Социальная сеть – сайт, при помощи которого можно общаться с другими пользователями ресурса. На таких интернет-площадках можно публиковать и просматривать информацию других зарегистрированных участников: музыкальные, фото и видеоматериалы, документы, статьи, писать комментарии.
Растущая популярность таких порталов побуждает использовать их не только для личных целей. Продвижение и поддержка компаний, продажи товаров, услуг – цели стратегий в социальном маркетинге (SMM). Ключ к успеху – выбор правильной сети среди множества имеющихся. Иначе затраты времени сил на поиск целевой аудитории окажутся бесполезны. Какие социальные сети существуют в интернете, чем отличаются друг от друга и чем заслужили популярность у своих пользователей? Рассмотрим подробней.
История соцсетей
Первый прообраз сервиса для общения был описан еще в 1837 году в фантастическом романе Владимира Одоевского. Теория и принципы создания излагаются в работах математиков 1950-1960 годов. В 1954 году появляется и сам термин. Реальное воплощение социальные сети получили при повсеместном развитии интернета.
Первым подобием стал ресурс Classmates.com в 1995 году, где можно было найти учеников и студентов разных учебных заведений. Более привычные сейчас вид и функции появились в проекте SixDegrees.com в 1997 году. Регистрация, создание личного профиля, поиск друзей, общение с ними – инновационные возможности для того времени.
Привычные сейчас социальные сети массово стали появляться с 2003 года. Начинают работать LinkedIn и Facebook. С 2006 года в России создаются Одноклассники и ВКонтакте. С тех пор количество ресурсов постоянно увеличивается, в них появляются новые функции, которые не только удобны пользователям для развлечений и общения, но и для ведения бизнеса.
По функциональности и возможностям для пользователей можно сегментировать, какие бывают социальные сети. Для классификации по типу контента можно выделить следующие типы соцсетей:
| Вид | Возможности | Представители |
| Для общения | Обычное, профессиональное общение, знакомства | Facebook, Google+, VK, Одноклассники |
| Для распространения контента | Поделиться фильмами, музыкой, книгами, фото, вести блоги | Youtube, Instagram, Flickr |
| Для отзывов и обзоров | Выбрать, заказать нужное, узнать мнение, отзывы других | Яндекс маркет, Uber, TripAdvisor, Отзовик |
| Для дискуссий, вопросов, обсуждений | Совместный диалог, обмен опытом | Quora, Reddit, Digg |
| Для авторских записей | Блоги, заметки | Twitter, Livejournal, Tumblr |
| Для интересов | Найти единомышленников по бизнесу и хобби | Last.fm, Goodreads |
Функциональность
Вариантов чем заняться на ресурсах для коммуникации масса, но можно выделить основное. Сервисы позволяют:
- Общаться – с коллегами, друзьями, единомышленниками и множеством людей, которые по тем или иным критериям интересны. Можно вступать в группы по интересам, знакомиться для определенных целей, делиться личной информацией со всеми или выбранными посетителями ресурса.
- Искать – людей (по определенным параметрам, например, учебные заведения, места работы, город проживания), компании и товары, которые предлагаются к продаже через сайты общения.
- Делиться новостями – свои странички есть у СМИ, новостных агентств. Информация о событиях может добавляться всеми участниками.
- Отдыхать – этому способствует масса разнообразного контента, платно или бесплатно размещенного на портале: фильмы, игры, музыка.
- Учиться – образовательные программы, уроки, материалы и советы других людей позволяют получить полезную информацию в разных сферах жизни. Научиться готовить, освоить грамматические тонкости другого языка, посетить мастер-классы по изготовлению своими руками полезных предметов, отточить навыки владения техникой или компьютерными программами – все это найдется в изобилии.
- Хранить файлы, делиться ими.
- Найти работу или сотрудника – профессиональные сети созданы для обмена опытом, развития деловых связей, поиска вакансий у работодателей.
- Организовать совместный доступ к документам – работать над одной задачей никогда не было так просто! Границы, разница во времени, другие факторы нивелируются общим доступом, возможностью комментировать и редактировать материалы.
Причины популярности
Огромный интерес к сайтам для общения, который наблюдается последние годы, вполне объясним. Среди основных причин:
- Коммуникация без границ, рамок и ограничений. Чтобы найти нужного человека и контактировать с ним, достаточно понимать какие есть соцсети для общения, и в какой из них шансов на поиск хорошего собеседника выше. Где и как еще можно подружиться с владельцами крупного бизнеса, знаменитостями, коллегами или людьми с похожими увлечениями.
- Поиск и восстановление утерянных связей. Узнать о судьбе своих одноклассников, бывших коллег, поделиться своими успехами теперь очень просто.
- Повышение самооценки – лайки и комплименты всегда ценятся. Даже если они виртуальные.
- Коммерческие цели – продажа и покупка товаров и услуг через социальные сети давно стали нормой. Цены, доступней чем в магазинах, есть отзывы реальных покупателей, доверие благодаря рекомендациям друзей. Для продавцов экономия на рекламе, персонале, аренде торгового места.
- Удобство и простота использования – зайти в любимое приложение можно с мобильного по дороге домой, в перерыве на работе, на перемене между парами. С азами работы справятся даже «чайники» – все интуитивно просто и понятно. Большой выбор языков интерфейса позволяет свободно использовать зарубежные сервисы.
Скрытые риски
Независимо от того какие бывают соцсети, пользователи все чаще осознают скрытые угрозы от их использования. И речь не только о зависимости от компьютера или другого гаджета, хотя потраченное время ценно. Куда хуже, а иногда и опасней, тот факт, что личные жизненные обстоятельства становятся известны широкому кругу людей. Намеренья последних не всегда честны. Приведем лишь некоторые примеры:
- Квартирные воры могут узнать время длительного отсутствия хозяев квартиры или дома по ярким фото из отпуска.
- Для похищения ребенка сыграет на руку информация о родителях, которая убедит малыша поверить тому, что человек действительно знает маму или папу.
- Выбрать потенциальную жертву легче, убедившись в материальной состоятельности человека по информации из открытых источников.
- Создаются группы для подростков, которые подталкивают к суициду.
Становится частой практикой, когда перед приемом на работу, HR-сотрудники просматривают странички потенциального кандидата, желая больше узнать о нем, привычках и круге общения. Откровенные фото, агрессивные посты, поддержка экстремизма и другие моменты могут сыграть отрицательную роль как при трудоустройстве, так и в карьере.
Утечки персональных данных, манипуляция аудиторией, взломы аккаунтов с последующим использованием встречаются все чаще. И даже гиганты в этой сфере не застрахованы от подобных неприятностей. Все это, заставляет задуматься о том, что публиковать на ресурсах и кому давать доступ к просмотру, учит соблюдать минимальные требования осторожности в сети.
Тенденции и перспективы
Отчет за 2017 год компаний We Are Social и Hootsuite показывает убедительный рост пользователей в социальных ресурсах. При общем населении порядка 7,5 млрд человек, зарегистрированы в тех или иных приложениях свыше 3 млрд. Ежедневно происходит 1 млн новых регистраций. Причем растет количество заходов на сайты с мобильных устройств – почти 90% посетителей используют смартфоны и планшеты, а не стационарные компьютеры.
В то же время, если пару лет назад на площадках для общения можно было быстро узнавать новости и события из жизни реальных людей, то сейчас ситуация в корне меняется. Все больше появляется рекламы, постов о «котиках», мотиваторов и другой общей информации. И это уже не такой тесный, близкий и привычный круг общения. Падает уровень доверия, а значит и продать что-то становится сложнее.
Появляются новые и новые стартапы, которые хоть и не сдвинут Facebook в ближайшее время с лидерской позиции, но привлекут часть аудитории. Планировать маркетинговую кампанию требуется внимательней и с предварительным анализом выбранного ресурса, товара и целевой аудитории.
Прогнозы сводятся к тому, что активный рост замедлится и бум соцсетей спадет. Не стоит отказываться от привычного веб-портала в пользу только странички в Facebook, VK или другой сети. Привычный интернет и сайты останутся наравне с социалками.
Работают десятки сервисов. Некоторые из них – любимы в нескольких странах или даже по всему миру, другие – объединяют граждан одной страны и не получили широкого распространения за ее пределами. Обзор, какие есть социальные сети и список популярных мировых сервисов предложен ниже.
Безоговорочное первое место обеспечивают свыше 2,2 млрд аккаунтов в мире. Facebook работает с 2004 года, создан Марком Цукербергом. Простой и бесплатный сервис общения, который позволяет:
- Зарегистрировать собственную страничку, где выкладываются фото и другие материалы.
- Находить других пользователей, добавлять их в друзья, узнавать их новости.
- Делиться информацией из сети или от других участников, выкладывать видео и фотоматериалы.
- Создавать группы (открытые или закрытые).
- Узнавать новости.
- Комментировать и оценивать публикации.
Компания Facebook Inc. (владелец сервиса) постоянно расширяет возможности. Гиперлокальная реклама (в определенном радиусе от рекламодателя), Snapchat (исчезающие истории), GIF-анимация для комментирования, сохранение интересных материалов, мессенджер и другие функции уверенно удерживают интерес пользователей.
YouTube
Видеохостинг You Tube от Google – самая популярная видеосеть в мире. Считается и социальной сетью, так как позволяет пользователям регистрироваться, общаться, делиться своими роликами. Здесь можно найти информацию на любой вкус от развлечений до обучающих курсов. Основана в феврале 2005 года в США. На начало 2018 года насчитывает свыше 1,5 млрд активных пользователей, а результат в несколько миллионов просмотров популярных видео вполне достижим.
Основные возможности:
- Выкладывать свои видеоролики для просмотра.
- Поддерживаться разные форматы: панорамы, HD, Full HD, MPEG-4 AVC и другие.
- Редактировать видео из браузера при помощи программ редакторов (добавлять титры, аудиодорожки, изображения, переходы).
- Комментировать, оценивать чужие видео или комментарии.
- Создавать групповые чаты.
- Вести видеоканал.
Компания пытается контролировать содержимое ресурса, периодически удаляя ролики, которые нарушают авторское право, признаны экстремистскими. В некоторых странах ресурс блокируется, за публикацию неугодных властям материалов.
Мобильный мессенджер для более 1,2 млрд людей. Создана WhatsApp в 2009 году, с 2014 – принадлежит Facebook Inc. Считается социальной сетью по своим функциям:
- Переписка между участниками.
- Создание групп, коммуникация в режиме группового чата.
- Общий доступ к видео, музыке и другому контенту.
- Возможность назначения статусов для аккаунта.
Эти возможности позволяют отнести WhatsApp к соцсети, с одной особенностью – работает она на основе телефонной книги. Для общения нужен телефонный номер собеседника. Ограничивает это, или наоборот, позволяет сохранить приватность – мнения встречаются разные. Одно из преимуществ – разработано большое количество версий, которые поддерживают разные операционные системы, в том числе Symbian (что является редкостью).
Приложение для разных операционных системам для публикации снимков и небольших видеороликов (до 60 секунд), просмотра материалов других участников, с возможностью оценки и комментирования. С момента запуска (2010 год), Instagram пришелся по душе более чем 1,1 млрд зарегистрированных участников. В 2012 году выкуплен Facebook Inc. Популярные функции:
- Ведение блогов.
- Обработка фотографий – эффекты, рамки, специальные режимы съемки, коллажи.
- Создание своего профиля и ленты публикаций.
- Просмотр друзей, оценка и комментирование их публикаций.
- Кросс-постинг – одновременное размещение материала в нескольких соцсетях.
- Поиск нужной информации по хештегам (специальным отметкам).
Instagram – пользуется особой популярностью у молодежи возрастом до 25 лет и активно развивается. Эта сеть одна из наиболее перспективных для бизнеса, продвижения товаров, раскрутки бренда и услуг.
Лидером среди китайских сервисов является WeChat – приложение для микросообщений. Учитывая запрет в стране мировых любимцев Facebook, Twitter и YouTube, китайские пользователи общаются своими разработками. WeChat – это не просто приложение, его опции куда больше. Основные:
- Личная коммуникация, видеозвонки, голосовые сообщения.
- Групповые чаты до 500 человек.
- Блоги, обзоры, отзывы, “Моменты”.
- Оплата счетов и покупки.
- Знакомства (в том числе с географическим поиском).
- Редактирование фотографий, переводы текста.
- Один аккаунт на разных устройствах одновременно.
И хотя есть ряд ограничений (например, одна публикация в сутки), приложение сравнительно ново (работает с 2011 года), количество аккаунтов подбирается к миллиарду. WeChat продвигается за пределами Китая (Россия, Индия и другие страны).
Qzone
Китайская соцсеть с возможностями: вести блоги, просматривать ролики, слушать музыку, общаться, совершать покупки. Основные опции бесплатно, дополнительные – по премиум-подписке. С основания (2005 год) привлекла 600 млн участников. Доступна на английском и китайском.
Sina Weibo
Китайский вариант микроблога, в основных чертах похожий на Facebook и Twitter. С момента создания (2009 год) привлек внимание более 500 млн пользователей. Развитие сдерживается поддержкой английского и китайского языков, государственной цензурой страны. Имеет удобную древовидную структуру комментариев, сервис онлайн-покупок, премиум-профиль с расширенным функционалом. В сети можно общаться, знакомиться, загружать и просматривать фотографии, искать интересную информацию и следить за новостями.
Google+
Собственная разработка компании Google. В основе принципа работы концепция кругов. Пользователь создает их сам, регулируя кому и какая информация будет доступна. Основные возможности: обмен фото, видео, ссылками, игры, групповые чаты, поддержка мобильных устройств, видеоконференции. Запущена в 2011 году, пользователей более 135 млн человек. Профиль связан с электронной почтой от Google и влияет на результаты поиска. Сервис считается одним из наиболее перспективных, ожидается что в ближайшие годы количество аккаунтов будет стабильно расти.
Сеть для профессионалов. На ее страничках общаются свыше 500 млн пользователей из 200 стран. Основной упор не на развлечения, юмор, новости и прочий привычный для других сервисов контент, а резюме, портфолио, перечень навыков (с подтверждением от реальных людей), вакансии. Спросить совета у коллег, обсуждать профессиональные вопросы, искать работу или сотрудников, получение рекомендаций – задачи LinkedIn. Проект запущен в 2003 году, в 2016 выкуплен компанией Microsoft.
Начал работать в США с 2006 года. Возможности: ведение блога короткими сообщениями (максимум 280 символов). Интересная опция – «Moments» (сюжеты с развитием). О резонансных, популярных новостях можно узнавать, не подписываясь на других пользователей. Свои микроблоги в Twitter ведут люди, известные в самых разных сферах от шоу-бизнеса до спорта. Общее количество аккаунтов превышает 330 миллионов.
И это только ТОП-10 мировых соцсетей по популярности и количеству пользователей. Существует их куда больше. Полный список приведен дальше.
В России популярность сервисов для онлайн-общения не отстает от мировых показателей. Только есть свои фавориты – российские Вконтакте и Одноклассники. Знать своих лидеров в этой отрасли обязательно любому, кто продвигает свои товары, бренд через SMM.
Рейтинг всех соцсетей России оценивается как часть трафика, который создается этим сервисом в Рунете. Оценка составлена по результатам исследований 2018 года самых больших российских служб сбора статистических данных в сети: Яндекс.Метрика, SpyLog/Openstat, LiveInternet, Hotlog, Рейтинг@Mail.ru.
Рейтинг социальных сервисов в России:
- ВКонтакте (от 42% (январь) до 65% (апрель) всего трафика).
- Facebook (16,5%).
- Одноклассники (10-13%).
- Twitter (3%).
- YouTube (4%).
- LiveInternet (0,7%).
- Живой Журнал (0,5%).
- Blogger (0,3%).
- Мой мир@Mail.ru (0,2%).
- Google+ (0,14%).
- @дневники (0,06%).
- БэбиБлог (0,02%).
- Хабрахабр (0,01%).
Эти сервисы лидируют по активности россиян. Кратко остановимся на двух основных национальных разработках.
Вконтакте
Российская сеть, созданная в 2006 года. Принадлежит компании Mail.Ru Group. Поддерживает свыше 90 языков, зарегистрировано свыше 460 млн пользователей. Наиболее популярна у русскоязычных пользователей – лидер всех соцсетей России по использованию. Возможности:
- Создание своей страницы.
- Переписка с другими участниками проекта.
- Пересылка картинок, аудио- и видеозаписей.
- Совместные онлайн-игры.
Именно этот ресурс чаще всего выбирают для интернет-магазинов и продаж. Этому способствуют широкий выбор возможностей и большая русскоязычная аудитория.
Одноклассники
Еще одна успешная разработка Mail.Ru Group. Занимает третье место по популярности в России с более чем 330 млн участников. Проект доступен на 14 языках, работает с 2006 года. Основные возможности:
- Своя страничка для публикации информации.
- Общение сообщениями или видеозвонками.
- Поиск людей по разным параметрам.
- Оплата товаров, денежные переводы.
- Дополнительные платные опции (невидимка, черный список…).
Проект Одноклассники работает как полной, так и в мобильной версии, что удобно, экономит сетевой трафик и время на загрузку страницы.
Однозначного ответа на вопрос “какие социальные сети лучше?” нет. Каждая из них имеет ряд преимуществ и популярна в определенной среде. Страна, возраст, круг интересов оказывает внимание на предпочтения. С основными сервисами мы определились, но выбор куда шире. Ниже список, который включает наиболее раскрученные проекты.
Социальные сети мира:
- Для общения: Facebook, ВКонтакте, МирТесен, Pinterest, Мой мир@Mail.Ru, Одноклассники, xbeee.com, Пикабу, ASKfm, Cloob, Instagram, Google+, Myspace, RetroShare, Vine.
- Тематические: Банк обещаний, Дневник, НаСтене, Habbo, Клуб «Jeep-er», Автоклуб AutoPCL, NumPlate, Last.fm, Olvet Community Network, MyAnimeList, Untappd, CHIF.SU, Wakoopa, Всоюзе, ktoprochto.ru, Nekto.me, Drawi.ru, Поколения, Старички.ру, Мамина страница, MommyBuzz, БебиБлог, Badoo, Мамба, LovePlanet, Vichatter.net, Виолетта, MegaMixGroup, Sociale by Vampir4ik, Ilovecinema.ru, Goodreads, Oplace, Zeenga.ru, We place, DRUZHNO.COM, Ровесники, Lemberg, Limpa, Badoo, LibertySpace, Locals.ru,Facerunet.ru, Крабица, Love Me Tender, Vpiski.Net, Нефору.ру, Будист.ру, Politix.ru, Politiko, В Армии, Classmates, Смешарики, Моя Школа.com, КСОДИС, ТОПодноклассники, Webkrug.ru, Car2gether, Tourout.ru, Marshruty.ru, Geoid, Naarende, IT-Специалисты, Хабрахабр, Абырвалг.НЕТ, BookHook, Rybakiohotniki.ru, Foursquare, Школяры.
- Профессиональные: Доктор на работе, Мой Круг, Профессионалы, E-xecutive, Mendeley, iVrach, LinkedIn, Viadeo, Academia.edu, Voiceland, Webby.ru, Моя Визитка, ResearchGate,.
- Для блогов: Instagram, Fixfeel, Twitter, TipTopic.net, РуТвит, Toodoo, Блогосфера, LiveJournal, Живой Журнал, Diary.ru.
- Азиатские: Tencent Qzone, Sina Weibo, QQ, Renren, Pengyou, WeChat, Douban.
Найти единомышленников, встретить любовь, посоветоваться, узнать что-то новое и просто пообщаться – в социальных сетях возможно все. А какие самые популярные вы теперь знаете.
