Близится вебинар: Вхождение ключевой фразы в заголовок при настройке Яндекс.Директ: за или против - 16 августа в 13:00 Узнать больше
Мы увеличиваем посещаемость и позиции в выдаче. Вы получаете продажи и платите только за реальный результат, только за целевые переходы из поисковых систем
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Сегодня мы поговорим о продвижении бренда. В интернете те же законы, что и в офлайновом маркетинге. Без грамотной стратегии не получится эффективного продвижения. Мы перевели зарубежную статью с подсказками, как выстраивать маркетинг бренда, на чем заострить внимание, какие ошибки могут возникнуть. И дополнили советами наших экспертов о том, как полученные знания применить в сфере интернет-продвижения.

Задачи вашего маркетинга должны быть нацелены на установление контакта с аудиторией. Имя вашего бренда — во власти маркетинга. Он в состоянии как установить, так и разорвать связь с вашими подписчиками. Если ваши маркетологи не разделяют цели и задачи, добиться эффективного маркетинга будет сложно.

Будем честны. Цели и задачи маркетинга связаны между собой. Но это не одно и то же. Важно определить их так, чтобы они соответствовали целям вашего бизнеса, помогли достичь успеха вашему бренду.

Цели и задачи: в чем разница

Слова “цели” и “задачи” взаимозаменяемы. Особенно, если мы говорим о маркетинге. Тем не менее, это не синонимы. И успех маркетинга напрямую зависит, понимаете ли вы, в чем отличие ваших целей от задач.

Цели

Это — широкие ориентиры. Они позволяют сформировать общую маркетинговую стратегию. Цели указывают желаемые результаты. Те, которые бизнес получит в разных сферах своего продвижения.

Задачи

С другой стороны, задачи дают более четкое представление о том, что нужно делать, чтобы достигнуть поставленные цели. И о том, как именно достижение целей поможет маркетингу бренда.

Работает это так. Вам нужно определить, каких целей вы хотите достигнуть. Какие результаты вы можете обеспечить в рамках маркетинга бренда. Затем это используется при составлении списка задач, работ, которые вам предстоит выполнять.

Например, вам нужно повысить трафик на сайт, наладить взаимодействие с аудиторией. В данном случае, целями будут:

  • увеличение посетителей сайта;
  • установка контакта с аудиторией портала.

А задачами — стратегиями — могут стать:

  • создание больше SEO-контента;
  • продвижение материалов в социальных медиа.

Обратите внимание — цели и задачи перекликаются между собой. Но в то же время, они разные.

SMART-планирование — наше всё

  • Определенность (S — Specific): задачи ставятся на достижение чего-то определенного. Это могут быть разные метрики, KPI.
  • Измеримость (M — Measurable): цель никогда не должна быть абстрактной. Всегда привязывайте ее к измеримой метрике: величина охвата вашего контента, количество вовлеченных пользователей, уровень трафика на сайте, продажи и т. д.
  • Достижимость (A — Aspirational): нет смысла ставить невыполнимые задачи — сотрудники будут трудиться под гнетом мысли, что цели они не достигнут никогда. Оцените имеющиеся ресурсы — финансы, количество работников, время — и поставьте задачу так, чтобы ее можно было выполнить.
  • Реалистичность (R — Realistic): вытекает из достижимости цели. Определяется по выгодам компании, изменениям в лучшую сторону после выполнения поставленных задач.
    Временное ограничение (T — Time-bound): Наконец, установите сроки. Задача должна быть четко расписана. Отведите достаточное время для ее выполнения.

Контент-маркетолог Нэйтан Эллеринг (Nathan Ellering) предлагает воспользоваться следующим шаблоном:

К моменту ______ (дата и время) отдел маркетинга компании ______ (имя компании) должен достичь следующих показателей ______ (список метрик и значений, которых нужно достичь).

Вы можете разбить весь процесс на несколько временных промежутков. Например, через месяц входящий трафик на сайт должен увеличиться до 5 000, а еще через месяц — достигнуть 10 000.

Не забывайте об определенности

Каждая составляющая SMART-плана важна. Но особое внимание на определенность цели — не забывайте о ней. Если ваши цели неопределенные — в вашей маркетинговой стратегии очень скоро появятся прогалы. И целей вы не достигните.

Часто, отделам маркетинга ставятся такие задачи:

  • Увеличить продажи.
  • Продвинуть новый товар\услугу.
  • Повысить узнаваемость бренда.

Выше мы уже сказали, что эти задачи нужно подкрепить определенными метриками. И они должны принять, например, следующий вид:

  • Увеличить продажи на 5%.
  • Увеличить конверсию лендинга с новым продуктом на 3%.
  • Выйти на уровень 1000 уникальных посетителей ежедневно, 10 новых клиентов каждый месяц.

Чем лучше вы определите цели, тем легче будем вашим маркетологам их достичь.

SMART-цели для формулирования задач

Когда вы сформулировали определенную и достижимую цель, определите с командой задачи, решение которых поможет вам достигнуть желаемого. Это подскажет, в какую сторону направить ваши усилия. Но также нужно опираться на то, что вы знаете о своей аудитории.

Например, вы заметили, что ваша аудитория активно реагирует на вашу электронную рассылку. Тогда определенно стоит включить e-mail маркетинг в стратегию продвижения.

Денис Давыдов
контент-маркетолог, SEMANTICA

Всегда нужно ориентироваться на аудиторию. И давать ей то, что хочет она. Интернет — это не тоталитарная среда. И если вы публикуете материал, который хотите видеть лично вы, а аудитории он не интересен — люди просто пойдут в другое место. Туда, где они найдут то, что ищут.

 

Когда я хочу почитать что-то новое о контент-маркетинге, я иду на сайт зарубежного копирайтера. Если мне нужно посмотреть котиков — ищу гифки Вконтакте. Смысл в том, что человек выбирает площадку в зависимости от того, какая информация ему нужна. Встает вопрос — а как понять аудиторию? Методом проб и ошибок. Составьте общую картину того, за какой информацией именно к вам придет человек. Проработайте контент-план. А дальше — творите и следите за метриками. Охватом, откликом, расшариваниями. Та тема, которая лидирует по этим показателям, интересна вашим подписчикам.

Распространенные ошибки

  • Тест на ясность: явно ли определены цели? правильно ли указаны нужные метрики? Да, вы можете сказать: “Я делал все согласно принципу SMART-целей”. Но все равно проверьте еще раз.
  • Тест на рентабельность: можете ли вы себе позволить тратить бюджет на достижение цели? Оправдан ли расход — принесет он впоследствии прибыль?
  • Тест “И чо?”: моя любимая проверка. Каждый раз, ставя цель, спросите у себя: “И что?” Например, “Ну вот получим мы 1 000 посетителей ежедневно. И что?” Если вы можете внятно ответить на этот вопрос, то все хорошо. Если нет — пересмотрите.

Время для мозгового штурма и SWOT-анализа

Если у вас проблемы с постановкой целей и задач, попробуйте устроить мозговой штурм и воспользоваться SWOT-анализом. Вам нужно посмотреть на ваш бренд и изнутри, и снаружи. Определить те элементы, которые его отличают от других компаний, выявить те преграды, которые помешают достичь успеха.

SWOT — аббревиатура:

  • сильные стороны (внутренние) — Strength;
  • слабые стороны (внутренние) — Weaknesses;
  • возможности (внешние) — Opportunities;
  • риски (внешние) — Threats.

Этот анализ поможет понять, правильно ли вы ставите маркетинговые цели, соотносятся ли они с бизнес-целями. Вы учтете следующее:

  • Какие у компании сильные стороны?
    • Чем маркетинг компании лучше, чем у конкурентов?
    • Какие ресурсы и инструменты нужны для достижения целей?
  • Какие у компании слабые стороны?
    • Как можно улучшить маркетинг?
    • Есть ли ограничения на ресурсы, которые можно использовать при продвижении?
  • Какие возможности есть у компании?
    • Если ли в сфере пробел, который может заполнить компания?
    • Появились ли тенденции в сфере, на развитие которых может повлиять бренд?
  • Какие существуют риски?
    • В чем конкуренты превосходят компанию?
    • Какие текущие условия на рынке будут мешать достижению целей?

Цель компании здесь — извлечь максимальную выгоду из сильных сторон компании, одновременно работать над уменьшением рисков.

Елена Чаплиева
руководитель PR-отдела, маркетинга студии SEMANTICA

Рассматриваемые здесь приемы хороши не только для комплексного маркетинга, но и для каждого из его инструментов, в том числе и для продвижения сайта в ПС.

Так например, SMART-планирование для SEO может выглядеть так.

Наша цель: Повышение трафика на сайт из поиска до 10000 в сутки через полгода.

А теперь о соответствии параметрам:

  • Определенность: определили, что хотим от инструмента - получить больше посетителей.
  • Измеримость: поставили конкретную цифру, которая нам нужна и за какой период.
  • Достижимость: проанализировали размер аудитории в сети и вывели ту цифру, достичь которую можно даже при наличии конкурентов.
  • Реалистичность: проанализировали имеющийся трафик, учли средние сроки достижения результатов в продвижении - вывели реальные сроки достижения нужного объема трафика.
  • Временное ограничение: проки мы уже вывели, учитывая реальное время на их достижение.

Теперь специалист знает, к чему ему нужно стремиться, он сможет в любой отрезок времени оценить, приближается ли он к нужной цифре, нужно ли подключить дополнительные силы к решению задачи или же можно заняться другими делами. Если оставить специалиста с формулировкой "трафик должен вырасти", шансы получить максимальный рост крайне малы. Динамика  будет совершенно разной при наличии конечной цели и даты и при их отсутствии.

Если вы с командой маркетологов таким образом поработаете над целями и задачами, вы обеспечите эффективность работы компании. Другими способами достичь такого же эффекта весьма трудно.

 

Источник

Продвигайтесь в Семантике

– Только качественный трафик из Яндекса и Google
– Понятная отчетность о работе и о планах работ
– Полная прозрачность работ

Продвижение сайтов – качественный трафик из Яндекса и Google
Продвигаясь в Семантике, вы не платите:
– За переходы с упоминанием названия вашей компании.
– За переходы по стоп-словам.
– За непродолжительные переходы (менее 10 секунд).
Подпишись на обновления блога
Олег Безбородов SEMANTICA, ведущий специалист по интернет-рекламе бесплатный вебинар Вхождение ключевой фразы в заголовок при настройке Яндекс.Директ: за или против Регистрируйся! 16 августа в 13:00

Мы работаем не только в Моcкве, но и в других городах России: