Бизнесу нужно развиваться, находить новых клиентов, иначе он вряд ли сможет просуществовать достаточно долго. Некоторые каналы привлечения, например, поисковая реклама, для начинающей фирмы неоправданно дороги или слишком сложны в настройке. Поисковая система Яндекс запустила площадку, которая сделала доступной для малого бизнеса рекламу в интернете – и не только. Рассказываем, что такое Яндекс Бизнес, как настроить рекламу и какие еще функции есть в нем.
Что такое Яндекс Бизнес
Яндекс Бизнес – это платформа в первую очередь для малого и среднего бизнеса. Ее миссия – закрыть потребности тех компаний, которые на текущем этапе развития не могут себе позволить большие расходы на рекламу и специалистов по ее запуску. Кроме того, в Яндекс Бизнес настройка рекламы очень проста, тут справится сам предприниматель, не привлекая контекстолога.
Функции сервиса
- каталог, с помощью которого фирмы бесплатно добавляют себя в Яндекс.Карты и Поиск;
- бесплатная CRM для сферы услуг, ресторанов и магазинов. Она позволяет:
- подключить онлайновую запись;
- использовать колтрекинг с подменными номерами;
- собирать базу клиентов и сегментировать их на активных и потенциальных;
- письменно реагировать на отзывы в Картах;
- скомпилировать одностраничную визитку или онлайн-магазин;
- представлять продукцию на Яндекс.Маркете;
- продвижение продуктов компании в поиске и сервисах Яндекса, на сайтах Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
Как работать в Яндекс Бизнесе
Пользоваться Яндекс Бизнесом могут как юридические лица, так и самозанятые. Иметь офлайновые точки продаж и физический адрес не обязательно, просто без них ваша организация не попадет в Яндекс.Карты (и Навигатор). Но она все равно будет ранжироваться поисковиком и сможет использовать все продвижения, которые есть на платформе.
Для этого надо иметь аккаунт Яндекса и номер телефона для регистрации прав на компанию.
- Авторизуйтесь в Яндексе и перейдите на лендинг Яндекс Бизнеса.
- Внесите свою фирму в каталог. Для этого можно выбрать «Возможности» –> в выпадающем меню «Добавить бизнес в Яндекс» –> «Добавить».
- Другой вариант – нажмите вверху справа «В кабинет» –> «Организации» –> «Добавить организацию».
В обоих случаях вы попадете на страницу внесения бизнес в каталог. Здесь же в будущем можете увидеть список фирм, на которые вы подтвердили права.
- Введите название компании, из выпадающего списка выберите сферу деятельности. Для некоторых узкоспециализированных ниш подобрать подходящую довольно сложно. Например, есть вводить «копирайтинг» или «рекламные тексты» ничего подходящего не находится, только более широкие отрасли.
- Отметьте, есть ли у вас филиал, магазин или офис, куда приходят клиенты, или вы работаете только в онлайне. Коворкинг в качестве фактического адреса можно использовать только при наличии договора долгосрочной аренды – Яндекс проверит адрес и запросит документы.
- Отправьте заявку и ждите, когда ее проверят и профиль организации будет опубликован в Картах и Поиске. Это может занять до двух суток, статус заявления можно отслеживать в кабинете на вкладке «Заявки».
Фотографии товаров и услуг
Это важный элемент для представления, создания имиджа и продвижения. Как правильно настроить Яндекс Бизнес с точки зрения визуального ряда? На вкладке «Организации» найдите ту, которую хотите проиллюстрировать. Нажмите на название и переходите по меню «Об организации» –> «Фотографии» –> «Добавить фото». Вложите не более 15 файлов, каждое размером не более 10 Мб.
Также эту операцию можно проделать, войдя в карточку бизнеса на Яндекс Картах. Причем отсюда добавлять фото может любой пользователь, не обязательно владелец бизнеса. В целом картинок может быть до 500 штук.
Учтите, что фотографии будут показываться не на весь экран, чтобы рассмотреть подробнее, клиент должен каждую развернуть. Выбирайте изображения крупным планом, без большого количества деталей и такие, которые отражают ваши преимущества.
Верификация компании
Создавая заявку на добавление организации, введите номер городского или мобильного телефона и укажите контактное лицо. Выберите, как вы хотите получить код: звонок электронного оператора или код в SMS. В течение 10 минут вы сможете подтвердить право на бизнес. В дальнейшем все изменения и входы в профиль совершаются через указанный телефонный номер. Даже если вы пользуетесь услугами рекламного агентства, передать ему права на регистрацию профиля и управление им нельзя.
Новости
Карточка компании позволяет размещать новости для привлечения внимания к себе и информирования покупателей о новых услугах, акциях или поступлениях.
В публикации можно добавлять фото, а пользователи получат возможность их оценить. Посты показываются в профиле компании и на Яндекс Картах.
Отзывы
Отзывы оставляют посетители по собственной инициативе. Также они выставляют оценки от одной до пяти «звезд». На их основе нейросеть Яндекса рассчитывает рейтинг компании и показывает его в карточке. Лидеры этого перечня имеют шанс получить значок «Хорошее место» в своей категории деятельности.
Алгоритмы Яндекса тщательно верифицирует отзывы, учитывая маршруты, геолокацию и поисковую историю авторов. Из-за этого опубликовать заказные отзывы достаточно сложно. Рекомендуется разрабатывать программы лояльности для посетителей, предлагать им бонусы за положительные отзывы – это наиболее рабочая схема повышения рейтинга.
Конструктор сайтов
С помощью Яндекс Бизнеса можно превратить профиль компании в бесплатный сайт-визитку. Выберите организацию на одноименной вкладке и нажмите «Сайт». Url-адрес будет сгенерирован по модели «название латиницей.clients.site». Элемент «название латиницей» можно заменить вручную.
На лендинге используются фотографии, товары и услуги, которые вы добавили на страницу фирмы. Вы можете изменить цветовую схему, скрыть разделы «Отзывы», «Особенности», которые есть в Яндекс Картах. Также можно разместить кнопку целевого действия.
Онлайн-запись
Еще одна опция, которая позволяет привлечь клиентов и облегчить процесс конверсии. Кнопка бронирования или записи на услугу появляется в карточке, если вы подключились к соответствующему сервису Карт или к партнеру Яндекса, который предоставляет такую возможность. Собственный сервис предпочитает работать с крупными сетями, мелкий бизнес отправляют к партнерам, полный список которых есть в официальной справке.
Статистика
Данные появляются Яндекс Бизнесе и в Яндекс Метрике. Ее счетчик создается автоматически при добавлении организации. Отслеживаются целевые действия и взаимодействия пользователей с вашим бизнесом.
- Общее количество взаимодействий с вами во всех каналах поисковика;
- Общее количество звонков с одноименной кнопки;
- Переходы из карточки организации на сайт;
- Построение маршрута из профиля организации;
- Целевые события – здесь есть разделение на десктопную и мобильную версии, а также события в мобильном приложении. Это позволяет отследить, на каких платформах выше охваты и активнее аудитория.
Вы можете строить отчеты по разным источникам данных и за периоды времени в пределах трех месяцев.
Как запустить рекламу на Яндекс Бизнес
Это можно сделать прямо с главной страницы лендинга, нажав кнопку «Запуск рекламы».
Другой вариант – в личном кабинете вы можете выбрать организацию и нажать «Рекламировать». Более того, кампанию можно создать и для компании, которая вам не принадлежит. Найдите ее поиском и щелкните желаемое действие. В этом случае Яндекс Бизнес не будет спрашивать, что вы хотите продвигать, а сразу предложит планы размещения.
Виды рекламы
Перейдя с лендинга по кнопке «Запуск рекламы», вы должны решить, рекламировать: фирму с адресом, сайт или группу в соцсети, или созданный на платформе одностраничник-визитку.
Зачастую предприниматели не хотят или не имеют возможности разбираться в нюансах того или иного вида размещения. Тогда им поможет «Рекламная подписка» Яндекс Бизнеса.
«Рекламная подписка» для организаций
Как правильно настроить рекламу в Яндекс Бизнес? Алгоритм «Рекламной подписки» сам создаст креативы, подберет площадки для размещения и настроит показы. Для продвижения профиля компании перейдите в нужную вкладку.
Также можно перейти на вкладку «Реклама» в личном кабинете.
«Рекламная подписка» для сайтов и соцсетей
Выбирайте такой вариант размещения, если продвигаете свой ресурс, сообщество или личную страницу в соцсети. После ввода адреса рекламируемого объекта вы увидите площадки для размещения. В примере ниже это сервисы Яндекса Поиск и Дзен, РСЯ и поисковик Goоgle. Надо вписать указать наименование фирмы и некоторые детали: категорию деятельности, регионы показов и контактный номер телефона. Осталось выбрать бюджет, пополнить счет и инициировать кампанию.
Реклама сайта на Яндекс Бизнесе
Выше мы рассказали, как автоматически создать визитку. Теперь вы можете ее продвигать.
Если одностраничника от Яндекс Бизнеса у организации пока нет, он создастся автоматически, когда вы выберете вид рекламы как на скриншоте выше. Вы можете его настроить или выбрать другой дизайн. Добавьте фотографии, услуги и товары, спецпредложения, чтобы креатив выглядел привлекательнее. После чего выбираете тарифный план и стартуете.
Реклама на Яндекс Картах
При подключении «Рекламной подписки» компания, имеющая физический адрес, продвигается на Яндекс Картах.
- получит зеленый значок, который сделает ее заметнее;
- поднимется в ранжировании;
- сможет добавить для показа на картах акцию, кнопку действия, подменный номер для звонков из Карт, витрину услуг и товаров.
В результате потенциальные клиенты обращают больше внимания на компанию, а вы получаете CRM и больше возможностей рассказать о своих товарах.
«Рекламная подписка» от «Яндекс Бизнеса»
Как работает реклама в Яндекс Бизнес: вы указываете объект для продвижения, а нейросеть подбирает оптимальные площадки. Не надо разбираться с ручными настройками таргетинга, собирать ключевые слова, определять цели и модели оплаты кампании.
Что такое «Рекламная подписка»
Это метод размещения объявлений из Яндекс Бизнеса на тех же сайтах и сервисах, где показывается контекстная реклама. Инструмент легко освоить, так как он предназначен для предпринимателей, а не специалистом по контекстной рекламе.
Как она работает
«Рекламная подписка» использует автотаргетинг, чтобы размещать и откручивать объявления. Алгоритм структурирует информацию, которую вы указали о компании, добавляя ее на платформу. После анализа подбираются поисковые запросы пользователей и их интересы пользователей, которым релевантно ваше предложение. В РСЯ нейросеть подбирает для размещения сайты, под чью тематику подходит объявление. Таким образом, все определяет машинный интеллект. Чем больше кампаний проходит, тем лучше самообучается нейросеть.
Статистика рекламы
Информация находится в личном кабинете на вкладке «Реклама» –> «Статистика»
Вкладка «Основная» содержит данные Яндекс Метрики. Это отчет «Целевые события на Яндексе», который отражает, сколько целевых действий было совершено со смартфонов, десктопов, в приложении, в полной и мобильной версиях сайтов. На основании этого можно анализировать трафик и делать выводы, из каких источников приходит наиболее активная аудитория.
Сколько стоит «Рекламная подписка»
В среднем здесь можно запустить кампанию с минимальным бюджетом от 3000 рублей в месяц. Аналогичный минимум в Яндекс Директ начинается с 300 рублей в сутки (примерно 9000 в месяц). Таким образом, продвижение через Яндекс Бизнес проще и более по карману начинающим предпринимателям, ради которых проект и создавался.
При подаче объявления вы получаете на выбор три тарифных плана.
Минимальный – для тех, кто хочет сэкономить или посмотреть, как работает реклама. Оптимальный бюджет представляет баланс расходов и стоимости привлечения клиентов. Максимальный бюджет подходит крупным компаниям, которые готовы активно ворваться на рынок. Также есть минимальный срок размещения: 3 месяца.
Преимущества Яндекс Бизнеса
- простые и быстрые настройки;
- приглашение специалиста не требуется;
- можно зайти с небольшим бюджетом;
- есть техподдержка, которая поможет настроить и запустить кампанию;
- таргетинги определяет алгоритм, так что исключены ошибки и прочие человеческие факторы.
Заключение
Яндекс Бизнес может стать хорошим инструментом привлечения клиентов для малого бизнеса, у которого нет ресурсов для широкоформатного продвижения. С ним вы получаете бесплатное показы на Картах и в Поиске, участие в рейтинге. Есть все необходимое для демонстрации своих товаров и услуг, онлайн-записи и колтрекинга. В то же время сервис имеет разнообразные каналы платного продвижения, которые доступны при небольшом бюджете. Небольшие или начинающие проекты могут использовать Яндекс Бизнес как базу для развития и поиска точек роста.
