде блоков «Дополнить комплект», «Вам также может понравиться», «Клиенты, купившие этот товар, также приобрели».

9655328376

Также можно предложить посетителям товары в комплекте, то есть купить два товара вместе за меньшую стоимость. При этом в блоке кросс-продаж обязательно должна показывается экономия и выгода при покупке товаров вместе.

f64930c982

 

Таким образом вы одновременно можете и увеличить размер среднего чека и повысить конверсию своего магазина, так покупатель видит, что вы не просто хотите побольше денег с него получить, а стараетесь помочь ему с выбором и предложить как можно больше вариантов и дополнений.   

 

Работа с корзиной

  • Блок корзины товаров должен находиться в зоне видимости, но при этом не мешать и не отвлекать посетителей сайта от совершения покупок. 
  • При оформлении заказа в корзине не должно быть ничего лишнего (баннеры, спецпредложения, блоки навигации). 
  • Находясь в корзине, наш посетитель уже не выбирает, а оформляет свою покупку. Единственное что может интересовать его на данном этапе это вопрос Доставки и Оплаты. Дайте возможность своим клиентам в корзине выбрать способ и стоимость доставки что бы ему не пришлось искать эту информацию на сайте.

 

Email маркетинг

  1. Используя email маркетинг (рассылку по базе клиентов) в своем магазине, вы можете значительно повысить его конверсию (иногда этот канал имеет самую высокую конверсию по сравнению с другими).
  2. Рассылка позволяет удерживать текущих клиентов и продавать им все больше и больше благодаря акциям, распродажам, новинкам и др.
  3. Еще одним плюсом email маркетинга является то, что он может значительно снизить расходы на рекламу, так вам уже не придется никого привлекать, а нужно будет лишь грамотно сработать с уже теплой аудиторией.

 

Каждый сетевой проект, независимо от индивидуальных особенностей, предназначения, имеет свой внутренний потенциал, остается его только раскрыть. Используйте перечисленные пункты (ведь это несложно. Достаточно поменять хостинг с оптимальной скоростью загрузки контента, правильно подойти к оформлению сниппета, периодически обновлять информацию, добавить к товарам рекомендательные блоки. Вот такие простые рекомендации помогут гарантированно улучшить посещаемость целевой аудитории и уровень конверсии интернет-магазина!

Получайте реальный результат

Вы сами формируете оценки эффективности для нас: продажи, кол-во заявок, другое
Мы работаем в рамках ваших бюджетов на прогнозируемый результат

Performance Marketing - достигаем KPI в 97% договоров
Работаем на измеряемые показатели: продажи, регистрации, звонки. Обращайтесь к нам и получайте тот результат, который нужен именно вам!
Подпишись на обновления блога
Юлия Персидских SEMANTICA, тимлид бесплатный вебинар Переезд сайта на новую CMS или протокол https. Как не потерять трафик Регистрируйся! 17 января в 13:30

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: